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CONTRIBUIÇÃO DO MARKETING PARA AS UANs UAN I – Marco Antonio Olavo Pereira ALEXANDRA SANCHES BIANCA AZEVEDO CARLA ANDRADE GABRIELA FARIA NARA LIMA SARAH BAGANHA INTRODUÇÃO O marketing pode ser considerado o ‘pai’ da publicidade e da propaganda, pois é muito mais abrangente que os outros dois. É a estratégia geral, que abrange todo o processo de venda e a relação entre o consumidor e a empresa, desde os produtos, os serviços, sua adequação ao mercado, a comunicação do negócio, etc. O marketing da UAN funciona de modo que possa analizar todos os seus clientes, para que possam atender a maior parte de suas necessidades e agradar o maior numero de pessoas. Imagem: http://www.freeiconspng.com/uploads/estrat-gia-foco-e-assertividade-para-o-marketing--15.png CONCEITOS QUAL A DEFINIÇÃO DE MARKETING? “O marketing é um processo através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros.” Para melhor entendimento, vale pôr alguns conceitos centrais em evidência: O desempenho de uma UAN terá como base as estratégias para a aplicação e desenvolvimento de cada um destes conceitos! (ABREU; SPINELLI; PINTO, 2013) DEFINIÇÃO DO PÚBLICO ALVO “QUAL O PUBLICO PRETENDO ATINGIR?” É preciso pensar não só a relação com o poder economico, mas também com o comportamento, estilo de vida, faixa etária, localização geográfica entre outros. Para isso, é necessário fazer uma análise das variáveis: Essas segmentações determinam qual o mercado-alvo está ao seu alcance e como identificar o desejado. (ABREU; SPINELLI; PINTO, 2013) POSICIONAMENTO DE MERCADO Qualquer negócio deve ter posicionamento de mercado. É necessário criar uma imagem na mente do consumidor de acordo com os benefícios oferecidos pela empresa. Posicionamento é desenvolver a imagem e a oferta da empresa de modo que ocupem uma posição distinta e significativa na mente do público-alvo. Todos os profissionais envolvidos na empresa constroem a imagem vista pelo cliente, mesmos os não vistos podem ter uma contribuição fundamental. Imagem: http://mestredoadwords.com.br/opcoes-de-segmentacao-de-anuncio/ (SILVA; NANNI; SEGNINI) COMPOSTO DE MARKETING (4 Ps) Todo bom profissional, realiza o Marketing através da Aplicação do 4Ps: Produto, Preço, Promoção e Ponto O Objetivo do Composto de Marketing é mostrar como atingir e como atender as necessidades e desejos e se é possível superá-los. Imagem: http://www.nostrespublicidade.com.br/wp-content/uploads/2016/08/4-ps-do-marketing-entenda-esse-conceito-620x316.png (ABREU; SPINELLI; PINTO, 2013) PRODUTO Um produto é quando atende as necessidades e desejos dos seus consumidores-alvo. Theodore Levitt já dizia: “O que a pessoa quer não é a furadeira, é o furo”. Por isso o Produto deve ser dividido em: (ABREU; SPINELLI; PINTO, 2013) PREÇO O consumidor avalia a relação custo-benefício. O preço divide-se em dois tipos: Preço Monetário: denota-se do valor do produto, quanto será pago pelo consumidor para que ele possa tê-lo. A embalagem, marca, design e cores são quesitos primordiais. Se a relação for de serviços, a reputação torna-se primordial. Preço não monetário: Tudo gera lucro, seja um produto ou serviço, sendo ele caro ou barato. São produtos que conquistam o consumidor mesmo que este precise pagar mais em relação a outro produto; pois contam com um bom atendimento, acesso ao local, estacionamento, ambiente e infraestrutura. (ABREU; SPINELLI; PINTO, 2013) PROMOÇÃO É um serviço de marketing, relações públicas, promoção de vendas, venda pessoal e merchandising, que envolve comunicação. O papel da comunicação na promoção é: demonstrar, estimular, avisar, chamar e não convencer. Pois o convencimento tem duas direções cumprir ou não cumprir o prometido. Tendo as duas a direções nota-se que a mídia mais eficaz e barata nos dias atuais é a boca a boca, pois tudo depende do cliente. imagem: http://noticias.universia.com.br/net/images/carreras-titulaciones/f/fo/fot/foto-como-conseguir-uma-promocao.png (ABREU; SPINELLI; PINTO, 2013) PONTO Uma UAN bem sucedida e que atenda todo o seu público depende de alguns fatores fundamentais como : (ABREU; SPINELLI; PINTO, 2013) PESQUISA DE MERCADO Uma escolha perfeita do ponto começa pela pesquisa de mercado, onde o investidor identificará para qual público o atendimento será destinado. Para tal devem-se atentar quanto à : (ABREU; SPINELLI; PINTO, 2013) CONCLUSÃO O marketing é um processo bastante complexo, e que para que seu resultado seja satisfatório é preciso que diversas variáveis sejam pensadas em conjunto, levando em consideração um objetivo finalno caso das UANs, melhorar o desempenho e satisfação do consumidor final. O marketing através de suas estratégias gera um fator essencial para que as empresas respondam à altura das expectativas, cada vez maiores, de seus consumidores de forma inovadora e eficiente. http://heloisajeremias.com.br/wp-content/uploads/2016/07/Cliente-satisfeito-485x274.jpg REFERENCIAS SOUZA , Shirley Madlener de . MARKETING EM ALIMENTOS E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM UAN . 2016. Disponível em: <http://docplayer.com.br/11655596-Marketing-em-alimentos-e-planejamento-estrategico-em-uan-profa-shirley-madlener-de-souza.html>. Acesso em: 13 abr. 2017. ABREU, Edeli Simioni de ; SPINELLI, Monica Glória Neumann; PINTO, Ana Maria de Souza. Gestão de Unidades de Alimentação e Nutrição: um modo de fazer. 5ª Ed. ed. [S.l.]: Metha Ltda, 2013. 351 p. SILVA, Adriano Maniçoba da; NANNI, Henrique Cesar; SEGNINI, Rosana Cammarosano. Posicionamento de marketing, na geração de melhores preços aos cpnsumidores finais: Estudo de caso no setor atacadista.12f. Pesquisa (Administração)- UNAERP campus guarujá. Disponível em: <http://www.unaerp.br/sici-unaerp/edicoes-anteriores/2005/secao-2-1/909-posicionamento-de-marketing-na-geracao-de-melhores-precos-aos-consumidores-finais/file>. Acesso em 18 abr. 2017. AGRADECEMOS A SUA ATENÇÃO. E LEMBRE-SE: Referencia imagem: http://www.acadesystem.com.br/vendas/6-passos-para-melhorar-as-vendas-nas-academias/#.WOZC2ojyvcs
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