Gestão da Tecnologia da Informação 2

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19/04/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2003998&classId=931720&topicId=2653503&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=
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Ref.: 201609195512
 1a Questão
Para se ter êxito na escolha de um modelo de governança, é essencial que a empresa saiba qual é a posição
estratégica que a TI deve ter. Mais do que manter sistemas disponíveis, para a maioria das organizações deve-se
enxergar a TI como um braço estratégico no negócio. Fernandes & Abreu (2008) sugerem que a governança de TI seja
representada pelo que ele define como "Ciclo da Governança de TI", composto pelas seguintes etapas:
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura,
processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI.
Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de servidores; Estrutura,
processos externos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
 Alinhamento estratégico e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura,
processos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura,
processos, operações e gestão; e, Indicadores de TI.
Alinhamento tático e compliance; Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; Estrutura,
processos, operações e gestão; e, Medição do desempenho.
 
 
 
Ref.: 201609339101
 2a Questão
Qual das opções abaixo fornece as ferramentas onde é possível criar um mapa estratégico para traduzir a missão
e visão de uma organização, criando um conjunto abrangente de medidores de desempenho que serve de ajuda
na gestão estratégica?
Val IT
 BSC
Seis Sigma
ITIL
COBIT
 
 
 
Ref.: 201609815321
 3a Questão
O BSC (Balanced Scorecard) é:
Uma perspectiva que os clientes têm da organização.
Um parte integrante do COBIT 4.1 que só pode ser utilizada com um modelo de governança corporativa.
Um conjunto de boas práticas para melhorar os processos ao eliminar os defeitos.
 Uma ferramenta para a medição, análise e gestão de desempenho.
Uma metodologia para a análise da saúde financeira das organizações.
 
 
 
Ref.: 201609815324
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