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19/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7121-60...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_3125848_1&course_id=_15075_1&content_id=_229502_1&return_content=1&step=
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Sistemas de Informação em Comércio e Serviços 7121-60_55819_R_20181 CONTEÚDO
Usuário robson.jesus2 @unipinterativa.edu.br
Curso Sistemas de Informação em Comércio e Serviços
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 19/04/18 08:42
Enviado 19/04/18 08:43
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
A Era da Informação trouxe o conceito de escritório virtual ou não territorial. Prédios e
escritórios sofreram uma brutal redução de tamanho. A comparação fez com que arquivos
eletrônicos acabassem com o papelório e com a necessidade de móveis, liberando espaço
para outras finalidades. A fábrica enxuta foi decorrência da mesma ideia aplicada aos
materiais em processamento e à inclusão dos fornecedores como parceiros no processo
produtivo. Os centros de processamento de dados (CPD) foram enxugados e
descentralizados por meio de redes integradas de microcomputadores nas organizações.
Surgiram as empresas virtuais conectadas eletronicamente, dispensando prédios e reduzindo
despesas fixas que se tornaram desnecessárias. A miniaturização, a portabilidade e a
virtualidade passaram a ser a nova dimensão espacial fornecida pela TI. Esse conceito refere-
se à:
I. Conectividade.
II. Compressão de espaço.
III. Compressão de tempo.
IV. Just-in-Time.
É correto apenas o que se afirma em:
II.
I.
IV.
II.
III.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
robson.jesus2 @unipinterativa.edu.br
19/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7121-60...
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e. 
Feedback
da
resposta:
II e III.
Resposta: C
Comentário: compressão do espaço, segundo Chiavenato (2003), compreende a
Era da Informação que trouxe o conceito de escritório virtual ou não
territorial. Prédios e escritórios sofreram uma brutal redução de tamanho. A
comparação fez com que arquivos eletrônicos acabassem com o papelório e
com a necessidade de móveis, liberando espaço para outras finalidades. A
fábrica enxuta foi decorrência da mesma ideia aplicada aos materiais em
processamento e à inclusão dos fornecedores como parceiros no processo
produtivo. Os centros de processamento de dados (CPD) foram enxugados e
descentralizados por meio de redes integradas de microcomputadores nas
organizações. Surgiram as empresas virtuais conectadas
eletronicamente, dispensando prédios e reduzindo despesas fixas que se
tornaram desnecessárias. A miniaturização, a portabilidade e a virtualidade
passaram a ser a nova dimensão espacial fornecida pela TI.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
A tecnologia sempre influenciou poderosamente o funcionamento das organizações a partir
da Revolução Industrial. A partir do século XVIII, os avanços foram constantes, desde a
criação da máquina de escrever, passando pela invenção do telefone no final do século XIX,
permitiu a expansão e a descentralização das organizações rumo a novos e diferentes
mercados. Porém foi a invenção do computador na segunda metade do século XX que
permitiu que as organizações passassem a apresentar as atuais características de
automatização e automação de suas atividades. O computador ofereceu às organizações a
possibilidade de lidar com grandes números e com grandes e diferentes negócios
simultaneamente a um custo mais baixo e com maior rapidez e confiabilidade.
Considerando esse conceito, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Na Revolução Tecnológica, as empresas usam TI como uma nova fonte de energia para
processar e acessar informações. Essa tecnologia auxilia as empresas a juntar, armazenar,
recuperar e aplicar conhecimento para resolver problemas. A TI converte o material bruto da
informação em conhecimento usável. A Tecnologia da Informação, como a Revolução
Industrial, alterou a economia à medida que ela cria novas indústrias e novas formas de fazer
negócios.
PORQUE
II. Sem o computador não haveria a possibilidade de se administrar grandes organizações
com uma variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e
pessoas envolvidas.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da
I.
A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
A asserção II é verdadeira e a I é falsa.
0,25 em 0,25 pontos
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c.
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da
I.
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I não é uma justificativa
correta da II.
Resposta: C
Comentário: Chiavenato (2003) comenta que, a partir do século XVIII, os
avanços foram constantes, desde a criação da máquina de escrever, passando
pela invenção do telefone no final do século XIX, permitiu a expansão e a
descentralização das organizações rumo a novos e diferentes mercados.
Todavia, foi a invenção do computador na segunda metade do século XX que
permitiu que as organizações passassem a apresentar as atuais características
de automatização e automação de suas atividades. O computador ofereceu às
organizações a possibilidade de lidar com grandes números e com grandes e
diferentes negócios simultaneamente a um custo mais baixo e com maior
rapidez e confiabilidade. Segundo Chiavenato (2002), sem o computador não
haveria a possibilidade de se administrar grandes organizações com uma
variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes, fornecedores e
pessoas envolvidas. Por outro lado, de acordo com Lucas (2006), na Revolução
Tecnológica, a rápida adoção de muitas inovações incluiu computadores
mainframe, minicomputadores, computadores pessoais, redes, internet e World
Wide Web, linguagem assembly, linguagens de alto nível, planilhas
eletrônicas, processadores de texto, programas produto (pacotes de software) e
navegadores Web. Para Lucas (2006), na Revolução Tecnológica, as empresas
usam TI como uma nova fonte de energia para processar e acessar informações.
Essa tecnologia auxilia as empresas a juntar, armazenar, recuperar e aplicar
conhecimento para resolver problemas. A TI converte o material bruto da
informação em conhecimento usável. A Tecnologia da Informação, como a
Revolução Industrial, alterou a economia à medida que ela cria novas indústrias
e novas formas de fazer negócios.
Pergunta 3
Resposta Selecionada:
As organizações utilizam a TIC para atingir o seu público-alvo, portanto, devem considerar
como estratégico os investimentos destinados à ampliação e/ou à implementação dessas
ferramentas, como valor agregado ao negócio, dentre as tecnologias de comunicação
empregadas pelos sistemas de informação, é possível destacar:
I. Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação.
II. Tecnologia da Gestão de Dados e Tecnologia da Gestão do Conhecimento.
III. Tecnologia de Telecomunicações e Tecnologia de Redes de Computadores.
IV. Tecnologia de Telecomunicações e Tecnologia da Gestão do Conhecimento.
Écorreto apenas o que se afirma em:
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
III.
IV.
III.
II.
I.
II e III.
Resposta: B
Comentário: Audy et al. (2011) destacam que a tecnologia de comunicação é o
conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de
sistemas de comunicação. Os sistemas de informação usam tecnologias de
comunicação para cumprir suas diferentes funções. As organizações utilizam a
TIC para atingir o seu público-alvo, portanto, devem considerar como
estratégicos os investimentos destinados à ampliação e/ou implementação
dessas ferramentas, como valor agregado ao negócio. Conforme salienta o
autor, dentre as tecnologias de comunicação empregadas pelos sistemas de
informação, é possível destacar: a Tecnologia de Telecomunicações e a
Tecnologia de Redes de Computadores.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas:
a. 
Cruz (1998), apud Rezende e Abreu (2014), apresenta outro conceito de Tecnologia da
Informação: "pode ser todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar dados
e/ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, quer esteja aplicada ao produto,
quer esteja aplicada no processo". Dessa forma, complementando esses conceitos, a
Tecnologia da Informação está fundamentada nos seguintes componentes: hardware e seus
dispositivos e periféricos; software e seus recursos; sistemas de telecomunicações e gestão
de dados e informações. Os computadores, segundo Rezende e Abreu (2014), incluem
dispositivos que executam as funções de entrada, processamento, armazenamento de dados
e saída. A capacidade de processar (organizar e manipular) os dados é um aspecto
fundamental realizado pelos componentes da Unidade Central de Processamento (UCP) com
três elementos associados. São eles:
I. A Unidade de Aritmética e Lógica (UAL).
II. A Unidade de Controle (UC).
III. A Unidade Central de Processamento (UCP).
IV. As Áreas de Registro (AR).
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e IV.
 
I e III.
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
II e IV.
III e IV.
I, II e III.
I, II e IV.
Resposta: E
Comentário: a capacidade de processar (organizar e manipular) os dados é um
aspecto fundamental realizado pelos componentes da Unidade Central de
Processamento (UCP) com três elementos associados: a Unidade de Aritmética
e Logica (UAL), a Unidade de Controle (UC) e as Áreas de
Registro (AR), portanto, a escolha do equipamento deve ser planejada em
relação aos Sistemas de Informação que serão utilizados pela empresa.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
De acordo com Bittencourt (2015), as mudanças propiciadas pela evolução tecnológica são
cada vez maiores, mais rápidas e mais surpreendentes. As transformações no campo da
chamada Tecnologia da Informação (TI) ocorrem de tal forma que se pode afirmar ser
praticamente impossível o acompanhamento de todo o processo evolutivo. Vivemos em plena
Era da Informação, que teve início na década de 1990. O conteúdo de conhecimento de
produtos e serviços está crescendo significativamente à medida que ideias, informações dos
consumidores e as tecnologias passam a fazer parte dos produtos (ex.: cartões inteligentes,
carros inteligentes, rodovias inteligentes, telefones inteligentes etc.). Os ativos mais
importantes da organização são os ativos intelectuais, que enfocam o trabalhador do
conhecimento.
Considerando esse conceito, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em função da TI, a nova economia é baseada no cérebro e não na força, mas o
conhecimento é criado por pessoas, apesar da inteligência artificial e de outras tecnologias da
informação.
PORQUE
II. As empresas de todo o mundo devem desenvolver novas maneiras de medir e gerenciar o
capital intelectual. O trabalhador do conhecimento é o maior trunfo de qualquer organização.
O capital será cada vez mais em função do conhecimento.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da
I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da
I.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
A asserção II é verdadeira e a I é falsa.
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I não é uma justificativa
correta da II.
Resposta: B
Comentário: conhecimento: em função da TI, a nova economia é baseada no
cérebro e não na força, mas o conhecimento é criado por pessoas, apesar da
inteligência artificial e de outras tecnologias da informação. O conteúdo de
conhecimento de produtos e serviços está crescendo significativamente à
medida que ideias, informações dos consumidores e as tecnologias passam a
fazer parte dos produtos (ex.: cartões inteligentes, carros inteligentes, rodovias
inteligentes, telefones inteligentes etc.). Os ativos mais importantes da
organização são os ativos intelectuais, que enfocam o trabalhador do
conhecimento. As empresas de todo o mundo devem desenvolver novas
maneiras de medir e gerenciar o capital intelectual. Consequentemente, o
trabalhador do conhecimento é o maior trunfo de qualquer organização. O capital
será cada vez mais em função do conhecimento (BITTENCOURT, 2015, p. 29).
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
O conceito de TI, ou tecnologias de informação e comunicação (TIC), é utilizado para
expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de
1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um
processo de transição do perfil tecnológico da indústria. Esse perfil tem passado de uma base
eletromecânica para uma base microeletrônica. Com o avanço do uso da tecnologia em
diversos segmentos da economia, o uso que antigamente estava restrito à indústria, passou a
ser utilizado também pelos demais setores, como o de serviços. Com isso, surgiu a
necessidade de revisão dos processos de trabalhos, pelas organizações, como diferencial
competitivo e inserção no mundo digital. Assim, podemos classificar três principais
tecnologias utilizadas nos sistemas de informação como tecnologias de hardware, tecnologias
de software e tecnologias de comunicação. Em tecnologia da informação, a palavra hardware
é utilizada para designar:
I. O conjunto formado pelos equipamentos empregados em um sistema de informação.
II. Os dispositivos que compõem um sistema de computador.
III. O conjunto de programas em um equipamento e, em especial, um sistema de computador
pode executar.
IV. O conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de
comunicação.
É correto apenas o que se afirma em:
I e II.
I e III.
0,25 em 0,25 pontos
19/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7121-60...
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b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
II e III.III e IV.
I e II.
II e IV.
Resposta: D
Comentário: em tecnologia da informação, a palavra hardware é utilizada para
designar o conjunto formado pelos equipamentos empregados em um sistema
de informação. Em especial, hardware designa os dispositivos que compõem um
sistema de computador.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
O conceito de TI, ou tecnologias de informação e comunicação (TIC), é utilizado para
expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de
1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um
processo de transição do perfil tecnológico da indústria. Esse perfil tem passado de uma base
eletromecânica para uma base microeletrônica. Com o avanço do uso da tecnologia em
diversos segmentos da economia, o uso que antigamente estava restrito à indústria, passou a
ser utilizado também pelos demais setores, como o de serviços. Com isso, surgiu a
necessidade de revisão dos processos de trabalhos, pelas organizações, como diferencial
competitivo e inserção no mundo digital. Assim, podemos classificar três principais
tecnologias utilizadas nos sistemas de informação como tecnologias de hardware, tecnologias
de software e tecnologias de comunicação. Em tecnologia da informação, a palavra software
é utilizada para designar:
I. Um conjunto de programas, arquivos de configuração, documentação do sistema e
documentação do usuário.
II. Os dispositivos que compõem um sistema de computador.
III. O conjunto de programas em um equipamento e, em especial, um sistema de computador
pode executar.
IV. O conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de
comunicação.
É correto apenas o que afirma em:
I e III.
I e II.
II e III.
III e IV.
I e III.
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
Feedback
da
resposta:
II e IV.
Resposta: D
Comentário: a palavra software designa o conjunto de programas que um
equipamento e, em especial, um sistema de computador pode executar. Vejamos
o que diz Sommerville (2003, p. 5) apud Audy et al (2011): “Em um sentido mais
amplo, Sommerville (2003, p. 5) apud Audy et al (2011), afirma que um sistema
de software abrange uma série de programas separados, arquivos de
configuração que são utilizados para configurar esses programas, a
documentação do sistema, que descreve a estrutura desse sistema, e a
documentação do usuário, que explica como utilizar o sistema e, no caso dos
produtos de software, sites da Web para os usuários fazerem download das
informações recentes do produto”.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
O conceito de TI, ou tecnologias de informação e comunicação (TIC), é utilizado para
expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de
1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um
processo de transição do perfil tecnológico da indústria. Esse perfil tem passado de uma base
eletromecânica para uma base microeletrônica. Com o avanço do uso da tecnologia em
diversos segmentos da economia, o uso que antigamente estava restrito à indústria, passou a
ser utilizado também pelos demais setores, como o de serviços. Com isso, surgiu a
necessidade de revisão dos processos de trabalhos, pelas organizações, como diferencial
competitivo e inserção no mundo digital. Assim, podemos classificar três principais
tecnologias utilizadas nos sistemas de informação como tecnologias de hardware, tecnologias
de software e tecnologias de comunicação. Em tecnologia da informação, a palavra
comunicação é utilizada para designar:
I. Um conjunto de programas, arquivos de configuração, documentação do sistema e
documentação do usuário.
II. Os dispositivos que compõem um sistema de computador.
III. O conjunto de programas de um equipamento e, em especial, um sistema de computador
pode executar.
IV. O conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que possibilita a criação de sistemas de
comunicação.
É correto apenas o que se afirma em:
IV.
I.
II.
III.
IV.
0,25 em 0,25 pontos
19/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7121-60...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_3125848_1&course_id=_15075_1&content_id=_229502_1&return_content=1&step=
e. 
Feedback
da
resposta:
II e III.
Resposta: D
Comentário: a tecnologia de comunicação é o conjunto de métodos, técnicas e
ferramentas que possibilita a criação de sistemas de comunicação. Os sistemas
de informação usam tecnologias de comunicação para cumprir suas diferentes
funções.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Rezende e Abreu (2014) destacam que os computadores precisam armazenar grandes
quantidades de dados, utilizando armazenamento secundário não volátil, por meio de
dispositivos com métodos de acesso sequencial e também direto. Como exemplos, fitas e
discos ou winchester ou disco rígido (Hard Disk – HD). Esses dispositivos, normalmente,
possuem capacidades de armazenamento na faixa dos MegaBytes (MB) ou em GigaBytes
(GB). Silva (2002) coloca que a tecnologia da informação está afetando o trabalho das
pessoas em qualquer tipo de organização e está também afetando a estrutura e a estratégia
adotadas pela organização. Por outro lado, com relação ao tamanho do computador, a
empresa de acordo com seu planejamento, finalidades, volumes e estrutura geral, escolhe
seus computadores. Entre as escolhas disponíveis, podemos citar:
I. Microcomputadores.
II. Workstations.
III. Notebooks.
IV. No-breaks.
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I e III.
II e IV.
III e IV.
I, II e III.
I, II e IV.
Resposta: D
Comentário: com relação ao tamanho do computador, a empresa, de acordo com
seu planejamento, finalidades, volumes e estrutura geral, escolhe seus
computadores. Podem ser microcomputadores também chamados de Personal
Computers (PC) (isolados ou em rede) ou outros modelos de computadores de
mesa ou desktops, laptops, notebooks e palmtops (de mão). Também podem
apresentar-se como workstations (estações de trabalho). Outros tamanhos
podem ser os minicomputadores, mainframes (grandes
computadores) e, ainda, supercomputadores.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Um ponto importante da efetiva gestão da Tecnologia da Informação é necessária a análise
de viabilidade (custos, benefícios mensuráveis e não mensuráveis e respectivos resultados),
considerando, ainda, as ópticas da realidade econômica, financeira e político-social da
empresa com o estado da arte e o sucateamento das tecnologias disponíveis no mercado,
além das questões sociopolíticas do ambiente organizacional que podem aflorar decorrentes
do impacto da Tecnologia da Informação implantada. O foco principal na análise desses
extremos está na adequação à necessidade da empresa (REZENDE e ABREU, 2014).
Considerando esse conceito, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Na decisão de uma empresa em investir em TI, é importante mensurar todos os prós e os
contras da tecnologia escolhida, inclusive a questão da manutenção e da atualização de
hardware e software, capacitação dos recursos humanos na nova tecnologia etc.
PORQUE
II. Quandoa empresa elabora o seu planejamento, deve considerar os recursos que serão
investidos em TI.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são verdadeiras e a I é uma justificativa correta da
II.
A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
As asserções I e II são verdadeiras e a I é uma justificativa correta da
II.
A asserção II é verdadeira e a asserção I é falsa.
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a I não é uma justificativa
correta da II.
Resposta: B
Comentário: outra questão importante, destacada pelos autores, refere-se à
efetiva gestão da Tecnologia da Informação, sendo necessária a análise de
viabilidade (custos, benefícios mensuráveis e não mensuráveis e respectivos
resultados), considerando as ópticas da realidade econômica, financeira e
político-social da empresa com o estado da arte e o sucateamento das
tecnologias disponíveis no mercado, além das questões sociopolíticas do
ambiente organizacional que podem aflorar decorrentes do impacto da
Tecnologia da Informação implantada. O foco principal na análise desses
extremos está na adequação à necessidade da empresa (REZENDE e
ABREU, 2014). Isso é muito importante, pois quando a empresa elabora o seu
planejamento, deve considerar os recursos que serão investidos em TI, com
0,25 em 0,25 pontos
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Quinta-feira, 19 de Abril de 2018 08h43min08s BRT
base nas variáveis citadas anteriormente. Quando uma empresa decide investir
em TI, é importante mensurar todos os prós e os contras da tecnologia
escolhida, inclusive a questão da manutenção e da atualização de hardware e
software, capacitação dos recursos humanos na nova tecnologia etc.
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