VA_Comportamento_Organizacional_Aula_05_Tema_05

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TEMA 5 – Gestão da
Organização: Liderança, Processo
Decisório e Estresse Gerencial
Profa. Helenrose A da S Pedroso Coelho
Conteúdo
Nesta aula, você estudará:
• Os conceitos de liderança e processo decisório.
• As aplicabilidades da liderança e seus variados
modelos.
• Os conceitos e especificidades de administrar e
decidir.
• De que forma o estresse
gerencial interfere na tomada
de decisão dos gestores.
O que é uma organização?
• Instrumento utilizado pelas pessoas para
coordenar suas ações a fim de obter algo
que eles desejam ou valorizam.
• Exemplos: família,
escola, clube, igreja,
polícia, empresa.
Liderança
• Chefe sempre é líder?
• Líder é aquele que exerce influência sobre
os outros.
• Liderança é a
capacidade de tomar
iniciativa em situações
sociais, de planejar, de
organizar a ação e
suscitar colaboração.
• O líder não usa a autoridade para
influenciar os demais membros de um
grupo; sua influência não emana de sua
posição na hierarquia.
• O líder tem a
aceitação voluntária
dos demais membros
do grupo.
Continuação 
A liderança é inata?
• Levar em consideração aspectos
situacionais.
Modelos dos Traços
• Inteligência, maturidade, amplitude de
interesses, alta motivação, necessidade de
realização e, é claro, honestidade.
Modelo comportamental de liderança
Duas dimensões:
• Consideração.
• Estabelecimento da estrutura.
Modelo Contingencial
Quatro influências para o comportamento do líder:
• As características
individuais.
• Os perfis dos
colaboradores.
• O estilo e as
características da equipe.
• Toda a estrutura e cultura
da organização.
Outros modelos
• Modelo Contingencial de Fred Fiedlr.
• Liderança Situacional.
• Modelo Administrador
Excelente.
• Para um líder eficaz: postura centrada,
sensibilidade ao ambiente externo, capacidade de
solucionar problemas, motivação pelo uso do poder,
competência interpessoal e técnica, flexível às
mudanças, capacidade de refletir em ação, bem
como capacidade psicológica para saber
administrar todos os sistemas.
Continuação
Processo decisório
• Modelo tradicional, modelo prescritivo de
tomada de decisão e modelo descritivo.
Tradicional
Clássica:
• Racionalidade.
• Critérios da evidência, argumento lógico e
raciocínio.
Modelo prescritivo
• Técnicas específicas, procedimentos e
processos que conduzirão a um processo
decisório eficiente.
• Fatores que
influenciam a tomada
de decisão: qualidade,
aceitação e tempo.
Modelo descritivo
• Comportamental: leva em consideração o
comportamento individual de quem decide.
Vamos além desses modelos...
• Decisão é a essência do ato de administrar.
• De=origem.
• Caedere= cortar.
• Decidir=optar por
atingir um objetivo e
obter um resultado
consequente cortando
todas as demais
possibilidades. É uma
opção.
• O decidir está diretamente relacionado com
o agir.
• Com todos esses modelos não podemos
esquecer da
abordagem intuitiva e
não somente a razão.
Continuação
• Qual é a principal diferença existente entre
o modelo de tomada de decisão tradicional,
prescritivo e descritivo?
Continuação
• O modelo tradicional é
fundamentado em
decisões racionais,
enquanto o modelo
prescritivo de tomada de
decisão foca a
determinação do
comportamento do
indivíduo para chegar aos
resultados por meio de
qualidade, aceitação,
tempo, de acordo com a
situação.
Continuação
• E o modelo descritivo está associado ao
comportamento individual de quem decide.
Continuação
Stress gerencial
• Quadro complexo de sintomas.
• Difícil diagnóstico.
• Sintomas vão desde incômodos até a
morte, dores de cabeça até ataques
cardíacos, indigestão, hipertensão, fadiga,
dermatite, úlcera.
• Causas relacionadas
com a ansiedade e a
mente.
Aspecto histórico e conceito
• Acontece como parte de um processo de
reação a mudanças que ocorrem tanto
dentro de nós quanto fora e causa
desequilíbrio.
• Hans Selye foi o
primeiro a publicar
sobre o stress.
Stress ocupacional
• Percepção do trabalhador de que há um
desequilíbrio entre as demandas existentes
no trabalho e sua possibilidade de resolvê-
las. (Cox apud Candeias, 1992)
Identificando o stress negativo
• Fatores fisiológicos e emocionais.
• Fatores individuais.
• Fatores organizacionais.
E o stress positivo? Como manter na
organização?
• Através de treinamento para identificar os
fatores organizacionais que influenciam na
predisposição do gerente ao stress.
Por que é um problema para a
organização?
• Perda de recursos humanos.
• Stress do gerente atinge não só a ele como
às pessoas que estão a ele subordinadas.
Habilidades desenvolvidas
Ao final, você deverá ser capaz de responder as
seguintes questões:
• Quais os modelos de liderança existentes?
• Qual é o papel de um líder?
• Quais as etapas do processo decisório?
• Existe alguma relação entre o
estresse positivo e o negativo?
Próxima aula
• A Ética na Era da Competitividade