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1a Questão O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, e para que ele possa ser efetivamente utilizado pelo cliente são necessários alguns Gerenciamentos Essenciais como: Criptografia, Fluxo de Atividades e Processo de Cobrança; Processo de Cobrança, Controle de Acesso e Notificação de Eventos; Fluxo de Atividades, Notificação de Eventos e Processo de Cobrança; Controle de Acesso, Criptografia e Perfil de Usuário; Conteúdo e Catálogo, Fluxo de Atividades e Perfil de Usuário; Ref.: 201801666441 2a Questão No e-commerce temos alguns tipos básicos de transações, como por exemplo: I- UM VENDEDOR PARA MUITOS COMPRADORES, onde existe canal de venda empresarial, através de um extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas; II- COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE, onde um comprador convida fornecedores para uma cotação / apresentação de propostas; III- UM COMPRADOR E VÁRIOS VENDEDORES, onde existe Um ou mais parceiros da cadeia de suprimento; Assinale a alternativa correta: Apenas o item II está correto; Apenas os itens II e III estão corretos; Apenas os itens I e III estão corretos; Apenas o item III está correto; Apenas o item I está correto; Ref.: 201801666776 3a Questão Podemos mensurar os seguintes itens como principais tendências do e-commerce. Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita e em seguida marque a alternativa correta, considerando a sequência de cima para baixo: 1. Mudança no perfil do consumidor ( ) As soluções de busca devem focar produtos e mercados específicos; 2. Crescimento do vídeo ( ) O poder de redes como o Facebook e o Instagram é enorme e deve ser explorado nas vendas online; 3. Proliferação dos meios de acesso ( ) Deve-se aprimorar o conceito de segmentação e personalização; 4. Redes sociais digitais ( ) Celulares, iPods, radio e tv entre outros. A empresa deve se preparar para alcançar o cliente quando, onde e da maneira que ele deseja; 5. Busca vertical ( ) Na venda de produtos, as empresas devem utilizar cada vez mais o vídeo; 5, 4, 1, 3, 2 5, 1, 3, 2, 4 1, 2, 5, 3, 4 2, 1, 3, 4, 5 4, 3, 5, 1, 2 Ref.: 201801666777 4a Questão No comércio eletrônico existem dois mundos: O mundo das mega-empresas e o mundo dos bens intangíveis. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as características do mundo das mega-empresas: Dominarão o grande varejo graças ao seu poder de presença na mídia e de otimização do processo de compra e venda Praticam preços menores que os praticados pelas suas filiais O processo pode ser totalmente automatizado. Não necessita de uma grande estrutura de atendimento São percalços das mega-empresas o prazo de entrega Possuí como gargalo, a estrutura de logística Ref.: 201801292297 5a Questão UMA TENDÊNCIA NO MERCADO ONLINE, ASSIM COMO OS CLUBES DE COMPRA, POSSUI UM MODELO DE NEGÓCIOS, PARA AUXILIAR OS INTERESSADOS, QUE NÃO POSSUEM UM SITE OU NÃO SABEM POR ONDE COMEÇAR. ALÉM DE PERMITIR AOS SEUS USUÁRIOS UMA SÉRIE DE SERVIÇOS DE ALTA VELOCIDADE. ESSE CONCEITO É CHAMADO DE: B2B E-BUSINESS E-MARKETPLACES E-COMMERCE ENTROPIA Ref.: 201801666778 6a Questão São categorias essenciais da arquitetura do processo de comércio eletrônico: 1) Segurança e Controle de Acesso, Personalização e Perfis, Gerenciamento de Busca; 2) Gerenciamento de Conteúdo, Gerenciamento de Catálogos, Pagamento; 3) Simulação de Mercado, Termos e Condições de Negociação, Atendimento ao Consumidor e Suporte; 4) Gerenciamento do Fluxo de Trabalho, Evento Notificação, Colaboração e Comercialização; Apenas a afirmativa I está correta Todas as afirmativas estão corretas Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas Apenas as afirmativas I e II estão corretas Apenas a afirmativa II está correta Ref.: 201801756762 7a Questão Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que: Sendo a segurança na Web crucial para o comércio eletrônico, IPSec (Internet Protocol Security) é uma solução complementar para tal, provendo ainda transparência aos usuários finais e aplicações. O SSL (Secure Socket Layer) foi projetado para usar UDP (User Datagram Protocol), de modo a prover um serviço fim-a-fim confiável e seguro na camada de transporte. Ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis diretamente a tal contexto de problemas. A obtenção da informação a respeito da configuração da rede é um exemplo de ameaça à integridade na Web, e pode ser solucionada pelo uso de soluções baseadas em criptografia. O protocolo de registro SSL (Record Protocol) é utilizado para negociar e configurar os parâmetros tais como chaves de sessão e algoritmos de criptografia para o estabelecimento da comunicação entre as partes. Ref.: 201801059371 8a Questão A Petroxxx pretende lançar uma nova plataforma de exploração de petróleo e para isso ela precisará desenvolver um sistema que permita buscar dados nas bases de dados existentes na empresa assim como obter elementos externos, o sistema também deve analisar alternativas, propor soluções e simular situações. Qual tipo de sistema de informação a empresa deve utilizar? Sistema de Apoio à Decisão Sistema de Informações Gerenciais Sistema de Competência Gerencial Sistema de Inteligência Artificial Sistema de Processamento de Transações
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