Teste de Conhecimento - Aula 02

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20/04/2018 EPS
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GST1712_EX_A2_201701082713_V1
 
 
 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 2a aula
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Exercício: GST1712_EX_A2_201701082713_V1 20/04/2018 12:36:01 (Finalizada)
Aluno(a): DOUGLAS MENEZES DA SILVA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1712 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 201701082713
 
 
Ref.: 201701784571
 1a Questão
Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma
estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que a(s)
oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo.
análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças.
 análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização.
 
 
 
Ref.: 201701760390
 2a Questão
Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto
afirmar que essa ferramenta:
consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao
macroambiente.
diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações
públicas, ou seja, a própria finalidade.
é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso,
precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
 é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com
as oportunidades e ameaças externas.
 
 
 
Ref.: 201701659495
 3a Questão
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As organizações da atualidade procuram ser eficientes nas suas operações e eficaz nos seus resultados. Analise as
opções abaixo e diga qual se refere ao conceito de eficácia:
Nenhuma das resposta possui o conceito de eficácia.
O diretor de uma oficina mecânica solicitou aos funcionários que todos os procedimentos executados tenham que
ser obrigatoriamente descritos em relatório.
Os Analistas de Sistemas melhoraram bastante a qualidade dos softwares entregue aos clientes, mas ainda tem
muitas reclamações dos mesmos.
Os representantes de vendas de uma empresa fabricante de remédio conseguiram ser mais cordiais com os
clientes, no mês de setembro, o que melhorou a percepção do cliente.
 Os vendedores de uma empresa fabricante de tintas ultrapassaram a meta de vendas em até vinte por cento, no
presente ano, o que fez com que a empresa pagasse aos funcionários gratificação e participação nos lucros.
 
 
 
Ref.: 201701136277
 4a Questão
No mundo competitivo de hoje, as empresas buscam o sucesso utilizando-se para isto do planejamento. Esta forma
assemelha-se ao defendido por Sun-Tzu, general chinês, que escreveu a obra "A arte da guerra", onde observa-se a
importância que ele atribui às ações estratégicas para alcançar as vitórias desejadas na guerra. Nas empresas, que tipo
de planejamento é utilizado neste sentido:
 Institucional
Operacional
Gerencial
Tático
Executivo
 
 
 
Ref.: 201701657005
 5a Questão
A empresa Excel está elaborando a missão, visão e os objetivos de longo prazo. Sendo assim, ela busca no processo de
gestão desenvolver e manter um ajuste razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e
oportunidades de mercado. Visa também reorientar os negócios da empresa de modo a obter lucros e crescimento
satisfatórios. Qual das alternativas abaixo se refere melhor ao tipo de planejamento que está sendo elaborado pela
empresa:
 Planejamento estratégico
Planejamento tático
Planejamento de processos
Planejamento setorial
Planejamento operacional
 
 
 
Ref.: 201701324942
 6a Questão
O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu
ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
Técnico.
Intermediário.
 Estratégico.
Operacional.
Tático.
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Ref.: 201701659480
 7a Questão
O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de
programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução
esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência
e sustentação. O planejamento estratégico constitui o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e
orientar o comportamento global da empresa no horizonte temporal de:
Tempo necessário para o aprimoramento dos funcionários.
Médio prazo
Longo prazo, porém em determinadas situações, no médio ou curto prazo.
Curto prazo
 Longo prazo
 
 
 
Ref.: 201701656993
 8a Questão
A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em processos operacionais. Alberto que ocupa o
cargo de gerente administrativo está liderando um projeto, muito bem articulado, visando tornar eficiente a realização
das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas atividades são padronizadas visando a
previsibilidade dos resultados. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto
que está sendo implementado por Aberto.
 Ambiente interno
Ambiente de mercado
Ambiente tarefa
Ambiente externo
Ambiente geral