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1a Questão Se a informação não é precisa e completa, pode acarretar em decisões erradas custando à organização milhares de dólares. Se a informação não é fornecida no tempo certo, pode ter pouco ou até mesmo nenhum valor para a organização. Quando dizemos que "o custo da informação não deve ser maior que os benefícios que podem proporcionar aos tomadores de decisão", queremos dizer que ela é uma informação com característica? Econômica. Completa. Precisa. Relevante. Confiável. Ref.: 201801755036 2a Questão Inicialmente identificamos três níveis entro da empresa, porém, incluímos posteriormente o "Nível de Conhecimento". Este nível tem as seguintes características: I- Permitem a digitalização de documentos não só para reduzir a necessidade de espaço físico de armazenamento, mas também para facilitar as pesquisas nos documentos. II- Apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento na empresa. III- Auxiliam a empresa na busca, integração e implantação de novas tecnologias que agreguem valor ao negócio. IV- Fornecem informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas II e III estão corretas. Apenas I e III estão corretas. Apenas I e II estão corretas. Apenas III e IV estão corretas. Apenas II e IV estão corretas. Ref.: 201801622867 3a Questão Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes: I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência. II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção. III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte. IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam. São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações: II e IV. Todas as afirmações são verdadeiras. I e II. I, III e IV. I, II e III. Ref.: 201801622834 4a Questão A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é? Econômica. Completa. Relevante. Precisa. Confiável. Ref.: 201801292276 5a Questão PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL? BALANÇO DA AGÊNCIA E CLIENTES MAIS RENTÁVEIS BALANÇO DO BANCO, DESEMPENHO DE PRODUTOS E DESEMPENHO DO BANCO COMPARADO AO MERCADO CAIXA, BALANÇO DE UM CLIENTE E BALANÇO DA AGÊNCIA CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE ABERTURA DE CONTAS, CLIENTES MAIS RENTÁVEIS E DESEMPENHO DA AGÊNCIA NA BOLSA DE VALORES Ref.: 201801622898 6a Questão A parada de um Sistema de Informação (SI) pode causar enorme dano à organização, paralisando-a em determinadas situações. A solução é monitorar frequentemente o uso dos Sistemas de Informação para identificar de forma proativa (antes de o problema acontecer) os possíveis elementos que podem influenciar a sua performance. Para a empresa ABC Serviços Bancários, alguns fatores podem alterar o nível de eficiência dos seus sistemas, EXCETO: O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente. Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio. O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando informações ao mesmo tempo, mais lento tende a ser o processamento. Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware pode danificá-lo. A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o funcionamento do sistema. Ref.: 201802159032 7a Questão A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre banco de dados marque a alternativa incorreta. Os diversos registros de coisas diferentes pode ser entendido como uma tabela ou arquivo. Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro. Quando existem diversas tabelas que se relacionam é obtido o conceito de banco de dados. Um conjunto de dados da mesma pessoa é considerado um registro. Cada característica da pessoa/objeto/lugar é representada por um campo. Ref.: 201801793990 8a Questão São exemplos de Sistemas em Nível Operacional análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas pontos de venda (Pdv), privisões econômicas previsão de mercado demográfico, previsões econômicas análise de mercado, previsões econômicas suporte aos vendedores, entrada de pedidos
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