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contextualização histórica da instituição
identificação da instituição
O Centro de Referência da Assistência Social – CRAS é uma unidade pública estatal de base territorial, localizado em área de vulnerabilidade social, que abrange um total de até 1.000 famílias/ano. O CRAS executa serviços de proteção social básica, organiza e coordena a rede de serviços sócio assistenciais locais da política de assistência social. 
O CRAS atua com famílias e indivíduos em seu contexto comunitário, visando a orientação e o convívio sócio familiar e comunitário. Neste sentido é responsável pela oferta do Serviço de Proteção e Atendimento Integral a Família (PAIF). Na proteção básica, o trabalho com famílias deve considerar novas referências para a compreensão dos diferentes arranjos familiares, superando o reconhecimento de um modelo único baseado na família nuclear, e partindo do suposto de que são funções básicas das famílias: prover a proteção e a socialização dos seus membros; constituir-se como referências morais, de vínculos afetivos e sociais; de identidade grupal, além de ser mediadora das relações dos seus membros com outras instituições sociais e com o Estado.
O Centro de Referência da Assistência Social – CRAS CENTRO, no município de Nova Cruz/RN, foi criado em 01 de abril de 2004. Funciona de segunda à sexta-feira, exceto em feriados, das 07 às 12 horas, e das 14 às 17 horas, localizado na Praça Barão do Rio Branco, nº 388, Centro, no prédio do Fórum Municipal.
Com a implantação da Política Nacional de Assistência Social (PNAS), em 2004, em que, a união passou a garantir e organizar o sistema único, descentralizado e participativo através do Sistema Único de Assistência Social (Suas). Assim, em 2005, o Suas como sistema nacional, caracterizado pela gestão compartilhada das ações, pelos governos Federal, Estadual e Municipal, que uniformiza a compreensão dos trabalhos quanto a sua totalidade, a interdisciplinaridade dos programas, ações e projetos e tem como principal diretriz a Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), de 1993.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A Política Municipal de Assistência Social no município de Nova Cruz/RN, tem como gestora a senhora Márcia Valéria Veloso Alves de Morais Rocha, atendendo aos usuários do Sistema Único da Assistência Social (Suas), sendo responsável pela garantia da proteção social a quem dela precisar e pela promoção da cidadania. Uma das principais atribuições da Gestora da Política de Assistência Social é desenvolver programas, projetos e ações de fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, a capacidade de proteção da família, autonomia e do protagonismo dos indivíduos, famílias e comunidade. A missão do Centro de Referência de Assistência Social é garantir ao cidadão o cumprimento de seus direitos e deveres previstos nas leis, resoluções, Decretos e Portarias, ligadas a seguridade social, garantindo a estes, às condições mínimas de uma qualidade de vida por meio da saúde, alimentação, inclusão social, habitação, dentre outras.
O Centro de Referência de Assistência Social – CRAS Centro, é responsável pela organização e oferta de serviços da proteção social básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) nas áreas de vulnerabilidade e risco social do município de Nova Cruz, focando na área de abrangência a qual referência constituída na zona urbana, pelos seguintes Bairros: Centro, Alto das Flores, Alto de Santa Luzia, Bela Vista, Cidade do Sol, Vista do Sol e São Judas Tadeu. Assim como na zona rural, as comunidades: Arisco do Serrote, Primeira Lagoa, Açude Novo, Maloca, Boqueirão, Bastiões, Barro Vermelho, Barbaço, Cajazeiras, Capim - Açu, Cachoeira da Juriti, Conceição, Dois Lageiros, Fortaleza, Gravatá, Juriti, Jatobá, Maranhão, Pedra Tapada, Riacho dos Macacos, Serrote dos Bezerra, Trigueiro, Xique e xique, Lagoa Seca, Lagoa dos Curras, Lajeiro da onça, Lagoa do peixe, Lagoa do Lima, Lagoa Limpa, Lagoa Limpa do Fernando, Sítio Curralinho e Sítio Jenipapo.
Para atuar junto às comunidades mais carentes, priorizando as pessoas em vulnerabilidade social, em extrema pobreza e em situação de risco Psicossocial, o CRAS Centro conta com uma equipe formada por uma coordenadora, dois psicólogos, dois assistentes sociais, uma recepcionista e uma auxiliar administrativa. 
 objetivo institucional
programas, projetos e serviços
O CRAS é uma instituição governamental de oferta pública do trabalho social com famílias por meio do Serviço de Proteção e Atendimento Integral a Família (PAIF) e gestão territorial da rede socioassistencial de proteção social básica. A intervenção da equipe técnica do CRAS Centro pode ser definida como uma abordagem, onde são dadas as informações necessárias acerca do trabalho realizado através do PAIF, para melhor caracterização das famílias e de sua situação socioeconômica, o que qualifica os atendimentos e as áreas de maiores riscos no município.
O CRAS é o responsável pela organização e oferta de Serviços da Proteção Social Básica, do fortalecimento da rede de serviços de caráter preventivo, protetivo e proativo. Esse se articula com as políticas de assistência social, saúde, educação, meio ambiente, cultura, entre outros. Nesse sentido os técnicos do CRAS auxiliam na oferta de alguns serviços de atendimento à população, tais como: Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Crianças - SCFV, grupo “SEMEAR”; Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Jovens – SCFV, “FORÇA JOVEM”, ambos ofertam na zona urbana e rural; Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculo para Idosos – SCFV, “MESTRE DA VIDA”; Grupo do PAIF “CRESCENDO JUNTOS”, referente a pessoas com deficiência de 06 a 15 anos, na Escola Municipal Antônio Peixoto Mariano; Grupo do PAIF “ESCUTA ACOLHEDORA” para pessoas com Deficiência beneficiárias do Benefício de Prestação Continuada – BPC, para pessoas em atendimento da Associação de Pais e Amigos Excepcionais – APAE; Grupo do PAIF: “CONTE COMIGO”, reúne-se quinzenalmente no CRAS; Os Grupos do PAIF para Mulheres, “FLORECER”, para fortalecimento de vínculos e empoderamento feminino das mulheres e “LINDA MÃE”, peculiarmente para mulheres gestantes, a partir do 3º mês de gestação até o 8º mês, onde as futuras mães participam de encontros mensais, e no final acontece o recebimento do enxoval para o bebê, um brinde, símbolo da participação no grupo do PAIF; e Grupo do PAIF “CANTINHO LÚDICO” que visa o acompanhamento intercalado de crianças de 0 a 06 anos ofertado no CRAS, com jogos educativos. 
política social
As atividades desenvolvidas têm como público prioritário às famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família (PBF) ou inseridas no Cadastro Único e do Benefício de Prestação Continuada (BPC) que contribuem para a prevenção e enfrentamento das situações de vulnerabilidade social e a promoção da autonomia e protagonismo das famílias, indivíduos e comunidade. O CRAS atua nos principais projetos de transferência de renda, condicionalidades e programas complementares, dos quais podemos citar como exemplo os Programas PBF – Programa Bolsa Família e Benefício de Prestação Continuada - BPC.
O Programa Bolsa Família, possui três eixos principais: a transferência de renda promove o alívio imediato da pobreza. As condicionalidades reforçam o acesso a direitos sociais básicos nas áreas de educação, saúde e assistência social. Já os programas complementares objetivam o desenvolvimento das famílias, de modo que os beneficiários consigam superar a situação de vulnerabilidade. O Benefício de Prestação Continuada é um benefício da assistência social, pago pelo governo federal e assegurado por lei, que atende idosos e pessoas com deficiência sem condições de manter seu sustento.
O CRAS atua também nos programas sociais habitacionais como o Programa Minha Casa Minha Vida, cadastrando as famílias, que encontram-se em vulnerabilidade social, e se enquadram nas condicionalidades do programa, como também realiza Atendimento Psicossocial – onde os técnicos do CRAS (Assistentes Sociais e Psicólogos)realizam a escuta psicossocial, acolhem, orientam, cadastram, informam e encaminham os usuários para a rede sócio assistencial do município; os Relatórios Psicossociais e Encaminhamentos são emitidos para as instituições que requerem os serviços, tais como Secretaria da Assistência Social e Secretaria Municipal de Saúde, para concessão dos benefícios eventuais; as Palestras que são realizadas nos grupos e Programas do CRAS e nas escolas; Visitas Domiciliares, onde os técnicas do CRAS tentam localizar famílias potenciais, usuárias dos serviços ofertados no CRAS/PAIF tendo como objetivo compreender a realidade do grupo familiar, bem como suas demandas espontâneas ou não, necessidades, recursos, vulnerabilidades.
recursos financeiros
A Assistência Social do município de Nova Cruz se apresenta como uma política pública que promove o bem estar e proteção as famílias, crianças, adolescentes e jovens, pessoas com deficiência, idosos e quem dela necessitar. Realiza-se de forma integrada às políticas setoriais, considerando as desigualdades socioterritoriais, visando seu enfrentamento, à garantia dos mínimos sociais, ao provimento de condições para atender contingências sociais e à universalização dos direitos sociais. 
O Sistema Único de Assistência Social (Suas) é um sistema público que organiza, de forma descentralizada, os serviços socioassistenciais organiza as ações da assistência social em dois tipos de proteção social, a Proteção Social Básica e a Proteção Social Especial. Engloba também a oferta de Benefícios Assistenciais.
O CRAS atua na política de Assistência Social de apoio às famílias e indivíduos na garantia dos direitos de cidadania, responsável pela organização e oferta de Serviço de Proteção Básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) nas áreas de abrangência de risco e vulnerabilidade social do município, por meio dos recursos financeiros repassados fundo a fundo, pelos entes federados. Todo investimento realizado na área da Assistência Social é oriundo do Fundo Municipal de Assistência Social, afim de oferta a Proteção Social Básica. 
âmbito institucional
caracterização da população
O Centro de Referência de Assistência Social de Nova Cruz/RN, atende atualmente a 1.322 usuários do Sistema Único de Assistência Social – SUAS, por meio da oferta do serviço PAIF e outros serviços, tais como, programas e projetos socioassistenciais para as famílias, seus membros e indivíduos em situação de vulnerabilidade social. A maioria dos usuários que são atendimentos pelos técnicos do CRAS são mulheres mães de famílias que vivem em bairros e comunidades de abrangência do Centro de Referência. 
processo decisório
Toda atividade, projeto, evento realizado pelo CRAS são oriundos de um planejamento com os técnicos que planejam as atividades mensal ou por atividades e eventos relacionados à Secretaria de Assistência Social. As tomadas de decisões da instituição é feita através da gestora da política de assistência social do município, antes planejado por toda equipe. Em casos mais detalhado, como o projeto de Erradicação do Trabalho Infantil, ou Projeto CRAS Itinerante, entre outros, se faz necessário, a apresentação junto ao Conselho Municipal de Assistência Social.
RELAÇÃO DEMANDA/COBERTURA DE ATENDIMENTO
Quando os usuários procuram o CRAS logo acontece o acolhimento realizado pela auxiliar administrativa, nos dois turnos, informando e orientando sobre os serviços, atividades e ações desenvolvidas e em caso encaminha para o atendimento com um dos técnicos, seja assistente social ou psicólogo. Em outras ocasiões é feita busca ativa do usuário através das visitas domiciliares para ofertar um dos serviços. 
serviço social na instituição e relação profissional 
	No CRAS Centro existe uma relação muito harmoniosa com os profissionais de Serviço Social com instituição onde desenvolvem a prática do Assistente Social. No CRAS são desenvolvidas diversas ações pelos profissionais, tais como, visitas domiciliares, encaminhamentos, atendimentos psicossocial, grupos de convivência, campanhas sócio educativas, palestras em escolas e entidades públicas, entre outros. Segundo dados do Relatório Mensal de Atendimentos do CRAS, foi possível analisar que durante o período de janeiro a julho de 2015, os assistente social fizeram acompanhamentos à famílias do PAIF; à famílias em situação de extrema pobreza; à famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família; como também famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família em descumprimento de condicionalidades e famílias com membros beneficiários do Benefício de Prestação Continuada – BPC. No que se refere a atendimentos individualizados realizados no CRAS, foram 430 atendimentos individualizados no mesmo período; foram encaminhadas famílias para inclusão no Cadastro Único; sendo ainda famílias que foram encaminhadas para atualização cadastral no Cadastro Único; entre outros indivíduos que foram encaminhados para acesso ao BPC; além de encaminhadas famílias para o Centro de Referência Especializado de Assistência Social - CREAS; e foram realizadas diversas visitas domiciliares seja em busca ativa ou para averiguação dos descumprimentos de condicionalidades do Programa Bolsa Família. No CRAS de Nova Cruz o relatório aponta que mais 800 famílias estão participando regulamente de grupos no âmbito do PAIF – Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família.
dimensão ético política 
		Com a implantação do Projeto Ético-Político do Serviço Social, foi criado o processo de redemocratização da sociedade brasileira, onde o profissional de Serviço Social é o protagonista de um sistema democrático que deixa de lado o assistencialismo, clientelismo, tradicionalismo e conservadorismo.
		Através da ética o Assistente Social adquire a identidade da profissão, postura própria de sua categoria ímpar, inserida na relação de trabalho na sociedade. No estágio realizado numa unidade de serviço governamental ou não, com um profissional de Serviço Social, é possível extrair informação sobre a atuação, compreensão e operacionalização do Projeto Ético-Político no dia-a-dia do profissional.
		O compromisso Ético-Político do profissional de Serviço Social contribui com o resgate dos princípios da igualdade, da liberdade e justiça social, eliminando a exploração do cidadão que vive numa situação de vulnerabilidade social há décadas. É nesse contexto que o projeto pretende guiar o profissional em suas atividades cotidianas, mas para que isso ocorra se faz necessárias as condições de trabalho e bastante dedicação do profissional.
		Portanto o relacionamento do Assistente Social com o Projeto Ético-Político e suas implicações éticas-teóricas-metodológicas na profissão, está baseado no ambiente de trabalho que tenha a plena convicção de todo processo relacionado as práticas profissionais, no qual compreende o cotidiano do seu exercício profissional, através do projetos, programas, serviços que são desenvolvidos no âmbito da Política de Assistência Social em prol dos usuários do Sistema Único de Assistência Social – SUAS.

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