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Pesquisa de Mercado AV Parcial 03

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27/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cript_hist=4799286693 1/4
 
GST0455_201401252567 V.3
 
 
   PESQUISA DE MERCADO
Avaiação Parcial: GST0455_SM_201401252567 V.3   
Aluno(a): AMANDA GOMES DOS SANTOS SILVA MARTINS Matrícula: 201401252567
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 27/03/2017 21:12:03 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201402032537) Acerto: 1,0  / 1,0
Antes de iniciar qualquer processo de pesquisa, é preciso saber quais  informações são realmente  importantes
para o seu negócio, caso contrário, não há razão para fazê­la. Nesse contexto, é necessário identificar alguns
fatores que influenciam as decisões sobre realizar ou não uma pesquisa de mercado.
Dentre  os  itens  apresentados  abaixo,  selecione  aquele  que NÃO  se  relaciona  aos  fatores  que  influenciam  a
decisão sobre o uso da pesquisa. 
Disponibilidade de recursos
Uso dos resultados
Relevância
Tipo e natureza da informação buscada
  Decisões sobre produto
 
  2a Questão (Ref.: 201402032516) Acerto: 1,0  / 1,0
A  função  primordial  da  pesquisa  de  mercado  é  minimizar  riscos  pertinentes  aos  processos  decisórios.  A
pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito
de obter informações a respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market­share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
(   ) Empregada para medir a participação e o perfil do público­alvo de um veículo de comunicação. Serve para
escolher onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma
contínua ou esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(      )  Mede  a  força  da  empresa  e  de  seus  concorrentes  no  mercado.  Usada  para  direcionar  os  esforços
promocionais, a força de vendas e a propaganda.
 
  4 ­ 2 ­ 1 ­ 3
4 ­ 3 ­ 2 ­ 1 
3 ­ 2 ­ 1 ­ 4
amand
Rectangle
amand
Rectangle
27/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cript_hist=4799286693 2/4
3 ­ 1 ­ 2 ­ 4
4 ­ 1 ­ 3 ­ 2
 
  3a Questão (Ref.: 201401976927) Acerto: 1,0  / 1,0
A  definição  do  problema  e  dos  objetivos  é  a  tarefa  mais  difícil  do  processo  de  pesquisa,  mas,  tem  papel
fundamental  no  desenvolvimento  do  plano  de  pesquisa.    Objetivos  vagos,  subjetivos  ou  não  quantificáveis
dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre  a  definição  do  problema  de  pesquisa,  marque  (V)  Verdadeiro  ou  (F)  Falso,  nas  sentenças  abaixo,
assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
V, F, V, F, V
  F, F, V, F, V
F, V, F, V, V
V, V, V, F, V
F, F, V, F, F
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201401976933) Acerto: 1,0  / 1,0
O  planejamento  do  processo  de  pesquisa  tem  início  pela  especificação,  de  forma  sucinta,  da  finalidade  do
projeto,  expressa  através  dos  objetivos  que  se  deseja  alcançar.  O  objetivo  geral  ou  primário  baseia­se  na
principal  questão  a  ser  respondida,  definindo  explicitamente  o  propósito  de  pesquisa,  enquanto  os  objetivos
específicos ou secundários  fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a
ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que
apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
1, 1, 2, 2, 1
2, 1, 2, 1, 1
2, 2, 1, 1, 1
2. 1, 1, 1, 2
  1, 2, 1, 1, 2
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 201401957608) Acerto: 1,0  / 1,0
A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos. 
Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa
etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta
de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao
tipo de pesquisa descritiva.  
27/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cript_hist=4799286693 3/4
  Entrevistas em profundidade.
Entrevistas por telefone.
 
Entrevistas pessoais.
Entrevistas pelos Correios.
Entrevistas via internet.
 Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201401957613) Acerto: 1,0  / 1,0
A  pesquisa  causal,  também  chamada  de  pesquisa  experimental,  busca  evidenciar  causalidades,  que  são  as
relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado
em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas  limitações no uso dos  três diferentes  tipos de pesquisa. 
Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
Os dados secundários podem estar desatualizados.
Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
 
  Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
Difícil definição do tamanho da amostra.
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201401534697) Acerto: 1,0  / 1,0
As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as
duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
Grupo de discussão e amostragem probabilística
Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
Entrevista de profundidade e pesquisa causal
Grupo de discussão e técnicas projetivas
  Entrevista de profundidade e grupo de discussão
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201401455388) Acerto: 1,0  / 1,0
A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve
colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não
estruturada.
  Certifique­se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da
entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e
motivações adicionais.
 Gabarito Comentado.
27/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cript_hist=4799286693 4/4
 
  9a Questão (Ref.: 201402046086) Acerto: 1,0  / 1,0
A amostragem é um conjunto de técnicas que permitem retirar uma amostra dedeterminada população. Sobre
o processo de amostragem, assinale a opção FALSA:
Com o suporte da teoria estatística é possível determinar o tamanho da amostra, a margem de erro e o
nível de confiança.
  As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com
sua experiência e com os objetivos do estudo, sendo assim, obtidas utilizando­se conceitos estatísticos.
O Planejamento amostral refere­se à etapa da pesquisa onde serão definidos quantos e quem serão os
elementos a serem investigados.
As técnicas de amostragem não probabilísticas mais utilizadas incluem a amostragem por conveniência,
por  julgamento,  por  cota  e  a  bola  de  neve  e  as  técnicas  de  amostragem  probabilística  são  as
amostragens aleatórias simples, sistemáticas, estratificadas e por agrupamentos
Para  escolher  o  processo  de  amostragem,  o  pesquisador  deve  levar  em  conta  o  tipo  de  pesquisa  a
acessibilidade dos elementos da população, a disponibilidade ou não de ter elementos da população, a
representatividade  desejada  ou  necessária,  os  recursos  financeiros,  os  recursos  humanos,  dentre
outros.
 
  10a Questão (Ref.: 201402021180) Acerto: 1,0  / 1,0
É  quase  impossível  fazer  um  censo  completo  da  maioria  das  populações,  por  este  motivo  a  maioria  da
pesquisas  quantitativas  são  realizadas  por  amostragem.  Em  uma  amostra  planejada  adequadamente  é
gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior
parte dos objetivos.
Sobre o uso  censo ou amostragem associe as  respectivas  características e escolha a opção de  resposta que
apresenta a sequência correta dos itens:
(1) Censo
(2) Amostragem
 
(   ) O seu processo torna a pesquisa mais rápida e mais barata.
(   ) O custo e o tempo são as principais barreiras para a sua realização.
(   ) Pesquisa desta natureza traz sempre uma margem de erro.
(   ) Sempre que possível o pesquisador deve realizar.
(   ) Deve ser a opção sempre que o projeto exigir precisão absoluta.
2 ­ 2 ­ 1 ­ 1 ­ 1
1 ­ 2 ­ 1 ­ 2 ­ 1
  2 ­ 1 ­ 2 ­ 1 ­ 1
1 ­ 1 ­ 1 ­ 2 ­ 2
1 ­ 1 ­ 2 ­ 2 ­ 1

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