Avaliação Parcial 1
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Avaliação Parcial 1


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Avaliação Parcial: GST1674_SM_201708404503 V.1 
Aluno(a): BEATRIZ PEREIRA DA SILVA CORREA Matrícula: 201708404503 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 18/04/2018 14:40:17 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201709018720) Acerto: 1,0 / 1,0 
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca 
de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa 
troca de informação. Assinale o tema da reunião: 
 
 
recrutamento. 
 
avaliação de desempenho. 
 
avaliação de cargos. 
 
seleção. 
 processo de comunicação. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201709018735) Acerto: 1,0 / 1,0 
Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre 
a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos 
trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por 
suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa: 
 
 
recrutamento. 
 
administração de conflitos. 
 comunicação interpessoal. 
 
negociação. 
 
fatores de desempenho. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201708496604) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das 
restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, 
é chamado de: 
 
 
Comunicação. 
 Desindividuação. 
 
Integração. 
 
Interação. 
 
Facilitação. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201708672675) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e 
tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o 
grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes 
tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os 
obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito: 
 
 
FORMAÇÃO 
 
DESEMPENHO 
 AGITAÇÃO 
 
TÍPICO 
 
NORMATIZAÇÃO 
 
 
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Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201709534507) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando o administrador atua como símbolo e representante da empresa para proferir discursos, 
comparecer em solenidades e fazendo contato com autoridades representando a empresa, está 
desempenhando 
 
 
(C) Papéis interpessoais de solução de conflitos 
 (E) Papéis interpessoais de representação 
 
(A) Papéis Interpessoais de líder 
 
(D) Papéis de decisão de alocação de recursos 
 
(B) Papéis informacionais de monitoração 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201708672655) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco 
aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a 
opção incorreta: 
 
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
Fazer declarações claras de desempenho. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201708683999) Acerto: 1,0 / 1,0 
A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a 
satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado 
dele. Quais são os dois tipos de avaliação 
 
 
Promocional e Demissional 
 
Sintética e Pessoal 
 Objetiva e Subjetiva 
 
Objetiva e sintética 
 
Subjetiva e Pessoal 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201708678315) Acerto: 1,0 / 1,0 
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi 
favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos 
funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o 
instrumento ao qual nos referimos: 
 
 
Avaliação de cargos. 
 
Acompanhamento clínico. 
 
Controle de ponto. 
 
Avaliação de salários. 
 Avaliação de desempenho. 
 
 
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9a Questão (Ref.:201708713679) Acerto: 1,0 / 1,0 
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter. 
 
 
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência 
 
Todas as respostas estão corretas 
 
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão 
 Descongelamento, movimento, recongelamento 
 
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201708467372) Acerto: 1,0 / 1,0 
Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões 
são essas? 
 
 Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e 
quantidade)? 
 
Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto? 
 
Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança? 
 
Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta? 
 
Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da 
mudança? 
 
 
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