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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial Leia o texto e responda à questão: As pessoas tomam decisões a cada momento, em todas as atividades e em todos os níveis organizacionais. A diferença está no grau de estruturação das decisões. À medida que passamos do nível operacional para o estratégico, elas se tornam menos estruturadas e, portanto, mais complexas. Em relação ao processo de tomada de decisão, assinale a alternativa correta. Nota: 0.0 A Quando a decisão envolve um contexto de incertezas, uma situação imprevista ou quando as informações que apoiam a decisão são imprecisas, estimadas ou desconhecidas, dizemos que a decisão é estruturada. B As decisões estruturadas ocorrem tipicamente nos níveis estratégicos e de alta gestão das organizações. C As decisões semi estruturadas são aquelas tomadas em situações bem definidas, com base em variáveis precisas e informações consistentes. D As decisões não estruturadas geralmente se baseiam em fontes de informação diversificadas, requerem uma cuidadosa análise de risco e são suscetíveis a revisões e planos de contingência. E As decisões não estruturadas são aquelas baseadas em informações bem específicas e tendem a ser tomadas mais rapidamente, com maior segurança e assertividade. Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial Com a popularização da internet, os sistemas de informação ganharam força e se estenderam para além das fronteiras empresariais, para o cotidiano das pessoas e nas instituições públicas. Associe as duas colunas relacionando o ambiente onde são utilizados os sistemas de informação e as respectivas aplicações. Ambiente: 1. Cotidiano das pessoas 2. Instituições Públicas 3. Ambiente Empresarial Aplicações: ( ) Declaração do Imposto de Renda ( ) Controle da Produção Industrial ( ) Redes Sociais ( ) Licitações Eletrônicas ( ) Relacionamento com Clientes A sequência correta dessa classificação é: Nota: 20.0 A 2, 3, 1, 2, 1. B 3, 3, 1, 2, 2. C 2, 3, 1, 2, 3. D 3, 2, 3, 1, 3. E 1, 2, 3, 1, 2. Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial O processo de tomada de decisão está diretamente relacionado com a atividade gerencial e o papel do gestor neste processo. Sobre esse processo avalie as alternativas abaixo, e, em seguida, assinale a alternativa correta: Nota: 0.0 A Em uma organização, as decisões tomadas por um gestor são o principal determinante do seu desempenho profissional. Elas estão presentes em todas as ações gerenciais, nos níveis intermediários e estratégicos das organizações. B Um gestor deve estar focado na execução da atividade operacional e nos estudos técnicos de qualidade operacional, voltado somente ao no produto final. C No que diz respeito a categoria de desenvolver as pessoas, o gestor é responsável exclusivamente na promoção do desenvolvimento profissional de sua equipe. O desenvolvimento pessoal, não deve ser levado em consideração dentro da organização. D Estar atento ao funcionamento dos equipamentos e maquinários assim como do ambiente de trabalho para que o desenvolvimento das atividades operacionais sejam satisfatórias, são atribuições exclusivas do gestor. E É atribuição do gestor transformar as atividades gerenciáveis em atividades operacionais vinculadas a operacionalização e atribuídas a sua fiscalização, garantindo maior qualidade ao processo final. Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial Um dos componentes do Sistema de Informação é o Software, que é a parte lógica de um sistema de informação, comandando o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, onde uma das camadas é o elemento visual do software, sendo um conjunto de telas produzidas por um programa, com elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas-texto, janelas e formulários. Assinale a alternativa que indica corretamente qual é a camada descrita no parágrafo destacado: Nota: 20.0 A Interface de usuários. B Código. C Banco de Dados. D Processamento. E Periféricos. Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial A capacidade de comunicação entre pessoas e sistemas no mundo virtual é o resultado da incrível interação de computadores, softwares e redes de comunicação, orquestrada por uma espécie de “engrenagem tecnológica” complexa e em constante evolução. ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: Intersaber De acordo com o texto acima e com os conceitos abordados no livro base da disciplina, como são chamadas as tecnologias que movem essa engrenagem? Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A Tecnologia aplicada. B Tecnologia de transmissão de relatórios. C Tecnologias da informação e comunicação (TICs) D Tecnologia por meio de canais telefônicos. E Tecnologia nas empresas. Comentário: As decisões não estruturadas geralmente se baseiam em fontes de informação diversificadas, requerem uma cuidadosa análise de risco e são suscetíveis a revisões e planos de contingência. Decisões não estruturadas geralmente se baseiam em fontes de informação. Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 49-50). Você acertou! I - (Instituições Governamentais) Declaração do Imposto de Renda II – (Empresas) Controle da Produção Industrial III – (Cotidiano das Empresas) Redes Sociais IV – (Instituições Governamentais) Licitações Eletrônicas V – (Empresas) Relacionamento com Clientes Em uma organização, as decisões tomadas por um gestor são o principal determinante do seu desempenho profissional. Elas estão presentes em todas as ações gerenciais, nos níveis intermediários e estratégicos das organizações. CORRETA (Capítulo 03, p. 47). Você acertou! A interface de usuários (ou user interface (UI) é o elemento visual do software, sendo um conjunto de telas produzidas por um programa, com elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas-texto, janelas e formulários Você acertou! Comentário: A capacidade de comunicação entre pessoas e sistemas no mundo virtual é o resultado da incrível interação de computadores, softwares e redes de comunicação, orquestrada por uma espécie de “engrenagem tecnológica” complexa e em constante evolução. As tecnologias que movem essa engrenagem são chamadas de tecnologias da informação e comunicação (TICs), também conhecidas em inglês pela sigla ICT, referente ao termo information and communication technology (Nazareno et al., 2007). Para Laudon e Laudon (2010), as TICs podem ser compreendidas como o conjunto formado por hardware, software, tecnologia de armazenamento e tecnologia de comunicações. Por exemplo, uma empresa necessita de computadores e softwares para seus colaboradores e também de bancos de dados para armazenar as informações corporativas, de repositórios de arquivos para armazenar seus documentos e de tecnologias de comunicação, como uma conexão com a internet e uma rede de dados interna. A todo esse conjunto de elementos tecnológicos damos o nome de TICs. Continuamente, as TICs incorporam novos avanços tecnológicos, que se aprimoram com base nas invenções produzidas desde a criação da informação digital. Na atualidade, as TICs representam a principal força motriz da nova era digital e são o principal fator habilitador para que as empresas desenvolvam novos modelos de negócios Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 22.
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