Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Prof. Danieli Artuzi P. Backes Início na década de 1990. A principal característica dessa nova era são as mudanças (rápidas, imprevistas, turbulentas, inesperadas); A tecnologia da informação trouxe desdobramentos imprevisíveis, transformando o mundo numa verdadeira aldeia global. Um impacto considerável ao da Revolução Industrial na sua época. A tecnologia da informação forneceu as condições básicas para o surgimento da globalização da economia: a economia internacional transformou-se em economia mundial e global. Prof. Danieli Artuzi P. Backes A competitividade tornou-se intensa entre as organizações. O volátil mercado de capitais passou a migrar de um continente para outro em segundos à procura de novas oportunidades de investimento. As organizações bem-sucedidas são as capazes de tomar a informação e transformá-la rapidamente em uma oportunidade de novo produto ou serviço. Prof. Danieli Artuzi P. Backes O capital financeiro deixou de ser o recurso mais importante, cedendo lugar ao conhecimento. Mais importante do que o dinheiro é o conhecimento, como usá-lo e aplicá-lo de maneira rentável. Na Era da Informação o emprego passou a migrar do setor industrial para o setor de serviços, o trabalho manual substituído pelo trabalho mental, indicando o caminho para uma era da pós-industrialização baseada no conhecimento e no setor terciário. Prof. Danieli Artuzi P. Backes As organizações entraram em um período de permanente volatilidade e turbulência devido ao impacto das seguintes megatendências globais (que estão quebrando velhos paradigmas): 1. A influencia das tecnologias da informação e comunicações – chamada de revolução digital – estão eliminando fronteiras políticas e organizacionais. 2. A globalização dos mercados, da concorrência, das associações, do capital financeiro e da inovação gerencial trazendo uma nova visão do mercado global. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 3. A substituição de uma economia baseada na manufatura e na exploração de recursos naturais para a economia baseada no valor do conhecimento, na informação e na inovação. 4. A diferenciação da verdadeira economia global da economia “virtual” nas transações mundiais e nos instrumentos financeiros. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 5. O reequilíbrio geopolítico decorrente da nova ordem econômica mundial: a hegemonia dos países da Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) chegou ao fim, enquanto a do Sudeste da Ásia parece apenas ter começado. 6. A gradativa incapacidade dos governos nacionais em controlarem seus próprios destinos político- econômicos. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 7. A convergência setorial e industrial: o crescente “terceiro setor” formado pela sociedade civil e por ampla variedade de cidadãos baseada na cooperação e nas fusões torna difícil uma distinção entre os setores público e privado. 8. O surgimento de formas inéditas de organização empresarial dentro de empresas e entre empresas, com equipes interdisciplinares, proliferação de alianças estratégicas, organizações virtuais e megaconcorrência entre alianças rivais em industrias. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 9. A substituição no “centro da gravidade” econômico do mundo empresarial: de empresas multinacionais de grande porte para empresas menores, mais ágeis e mais empreendedoras. 10. O aumento geométrico na importância comercial, política e social do ambiente e a crescente preocupação ecológica. Essas megatendências criaram a transformação mais drástica e intensa de todas: a elevação exponencial na velocidade, na complexidade e na imprevisibilidade da mudança. Prof. Danieli Artuzi P. Backes As organizações voltadas para o futuro e preocupadas com o seu destino estão estreitamente sintonizadas com os seguintes desafios: 1. Globalização: implica preocupação com a visão global do negócio, para mapear a concorrência e avaliar a posição relativa dos produtos e serviços. Isso não significa que o mercado global irá desaparecer. O benchmarking deixou de ser local ou regional. O que vale é a comparação entre aquilo que a organização faz e o que há de melhor no mundo todo. Hoje o refrão mais conhecido é: pensar globalmente e agir localmente. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 2. Pessoas: implica preocupação em educar, treinar, motivar, liderar as pessoas que trabalham na organização, incutindo-lhes o espírito empreendedor e oferecendo-lhes uma cultura participativa ao lado de oportunidades de plena realização pessoal. As organizações bem-sucedidas proporcionam às pessoas um ambiente de trabalho acolhedor e agradável, com plena autonomia e liberdade para escolher a melhor maneira de realizar o seu trabalho. As pessoas são consideradas parceiros e colaboradores e não funcionários batedores de cartão de ponto. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 3. Cliente: implica capacidade de conquistar, manter e ampliar a clientela. Este é o melhor indicador da capacidade de sobrevivência e crescimento da organização. As organizações bem-sucedidas têm intimidade com o seu cliente, conhecem as características, necessidades e aspirações de sua clientela e procuram satisfazê-las continuamente. Elas sabem conquistar e manter o cliente. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 4. Produtos/serviços: implica necessidade de diferenciar os produtos e serviços oferecidos em termo de qualidade e atendimento. A vantagem competitiva consiste em agregar elementos adicionais como qualidade e atendimento, tornando-os diferenciados em relação aos concorrentes. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 5. Conhecimento: na Era da Informação o recurso organizacional mais importante – o capital financeiro – está cedendo o pódio para o capital intelectual. O conhecimento e sua adequada aplicação permitem captar a informação disponível para todos e transformá-la rapidamente em oportunidade de novos produtos e serviços, antes que os concorrentes consigam fazê-lo. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 6. Resultados: implica necessidade de fixar objetivos e perseguir resultados, reduzindo custos e aumentando receitas. Visão do futuro e focalização em metas a serem alcançadas são imprescindíveis. A melhoria da qualidade e o aumento gradativo da produtividade são as bases da competitividade no mundo atual: o que faz as empresas serem bem-sucedidas. Prof. Danieli Artuzi P. Backes 7. Tecnologia: As organizações bem-sucedidas não são as que detém a tecnologia mais avançada e sofisticada, mas aquelas que sabem extrair o máximo proveito de suas tecnologias atuais. O preparo e a capacitação das pessoas estão por trás disso. São as pessoas que aplicam e operam a tecnologia existente na organização. A tecnologia contribui com a eficiência potencial, mas são as pessoas que determinam a eficiência real e a eficácia do processo. Elas são a mola mestra que movimentam as empresas. Em resumo, tudo está em estado de mudança e nada fica como está. A permanência é coisa do passado. A única constante é a mudança. Prof. Danieli Artuzi P. Backes CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Prof. Danieli Artuzi P. Backes
Compartilhar