IHC Aula02 (1)

Prévia do material em texto

Prof. Robson Rodrigues Lemos
Semestre 2018/1
2
 A norma ISO 9241 define a usabilidade como:
▪ A capacidade que um sistema interativo oferece
a seu usuário, em determinado contexto de
operação, para a realização de tarefas de
maneira eficaz, eficiente e agradável
3
 Oferecer usabilidade aos usuários
proporcionando interações eficazes,
eficientes e agradáveis
 Gerar confiança e satisfação com as
facilidades que os usuários encontram
durante a utilização do sistema
4
 Aumento de produtividade
 Aumento no número de vendas do produto
de software
 Diminuição considerável do tempo de
treinamento e estrutura de suporte das
empresas de software
 Melhor imagem nomercado do produto final
de software
5
 O desenvolvedor de interfaces deve levar
em conta que as mesmas serão operadas por
variados tipos de pessoas, com diferentes
bagagens e expectativas, nos mais variados
contextos
 É fundamental que o desenvolvedor de
interfaces conheça muito bem o usuário e
seu trabalho
6
 Visibilidade do estado do sistema
▪ Necessidade de feedback adequado
 Mapeamento entre o sistema e omundo real
▪ Linguagem colocada na interface, devendo ser
composta de termos familiares aos usuários
 Liberdade e controle ao usuário
▪ Habilidade do usuário faça e desfaça a ação do
sistema
7
 Consistência e padrões
▪ Tenha consistência na forma de utilização da
interface. Ações e ícones iguais para diálogos
similiares
 Prevenção de erros
▪ Levar em consideração o tratamento do erro
durante a elaboração dos diálogos
 Reconhecer em vez de relembrar
▪ Elaborar a interface de tal forma que ela ofereça
ajuda contextual, e informações de ajuda ao
usuário
8
 Flexibilidade e eficiência de uso
▪ O sistema tem que ser flexível para permitir a
utilização de usuários iniciantes, intermediários e
avançados
 Design estético e minimalista
▪ Os diálogos do sistema precisam ser simples,
intuitivos e diretos
9
 Suporte para o usuário reconhecer,
diagnosticar e recuperar erros
▪ Fornecer mensagens de erro do sistema com
mensagens claras e possíveis soluções
 Ajuda e documentação
▪ Documentação completa, simples e acessível
auxilía na compreensão do software para
atividades mais avançadas
10
Projeto de diálogos entre humanos e
computadores
▪ Perseguir a consistência
▪ Fornecer atalhos
▪ Fornecer feedback informativo
▪ Marcar o final dos diálogos
▪ Fornecer prevenção e manipulação simples
de erros
11
Projeto de diálogos entre humanos e
computadores
▪ Permitir o cancelamento das ações
▪ Fornecer controle e iniciativa ao usuário
▪ Reduzir a carga de memória de trabalho
12
Projeto e a avaliação de interfaces humano-
computador para aplicações de escritório
▪ Adaptação à tarefa
▪ Autodescrição (feedback)
▪ Controle ao usuário
▪ Conformidade às expectativas do usuário
▪ Tolerância a erros
▪ Facilidade de individualização
▪ Facilidade de aprendizagem
13
▪ Condução
▪ Carga de trabalho
▪ Controle explícito
▪ Adaptabilidade
▪ Gestão de erros
▪ Homogeneidade/consistência
▪ Significado de códigos e denominações
▪ Compatibilidade