ER_04_RequisitosSoftware

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Engenharia de Requisitos 
Requisitos de Software 
Aula 4 
Josiane Brietzke Porto 
Engenharia de Requisitos 
• Requisitos 
• Requisitos de Usuário 
• Requisitos de Sistema 
• Requisitos Funcionais 
• Requisitos Não Funcionais 
O que são requisitos? 
• Relembrando ... 
–Conjunto de necessidades explicitadas 
pelo cliente que deverão ser atendidas 
para solucionar um determinado 
problema do negócio no qual o cliente 
faz parte. 
Engenharia de Requisitos 
• Requisitos 
• Requisitos de Usuário 
• Requisitos de Sistema 
• Requisitos Funcionais 
• Requisitos Não Funcionais 
Requisitos de Usuário 
• Declarações em uma linguagem 
natural, de quais serviços o sistema 
deverá fornecer a seus usuários e as 
restrições com as quais este deve 
operar; 
• Requisitos mais abstratos e 
expressos em alto nível. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Exemplo de Requisitos de Usuário 
• Sistema de Gerenciamento da Saúde 
Mental de Pacientes (SGSMP) 
•O SGSMP deve gerar relatórios 
gerenciais mensais que mostrem o 
custo dos medicamentos prescritos 
por cada clínica durante aquele mês. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Engenharia de Requisitos 
• Requisitos 
• Requisitos de Usuário 
• Requisitos de Sistema 
• Requisitos Funcionais 
• Requisitos Não Funcionais 
Requisitos de Sistema 
• Descrições mais detalhadas das 
funções, serviços e restrições 
operacionais do sistema de software; 
• O documento de requisitos do 
sistema (especificação funcional) 
deve definir exatamente o que deve 
ser implementado, podendo ser 
parte do contrato. Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Exemplo de Requisitos de Sistema 
• Sistema de Gerenciamento da Saúde 
Mental de Pacientes (SGSMP) 
–Especificação de Requisitos de Sistema 
(ERS): 
1. No último dia útil de cada mês deve ser 
gerado um resumo dos medicamentos 
prescritos, seus custos e as prescrições 
de cada clínica; 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Exemplo de Requisitos de Sistema 
• ERS (continua): 
2. Após 17h30 do último dia útil do mês, o 
sistema deve gerar automaticamente o 
relatório para impressão; 
3. Um relatório será criado para cada clínica, 
listando o nome dos medicamentos, o 
número total de prescrições, o número de 
doses prescritas e o custo total dos 
medicamentos prescritos; 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Exemplo de Requisitos de Sistema 
• ERS (continua): 
4. Se os medicamentos estão disponíveis em 
diferentes unidades de dosagem (por 
exemplo, 10mg ou 20mg) devem ser 
criados relatórios separados para cada 
unidade; 
5. O acesso aos relatórios de custos deve ser 
restrito aos usuários autorizados por uma 
lista de controle de gerenciamento de 
acesso. Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos de Usuário e 
Requisitos de Sistema 
• Pode-se concluir que: 
– O Requisito de Usuário pode ser expandido 
em diversos Requisitos de Sistema; 
– Os Requisitos de Usuário são descritos de 
forma mais geral; 
– Os Requisitos de Sistema são descritos de 
forma específica sobre os serviços e funções 
do sistema, que devem ser implementados. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos de Usuário e 
Requisitos de Sistema 
• Existem leitores de diferentes tipos 
de especificação de requisitos: 
Requisitos de 
Usuário 
Gerentes 
clientes 
Usuários 
finais do 
sistema 
Engenheiros 
clientes 
Gerentes 
contratantes 
Arquitetos de 
Sistema 
Requisitos de 
Sistema 
Usuários 
finais do 
sistema 
Engenheiros 
clientes 
Arquitetos de 
sistema 
Desenvolvedores 
de software 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Engenharia de Requisitos 
• Requisitos 
• Requisitos de Usuário 
• Requisitos de Sistema 
• Requisitos Funcionais 
• Requisitos Não Funcionais 
Requisitos Funcionais 
• São declarações: 
–de funcionalidades ou serviços, que o 
sistema deve fornecer; 
–de como o sistema deve reagir a 
entradas específicas; 
– de como o sistema deve se comportar 
em determinadas situações. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Funcionais 
• Em alguns casos, também podem 
explicitar os serviços ou 
funcionalidades, que não serão 
disponibilizados ou que não deve, ser 
feitos pelo sistema. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Funcionais 
• Dependem do tipo de software a ser 
desenvolvido, das solicitações dos 
usuários e das necessidades do 
negócio. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Exemplos de Requisitos Funcionais 
• Sistema de Gerenciamento da Saúde Mental 
de Pacientes (SGSMP): 
1. Um usuário deve ser capaz de pesquisar as listas 
de agendamento para todas as clínicas. 
2. O sistema deve gerar a cada dia, para cada 
clínica, a lista dos pacientes para as consultas 
daquele dia. 
3. Cada membro da equipe que usa o sistema deve 
ser identificado apenas por seu número de oito 
dígitos. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Funcionais 
• Estes exemplos definem os recursos 
específicos a serem fornecidos pelo sistema. 
• A especificação dos requisitos funcionais deve 
ser completa e consistente. 
• Completude significa que todos os serviços 
requeridos pelo usuário devem ser definidos. 
• Consistência significa que os requisitos não 
devem ter definições contraditórias. 
 Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Engenharia de Requisitos 
• Requisitos 
• Requisitos de Usuário 
• Requisitos de Sistema 
• Requisitos Funcionais 
• Requisitos Não Funcionais 
Requisitos Não Funcionais 
• Descrição das restrições sobre as 
quais o sistema deve operar; 
• Restrições sobre os serviços ou as 
funções oferecidas pelo sistema; 
• Não dizem respeito diretamente as 
funções do sistemas, mas sim sobre 
as suas restrições; 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Não Funcionais 
• Dizem respeito à arquitetura geral e 
ao sistema como um todo e não as 
características individuais do sistema; 
• Em alguns sistemas podem ser até 
mais importantes e críticos, que os 
Requisitos Funcionais; 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Não Funcionais 
• Nem sempre dizem respeito ao 
sistema propriamente dito; 
• Devem ser objetivos: não expressar 
desejo, objetivo ou opinião pessoal; 
• Devem ser testáveis: deve existir um 
processo que permita testá-lo. 
 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Não Funcionais 
• Existem diferentes propostas de 
classificação desses requisitos: 
–Cabe a cada empresa definir as 
categorias que deseja utilizar a fim de 
padronizar a especificação de 
requisitos em seus projetos. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Não Funcionais 
• Sommerville (2011) classifica em: 
– requisitos de produto: especificam ou 
restringem o comportamento do 
software; 
– requisitos organizacionais: derivados 
de políticas e procedimentos 
organizacionais; 
Requisitos Não Funcionais 
• Sommerville (2011) classifica em: 
– requisitos externos: derivam de 
fatores externos ao sistema e seu 
processo de desenvolvimento. Tratam-
se de restrições impostas por 
entidades externas, 
independentemente do cliente ou da 
equipe de desenvolvimento. 
– . 
Exemplos de Requisitos Não 
Funcionais 
• Sistema de Gerenciamento da Saúde Mental 
de Pacientes (SGSMP): 
– Requisito de Produto: 
• O SGSMP deve estar disponível para todas as clínicas 
durante as horas normais de trabalho (seg. a sex., 8h30 
às 17h30). Períodos de não operação dentro deste 
horário não podem exceder cinco segundos em um dia. 
– Requisito Organizacional: 
• Usuários do sistema SGSMP devem se autenticar com 
seus cartões de identificação da autoridade de saúde. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Exemplos de Requisitos Não 
Funcionais 
• Sistema de Gerenciamento da Saúde Mental 
de Pacientes (SGSMP): 
– Requisito Externo:• O sistema implementar as disposições de privacidade 
dos pacientes, tal como estabelecido no Hstan-03-2006-
priv. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Não Funcionais 
Requisitos Não 
Funcionais 
Requisitos de 
Produto 
Usabilidade Eficiência 
Desempenho Espaço 
Confiança Proteção 
Requisitos 
Organizacionais 
Ambientais Operacionais Desenvolvimento 
Requisitos 
Externos 
Reguladores Éticos Legais 
Contábeis 
Segurança 
/Proteção 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Exemplos de Requisitos Não 
Funcionais de Produto 
• usabilidade: facilidade de uso, 
aprendizado, ... 
• desempenho: rapidez, tempo de 
resposta, ... 
• espaço/capacidade: qtd de usuários, 
volume de dados, ... 
Exemplos de Requisitos Não 
Funcionais de Produto 
• confiabilidade: probabilidade de 
falhas, recuperação, ... 
• segurança: criptografia, 
autenticação, .. 
• portabilidade: Windows, Linux, MAC, 
dispositivos móveis, ... 
Exemplos de Requisitos Não 
Funcionais de Produto 
• interoperabilidade: integração entre 
sistemas, ... 
• expansibilidade: restrições para 
expansão, ... 
• manutenibilidade: restrições para 
manutenção, ... 
• flexibilidade: várias formas de uso, ... 
Exemplos de Requisitos Não 
Funcionais Organizacionais 
• prazo: prazos relacionados as etapas 
do processo de desenvolvimento; 
• metodologia: metodologias usadas no 
desenvolvimento do sistema; 
• implementação: definições 
tecnológicas para o desenvolvimento 
do sistema; 
Exemplos de Requisitos Não 
Funcionais Externos 
• reguladores: o que deve ser feito ou 
atender para ser aprovado ou 
homologado; 
• legais: leis, medidas provisórias, ... 
• éticos: asseguram que o sistema será 
aceitável pelos usuários e público em 
geral. 
Problemas com Requisitos Não 
Funcionais 
• Errado – Exemplo para o SGSMP: 
– O sistema deve ser de fácil uso pelo pessoal 
médico e deve ser organizado de tal forma que os 
erros dos usuários sejam minimizados. 
• Correto – Exemplo para o SGSMP: 
– A equipe médica deve ser capaz de usar todas as 
funções do sistema após 4h de treinamento. Após 
esse treinamento, o número médio de erros 
cometidos por usuários experientes não deve 
exceder 2 por hora de uso do sistema. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Problemas com Requisitos Não 
Funcionais 
• Devem ser descritos 
quantativamente, pois assim podem 
ser objetivamente implementados e 
testados. 
• Também é difícil conseguir separar 
os Requisitos Funcionais dos 
Requisitos Não Funcionais! 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Funcionais e 
Requisitos Não Funcionais 
• Não existe um distinção clara; 
• Em alguns casos um mesmo requisito 
pode ser classificado como Requisito 
Funcional ou Requisito Não 
Funcional, dependendo do nível de 
detalhamento do mesmo. 
Requisitos Funcionais e 
Requisitos Não Funcionais 
• Exemplo de Requisito Não Funcional: 
– O sistema deve garantir que os dados sejam 
acessados apenas por pessoas autorizadas. 
• Exemplo de Requisito Funcional: 
– O sistema deve possuir uma funcionalidade 
para autenticação, na qual os usuários 
devem se identificar através de usuário e 
senha. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Requisitos Funcionais e 
Requisitos Não Funcionais 
• Por vezes para atender um Requisito 
Não Funcional são necessários vários 
Requisitos Funcionais relacionados; 
• Isso mostra que os requisitos não são 
independentes! Podem gerar ou 
restringir outros requisitos. 
Fonte: SOMMERVILLE, 2011 
Pode-se concluir que: 
Requisitos de Sistema 
Requisitos 
de Hardware 
Requisitos de Software 
Técnicos 
Funcionais Não Funcionais 
Não 
Técnicos 
Acordos, condições 
contratuais, prazos 
de entrega, etc.; 
Engenharia de Requisitos 
• Requisitos 
• Requisitos de Usuário 
• Requisitos de Sistema 
• Requisitos Funcionais 
• Requisitos Não Funcionais 
Engenharia de Requisitos 
• Referências 
• Sommerville, Ian. Engenharia de 
Software. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2011.