Apols Administração de Marketing e Composto Mercadológico

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Apol 1
	
Disciplinas:
Administração de Marketing | Composto Mercadológico
Questão 1/5 - Composto Mercadológico
O processo de comprar um computador pela primeira vez é algo muito complicado e perturbador para
muitas pessoas. O mesmo ocorre em compras por meio do comércio eletrônico, no qual são 
necessárias várias informações, como o número do cartão de crédito do consumidor, por exemplo. 
Essas características ilustram um tipo de compra para o consumidor, Chamado:
Nota: 20.0
 A ) preço. 
 B ) de tempo.
 C ) de energia.
 D ) psicológico.
Psicológicos são custos de cunho emocional. Como o medo, a insegurança e a vergonha. 
Alguns consumidores não admitem compras pelo comércio eletrônico, pois se apavoram com a 
possibilidade de ter seus cartões clonados. Para eles, é um Custo psicológico muito alto a ser assumido.
 E ) monetário.
Questão 2/5 - Administração de Marketing
Observamos que no seu cotidiano, você pode identificar exemplos de filosofias de empresas nas 
suas posturas mercadológicas, expressas por meios de comerciais e que nem sempre refletem o 
pensamento dominante nas áreas de marketing. O pensamento dominante envolve diversas orientações 
da empresa.
Desse modo, classifique sobre qual orientação o texto a seguir se refere:
“Orientação cuja condição de mercado seja de um público consciente, com clientes mais exigentes, 
legislação e fiscalização mais severas.”
 A) Orientação voltada ao ecossistema social.
De acordo com Andrade (2010, p. 34), orientação cuja condição de mercado seja de um público consciente, com clientes 
mais exigentes, legislação e fiscalização mais severas, são orientações voltadas ao ecossistema social.
 B) Orientação ao produto.
 C) Orientação às vendas.
 D) Orientação ao marketing
Questão 3/5 - Administração de Marketing
No seu cotidiano, você pode identificar exemplos de filosofias de empresas nas suas posturas
mercadológicas, expressas por meios de comerciais e que nem sempre refletem o pensamento 
dominante nas áreas de marketing. O pensamento dominante envolve diversas orientações da empresa.
Desse modo, classifique sobre qual orientação o texto a seguir se refere:
“Orientação cuja ação seja desenvolver produtos e serviços de acordo com as necessidades e 
desejos dos clientes”.
 A) Orientação voltada ao ecossistema social.
 B) Orientação ao produto.
 C) Orientação às vendas.
 D ) Orientação ao marketing.
De acordo com Andrade (2010, p. 33), orientação cuja ação seja desenvolver produtos e serviços de acordo com as 
necessidades e desejos dos clientes, é orientação ao marketing.
 
Questão 4/5 - Composto Mercadológico
Tradicionalmente, relacionamos o termo mercado com um local onde são feitas transações de compra e 
venda. Como exemplo, citamos as feiras de hortifrutigranjeiros que temos perto de casa como verdadeiros 
mercados a céu aberto, onde diversas mercadorias são transacionadas. Do ponto de vista do marketing, 
entretanto, chamamos de mercado um determinado grupo de compradores. Ao grupo de vendedores, por
sua vez, denomina-se setor ou indústria. A questão geográfica, ou seja, o local onde está esse mercado, 
perdeu relativamente a importância à medida que as transações virtuais, possibilitadas principalmente pela
internet, foram ganhando força. Ferrell Hartline (2005) conceituam mercado como um grupo de indivíduos 
ou instituições com necessidades similares que podem ser satisfeitas por um determinado produto ou 
categoria de produtos. Para e Kotler e (2006), os principais mercados de clientes são os seguintes: 
MERCADO CONSUMIDOR, MERCADO ORGANIZACIONAL, MERCADO GLOBAL e
MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS.
Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito apresentado a seguir: 
“Formado pessoas que compram para próprio, sem interesse em revender ou utilizar o produto ou serviço
 com alguma finalidade comercial. As empresas que buscam esse mercado geralmente investem em 
desenvolvimento de marcas fortes, como no caso de refrigerantes e cosméticos.”
 A) MERCADO CONSUMIDOR
MERCADO CONSUMIDOR: formado pessoas que compram para próprio, sem interesse em revender ou utilizar o produto ou 
serviço com alguma finalidade comercial. As empresas que buscam esse mercado geralmente investem em desenvolvimento 
de marcas fortes, como no caso de refrigerantes e cosméticos.
 B) MERCADO ORGANIZACIONAL
 C) MERCADO GLOBAL 
 D) MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS
 E) MERCADO INTERNACIONAL
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Questão 5/5 - Composto Mercadológico
No marketing, chamamos de mercado um determinado grupo de compradores. Ferrell Hartline (2005) 
conceituam mercado como um grupo de indivíduos ou instituições com necessidades similares que podem
 ser satisfeitas por um determinado produto ou categoria de produtos. Para e Kotler e (2006), os principais 
mercados de clientes são os seguintes: MERCADO CONSUMIDOR, MERCADO ORGANIZACIONAL, 
MERCADO GLOBAL e MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS.
 Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito apresentado 
a seguir: 
“Constituído por organizações não governamentais (ONGs) ou do terceiro setor, como igrejas, 
universidades, instituições de caridade ou órgãos públicos.”
 A) MERCADO CONSUMIDOR
 B) MERCADO ORGANIZACIONAL
 C) MERCADO GLOBAL 
 D) MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS
MERCADO SEM FINS LUCRATIVOS: Constituído por organizações não governamentais (ONGs) ou do terceiro setor, como 
igrejas, universidades, instituições de caridade ou órgãos públicos.
 E) MERCADO INTERNACIONAL
Questão 1/5 - Administração de Marketing
Quanto às áreas de marketing, seu uso atende a três finalidades básicas:
I - Institucional
II - Comercial 
III - Social
São estes direcionamentos que nos permitem visualizar ares de atuação do marketing, de acordo com 
as áreas de atividades. Essas finalidades estão descritas, aleatoriamente, a seguir.
A - Organizações privadas, entidades e órgãos públicos. 
B - Organizações com finalidades de bem-estar social ou de lucro e bem-estar social.
C - Organizações com fins lucrativos.
Relacione, corretamente, as finalidades à suas descrições e assinale a alternativa correta:
 De acordo com Andrade (2010, p. 42): INSTITUCIONAL: Organizações privadas, entidades e órgãos públicos.A) I - A, II - C, III – B.
COMERCIAL: Organizações com fins lucrativos. SOCIAL: Organizações com finalidades de bem-estar social ou de lucro e bem-estar social.
 B) I - B, II - C, III – A.
 C) I - C, II - A, III – B.
 D) I - C, II - B, III – A.
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Apol 2
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Questão 2/5 - Composto Mercadológico
Quando afirmamos que uma empresa tem foco em produção, isso não quer dizer que esta não tenha 
departamentos e colaboradores que atuem nas demais áreas ou mesmo que ela não pratique vendas ou 
marketing. As orientações para o mercado significam que a empresa dá mais ênfase 
 e importância a essa atividade do que às demais e que as demais atividades se adaptam às decisões 
tomadas na área que a empresa enfatiza.
Sendo assim, identifique dentre as opções abaixo a correspondente ao conceito a seguir:
“Essa Orientação teve seu auge por volta da década de 1920 e dava grande ênfase aos processos fabris.
 Ou seja, o ponto de partida das estratégias Organizacionais era a fábrica, a capacidade produtiva, enfim, 
a preocupação maior era como produzir mais com um menor Custo, com um número menor de pessoas e 
em tempo reduzido. São expoentes desse período e dessa Orientação para o mercado Henry Ford e 
Frederick Taylor.”
 A) Orientação para a produção
Orientação para a produção: Essa Orientação teve seu auge por volta da década de 1920 e dava grande ênfase aos processos fabris.Ou
 seja, o ponto de partida das estratégias Organizacionais era a fábrica, a capacidade produtiva, enfim, a preocupação maior era como 
produzir mais com um menor Custo, com um número menor de pessoas e em tempo reduzido. São expoentes desse período e dessa 
Orientação para o mercado Henry Ford e Frederick Taylor.
 B)Orientação para o produto
 C) Orientação para as vendas
 D) Orientação para o marketing
 E) Orientação para o marketing holístico
Questão 3/5 - Administração de Marketing
O marketing de Serviços precisa usar técnicas específicas em razão de aspectos próprios dessa área. 
Em seu livro Administração de marketing (1998), Kotler destacou quatro características básicas das
 atividades de serviços:
 
I – Inseparabilidade.
 II – Intangibilidade.
 III – Variabilidade.
 IV - Perecibilidade.
Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a alternativa correta:
“O cliente compra o serviço e depois verá o resultado.”
 A )Inseparabilidade.
 B ) Intangibilidade.De acordo com Andrade (2010, p. 44), em seu livro Administração de Marketing (1998), Kotler destaca quatro
 características básicas das atividades de serviços:INSEPARABILIDADE: a compra e o consumo do serviço são simultâneos. Há uma interação entre o 
prestador e o cliente, pois ambos interferem no resultado. INTANGIBILIDADE: o cliente compra o serviço e depois verá o resultado.
VARIABILIDADE: o serviço está sujeito à condição de “quem realiza”, “quando realiza”, “onde”, e “como” ele é realizado. PERECIBILIDADE: o
 serviço não pode ser estocado.
 C )Variabilidade.
 D) Perecibilidade
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Questão 4/5 - Administração de Marketing
Podemos observar que o marketing de serviços é uma das áreas mais abrangentes, pois está em constante 
crescimento. Isso é possível de constatar se pararmos para refletir sobre quanto/qual tipo de serviço você 
utiliza (e/ou estão disponíveis) no seu entorno.
 No Marketing de Serviços, quatro características básicas das atividades de serviços podem ser destacadas:
I – Inseparabilidade.
 II – Intangibilidade.
 III – Variabilidade.
 IV - Perecibilidade.
 Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a alternativa correta:
“A compra e o consumo do serviço são simultâneos. Há uma interação entre o prestador e o cliente, pois
 ambos interferem no resultado.”
 A) Inseparabilidade.
De acordo com Andrade (2010, p. 44), em seu livro “Administração de Marketing” (1998), Kotler destaca quatro características básicas das atividades de serviços:
INSEPARABILIDADE: a compra e o consumo do serviço são simultâneos. Há uma interação entre o prestador e o cliente, pois ambos interferem no resultado.
INTANGIBILIDADE: o cliente compra o serviço e depois verá o resultado.
VARIABILIDADE: o serviço está sujeito à condição de “quem realiza”, “quando realiza”, “onde”, e “como” ele é realizado.
PERECIBILIDADE: o serviço não pode ser estocado.
 B )Intangibilidade.
 C ) Variabilidade.
 D ) Perecibilidade.
Questão 5/5 - Administração de Marketing
Provavelmente você já observou as inúmeras denominações que acompanham a palavra marketing.
 Isso se deve ao fato de que essa área de atuação ganha cada vez mais especificidades: marketing direto,
 religioso, agrícola, pessoal, industrial, de serviços, de relacionamento, social, ambiental, societal, esportivo,
 de guerrilha, de emboscada, eletrônico, de varejo, politico, promocional, entre tantas outras.
Identifique, a seguir, qual é a área de marketing que está sendo citada: 
“Possui um amplo espaço de atuação, compreende atividades relacionadas, entre outras, com: 
alimentação, internet, turismo, hospedagem, audiovisual, construção, telecomunicação, saúde, banco,
 informação, serviços dos setores governamentais e educação. É uma das áreas mais abrangentes,
 pois está em constante crescimento. Isso é possível de constatar se pararmos para refletir sobre 
quanto/qual tipo de serviço você utiliza no seu entorno”.
 A)Marketing Industrial.
 B )Marketing de Varejo.
 C )Marketing de Serviços.
De acordo com Andrade (2010, p. 43 e 44) - MARKETING DE SERVIÇOS: possui um amplo espaço de atuação, compreende atividades relacionadas, entre outras, com:
alimentação, internet; turismo, hospedagem, audiovisual, construção, telecomunicação, saúde, banco, informação, serviços dos setores governamentais e educação. É uma das áreas 
mais abrangentes, pois está em constante crescimento. Isso é possível de constatar se pararmos para refletir sobre quanto/qual tipo de serviço você utiliza no seu entorno.
 D ) Marketing Societal.
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APOL 3 
Questão 1/5 - Administração de Marketing
A marca é definida pela AMA como sendo “um nome, termo, sinal, símbolo ou combinação dos 
mesmos, que tem o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo de 
vendedores e de diferenciá-los de concorrentes” (Kotler, 1998, p. 393).
 Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente, as lacunas do trecho a seguir:
As marcas surgiram como_____________________________, de sinalização de propriedade, 
passando a ser uma soma de esforços de marketing, transformando-se em ___________________ 
que ____________ ao produto e ao serviço e, conseqüentemente, às organizações.
 A) necessidade de identificação - diferencial - agrega valor.
De acordo com Andrade (2010, p. 87), as marcas surgiram como necessidade de identificação, de sinalização de propriedade, passando a ser uma soma de esforços de marketing, 
transformando-se em diferencial que agrega valor ao produto e ao serviço e, consequentemente, às organizações.
 B) reconhecimento – promoção – agrega valor.
 C) organização – tendência – diferencia.
 D ) potencial – promoção – corresponde.
Questão 2/5 - Administração de Marketing
De acordo com os conceitos abordados, um aspecto possível de classificação das marcas, para fins de
 opção por mix de marketing, dá-se em função da propriedade, da origem, da organização e sua 
divulgação. São elas: marca de fabricante, marca privada ou de revendedor, marca de família,
 marca licenciada, marca individual, além de marcas com extensão de linha.
 
Analise o tipo de marca que corresponde à figura a seguir e assinale a alternativa correta:
 A( ) Marca de fabricante: é aquela marca que foi criada para sinalizar o produto de um determinado
fabricante ou produtos.
 B ( ) Marca de revendedor ou privada: essas são marcas criadas pelos intermediários, aqueles que ficam
 entre o produtor e o cliente final, normalmente de propriedade do varejista. 
 C (x) Marca de família: são marcas nominais utilizadas em linhas de produtos.
De acordo com Andrade (2010, p. 95), MARCA DE FAMÍLIA são marcas nominais utilizadas em linhas 
de produtos.
 D ( ) Marca licenciada: acontece quando uma marca bastante conhecida e de sucesso cede o seu uso –
 mediante o pagamento de uma taxa – para outros produtores do mesmo tipo de produto e/ou setor.
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Questão 3/5 - Administração de Marketing
Conforme estudamos nesta disciplina, um aspecto possível de classificação das marcas, para fins de 
opção por mix de marketing, dá-se em função da propriedade, da origem, da organização e sua divulgação. 
São elas: marca de fabricante, marca privada ou de revendedor, marca de família, marca licenciada, marca 
individual, além de marcas com extensão de linha.
 
Analise o tipo de marca que corresponde à figura a seguir e assinale a alternativa correta:
 A) Marca de fabricante: é aquela marca que foi criada para sinalizar o produto de um determinado
fabricante ou produtos.
De acordo com Andrade (2010, p. 94), MARCA DE FABRICANTE é aquela marca que foi criada para sinalizaro produto de um determinado fabricante ou produtos.
 B ) Marca de revendedor ou privada: essas são marcas criadas pelos intermediários, aqueles que 
ficam entre o produtor e o cliente final, normalmente de propriedade do varejista. 
 C ) Marca de família: são marcas nominais utilizadas em linhas de produtos.
 D ) Marca licenciada: acontece quando uma marca bastante conhecida e de sucesso cede o seu uso –
 mediante o pagamento de uma taxa – para outros produtores do mesmo tipo de produto e/ou setor.
Questão 4/5 - Composto Mercadológico
Considera-se um GRUPO um conjunto de indivíduos que interagem uns com outros durante algum tempo
 e compartilham alguma necessidade ou objetivo comum. Sabe-se que os grupos afetam as compras dos 
consumidores individuais, além de tomarem decisões conjuntas em alguns casos. Conforme Mowen e 
Minor (2003), alguns tipos de grupos de referência que influenciam o consumidor, desta forma, identifique
 a opção abaixo correspondente ao conceito a seguir: 
“É o grupo ao qual o consumidor gostaria de pertencer, como as adolescentes que aspiram ser modelos e
 que, portanto, passam a agir como tal.”
 A ) GRUPO DE ASPIRAÇÃO
GRUPO DE ASPIRAÇÃO: é o grupo ao qual o consumidor gostaria de pertencer, como as adolescentes que aspiram ser modelos e que, portanto, passam a agir como tal. 
 B) GRUPO DE DISSOCIAÇÃO
 C) GRUPO PRIMÁRIO
 D) GRUPO FORMAL
E) GRUPO INFORMAL
Questão 5/5 - Composto Mercadológico
Estudamos que os aspectos sociais de influência do consumidor envolvem os grupos, a família e os papéis
 sociais. Considera-se um GRUPO um conjunto de indivíduos que interagem uns com outros durante 
algum tempo e compartilham alguma necessidade ou objetivo comum. Sabe-se que os grupos afetam as 
compras dos consumidores individuais, além de tomarem decisões conjuntas em alguns casos
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Conforme Mowen e Minor (2003), alguns tipos de grupos de referência que influenciam o consumidor, 
desta forma, identifique a opção abaixo correspondente ao conceito a seguir: 
 “Os funcionários de uma empresa e os integrantes de um curso (reunidos formalmente) caracterizam 
esse tipo de grupo.”
 A) GRUPO DE ASPIRAÇÃO
 B) GRUPO DE DISSOCIAÇÃO
 C) GRUPO PRIMÁRIO
 D) GRUPO FORMAL
GRUPO DE ASPIRAÇÃO: é o grupo ao qual o consumidor gostaria de pertencer, como as adolescentes que aspiram ser modelos e que, portanto, passam a agir como tal.
 GRUPO DE DISSOCIAÇÃO: é o contrário do grupo de aspiração, ou seja, são grupos aos quais os consumidores não gostariam de pertencer. GRUPO PRIMÁRIO: é o grupo mais 
próximo ao consumidor e que exerce mais influência sobre ele. GRUPO FORMAL: os funcionários de uma empresa e os integrantes de um curso (reunidos formalmente) caracterizam 
esse tipo de grupo. GRUPO INFORMAL: são grupos que se formam sem a existência de formalidades, Como um grupo de amigos que Se reúne para jogar Futebol no fim de Semana.
 E)GRUPO INFORMAL
Apol 4
Questão 1/5 - Administração de Marketing
Observamos que um produto pode apresentar uma qualidade excelente, mas, para chegar ao consumidor 
final, irá passar, necessariamente, pelos estudos e análises de preço que irão determinar sua adequação 
entre a necessidade e a condição de compra do público alvo.
De acordo com o que foi estudado sobre ESTRATÉGIA DE PREÇOS, analise as sentenças a seguir e 
marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta: 
( ) Quando o enfoque é estabelecer a precificação a partir dos níveis de preços, o que deve ser feito é 
considerar o ciclo de vida do produto.
( ) Penetração: o preço introdutório é estabelecido como premium (maior preço da categoria), o que 
possibilita maximizar o lucro logo início das vendas e, gradativamente, fazer uma curva decrescente no
 preço, atingindo, assim, novas “camadas” da população.
( ) Desnatação: introdução de produtos a preço baixo, procurando, dessa maneira, atingir o maior número
 possível de consumidores. Os ganhos são determinados pela venda em escala.
( ) Políticas de concessões: de algo por algo (propaganda); de espaço nas prateleiras (estocagem); de
 prêmio em dinheiro (motivar o vendedor a “empurrar” determinado produto); de troca (o produto usado é 
utilizado para reduzir o preço novo); de cupons de descontos.
 A) V – V – V – V
 B) V – F – F – V
 C)F – F – V – V 
 D ) F – V – F – V
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Questão 2/5 - Administração de Marketing
Assim que focamos na perspectiva da empresa (produtora ou prestadora de serviço), a
 dimensão relativa aos preços vai envolver o aspecto essencial do planejamento de marketing em 
relação a essa variável: a política de objetivos de preços. Esta pode estar voltada para o lucro, para as 
vendas ou para a situação do mercado.
“Essa é uma atitude das empresas para evitar a concorrência, quando o mercado está estabilizado. 
Apresenta como característica o fato de igualar o preço ao da concorrência, o que equivale dizer que esta 
não está focada nos preços.”
Assinale, a seguir, a alternativa que refere-se à política de objetivos de preços citada acima:
 A) Objetivo do preço direcionado para o lucro.
 B ) Objetivo do preço direcionado para a venda.
 C ) Objetivo de preço voltado para a situação de mercado.
De acordo com Andrade (2010, p. 119) - OBJETIVO DE PREÇO VOLTADO PARA A SITUAÇÃO DE MERCADO: essa é uma atitude das empresas para evitar a concorrência quando
 o mercado está estabilizado. Apresenta como característica o fato de igualar o preço ao da concorrência, o que equivale dizer que esta não está focada nos preços.
 D ) Objetivo de preço voltado para o marketing.
Questão 3/5 - Administração de Marketing
Ao focarmos na perspectiva da empresa (produtora ou prestadora de serviço), a dimensão relativa aos 
preços vai envolver o aspecto essencial do planejamento de marketing em relação a essa variável: a
 política de objetivos de preços. Esta pode estar voltada para o lucro, para as vendas ou para a situação
 do mercado.
“Nessa orientação, o planejamento de marketing busca o crescimento da participação do produto ou da 
empresa no mercado – market share ou cota de mercado. Importa mais a expansão das vendas e a 
totalidade do faturamento do que o fator lucro sobre os custos.” 
Assinale, a seguir, a alternativa que refere-se à política de objetivos de preços citada acima:
 A) Objetivo do preço direcionado para o lucro.
 B) Objetivo do preço direcionado para a venda.
De acordo com Andrade (2010, p. 119) - OBJETIVO DO PREÇO DIRECIONADO PARA A VENDA: nessa orientação, o planejamento de marketing busca o crescimento da
 participação do produto ou da empresa no mercado – market share ou cota de mercado. Importa mais a expansão das vendas e a totalidade do faturamento do que o fator 
lucro sobre os custos.
 C) Objetivo de preço voltado para a situação de mercado.
 D) Objetivo de preço voltado para o marketing.
Questão 4/5 - Administração de Marketing
Quando focamos na perspectiva da empresa (produtora ou prestadora de serviço), a dimensão relativa
 aos preços vai envolver o aspecto essencial do planejamento de marketing em relação a essa variável: 
a política de objetivos de preços. Esta pode estar voltada para o lucro, para as vendas ou para a situação 
do mercado.
“Nesse tipo de planejamento, o que a empresa busca é a maximização do lucro. Isso ocorre, algumas 
vezes, por meio de um preço alto sobre o custo do produto; em outras, por meio de um preço menor, pois
 o que importa nessa estratégia é permitir uma grande tiragem ou quantidade de ganhos em escalas
 (mark up).”
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Questão 2/5 - Administração de Marketing
Assim que focamos na perspectiva da empresa (produtoraou prestadora de serviço), a
 dimensão relativa aos preços vai envolver o aspecto essencial do planejamento de marketing em 
relação a essa variável: a política de objetivos de preços. Esta pode estar voltada para o lucro, para as 
vendas ou para a situação do mercado.
“Essa é uma atitude das empresas para evitar a concorrência, quando o mercado está estabilizado. 
Apresenta como característica o fato de igualar o preço ao da concorrência, o que equivale dizer que esta 
não está focada nos preços.”
Assinale, a seguir, a alternativa que refere-se à política de objetivos de preços citada acima:
 A) Objetivo do preço direcionado para o lucro.
 B ) Objetivo do preço direcionado para a venda.
 C ) Objetivo de preço voltado para a situação de mercado.
De acordo com Andrade (2010, p. 119) - OBJETIVO DE PREÇO VOLTADO PARA A SITUAÇÃO DE MERCADO: essa é uma atitude das empresas para evitar a concorrência quando
 o mercado está estabilizado. Apresenta como característica o fato de igualar o preço ao da concorrência, o que equivale dizer que esta não está focada nos preços.
 D ) Objetivo de preço voltado para o marketing.
Questão 3/5 - Administração de Marketing
Ao focarmos na perspectiva da empresa (produtora ou prestadora de serviço), a dimensão relativa aos 
preços vai envolver o aspecto essencial do planejamento de marketing em relação a essa variável: a
 política de objetivos de preços. Esta pode estar voltada para o lucro, para as vendas ou para a situação
 do mercado.
“Nessa orientação, o planejamento de marketing busca o crescimento da participação do produto ou da 
empresa no mercado – market share ou cota de mercado. Importa mais a expansão das vendas e a 
totalidade do faturamento do que o fator lucro sobre os custos.” 
Assinale, a seguir, a alternativa que refere-se à política de objetivos de preços citada acima:
 A) Objetivo do preço direcionado para o lucro.
 B) Objetivo do preço direcionado para a venda.
De acordo com Andrade (2010, p. 119) - OBJETIVO DO PREÇO DIRECIONADO PARA A VENDA: nessa orientação, o planejamento de marketing busca o crescimento da
 participação do produto ou da empresa no mercado – market share ou cota de mercado. Importa mais a expansão das vendas e a totalidade do faturamento do que o fator 
lucro sobre os custos.
 C) Objetivo de preço voltado para a situação de mercado.
 D) Objetivo de preço voltado para o marketing.
Questão 4/5 - Administração de Marketing
Quando focamos na perspectiva da empresa (produtora ou prestadora de serviço), a dimensão relativa
 aos preços vai envolver o aspecto essencial do planejamento de marketing em relação a essa variável: 
a política de objetivos de preços. Esta pode estar voltada para o lucro, para as vendas ou para a situação 
do mercado.
“Nesse tipo de planejamento, o que a empresa busca é a maximização do lucro. Isso ocorre, algumas 
vezes, por meio de um preço alto sobre o custo do produto; em outras, por meio de um preço menor, pois
 o que importa nessa estratégia é permitir uma grande tiragem ou quantidade de ganhos em escalas
 (mark up).”
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Assinale, a seguir, a alternativa que refere-se à política de objetivos de preços citada acima: 
 A) Objetivo do preço direcionado para o lucro.
De acordo com Andrade (2010, p. 119), OBJETIVO DO PREÇO DIRECIONADO PARA O LUCRO: nesse tipo de planejamento, o que a empresa busca é a maximização do lucro. 
Isso ocorre, algumas vezes, por meio de um preço alto sobre o custo do produto; em outras, por meio de um preço menor, pois o que importa nessa estratégia é permitir uma grande 
tiragem ou quantidade de ganhos em escalas (mark up).
 B ) Objetivo do preço direcionado para a venda.
 C ) Objetivo de preço voltado para a situação de mercado.
 D ) Objetivo de preço voltado para o marketing.
Questão 5/5 - Composto Mercadológico
Para uma boa definição estratégica, a empresa deve ter muito claro aonde quer chegar e, então, 
precisa escolher o melhor caminho para alcançar a sua meta. Deve-se visualizar um diferencial 
significativo para a empresa, para que ela possa fazer frente à concorrência. Porter (1999) propõe três
 estratégias genéricas que podem ser adotadas por uma empresa, não necessariamente de forma
 excludente. São elas: diferenciação, custos e enfoque.
Desta forma, identifique a opção que corresponde ao conceito a seguir:
“Essa estratégia caracteriza pela criação de algo de valor, que seja reconhecido como exclusivo pelo 
mercado. Assim, a oferta da empresa será diferenciada da oferta dos concorrentes. A maior vantagem da 
utilização desta estratégia é que, se as diferenças utilizadas forem realmente valorizadas pelos clientes, a
 empresa poderá praticar preços e margens mais elevadas. Um exemplo são as marcas de luxo: um 
produto da marca Channel é vendido valores elevados mas considerados justos por consumidores que
 valorizam essa marca. “
 A) DIFERENCIAÇÃO
DIFERENCIAÇÃO: essa estratégia caracteriza pela criação de algo de valor, que seja reconhecido como exclusivo pelo mercado. Assim, a oferta da empresa será diferenciada da
oferta dos concorrentes. Alguns itens que podem ser utilizados para gerar diferenciação são o estilo, o design, a performance do produto ou serviço, o atendimento, a imagem etc. A
 maior vantagem da utilização da diferenciação é que, se as diferenças utilizadas 
forem realmente valorizadas pelos clientes, a empresa poderá praticar preços e margens mais elevadas. Um exemplo são as marcas de luxo: um produto da marca Channel é vendido
 valores elevados mas considerados justos por consumidores que valorizam essa marca.
 B) CUSTOS
 C) ENFOQUE
 D) ANÁLISE
 E) PLANEJAMENTO
APOL 5
Questão 1/5 - Composto Mercadológico
Os 4 PS foram criados, inicialmente, por Jerome McCarthy, nos Estados Unidos, porém se tornaram uma 
unanimidade em toda a literatura de marketing. Alguns outros autores até aumentaram o número de Ps, 
apresentando compostos de marketing formados por 6Ps ou até 8 Ps. Porém, preferimos aqui ficar com o
 mais famoso e aceito conceito dos 4 Ps, que são o produto, o preço, a praça e a promoção. Os 4 Ps de 
marketing devem agir de forma integrada, em uma relação de interdependência; afinal, eles devem estar 
voltados aos mesmos objetivos organizacionais.
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Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito a seguir:
“Este "P" se refere ao que é ofertado ao mercado para satisfazer às necessidades do público-alvo, bem 
como à sua marca e à embalagem, que fazem parte da oferta total da empresa. Ele é a primeira decisão do 
composto de marketing, pois de nada adianta a empresa decidir os outros “Ps” se ela não tiver algo
 (produto ou serviço) para oferecer aos clientes.”
 A) Produto
O "P" de produto se refere ao produto ou serviço que é ofertado ao mercado para satisfazer às necessidades do público-alvo, bem como à sua marca e à embalagem, que fazem
parte da oferta total da empresa. Ele é a primeira decisão do composto de marketing, pois de nada adianta a empresa decidir os outros Ps se ela não tiver algo 
(produto ou serviço) para oferecer aos clientes.
 B) Preço
 C) Praça
 D) Promoção
 E) Processo
Questão 2/5 - Administração de Marketing
As campanhas de marketing têm como proposta fundamental promover mudanças afetando o
 comportamento do público-alvo. Assim, cada promoção de vendas tem um objetivo básico.
Com base nesta definição, observe o anúncio a seguir e identifique qual é o objetivo principal do 
anúncio proposto: 
 A) Informar.
De acordo com Andrade (2010, p. 144), o objetivo do anúncio promocional da maionese “Hellmans” é informar o leitor, na medida em que o foco do anúncio está na 
quantidade de calorias do produto (27 kcal por porção).B)Persuadir.
 C) Lembrar.
 D ) Vender.
Questão 3/5 - Composto Mercadológico
Estudamos que os 4 PS foram criados, inicialmente, por Jerome McCarthy, nos Estados Unidos, porém se 
tornaram uma unanimidade em toda a literatura de marketing. Alguns outros autores até aumentaram o 
número de Ps, apresentando compostos de marketing formados por 6Ps ou até 8 Ps. Porém, preferimos 
aqui ficar com o mais famoso e aceito conceito dos 4 Ps, que são o produto, o preço, a praça e a promoção.
Desta forma, identifique dentre as opções abaixo aquela correspondente ao conceito a seguir:
Pró-reitoria de EaD e CCDD 
 
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Este “P” se refere à nomenclatura tradicional dos vendedores, quando se referem à sua área de atuação. 
Originalmente, esta palavra vem do termo inglês place, que significa "lugar”. Portanto, esse "P” de marketing
está ligado à estratégia de distribuição do produto, designando todo o caminho que o produto percorre, 
desde o fabricante até chegar às mãos do consumidor final. ”
 A) Produto
 B) Preço
 C) Praça