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Gestão de Pessoas, Planejamento, Competência Individual e Seleção de Pessoal

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1)
O desempenho da gestão de pessoas pode ser melhorado tendo em vista o resultado alcançado. No que tange à gestão de pessoas, é possível mensurar aspectos como:
Alternativas:
a) Desperdícios.
b) Índice de absenteísmo.
c) Qualidade dos fornecedores.
d) Compromisso com os clientes.
e) Expectativas dos clientes.
2) A importância do planejamento nas organizações fundamenta-se no fato de possibilitar atingir objetivos, metas e planos no presente, e o progresso no futuro, contando com a integração dos gestores e colaboradores. O planejamento é peça-chave para o crescimento de uma empresa, além de possuir uma função administrativa, também determina a estratégia e as táticas a serem aplicadas. Kasparov (2007, p. 45) afirma que "planejamento sem ação é inútil, mas a ação sem planejamento é fatal". 
Sendo assim, é função do planejamento, com EXCEÇÃO: 
Alternativas:
a) Confundir o foco dos projetos.
b) Melhorar a coordenação das estratégias.
c) Melhorar o controle administrativo.
d) Antecipar os problemas e as oportunidades.
e) Definir as estratégias e táticas.
3) A respeito da competência individual é correto afirmar que:
Alternativas:
a) Trabalhos mais sofisticados requerem indivíduos com menor conhecimentos e habilidades.
b) Atividades nas quais o conhecimento está mais formalizado necessitam de indivíduos atuando em menor grau de habilidade.
c) A maior complexidade do exercício de competências é diretamente proporcional somente ao conhecimento.
d) A competência individual é representada por Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA).
e) Profissionais atuando em posições de maior complexidade necessitam exercitar menos a competência atitudinal.
4) As entrevistas se mostram uma das mais importantes ferramentas na seleção de pessoal e é considerada a técnica que mais contribui no momento da escolha dos candidatos. Nas afirmações que seguem, assinale a alternativa que corresponde às características de uma entrevista por competências.
Alternativas:
a) Neste tipo de entrevista as perguntas são previamente elaboradas; permite respostas abertas – as respostas do candidato são livres; o entrevistador se baseia numa listagem de assuntos a questionar.
b) O roteiro é pré-estabelecido; busca respostas definidas e fechadas; perde profundidade e flexibilidade.
c) A investigação das experiências profissionais ocorre com perguntas que investigam o passado, ou seja, quer-se saber como o candidato agiu nas situações que vivenciou. 
d) A entrevista é totalmente livre, não especifica perguntas nem respostas; sem preocupação com sequência ou com roteiro. 
e) Apenas são feitas perguntas para tirar dúvidas, e as primeiras falas do entrevistador visam indicar o tema a respeito do qual gostaria de ouvir.
5) O papel do entrevistador é fundamental para o sucesso da seleção dos candidatos. Assim sendo, sobre os entrevistadores, é possível afirmar que:
I. Podem cometer equívocos em suas percepções.
II. Um bom selecionador deve apresentar habilidades como saber ouvir e observar.
III. O perfil comportamental dos selecionadores não exerce qualquer influência na percepção dos candidatos sobre a empresa.
IV. Se o candidato ficar com uma impressão negativa da empresa em razão da postura do entrevistador, seu interesse pela vaga pode diminuir.
V. O entrevistador deve estar bem-preparado para realizar a entrevista.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a) Apenas V está correta.
b) Apenas III e V estão corretas.
c) Apenas I, III, IV e V estão corretas.
d) Apenas I, II, IV e V, estão corretas.
e) Apenas III e IV, estão corretas.

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