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21/04/2018 Disciplina Portal http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2260895&classId=899757&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S Introdução à Administração Aula 5: Direção INTRODUÇÃO O papel da direção e das pessoas é mostrado por meio da discussão da motivação, da liderança e da comunicação. Possui a função de tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a �uidez e a �exibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior. OBJETIVOS 21/04/2018 Disciplina Portal http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2260895&classId=899757&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S Caracterizar a Direção como uma das etapas do processo administrativo e os princípios aplicados a essa função. Apresentar os estilos de direção, abordando os conceitos de motivação, liderança e comunicação, indispensáveis à formação das equipes e elevação do desempenho nas empresas. Analisar a importância da direção e das pessoas no processo administrativo das empresas como um fator catalisador dos elementos produtivos das organizações. Demonstrar que a direção se baseia na tríade motivação, liderança e comunicação para que os objetivos traçados no planejamento sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores que compõem a estrutura organizacional. 21/04/2018 Disciplina Portal http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2260895&classId=899757&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S A função administrativa de direção no nível institucional da empresa: É a responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, pois estas são os recursos que vivi�cam os demais recursos empresariais. A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas. Através da direção, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária e habilidades complementares. Daí, decorre a ênfase em programas de envolvimento das pessoas, como: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL Motivação, no contexto organizacional, é a predisposição que um pro�ssional possui em colocar um nível maior de esforço na busca do alcance de metas de�nidas pela organização, caso estes satisfaçam, também, uma necessidade do próprio indivíduo. A expectativa de receber uma recompensa pode alterar o esforço e o desempenho. A motivação não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação. Indivíduos motivados se esforçam mais, mas nem sempre na direção dos objetivos organizacionais. Simultaneamente, motivação é um processo que busca a satisfação de alguma necessidade. Todo comportamento humano é causado, motivado e orientado por objetivos pessoais e pode ser explicado por meio do ciclo motivacional: 21/04/2018 Disciplina Portal http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2260895&classId=899757&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S Teoria da Hierarquia das Necessidades Abraham Maslow, um dos principais teóricos da motivação, desenvolveu a teoria da hierarquia das necessidades. Segundo esta teoria, o comportamento individual é motivado por estímulos internos (necessidades), que são estados de carência. Uma necessidade só constitui fator de motivação quando necessidades de um nível inferior estiverem minimamente satisfeitas. Pela pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade. As necessidades primárias (necessidades �siológicas e as de segurança) estão abaixo e as necessidades secundárias (necessidades sociais, de estima e de autorrealização) estão acima. As necessidades inferiores monopolizam o comportamento por serem mais prementes; contudo, à medida que são satisfeitas, as necessidades superiores começam a se manifestar. A motivação é um aspecto importante na gerência, também explicada pela Teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg . Herzberg �cou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: 21/04/2018 Disciplina Portal http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2260895&classId=899757&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. A LIDERANÇA PODE SER EXPLICADA: Pelos traços de personalidade do líder OU por estilos de liderança (autoritária, liberal e democrática ou liderança centrada na tarefa versus liderança centrada nas pessoas). Por certas habilidades gerenciais básicas (como a teoria 3-D da e�cácia gerencial). Por teorias situacionais (ou contingenciais) que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes. Por um modelo contingencial que considera o poder da posição do líder, a estrutura da tarefa a ser executada pelos membros e as relações líder-membros. TRAÇOS DE LIDERANÇA Fonte da Imagem: 21/04/2018 Disciplina Portal http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2260895&classId=899757&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S Uma das perspectivas mais antigas de compreensão da liderança foi a abordagem baseada nos traços de liderança. Os estudos objetivaram a identi�cação dos traços, das características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc., partindo da premissa de que eles nascem com tais características, que os diferenciam de outras pessoas. O fracasso das pesquisas sobre os traços de liderança abriu espaço para o desenvolvimento de outros estudos. Liderança situacional ou contingencial - Outra linha de estudo da liderança foi desenvolvida pelos pesquisadores, que investigaram quais circunstâncias situacionais in�uenciavam e�cácia do líder. Segundo perspectiva situacional ou contingencial, não existem traços ou comportamentos importantes com relação à liderança. Para ser e�caz o estilo tem de ser apropriado à situação. Outro aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Glossário X 21/04/2018 Disciplina Portal http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2260895&classId=899757&topicId=765471&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S Está fundamentada em concepções antigas a respeito do comportamento humano. Pela teoria X, as pessoas são preguiçosas, evitam o trabalho e não gostam de assumir responsabilidades. Y Se baseia na descentralização de decisões e delegação de responsabilidades, na ampliação do cargo, na administração consultiva e na auto avaliação de desempenho. A teoria Y parte do pressuposto de que o trabalho é inerente às pessoas, as quais obtêm satisfação intrínseca em suas atividades.
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