201835 214040 1 Comportamento Organizacional Slides 1

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Comportamento Organizacional
Relacionamento Pessoas x Organizações
• As pessoas passam
a maior parte do 
seu tempo vivendo 
ou trabalhando 
dentro das 
organizações das 
quais dependem 
para viver
Trabalhando: 08 horas
Trânsito: 02 Horas
Almoço: 01 hora
Dormindo: 08 horas
Família: 05 horas
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Comportamento Organizacional
Relacionamento Pessoas x Organizações
• Antagônico e conflitante
(ganha- perde), situação
limitada, estreita e sem
visão. Os objetivos da
organização são 
diferentes dos das 
pessoas.
ANTES
• Canalizar os esforços das
pessoas para que 
também estas atinjam 
seus objetivos 
individuais e que ambas 
as partes saiam 
ganhando.
HOJE
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Comportamento Organizacional
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Relacionamento Pessoas x Organizações
Objetivos Organizacionais Objetivos Individuais
Sobrevivência Melhores Salários
Crescimento Sustentado Melhores Benefícios
Lucratividade Estabilidade no Emprego
Produtividade Segurança no Trabalho
Qualidade nos Produtos/Serviços Qualidade de Vida no Trabalho
Redução de Custos Satisfação no Trabalho
Participação no Mercado Consideração e Respeito
Novos Mercados Oportunidades de Crescimento
Novos Clientes Liberdade para Trabalhar
Competitividade Liderança Liberal
Imagem no Mercado Orgulho da Organização
Comportamento Organizacional
Trabalho
"Por mais humilde que seja, um 
bom trabalho inspira uma sensação 
de vitória."
(Jack Kemp)
De acordo com a 
definição do Dicionário 
do Pensamento Social 
do Século XX, trabalho 
é o esforço humano 
dotado de um 
propósito e envolve a 
transformação da 
natureza através do 
dispêndio de 
capacidades físicas e 
mentais.
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Comportamento Organizacional
Emprego
"Escolha um emprego do qual você 
goste e não terá que trabalhar nem 
um dia mais na sua vida." 
(Confúcio)
É a relação, estável, e 
mais ou menos 
duradoura, que existe 
entre quem organiza o 
trabalho e quem realiza 
o trabalho. É uma 
espécie de contrato no 
qual o possuidor dos 
meios de produção 
paga pelo trabalho de 
outros, que não são 
possuidores do meio de 
produção.
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Comportamento Organizacional
Desafios e Oportunidades
Respondendo à globalização
• Aumento das missões internacionais.
• Trabalhando com pessoas de diferentes culturas.
• Enfrentando movimentos anticapitalistas.
• Administrando a fuga de empregos para países com 
mão-de-obra mais barata.
Administrando a diversidade da força de 
trabalho
• Adotando a diversidade.
• A mudança na demografia.
• Implicações.
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Comportamento Organizacional
Desafios e Oportunidades
Aumentando a qualidade e a produtividade
• Programa Gestão da Qualidade.
• Reengenharia.
Enfrentando a escassez de mão-de-obra
• Mudança na demografia da força de trabalho.
• Menos profissionais qualificados.
• Aposentadorias precoces e funcionários mais velhos.
Melhorando o atendimento ao cliente
• Aumento da expectativa quanto à qualidade dos serviços.
• Cultura pró-cliente.
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Comportamento Organizacional
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Desafios e Oportunidades
Melhorando as habilidades humanas
Dando autonomia para as pessoas
 Estimulando a inovação e a mudança
 Lidando com a "temporariedade"
 Trabalhando em organizações 
interconectadas
Ajudando os funcionários a equilibrar a 
vida pessoal e a profissional
Melhorando o comportamento ético
Comportamento Organizacional
Organização
“Com organização e 
tempo, acha-se o 
segredo de fazer 
tudo e bem feito.”
Pitágoras
Comportamento Organizacional
Conceito de Organização
o Uma unidade social
conscientemente
coordenada, composta de 
duas ou mais pessoas, 
que funciona de maneira 
relativamente contínua
para atingir um objetivo
comum.
Comportamento Organizacional
Fundamentos de Organização
Disc2ip6lina: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Comportamento Organizacional
Uma Constatação
“Empresas são feitas 
de pessoas para 
pessoas.”
(Petrúcio Chalegre)
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Comportamento Organizacional
comportamento dentro das 
organizações com o propósito 
de utilizar este conhecimento 
para melhorar a eficácia 
organizacional.
Conceito de Comportamento Organizacional
• Campo de estudos que 
investiga o impacto que 
indivíduos, grupos e a 
estrutura têm sobre o
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Comportamento Organizacional
Mapa Conceitual
Comportamento 
Organizacional
Indivíduo Grupo Estrutura
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Comportamento Organizacional
Contribuições de
Outras Ciências
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Comportamento Organizacional
Contribuições de Outras Ciências
Psicologia
Ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, 
modificar o comportamento dos seres humanos e dos 
animais.
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Comportamento Organizacional
Contribuições de Outras Ciências
Sociologia
O estudo das relações das pessoas entre si.
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Comportamento Organizacional
Contribuições de Outras Ciências
Psicologia social
Área dentro da psicologia que mistura conceitos desta ciência e 
da sociologia e que tem seu foco na influência de um indivíduo 
sobre o outro.
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Comportamento Organizacional
Contribuições de Outras Ciências
Antropologia
O estudo das sociedades para compreender os seres
humanos e suas atividades.
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Comportamento Organizacional
Contribuições de Outras Ciências
Ciência política
O estudo do comportamento dos indivíduos e dos grupos 
dentro de um ambiente político.
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Comportamento Organizacional
Modelo
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Comportamento Organizacional
É o processo de...
Planejar Organizar Dirigir Controlar O uso de...
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Administração
Comportamento Organizacional
Humanos
Financeiros 
Materiais 
Conhecimento 
Tempo
Recursos
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Gerando...
Administração
Comportamento Organizacional
Produtos
Serviços
Para Alcançar Objetivos
Financeiros
Sociais
Pessoais
Administração
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Comportamento Organizacional
Eficiência versus Eficácia
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Comportamento Organizacional
Gestão de Pessoas
“Gerenciar pessoas
é dar a elas um 
objetivo em 
comum.”
Petrúcio Chalegre
Disc2ip7lina: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Comportamento Organizacional
Papel do Gestor
Interpretar os objetivos
propostos pela 
organização e 
transformá-los em ação 
organizacional por meio 
do planejamento, 
organização, direção e 
controle dos esforços.
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Comportamento Organizacional
Níveis Organizacionais
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Comportamento Organizacional
Perfil do Gestor
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Comportamento Organizacional
• Obtenção de resultados por meio de 
pessoas;
• Prioridade para os resultados
econômicos;
• Referências sobre o papel do 
administrador;
• Administração requer bom-senso;
• As vantagens de se possuir bons 
conhecimentos gerais.
Perfil do Gestor
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Comportamento Organizacional
Habilidades do Administrador
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Comportamento Organizacional
•Implica na compreensão e no 
domínio de um determinado tipo
de atividade;
• Envolve conhecimento 
especializado, habilidade analítica
dentro da especialidade e 
facilidade no uso das técnicas e 
do instrumental da disciplina 
específica.
Habilidade Técnica do Administrador
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Comportamento Organizacional
É a que se refere à capacidade de
trabalhar com eficácia como membro
de um grupo e de conseguir esforços
cooperativos no grupo na direção dos
objetivos definidos.
Refere-se às aptidões para 
trabalhar com pessoas e para obter 
resultados através destas pessoas.
Habilidade Humana do Administrador
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Comportamento Organizacional
Habilidade para visualizar a
organizaçãocomo um conjunto 
integrado. Implica na capacidade de 
se posicionar no ponto de vista da 
organização, perceber como as 
várias funções são interdependentes 
e como uma alteração em uma delas 
afeta todas as demais.
Habilidade Conceitual do Administrador
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