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serviço social
jussara da silva rêgo
INSTRUMENTOS UTILIZADOS PELO ASSISTENTE SOCIAL EM SUA PRÁTICA PROFISSIONAL
Juazeiro-BA
2013.2
jussara da silva rêgo
INSTRUMENTOS UTILIZADOS PELO ASSISTENTE SOCIAL EM SUA PRÁTICA PROFISSIONAL
Trabalho apresentado às disciplinas Trabalho Profissional II, Gestão Social, Serviço Social e Terceiro Setor e comunicação na prática do Assistente Social da Universidade Norte do Paraná – UNOPAR.
Prof.
 Rosane Malvezzi, Maria 
Angela
 
Santini
, Paulo Sérgio Aragão e Rodrigo Eduardo 
Zambon
.
Juazeiro-BA
2013.2
	SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	4
2	DESENVOLVIMENTO	5
3	CONSIDERAÇÕES FINAIS	7
REFERÊNCIAS	8
3
INTRODUÇÃO
Sabe-se que como qualquer outra atividade, o Serviço Social deve ter todos os subsídios que compõem um ato de trabalho, quais sejam: a matéria prima de trabalho (objeto), os instrumentos e técnicas para a execução do trabalho, e o resultado da atividade que é o produto do trabalho. 
As Relações Sociais constituem a “questão social”, que por sua vez, constituem as mazelas da sociedade mais vulnerável da sociedade.
Os instrumentos são utensílios de trabalho que colaboram na intervenção do assistente social, sendo que aumentam a habilidade de produção humana, como por exemplo, as teorias sobre a realidade que abastecem as categorias analíticas indispensáveis para a interpretação e concepção da realidade.
Os instrumentos e técnicas é a forma de mediação entre a ação e execução do assistente social. Este, por sua vez deve interferir com clareza, sendo que sua ação de trabalho (ação intermediária nas relações sociais) realizará algo ao final de sua ação de trabalho.
Tal “produto” não deve ser compreendido como algo que se realiza pela vontade individual do profissional, sem levar em consideração os parâmetros coletivamente determinados no projeto ético - político do Serviço Social.
Os instrumentos de trabalho do assistente social devem ser de conhecimento deste para que o produto específico de trabalho do Serviço Social será o conjunto de relações produzidas no atendimento com o usuário, ou seja, trabalhamos com relações sociais e produzimos relações sociais. Para tanto, no desenrolar do texto, haverá alguns conceitos e definições de alguns destes instrumentos.
DESENVOLVIMENTO
Os instrumentos ou ferramentas integram o mundo dos objetos de uso. Portanto, os instrumentos de trabalho são ferramentas que auxiliam a capacidade de produção do homem.
O profissional deve utilizar em sua prática a técnica, esta pode ser vista como um grupo de ações articuladas dentro de uma sistematização. Entretanto, da técnica desponta a teoria, que por sua vez, exibe e consolida a teoria empregada pelo homem em sua ação. Através da técnica experimenta-se a teoria que é utilizada no ato de agir, ou seja, a técnica dá vida à teoria.
Dentre outros, destaca-se os Instrumentos Tradicionais do Serviço Social, quais sejam: abordagem, observação, entrevista, relacionamento, reunião, documentação e visita domiciliar. 
Na abordagem ocorre uma proximidade entre o profissional e o usuário. Pois é por meio da aproximação que se cria uma abertura para o diálogo, para a troca de informações e/ou experiências, para adquirir conhecimento de um conjunto de particularidades imprescindível à ação profissional e, ainda, para a determinação de novas relações.
Em suma, a abordagem admite um canal de intercâmbio entre Assistente Social e usuário, com a finalidade de aferir e interferir na realidade.
A observação se divide em duas dimensões na ação do profissional: sensitiva, por meio dos sentidos físicos, trazendo a sensações e impressões e, percepções, como atitude pré-reflexiva que apanha o empírico dos dados.
A entrevista/diálogo auxilia no levantamento de elementos importantes para se abranger os problemas citados pelos usuários. Todavia, não deve se restringir apenas a um levantamento de dados. A entrevista unificada com o diálogo permite o processo de reedificação crítica da realidade, é o ato de conhecer juntamente com o usuário a realidade que o provoca, em um diálogo ou troca a partir das questões habituadas e analisadas no seu contexto mais amplo, nos seus determinantes estruturais e conjunturais.
É ainda na entrevista que acontece o estabelecimento de um diálogo que vai se conseguindo à medida que vamos descobrindo o real, o concreto, e também expandindo a consciência do entrevistado e do assistente social. 
É importante abranger o universo vocabular do usuário; as representações, os valores e os denotados presentes no contexto sócio - cultural; decifrar o abrangido no diálogo mediante a visita ao domicílio, à rua, ao trabalho, enfim, onde o usuário aumenta relações sociais e convivência; retotalizar os dados apreendidos da realidade humano - social sem esquecer a realidade singular.
No relacionamento social, notamos que há a produção material e a reprodução do sujeito social. Esse campo complexo, em que se dão as relações sociais do usuário, tende a estabelecer uma tensão entre o "ser objeto e ser sujeito”. 
A reunião é um instrumento usado quando dados, informações, recursos, dentre outros, precisam ser socializados entre pessoas abrangidas nas mesmas situações ou interesses comuns. Onde aparece a imposição de uma dinâmica em que emergem as forças vivas do grupo. As correlações de força vão emergindo na medida em que a realidade sólida vai se revelando e aí se percebe os elementos contraditórios da relação entre as classes sociais e a organização da sociedade. 
Documentação/ informação comprova um tipo particular de informação utilizada pelo profissional, tanto para o registro de suas ações, quanto para adquirir dados necessários à ação interventiva.
Para tanto, a informação como instrumento para a ação profissional, vem sendo utilizada de três maneiras: escrita, verba e audiovisual. Em relação à escrita, destaca-se a elaboração de relatos, relatórios, documentos, diários de campo, etc., no entanto, precisa-se antes de elaborar algo, dar sentido claro ao que se pretende escrever. Já o relato, pode ser tanto verbal quanto escrito, ora descritivo ora analítico. O diário é um bloco profissional de registro, que devem constar as anotações diárias das reflexões teóricas iniciais, em sua maioria ao nível do imediato para que possam depois ser dirigidas a um nível de maior construção, incorporando as ações. 
A forma verbal é aquela que se utiliza a informação em sua expressão verbal/ locutória e discursiva. Nota-se que é preciso apontar uma técnica para o emprego da informação, em sua forma - qual a linguagem que vou utilizar neste momento - e no seu conteúdo - quais os conceitos que dão sentido a mensagem.
A forma audiovisual destaca-se a confecção de convites, filmes, cartazes, jornais, gráficos, slides e outros.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Conclui-se que, na hora da efetivação da ação profissional, o Assistente Social ergue suas metodologias de ação, utilizando-se de instrumentos e técnicas de intervenção social.
É bom ter essa apreensão para encontrarmos o lugar ocupado pelos utensílios de trabalho usados pelo Assistente Social em sua prática.
Os objetivos dos assistentes sociais são construídos a partir de uma reflexão teórica, ética e política e um método de investigação, que determinam os instrumentos e técnicas de intervenção - as metodologias de ação. Portanto, as metodologias não estão prontas e acabadas. São importantes em qualquer processo racional de intervenção, porém são formadas a partir das intenções estabelecidas no planejamento da ação realizado pelo Assistente Social. Antes de tudo ele estabelece “para quê fazer”, para então, definir o “como fazer”.
Percebe-se, portanto, uma complexa relação entre as competências teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa.
Em suma, os instrumentos e técnicas de intervenção não podem ser mais importantes queos objetivos da ação profissional. Com isto, identificam-se duas categorias de linguagens frequentemente usadas pelo Serviço Social: a linguagem oral ou direta e a linguagem escrita ou indireta para então, fundar as interações. Classificam-se, então, os instrumentos de trabalho como instrumentos diretos (ou “face a face”) e instrumentos indiretos (ou “por escrito”).
	
REFERÊNCIAS
CONSELHO Federal de Serviço Social. Parâmetros para atuação de assistentes sociais na política de assistência social. Brasília: CEFESS, 2009. (Série trabalho e projeto profissional nas políticas sociais). Disponível em: http://www.cfess.org.br/arquivos/Cartilha_CFESS_Finalgrafica.pdf <Acesso em 20 ago. 2013.
IAMAMOTO, Marilda V. O Serviço Social na Contemporaneidade: trabalho e formação profissional. São Paulo: Cortez, 1998.
______. Serviço Social em tempo de capital fetiche. São Paulo: Cortez, 2007.
Lima,  Boris Aléxis. Contribuição à metodologia do Serviço Social. Tradução Idel Yonne Grossi. 3ed. Belo Horizonte: Interlivros, 1978.
MARTINELLI, Maria Lúcia. Serviço Social: Identidade e Alienação. São Paulo: Cortez, 2007.