[Fichamento] Gestao como doença social

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Universidade de Brasília
Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia
	 
Universidade de Brasília
Faculdade de Ceilândia
Poliana Lourenço Braga - 16/0072107
Gestão: conjunto de técnicas destinadas a pesquisar a organização da melhor utilização dos recursos financeiros, materiais e humanos.
Racionalização: mecanismo de troca, a partir da pesquisa de uma linguagem comum e de uma preocupação de esclarecimento; mecanismo de defesa que tende a neutralizar aquilo que incomoda.
Organização Científica do Trabalho: trabalhador como objeto de observação para melhorar produtividade e rendimento.
Método Experimental: instrumental; discute os meios, não a finalidade.
Eficácia: “O pensamento é considerado inútil se não permitir contribuir para a eficácia do sistema”. “No setor comercial, tem sentido apenas aquilo que é rentável. [...] Os improdutivos são rejeitados porque se tornam ‘inúteis para o mundo’”.
Gerenciamento pela qualidade: “o” modelo a seguir.
Conceitos chave da qualidade: Excelência, Sucesso, Comprometimento, Progresso, Desempenho e Satisfação das Necessidades.