exercicios de administração

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Marina atuava como cabeleireira em um salão de beleza durante os finais de semana e durante a semana gerenciava um grupo de mulheres em uma empresa de confecção de roupas de criança. Considerando as habilidades necessárias nas duas atividades profissionais realizadas por Marina, conclui-se que Marina utilizava com maior frequência:
	
	
	
	
	A habilidade humana no salão de beleza e a habilidade técnica na empresa de confecção.
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	
	A habilidade técnica nas duas atividades.
	
	 
	A habilidade técnica no salão de beleza e a habilidade humana na empresa de confecção.
	
	
	A habilidade humana nas duas atividades.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
	
	
	
	 
	Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
	
	
	Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.
	
	
	Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.
	
	
	Supermercados - gerenciamento do estacionamento
	
	
	Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		O ambiente constituído de todo o complexo de condições e fatores externos que envolvem e influenciam difusamente todas as empresas em conjunto, como as variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais, demográficas e ecológicas é o:
	
	
	
	 
	Ambiente Específico.
	
	
	Ambiente Direto.
	
	 
	Macroambiente.
	
	
	Microambiente.
	
	
	Ambiente Operacional.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções:
	
	
	
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Controle.
	
	
	Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
	
	
	Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
	
	 
	Estratégia, Organização, Direção e Controle.
	
	
	Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Ao atuar em determinado nível da empresa , o administrador deve pensa-la como um todo, mostrar-se preocupado com o futuro dela e saber representa-la eventualmente , tanto como presidente quanto em qualquer um cargo de diretoria . Este nível hierárquico a que o texto se refere é :
	
	
	
	
	Tático
	
	
	Intermediário
	
	 
	Estratégico
	
	
	Operacional
	
	
	Técnico
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
		
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	 
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	 
	Ref.: 201801298681
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que, em uma organização, encontramos três níveis de planejamento:
		
	
	Estratégico, mercadológico e organizacional
	
	Estratégico, lógico e operacional
	
	Estratégico, prático e organizacional
	 
	Estratégico, tático e operacional
	
	Estratégico, mercadológico e financeiro
	
	 
	Ref.: 201802207594
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que descreve corretamente a função de planejamento:
		
	 
	a) Quando o gerente pensa no futuro, decidindo no presente objetivos a serem alcançados, fazendo uma previsão da alocação de recursos, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	
	b) Quando o gerente pensa no futuro, decidindo no presente qual a melhor estrutura a adotar, determinando funções e níveis de autoridade, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	
	d) Quando o gerente pensa qual é o melhor processo a ser adotado, estabelecendo normas de trabalho, materiais e equipamentos que deverão ser utilizados, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	
	e) Quando o gerente analisa relatórios relativos à produção e às vendas e os compara com as metas estabelecidas, tomando medidas corretivas, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	 
	c) Quando o gerente pensa qual é a melhor forma de comunicar ao grupo de Funcionários o trabalho a ser executado, estimulando o desempenho produtivo, diz-se que ele está exercendo a função de planejamento.
	
	 
	Ref.: 201801305200
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
		
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	 
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	 
	Ref.: 201801636670
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Sabemos o quanto o planejamento é importante para as organizações modernas, por isso o assunto é bastante estudado. Dentre as opções abaixo marque a qual refere-se aos tipos de planejamento:
		
	
	Planejamentos tático, departamental e gerencial;
	
	Planejamentos tático, departamental e operacional;
	
	Planejamentos estratégico, tático e gerencial;
	 
	Planejamentos estratégico, tático e operacional;
	
	Planejamentos tático, departamental e estratégico;
	
	 
	Ref.: 201801632104
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que o Planejamento Estratégico é de vital importância para as organizações, e que ele é elaborado a partir de três atividades básicas, que são as seguintes:
		
	 
	a pesquisa de mercado, a análise dos custos e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a pesquisa de mercado, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise de preços, a análise da capacidade de produção e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	a análise da tecnologia, a análise da qualificação do pessoal e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	 
	a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias compatibilizadoras dessas duas.
	
	 
	Ref.: 201801668556
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobral e Peci, (2008, p. 132) diz que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivosda organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades". O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	O planejamento tático é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	Os planejamentos Estratégico, Tático e Operacional seguem os prazos médio, longo e curto respectivamente.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	 
	Ref.: 201801640863
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural nessa época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou tanto buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora aparece simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão a empresa envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
		
	
	Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa.
	 
	Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior nível.
	
	Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa.
	
	Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
	
	Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição dos produtos.
	
		Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
	
	
	
	
	V, F, V, F
	
	
	F, F, V, V
	
	
	F, F, F, F
	
	 
	V, V, F, F
	
	
	V, V, V, V
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		O planejamento organizacional envolve objetivos e concepção de planos (Sobral e Peci, 2008). Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
	
	
	
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	
	Conferem à organização um senso de direção, estabelecendo metas de médio prazo, sendo bastante específicos.
	
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
	
	
	
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	
	 
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
	
	
	
	
	políticas
	
	 
	procedimentos
	
	
	programas
	
	 
	regulamentos
	
	
	orçamentos
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	 
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		A primeira das funções administrativas é o planejamento. Ele se dá em três diferentes níveis: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento tático é correto afirmar:
I - É projetado para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos
II - Representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos institucionais
III - É elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa
IV - Aborda um departamento ou uma divisão da empresa no longo prazo
	
	
	
	
	Somente III e IV estão corretasSomente I e III estão corretas
	
	
	Somente I e IV estão corretas
	
	
	Somente II e IV estão corretas
	
	
	Somente II e III estão corretas
	
	
	
		
	
		7.
		O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
	
	
	
	 
	diagnósticos de análise e seleção
	
	
	consequência de cada ação disponível
	
	 
	programadas ou não programadas
	
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	
	
	cursos de ação das melhores alternativas
	
	
	
		
	
		8.
		O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são:
	
	
	
	 
	É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular.
	
	
	Pode estar relacionado com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros.
	
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos e está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos
	
	
	É elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	
	É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
		A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de:
	
	
	
	 
	Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos
	
	
	Estabelecer uma forma ideal de gestão
	
	
	Estabelecer as metas globais da empresa
	
	
	Conduzir a gerência em situações de risco
	
	
	Estabelecer uma forma democrática de gestão
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Numa empresa , a concessão de ampliação de poder a um funcionário subordinado diante do processo de tomada de decisões , é denominado de :
	
	
	
	
	Organização em linha .
	
	
	Organização de staff e de linha .
	
	
	Cadeia de comando .
	
	 
	Delegação de autoridade .
	
	
	Unidade de comando .
	
	
	
		
	
		3.
		A quebra do produto em partes sequenciais é um modelo de departamentalização.
Assinale abaixo a alternativa que retrata esse modelo: 
	
	
	
	 
	Por Processos
	
	
	Por Clientes e Projetos
	
	
	Por Clientes
	
	
	Por Projetos
	
	
	Ambiental e Funcional
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é:
	
	
	
	 
	Informal.
	
	
	Subordinação.
	
	
	Hierarquia.
	
	
	Formal.
	
	 
	Organização.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		As empresas utilizam a departamentalização com a finalidade de melhorar a coordenação das atividades e a produtividade. Em relação aos critérios mais comuns de departamentalização adotados pelas empresas temos:
	
	
	
	 
	funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, responsabilidade.
 
	
	
	responsabilidade, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
 
	
	
	funcional, responsabilidade, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
 
	
	
	funcional, por base territorial, responsabilidade, por processo, por clientela.
	
	 
	funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	
	
	
		
	
		6.
		Andrea está tendo muitos problemas na gerencia de sua empresa. Ocorre que, devido à necessidade de redução de custos, duas áreas foram fundidas e agora o número de funcionários dobrou. O grande problema é que ela não consegue tempo para atender a todas as demandas de seus novos funcionários e os antigos também estão começando a reclamar por estarem se sentindo "abandonados". O problema vivido por Andrea está relacionado á:
	
	
	
	
	Relações formais
	
	
	Relações informais
	
	 
	Amplitude de controle
	
	
	Hierarquia
	
	
	Motivação
	
	
	
		
	
		7.
		O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como toda a tarefa empresarial será dividida. Podemos considerar as seguintes formatações básicas da estrutura organizacional.
	
	
	
	
	Informal e militar.
	
	
	Informal e horizontalizada.
	
	
	Informal e verticalizada.
	
	
	Informal e linear.
	
	 
	Informal e formal.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Estudamos que o desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. Podemos afirmar que as principais características do desenho organizacional são:
 
	
	
	
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	
	derivação, formalização, centralização e integração.
	
	
	descentralização, derivação, integração e formalização.
	
	
	diferenciação, centralização, derivação e descentralização.
	
	
	integração, formalização, descentralização e centralização.
	
	Gabarito Coment.
	
		Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas características.
	
	
	
	
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	 
	Apoia-se na autoridade informal.
	
	
	Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
	
	
	A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	
	 
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais.
( ) É uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados.
( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos.
( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa.
( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
	
	
	
	
	V, F, V, F e V
	
	
	F, V, F, V e F
	
	 
	F, V, V, F e V
	
	 
	V, V, V, F e F
	
	
	F, F, F, V e V
	
	
	
		
	
		3.
		A hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria clássica de motivação, composta pelas necessidades:
	
	
	
	
	fisiológica, social, e autoconfiança.
	
	
	fisiológica, segurança e autorrealização.
	
	 
	social, segurança e estima.
	
	 
	fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
	
	
	segurança, autoconfiança e autorrealização.
	
	
	
		
	
		4.
		A função da administração que significa dizer às pessoas o quefazer e conseguir que elas o façam da melhor forma possível, obtida através do processo de comunicação, motivação e liderança, é a de:
	
	
	
	
	Prever.
	
	
	Planejar;
	
	 
	Dirigir;
	
	
	Organizar;
	
	
	Controlar;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas e utilizadas pelas organizações do mundo inteiro, pois aborda a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que apresentou essa teoria.
	
	
	
	
	Mayo
	
	
	Herzberg
	
	 
	Maslow
	
	
	Kotler
	
	
	Mintzberg
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Um aspecto importante da gerência é a liderança exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. No contexto da administração, a liderança pode ser definida como:
	
	
	
	
	os traços de personalidade do líder ou seu estilo de condução das pessoas de uma forma democrática
	
	
	a maneira centrada nas pessoas para conduzir esforços com ênfase nas tarefas, na estrutura e na eficácia organizacional
	
	
	o papel do líder no sentido de pressionar os empregados à realização dos objetivos para cumprimento das metas
	
	 
	o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos.
	
	
	a maneira centrada na tarefa para conduzir esforços com ênfase nas pessoas, na estrutura e na eficácia organizacional
	
	
	
		
	
		7.
		A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção:
	
	
	
	
	Teoria X e Motivacional.
	
	
	Motivacional e Teoria Y.
	
	
	Higiênico e Teoria Y.
	
	 
	Teoria X e Teoria Y.
	
	
	Teoria X e Higiênico.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		O gestor de uma área de Produção da empresa de sapatos Q conforto S/A acredita que seus subordinados necessitam de supervisão constante e que sem orientações precisas não serão capazes de participações contributivas, chegando mesmo a prejudicar o sistema produtivo. Segundo suas palavras "empregados são como crianças, se piscarmos os olhos vão fazer besteira e se não controlamos vão procurar burlar o sistema para trabalhares menos". A forma de pensar e agir desse gestor o classifica segundo teoria de Douglas Mc Gregor com características de um típico gestor:
	
	
	
	 
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X da Teoria de Douglas McGregor.
	
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Z da Teoria de Douglas McGregor.
	
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: X,Y,Z da Teoria de Douglas McGregor.
	
	
	Nenhuma das alternativas apresentadas.
	
	
	A forma de pensar e agir do gestor da área de Produção da empresa de Sapatos Q conforto S/A o classifica como um gestor com características: Y da Teoria de Douglas McGregor.
	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Este é o conceito de:
		
	
	Planejamento.
	 
	Liderança.
	
	Motivação.
	
	Controle.
	
	Organização.
	
	 
	Ref.: 201801631021
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é:
		
	
	Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas
	
	Organização.
	
	Controle
	 
	Direção.
	
	Planejamento.
	
	 
	Ref.: 201801764729
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos aspectos da gerência é a comunicação. Em que consiste esse aspecto?
		
	 
	Em garantir a execução do plano estratégico.
	
	Em oferecer recompensas capazes de satisfazer as necessidades dos subordinados.
	 
	Em passar informação e compreensão de uma pessoa para outra.
	
	Em verificar se o que foi realizada está de acordo com o planejado.
	
	Em identificar os traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
	
	 
	Ref.: 201801092084
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de:
		
	
	Organização.
	
	Planejamento.
	
	Estratégia.
	 
	Direção.
	
	Controle.
	
	 
	Ref.: 201801899819
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	"Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas." Sobre o bom desempenho das equipes, podemos complementar:
		
	
	Através da função controle, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	Através da função marketing, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	Através da função organização, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	Através da função planejamento, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	 
	Através da função direção, obtém-se objetivos convergentes, sinergia entre as pessoas, responsabilidade coletiva e solidária.
	
	 
	Ref.: 201801804396
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre a Liderança Situacional ou Contingencial, é correto afirmar que:
 
I - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. 
II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras 
III - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc.
		
	
	Somente a afirmativa II está correta
	
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa III está correta
	 
	Somente a afirmativa I está correta
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	 
	Ref.: 201801845155
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A função da administração que significa dizer às pessoas o que fazer e conseguir que elas o façam da melhor forma possível, obtida através do processo de comunicação, motivação e liderança, é a de:
		
	
	Planejar;
	
	Controlar;
	
	Prever.
	 
	Dirigir;
	
	Organizar;
	
	 
	Ref.: 201801310950
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas e utilizadas pelas organizações do mundo inteiro, pois aborda a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que apresentou essa teoria.
		
	
	Mintzberg
	 
	Maslow
	
	Herzberg
	
	Kotler
	
	Mayo
	
	Pela pirâmidede Maslow, as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade. Assinale a alternativa que reprsenta esses níveis:
		
	 
	Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização;
	
	Primárias, secundárias, fisiolóicas, descanso e auto-realização;
	
	fisiológicas, segurança, estabilidade, sociais e auto-realização;
	
	Primárias, secundárias, fisiológicas, estima e status;
	
	Fisiológicas, segurança, estabilidade, estima e auto-realização.
	
	 
	Ref.: 201801765639
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta:
		
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	
	 
	Ref.: 201801845157
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"É um processo que busca a satisfação de alguma necessidade. Não é característica individual, mas resultado da interação entre a pessoa e determinada situação". Pode-se afirmar que é o conceito de:
		
	
	Comunicação.
	 
	Motivação;
	
	Liderança;
	
	Ética;
	
	Hierarquia;
	
	 
	Ref.: 201801328886
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor responde a questão.
I - Função Administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos recursos organizacionais.
III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação organizacional.
		
	 
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201801905152
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. O papel do líder, portanto, está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. Dentre as linhas de estudos sobre a liderança desenvolvidas pelos pesquisadores, destacam-se aquelas que investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam eficácia do líder. Segundo essa perspectiva, não existem traços ou comportamentos importantes com relação à liderança, ou seja, para ser eficaz o estilo tem de ser apropriado à situação. Como denominamos essa perspectiva de liderança?
		
	
	Perspectiva contemporânea da liderança
	
	Perspectiva dos traços de liderança
	
	Perspectiva comportamental
	
	Perspectiva de substitutos de liderança
	 
	Perspectiva contingencial
	
	 
	Ref.: 201801817856
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Analise as alternativas a seguir, assinalando V - para as verdadeiras e F - para as falsas. 
( ) - Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene (como as condições de trabalho, salário, status e segurança), cuja ausência cria insatisfação; e os de motivação (realização, reconhecimento, satisfação no trabalho, responsabilidade e desenvolvimento pessoal), que são necessários à satisfação. 
( ) - Segundo a teoria de Herzberg os aspectos satisfatórios estavam mais relacionados ao conteúdo do trabalho (denominados fatores intrínsecos ou de motivação), enquanto os aspectos insatisfatórios diziam respeito às condições dentro das quais o trabalho era executado (fatores extrínsecos ou higiênicos). 
( ) - Todo comportamento humano é causado, motivado e orientado por objetivos pessoais e pode ser explicado por meio do ciclo motivacional: equilíbrio interno, estímulo ou incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação da necessidade ou frustração ou ainda compensação por meio de outro comportamento derivativo.
( ) - Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas. 
Assinale a ÙNICA alternativa que representa a correta sequência: 
		
	
	V, F, V, V
	
	V, V, V, F
	
	F, F, V, V
	 
	V, V, V, V
	
	V, V, F, F
	
	 
	Ref.: 201801817824
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre abordagem comportamental, pode-se dizer que:
I - A abordagem comportamental definiu um novo enfoque as teorias organizacionais, passando a dar ênfase nas pessoas. 
II - Um dos principais expoentes desta teoria foi Douglas McGregor, que desenvolveu uma das primeiras teorias para o entendimento do comportamento das pessoas. 
III - Segundo McGregor existem dois estilos básicos de direção, como dois extremos de um continuum: o estilo da teoria X e o da teoria Y. O primeiro está fundamentado em concepções antigas a respeito do comportamento humano, ao passo que o segundo se baseia na descentralização de decisões e delegação de responsabilidades, na ampliação do cargo, na administração consultiva e na auto avaliação de desempenho.
		
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmativas II está correta.
	
	Somente a afirmativas III está correta.
	
	 
	Ref.: 201801328885
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são:
		
	
	Motivação, poder do cargo e comunicação.
	
	Motivação, liderança e poder do cargo.
	 
	Comunicação, motivação e liderança.
	
	Gerência, motivação e liderança.
	
	Comunicação, gerência e poder do cargo.