INTRODUÇÃO 2018

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1a Questão (Ref.:201802941048)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para Robert Katz (1955), existem três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa trabalhar com sucesso: técnicas, humanas e conceituais. Com base neste estudo, assinale a opção INCORRETA.
	
	
	A habilidade técnica é mais importante no nível operacional.
	
	A habilidade conceitual permite analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito e encontrar as melhores soluções para as dificuldades.
	 
	A habilidade Humana é mais importante no nível estratégico da organização.
	
	A habilidade conceitual consistem na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
	
	As habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis hierárquicos
	
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	2a Questão (Ref.:201802894557)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível:
	
	
	Tático
	
	Operacional
	
	Gerencial
	
	Organizacional
	 
	Estratégico
	
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	3a Questão (Ref.:201802858673)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma ferramenta que tem sido muito utilizada para maior eficácia no Planejamento Estratégico é a que procura se basear em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos e do aprendizado e crescimento. Trata-se da ferramenta conhecida como:
	
	
	Matriz GE/McKinsey.
	
	Matriz BCG.
	 
	Balanced Scorecard.
	
	Classificação A B C.
	
	Análise SWOT.
	
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	4a Questão (Ref.:201802556023)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
	
	 
	Planejamento Estratégico
	
	Planejamento Operacional
	
	Planejamento Contingencial
	
	Planejamento Tático
	
	Planejamento gerencial
	
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	5a Questão (Ref.:201802531720)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
	
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
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	6a Questão (Ref.:201802984734)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
	
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
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	7a Questão (Ref.:201802467079)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é:
	
	 
	Informal.
	
	Subordinação.
	
	Hierarquia.
	
	Formal.
	
	Organização.
	
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	8a Questão (Ref.:201802467095)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização.
	
	
	Aproveita mais o trabalho dos especialistas.
	
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
	
	Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização.
	 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	Necessita de menor número de administradores de alto nível.
	
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	9a Questão (Ref.:201802467110)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
	
	
	Planejamento.
	
	Controle.
	
	Motivação.
	
	Organização.
	 
	Liderança.
	
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	10a Questão (Ref.:201802529041)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De todas as funções do administrador, diversos autores consideram a direção como a mais complexa, isso se deve ao fato dela lidar diretamente com pessoas. Como atribuições da direção temos:
	
	
	Organizar; comunicar; motivar.
	 
	Comunicar; liderar; motivar.
	
	Controlar; liderar; prover.
	
	Organizar; liderar; comunicar.
	
	Comunicar; liderar; controlar.
	
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