1-Evolução das Teorias de Administração

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Teoria Geral da Administração Prof. Úrsula Maruyama
1. Evolução das Teorias da Administração
Teoria Geral da Administração Prof. Úrsula Maruyama
Administração
Científica
Teoria 
Clássica
Teoria das 
Relações 
Humanas
Burocracia
Teoria 
Estruturalista
Teoria dos 
Sistemas
Teoria 
Contingencial
Século XX
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ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Taylor
Ford
Críticas:
Mecanicismo>Superespecialização do trabalhador>Visão microscópica do 
homem>Sistema Fechado>Exploração dos empregados>Recompensas 
limitadas
Divisão do 
trabalho
especialização
Incentivos 
materiais (pgto
por produtividade)
Homo 
economicus
Sistema Fechado
Estudo de 
tempos e 
movimentos
Padronização 
“best way”
ADMINISTRAÇÃO 
CIENTÍFICA
Gilbreth
FOCO NA TAREFA
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TEORIA CLÁSSICA
Empresarial
Técnica
Comercial
FinanceiraSegurança
Contábil
FOCO NA ESTRUTURA
Funções Administrativas de Fayol
Funções Empresariais de Fayol
PREVER
ORGANIZAR
COMANDAR
COORDENAR
CONTROLAR
Fayol
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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
FolletMayo
Experiência de Hawthorne
FOCO NAS PESSOAS
Hawthorne
• Fábrica da Western 
Electric
• Equipe de Harvard 
(Elton Mayo)
Efeito da Iluminação
• Tese era de que 
aumentar a 
iluminação elevaria 
a produtividade
• Vários aspectos 
foram testados
Conclusão
• Aspectos 
psicológicos mais 
importantes que os 
fisiológicos
• Produtividade 
aumenta porque os 
empregados se 
sentem valorizados
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BUROCRACIA
Max Weber
FOCO NA PADRONIZAÇÃO
Formalidade
• Autoridade 
expressa em 
leis
• Comunicação é 
padronizada
• Controle de 
procedimentos
Impessoalidade
• Isonomia no 
tratamento
• Meritocracia
• Racionalidade
• Sistema legal e 
econômico 
previsível
Profissionalismo
• Comando dos 
especialistas
• Remuneração 
em dinheiro
• Administrador 
é especialista
• Hierarquia
Fim do Patrimonialismo – relações de 
confiança e não mérito
Hoje em dia = Burocracia é sinônimo de lentidão e ineficiência.
• Explicação = Desconfiança extrema em relação as pessoas; funcionários 
com pouca liberdade de escolha;
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TEORIA ESTRUTURALISTA
FOCO NO HOMEM ORGANIZACIONAL
Abordagem 
clássica –
MODELO 
FORMAL
Abordagem 
humana -
MODELO 
INFORMAL
HOMEM 
ORGANIZACIONAL 
que desempenha 
diversos papeis na 
empresa
Amitai Etzioni
Começa a se pensar a empresa como 
um sistema aberto
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TEORIA DOS SISTEMAS
Bertalanffy
Organizações são 
sistemas abertos
Organização é um 
sistema complexo 
com partes 
interrelacionadas
Compreensão acerca 
da interdependência
Organização está em 
constante interação 
com o meio ambiente
Teoria dos 
Sistemas
FOCO NO SISTEMA ABERTO
Feedback e 
Sinergia (Todo 
> soma das 
partes)
Holismo e 
Homeostase
(Tudo afeta 
tudo. Busca do 
equilíbrio)
Equifinalidade
(objetivos 
alcançados de 
várias 
maneiras)
Entropia e 
Entropia 
negativa 
(recarga de 
recursos no 
sitema)
Conceitos
Características do sistema
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TEORIA CONTINGENCIAL
Não existe maneira ideal de 
administrar
Existe mais de um modo de 
alcançar objetivos
Cabe ao gestor avaliar 
contingências e escolher a 
melhor
Tamanho
Ambientes 
externo e 
interno
Tarefas
Tecnologias
FOCO EM TUDO, POIS TUDO DEPENDE