PESQUISA DE MERCADO 02

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19/04/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201409153986) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e a edição de
relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por
uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing por meio de
informações. III - Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e
objetiva para solução de problemas ou oportunidades especificas. Marque a alternativa correta
Apneas a III está correta
Apenas a II está correta
 Todas estão corretas
Apenas a I está correta
Apenas a I e III estão corretas
 
2a Questão (Ref.:201409271189) Acerto: 1,0 / 1,0
Numa reunião de diretoria de uma empresa do ramo petroquímico, um alto gerente da área de marketing criticou a
forma intuitiva, segundo ele, como importantes decisões eram tomadas na empresa. O executivo fez uma longa
defesa da necessidade de se estabelecer, na organização, um sistema de informação com o objetivo de servir como
subsídio à tomada de decisão gerencial. Algumas partes da fala desse executivo são transcritas a seguir. I - Um
sistema de informação de marketing não se limita a um sistema de coleta de dados ou a um conjunto de tecnologias
de informação. II - Dados internos da empresa, tais como pedidos de compra, notas ou registros de vendas e dados
de produtos em estoque, se devidamente trabalhados, têm grande valor como base para a tomada de decisões de
marketing. III - Um sistema de inteligência de marketing pode compreender uma ampla gama de procedimentos,
tanto informais (como leitura de publicações sobre um setor e conversas com fornecedores e clientes) quanto
sofisticados (como o desenvolvimento e aplicação de complexos modelos estatísticos). Estão corretas:
II, apenas
I e II apenas
III, apenas
 I, II e III
I, apenas
 
3a Questão (Ref.:201409378257) Acerto: 1,0 / 1,0
Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, interpretar e manter um
fluxo constante de informações a respeito do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
DBM - Databasic Marketing.
OLAP - Online Analytical Processing
OLTP - On-line Transaction Processing
ERP - Enterprise Resource Planning.
 SIM - Sistema de Informações de Marketing.
 
4a Questão (Ref.:201409298525) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
 
5a Questão (Ref.:201409028704) Acerto: 1,0 / 1,0
Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que
ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico
ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa.
Pesquisa combinada
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Pesquisa qualitativa
 Pesquisa descritiva
 Pesquisa exploratória
 Pesquisa causal
 
 
6a Questão (Ref.:201409028710) Acerto: 1,0 / 1,0
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados
e de seus objetivos.
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos:
(1) Pesquisa exploratória
 (2) Pesquisa descritiva
 (3) Pesquisa causal
( ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis".
( ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa
em perspectiva.
 
( ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar
características.
2 - 3 - 1
 1 - 2 - 3
 3 - 2 - 1
 2 - 1 - 3
 3 - 1 - 2
 
 
7a Questão (Ref.:201409373507) Acerto: 0,0 / 1,0
Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar um subconjunto da população?
( ) probabilidade
 ( ) censo
( ) estrato
( ) coleta
 ( ) amostragem
 
8a Questão (Ref.:201408961288) Acerto: 1,0 / 1,0
Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens
e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa.
Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
Entrevista por telefone (tradicional).
Entrevista por telefone assistida por computador.
Entrevista em profundidade.
Entrevista via correios.
 Entrevista pessoal.
 
Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201408919779) Acerto: 1,0 / 1,0
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou
domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa é
uma constante no dia a dia do pesquisador.
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa de
mercado?
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Quando for necessário pesquisar toda a população.
Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem.
Quando a população for da ordem da centena.
 Quando a população for grande.
Quando a população for pequena.
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201409019620) Acerto: 1,0 / 1,0
Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma
pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma
amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação
necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta
associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta que representa a sequência correta dos
itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
 
GRUPO B
( ) Amostra
( ) Amostra probabilística
( ) Censo
( ) Amostra por conveniência
 
4 - 3 - 2 - 1
 2 - 3 - 4 - 1
 2 - 3 - 1 - 4
 2 - 4 - 3 - 1
1 - 2 - 3 - 4