1 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 2018

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
GST0253_A1__V1 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
	Disciplina: GST0253 - COMPETÊNCIAS GERENC. 
	Período Acad.: 2018.1 (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
		1.
		O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado:
	
	
	
	 
	Feedback
	
	
	Empatia
	
	
	Dinâmica situacional
	
	
	Comunicação Integrada
	
	
	Inteligência emocional
	
		2.
		A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
	
	
	
	
	Comunicação simbólica.
	
	
	Comunicação não verbal
	
	
	Comunicação verbal.
	
	
	Comunicação escrita.
	
	 
	Comunicação eletrônica.
	
		
	
		3.
		Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias.
	
	
	
	
	Versatilidade
	
	 
	Flexibilidade
	
	
	Resiliência
	
	
	Negociação
	
	 
	Comunicação
	
		4.
		O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
	
	
	
	 
	Fonte.
	
	
	Comunicador
	
	
	Interpretação.
	
	 
	Regulador.
	
	
	Receptor.
	
		5.
		Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
	
	
	
	
	Literatura.
	
	
	Esporte.
	
	 
	Comunicação.
	
	
	Maturação.
	
	
	Cultura.
	
		6.
		Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
	
	
	
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
		7.
		Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
	
	
	
	 
	Codificador
	
	
	Fonte de informação
	
	
	Mensagem
	
	
	Receptor
	
	
	Interpretação
	
		8.
		Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião:
	
	
	
	
	avaliação de desempenho.
	
	
	recrutamento.
	
	
	avaliação de cargos.
	
	 
	processo de comunicação.