Apol 2

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Questão 1/5 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
ERP, é uma sigla em Inglês que significa Enterprise Resource Planning , que nada mais é, em português que; Planejamento dos Recursos da Empresa.
Podemos entender que o software ERP é um sistema de informática responsável por cuidar de todas as operações diárias de uma empresa, desde o Faturamento até o balanço contábil, de Compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos a Administração de Pessoal, de inventário de estoque às contas a receber, do ponto dos funcionários a controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho administrativo e operacional feito numa empresa.
Nas alternativas abaixo , marque as que são vantagens dos sistemas ERP com (V) e nas desvantagens com (D) e marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
(     )  Ajudar na comunicação interna;
(     )  Alto custo com customização e implementação
(     )  Diminuir o tempo de entrega do produto ou serviço ao cliente;
(     )  Resistência ao novo, em caso de implementações ou atualizações;
(     )  Risco de prejuízo financeiro ou de desempenho com erros inesperados do sistema;
Nota: 20.0
	
	A
	V, D, D, D e D
	
	B
	V, D, V, D e D
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 5
Vantagens que os sistemas de ERP podem:
Ajudar na comunicação interna; Agilizar a execução de processos internos; Diminuir a quantidade de processos internos; Evitar erros humanos - em cálculos de tributos e pagamentos, por exemplo; Ajudar na tomada de decisões; Auxiliar na elaboração de estratégias operacionais; Agilizar a obtenção de dados referentes a determinados cenários; Diminuir o tempo de entrega do produto ou serviço ao cliente; Ajudar a lidar com grandes volumes de informação; Evitar trabalho duplicado;
Fazer com que a empresa se adapte melhor a mudanças no mercado e na legislação.
Desvantagens, podemos citar:
Alto custo com customização e implementação; Implementação demorada - uma solução de ERP não fica pronta da noite para o dia, como você já sabe; Risco de prejuízo financeiro ou de desempenho com erros inesperados do sistema; Possíveis problemas com suporte e manutenção caso o fornecedor do software seja vendido ou encerre suas atividades; Dependência, que pode dificultar as atividades da empresa quando o sistema fica, por algum motivo, indisponível; Adaptação e treinamento por parte de funcionários podem demorar mais tempo que o esperado; Resistência ao novo, em caso de implementações ou atualizações; O sistema pode exigir mudanças em determinados aspectos da cultura interna da empresa; Pode-se perceber tardiamente que aquela solução não oferece a relação custo-benefício esperada; Ao longo do tempo, atualizações e acréscimos de módulos podem tornar o sistema excessivamente complexo.
	
	C
	D, V, V, D e D
	
	D
	D, V, D. D.e D
	
	E
	D, D, V,V, e  V
Questão 2/5 - Logística Reversa
O reaproveitamento dos resíduos por meio de reutilização e da reciclagem é uma das maneiras de combater o desperdício (redução do volume), tornando-se alternativa economicamente positiva. No Brasil, segundo o programa Desperdício Zero (Paraná, 2009), o nosso entulho, normalmente, é utilizado para criação de aterros e para a manutenção de estradas de terra. Porém, na Europa, segundo a Sema (Secretaria do Estado do Meio Ambiente e Recursos Hídricos), a Holanda é um exemplo na reciclagem de entulho da construção civil.  De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, analise as alternativas e marque a que representa a porcentagem de entulhos da construção civil que são reciclados na Holanda.
Nota: 20.0
	
	A
	80%.
	
	B
	85%.
	
	C
	90%.
	
	D
	95%.
Você acertou!
Gabarito: Capítulo 4, págs. 137. Livro: O Reverso da Logística e as questões ambientais no Brasil
	
	E
	100%
Questão 3/5 - Logística Reversa
Por que é tão difícil acabar com os lixões? Essa meta, uma das mais incisivas da Política Nacional dos Resíduos Sólidos, vem sendo adiada e adiada constantemente. Em 1981, quando o Brasil aprovou sua primeira política de meio ambiente, já estava definido que lixões são fonte de poluição e, portanto, deveriam ser fechados e substituídos por aterros sanitários e reciclagem.
A vida útil dos aterros sanitários no país depende exclusivamente da qualidade em que os resíduos são enviados para o aterro. De acordo com Corcuera Cavalcanti (2007), a deposição dos resíduos de construção na malha urbana ocasiona uma série de custos ambientais se feita de maneira descontrolada. 
Diante do exposto leia e analise as situações a seguir, assinale V para as verdadeiras ou F para as falsas e marque a alternativa correta em relação a esses custos.
(  ) Entulho nas vias públicas e córregos, que afeta a drenagem e a estabilidade das encostas.   
(  ) Degradação da paisagem urbana.    
(  ) Redução da vida útil dos locais adequados para aterramento dos resíduos não renováveis.
Nota: 20.0
	
	A
	V – F – V
	
	B
	F – F – V
	
	C
	V – V – V.
Você acertou!
Gabarito: Capítulo 4, págs. 142. Livro: O Reverso da Logística e as questões ambientais no Brasil
	
	D
	F – V – V.
	
	E
	V - F - F
Questão 4/5 - Gestão da Cadeia de Suprimentos
Compras é a função responsável pela obtenção do material no mercado fornecedor, interno ou externo, através da mais correta tradução das necessidades em termos de fornecedor / requisitante. É ainda, a unidade organizacional que, agindo em nome das atividades requisitantes, compra o material certo, ao preço certo, na hora certa, na quantidade certa e da fonte certa.
O modelo de compras por meio da utilização do computador acoplado a um modem ,  uma linha telefônica e um software . O computador do comprador é ligado ao computador do fornecedor, chama-se:
Nota: 20.0
	
	A
	WMS ( Ware managenment system).
	
	B
	RFID  ( Radio frequency identification).
	
	C
	ERP  ( Enterprise resource planning).
	
	D
	EDI    ( Eletronic data interchange).
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA - 4
É a troca de documentos via sistemas de teleinformática entre duas ou mais organizações de forma padronizada. Tem como um dos principais objetivos, ao substituir o fluxo de papéis entre elas, agilizar e reduzir os custos dos processos mercantis.
	
	E
	SAP  ( Serviço de apoio a produção).
Questão 5/5 - Logística Reversa
Relembrando o conceito, a LR no pós-venda é definida como a área específica de atuação que se ocupa do equacionamento e operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes de bens de pós-venda, sem uso ou com pouco uso, os quais, por diferentes motivos, retornam aos diferentes elos da cadeia de distribuição direta, que se constituem de uma parte dos canais reversos pelos quais fluem esses produtos (LEITE, 2003).
Dentre as opções a seguir que abordam características de canais reversos de pós-venda, aponte a que está CORRETA :
Nota: 20.0
	
	A
	Televisores e baterias são bens de pós venda.
	
	B
	A incineração é sempre uma disposição final ideal para os produtos de pós vendas.
	
	C
	Os itens de pós venda se caracterizam pela reutilização.
	
	D
	Economicamente um canal reverso de pós venda é tão importante como um canal direto de venda.
Você acertou!
GABARITO: AULA 3 - TEMA 1
A importância dada ao canal de pós venda se deve justamente a grande fatores que justificam a LR, a satisfação do cliente e o atendimento à legislação conforme menciona o texto anterior sobre  a PNRS.
	
	E
	A reciclagem é tipicamente item do pós vendas.