GST0341 AVS 201602266671 » CONSULTORIA INTERNA DE RH

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Avaliação: GST0341_AVS_201602266671 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
Tipo de Avaliação: AVS
Aluno: 201602266671 - ANA PAULA PEREIRA DE ALMEIDA
Professor: ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 02/12/2017 13:16:04
1a Questão (Ref.: 201602861826) Pontos: 1,0 / 1,0
Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH
Um modelo com base em gestão por competências.
Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa.
Um modelo importado de Gestão de pessoas.
Um modelo que terceiriza os processos de RH.
2a Questão (Ref.: 201603063417) Pontos: 1,0 / 1,0
O consultor externo está fora da empresa e de seu sistema, e sujeito a normas, procedimentos, relações e valores
definidos em contrato especialmente estabelecido para a realização de determinados trabalhos, precisando
responder a questões específicas e proporcionar meios para o alcance de resultados. Nesse sentido, assinale qual a
vantagem de contratar um consultor externo:
Menor acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente.
Custa mais barato que o consultor interno
Conhece toda a cultura da empresa
Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na rotina do cliente.
Tem poder formal na hierarquia da empresa-cliente
3a Questão (Ref.: 201602447688) Pontos: 1,0 / 1,0
A descentralização das políticas e dos procedimentos de gestão de RH se faz com a diligente atuação da Consultoria
Interna de RH. Assim, podemos afirmar que essa atuação tem levado os dirigentes e colaboradores das áreas
funcionais a:
obter ajuda consistente na resolução de problemas pessoais.
obter ajuda consistente na resolução das dificuldades setoriais.
decidir sem ter uma orientação segura.
realizar tarefas administrativas sem qualquer esclarecimento.
contratar e promover pessoas sem utilizar ferramentas adequadas.
4a Questão (Ref.: 201603063399) Pontos: 1,0 / 1,0
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É muito difícil um consultor interno não estar envolvido no dia a dia da empresa e, portanto, existe uma dualidade
entre sua atuação como consultor e como executivo ou profissional da empresa-cliente. Nesse sentido, assinale
uma das desvantagens do consultor interno:
participação efetiva na avaliação e no controle do processo inerente ao trabalho efetuado.
maior conhecimento dos aspectos informais da empresa;
tem algum poder na estrutura formal
menor liberdade de dizer e fazer coisas, pois é funcionário da empresa.
maior acesso a grupos da empresa
5a Questão (Ref.: 201603072620) Pontos: 1,0 / 1,0
Em nossa disciplina Consultoria Interna de Recursos Humanos, dentro dos conceitos abordados, é pontuada em
toda sua extensão, a importância do papel do Consultor Interno para que haja êxito em toda a vida útil da
Consultoria dentro da organização. Diante desta informação, assinale a única questão que melhor responde sobre o
papel do consultor interno de Recursos Humanos.
O consultor viabiliza que a empresa construa seja planejamento estratégico, sendo responsável pelo
resultado gerado pela equipe de colaboradores e pelo desempenho organizacional.
O consultor desestrutura as equipes formadas e determina as novas atividades a serem desenvolvidas por
cada colaborador da empresa, sendo o principal responsável pela organização.
O consultor desenvolve, via de regra, todos os processos da empresa, e fica responsável por determinar a
estratégia empresarial a ser adotada pela organização.
O consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de consultoria, conforme a necessidade específica de
cada cliente, aliando o saber técnico e a vivência organizacional.
O consultor define todos os processos da organização, e define o processo de gestão e realiza cortes no
orçamento da organização.
6a Questão (Ref.: 201603073138) Pontos: 1,0 / 1,0
Sendo a consultoria interna de RH uma atividade que, através de seus consultores, leva a ajuda profissional aos
clientes internos, aos gestores e aos colaboradores das diferentes áreas, fica estabelecida a oportuna parceria
consultor-cliente na busca conjunta de soluções para os problemas identificados. Com base na afirmativa do
enunciado, assinale a única alternativa que está em concordância com a afirmativa:
Deste modo, há plena dificuldade na relação de ajuda em que a colaboração e a confiança mútua, consultor
¿ cliente facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da própria cultura organizacional.
Deste modo, ocorre a indesejável relação de ajuda em que o colaborador se sente obrigado a agir como
determinado pelo consultor, o que facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da
própria cultura organizacional.
Deste modo, ocorre a desejável relação de ajuda em que a colaboração e a confiança mútua,
consultor¿cliente facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da própria cultura
organizacional.
Deste modo, ocorre a desejável relação de ajuda em que a imposição e a desconfiança mútua, consultor ¿
cliente facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da própria cultura organizacional.
Deste modo, ocorre a desejável relação de dependência e submissão, atrapalhando a confiança mútua,
consultor ¿ cliente facilita a conquista da melhoria contínua e consolida os valores da própria cultura
organizacional.
7a Questão (Ref.: 201602522834) Pontos: 0,0 / 1,0
Quando falamos do perfil adequado do consultor interno de recursos humanos, é fundamental observar
características específicas estudadas em nossa aula. Assinale a questão que NÃO atende plenamente as
características do perfil do consultor interno.
Perfil ajudador, conciliador, boa capacidade de comunicação, alinhamento estratégico, autoritarismo.
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Perfil estratégico, disposição frente a mudanças e inovações, conduta ética, honestidade, autenticidade.
Perfil negociador, sólidos e atualizados conhecimentos sobre a moderna gestão, comprometimento com
resultados.
Perfil confiabilidade, equilíbrio de julgamento, manter empatia frente aos sentimento das pessoas,
resiliência, negociador.
Perfil conciliador, bom relacionamento interpessoal e intragrupal, confiabilidade, visão sistêmica, ser agente
de mudança.
8a Questão (Ref.: 201602528396) Pontos: 1,0 / 1,0
Quanto às características do trabalho de consultoria interna, está incorreto afirmar que:
A função do consultor prevê unicamente o aconselhamento quanto à solução de problemas, nunca a
implementação de soluções.
A consultoria interna auxilia na descentralização da execução de políticas de RH, focando nas diferentes
áreas de forma separada.
O uso de consultores internos que sejam colaboradores da empresa é uma alternativa de baixo custo, se
comparada à contratação de consultores externos.
O consultor é considerado um verdadeiro facilitador, que atua sobre indivíduos, grupos ou toda a
organização, de acordo com as necessidades identificadas.
Espera-se que o consultor proceda como um agente de mudança, auxiliando a organização a adaptar-se às
constantes mudanças de mercado.
9a Questão (Ref.: 201603031080) Pontos: 0,5 / 0,5
Quando estamos implementando uma Consultoria Interna de RH, devemos estar atentos ao fato de que deverá ser
feita uma ampla divulgação prévia sobre essa implantação. Para qual objetivo?
Para que todos saibam simplesmente para se agendarem.
Para mentalizarem energias positivas para o novo projeto.
Para reduzir os ¿ruídos¿ sobre o assunto e prevenir a constante resistência às mudanças.
Para preparar os espaços físicos da organização.
Para facilitar as informações sobre os custos da consultoria interna, prevenindo a empresa.
10a Questão (Ref.: 201602532912) Pontos: 0,5 /0,5
O agente que permite a promoção da melhoria contínua e das mudanças necessárias ao sucesso e à continuidade
da organizações no negócio é representado, contexto da gestão de Recursos Humanos:
são os processos que, na medida em que se modernizam, proporcionam os instrumentos e ferramentas
vitais para o progresso do negócio.
é a tecnologia que acelera a produção, reduz desperdícios e aumenta a lucratividade. Da mesma forma,
promove a satisfação do empregado por se sentir produtivo.
pelos empregados, pois são eles que, de fato, implementam as mudanças nas organizações.
os consultores internos de RH que oferecem orientação segura, oportuno esclarecimento e ajuda
consistente e necessária aos gestores e áreas da organização.
os dirigentes que com o uso adequado de seu poder hierárquico imprimem e consolidam as mudanças.
Período de não visualização da prova: desde 02/12/2017 até 12/12/2017.
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