AP1 de HPA I 2014 2º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP1
Período - 2014/2º
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I
Coordenador: Silvestre Prado de Souza Neto
Gabarito
1. Segundo Mary Parker Follett, Administração “é a arte de fazer as coisas através das pessoas”. De acordo com Peter Drucker, “os administradores dão direção a suas organizações, lideram e tomam decisões”. Portanto, podemos concluir que nas opções a seguir estão os deveres de um administrador:
(a) Providenciar os resultados a serem alcançados definindo objetivos e metas para a organização.
(b) Prever os objetivos depois de definir tarefas e responsabilidades para as pessoas.
(c) Definir responsabilidades e acompanhar o seu andamento para verificar se os objetivos precisam ser revisados.
(d) Prever os resultados da organização não faz parte das obrigações de um administrador porque ninguém é capaz de saber o que vai acontecer no futuro.
(e) Prever os resultados da organização ao longo do tempo sem se preparar para desvios na programação.
RESPOSTA CORRETA (C)
2. Identifique entre as características a seguir aquela que NÃO é necessária para um administrador ser competente. 
a. Juntar informações; 
b. estabelecer padrões técnicos; 
c. inovar; 
d. usar recursos da internet;
e. ser adaptável. 
RESPOSTA CORRETA (D) porque usar recursos da internet não significa saber gerenciar.
3. A Revolução Industrial permitiu às pessoas o acesso a bens e consumo que antes disso só era permitido aos senhores e aos mais ricos, deixando os servos e trabalhadores sem recursos exceto sua capacidade para exercer atividades laborais. Podemos, portanto, concluir que:
(a) Na produção em massa e feita em série, os artigos são padronizados e podem ser distribuídos a preços acessíveis a grande contingente da população.
(b) O sistema capitalista permitiu acesso aos produtos industrializados enquanto gerava alienação e falta de preparo da mão de obra especializada.
(c) O sistema socialista de produção artesanal permite a criação e desenvolvimento de competências superiores como a formação de médicos para exportação em Cuba.
(d) Na produção artesanal os trabalhadores são altamente qualificados porque passam diversos anos sendo treinados por artistas e artesão do nível de Leonardo da Vince e Michelangelo na Europa medieval.
(e) A principal diferença entre produção artesanal e produção em massa está na especificação dos produtos pelos especialistas mais capacitados existentes no Mercado capitalista.
RESPOSTA CORRETA (A)
4. No Brasil, nos últimos doze anos foi observado um crescimento elevado na classe C, resultante do aumento de renda. Essa “nova classe C” tem oportunidade de acesso a bens de consumo que são, em geral, produzidos em massa para atender a grandes volumes de pedidos. Esse fenômeno ocorreu principalmente tendo em vista a:
(a) Produção customizada prevista por economistas sensíveis aos anseios da população de baixa renda.
(b) Economia de escala proporcionada pela oferta de produtos não customizados em diferentes pontos do território nacional.
(c) Aumento da receita nacional com a venda em massa de minério de ferro para a República da China.
(d) Produção em massa de produtos industrializados sem critério específico e sustentado por apelo popular e propaganda maciça apresentada pelas redes de televisão. 
(e) Produção customizada em larga escala devido ao aumento de crédito nos bancos públicos que forçaram a redução das taxas de juros.
RESPOSTA CORRETA (B)
5. O mundo do trabalho deve a Taylor o uso de técnicas científicas na administração, porém suas ideias foram ultrapassadas pela tecnologia moderna.
a. Essa declaração está correta porque não existe outra forma de organização do trabalho além da proposta por Taylor;
b. Essa declaração está correta porque a tecnologia libertou o trabalhador das tarefas repetitivas.
c. Essa declaração é verdadeira e estudar as ideias de Taylor se resume apenas a uma enorme perda de tempo;
d. a resposta A está incorreta e Taylor foi um dos maiores gênios da humanidade segundo Peter Drucker;
e. as respostas b e c não encontram respaldo na história ou nos autores mais modernos de gestão.
RESPOSTA CORRETA (D) - (a resposta A é incorreta). Ver aula 4 pag. 68-70.
6. Nos supermercados brasileiros o treinamento das diferentes funções exigem pessoal qualificado e competência técnica. Os jornais têm citado que as empresas nesse início do Século XXI estão passando por um “apagão de mão de obra especializada”. O Brasil passa por uma situação próxima ao pleno emprego com taxas de desemprego entre as mais baixas de toda a sua história. Podemos, portanto, concluir que:
(a) Os princípios tayloristas estão sendo aplicados de maneira correta e dedicada nos supermercados brasileiros na última década.
(b) Os princípios de planejamento estabelecidos pelo Governo Federal mostram-se eficazes diante do aumento de renda da população. 
(c) Os princípios de controle da mão de obra no Brasil não estão seguindo os padrões sugeridos por Taylor e Fayol.
(d) O princípio da supervisão funcional deixou de ser prioridade no país porque as ideias de Taylor já estão ultrapassadas no Século XXI.
(e) Os princípios de execução estão sendo prioritários na visão dos gerentes brasileiros na última década, deixando de observar os princípios de planejamento para atender bem aos consumidores. 
RESPOSTA CORRETA (E)
7. Taylor teve seguidores na ciência da Administração, porém nenhum deles se destacou pela capacidade inovadora. 
a. Esta declaração está correta.
b. Esta declaração está parcialmente correta.
c. Esta declaração é falsa porque diversos pesquisadores se destacaram como seguidores de Taylor;
d. Esta declaração é falsa porque apenas um seguidor continuou o trabalho de Taylor.
e. Fayol foi um grande seguidor de Taylor assim como Chiavenatto e Sloan.
RESPOSTA CORRETA (C). Ver Aula 4 pag. 69.
8. Segundo Fayol “a Administração é função distinta das demais funções da empresa, como finanças, técnica, comercial e outras”. Portanto, podemos concluir que em sua visão:
(a) sendo apenas uma das funções, não se destaca entre as atividades de uma empresa de grande porte.
(b) o gerenciamento financeiro deve ser prioritário em relação ao controle e direção por cuidar de pessoas.
(c) a administração ou gestão é a mais importante de todas as atividades de uma empresa.
(d) o planejamento das atividades administrativas toma mais tempo do que o de outras atividades da empresa. 
(e) a segurança das pessoas só se torna importante na medida em que as finanças não sejam afetadas.
RESPOSTA CORRETA (C)
9. Função é uma macroatividade, estrutura se refere ao arranjo organizacional e processo é um conceito que compreende uma sequência lógica de atividades. Tendo em vista essas definições, o trabalho nas empresas modernas difere daquele observado por Taylor e Fayol apenas porque:
(a) Fayol não ressaltou a existência de competências intelectuais e interpessoais ao discutir a gestão.
(b) a eficiência e a eficácia na execução dos processos são mais importantes na atualidade.
(c) Taylor não se preocupava com a segurança e o conforto dos trabalhadores, desde que fossem eficientes.
(d) o modelo de Fayol era restrito a funções administrativas e não tinha condições de tratar de macroatividades.
(e) o modelo proposto por Taylor não ressaltava a importância dos processos gerenciais.
RESPOSTA CORRETA (B)
10. Taylor recebeu severas críticas pelo rigor com que tratava os empregados, o que o levou a ser processado e ter que se explicar diante da Suprema Corte americana.
a. Essa declaração é verdadeira embora Taylor tenha sido absolvido na Suprema Corte;
b. Essa declaração é falsa porque diversos autores reconhecem o valor das propostas de Taylor;
c. Essa declaração é verdadeira e o filme “Tempos Modernos” é citado como exemplo disso até os dias de hoje.
d. Essadeclaração é verdadeira e Taylor foi absolvido devido ao lobby dos capitalistas junto à Suprema Corte.
e. Todas as respostas são igualmente tendenciosas e não explicam o fenômeno.
RESPOSTA CORRETA (B). Ver Aula 4 pag. 68.
11. Henry Ford criou a linha de montagem para facilitar a produção em massa de um carro popular voltado para a classe média e Alfred Sloan concentrou a atenção da General Motors na produção de automóveis específicos para cada consumidor. Ambos foram muito bem sucedidos na primeira metade do Século XX. As bases da sociedade industrial identificada na produção de carros em larga escala está estabelecida em três ideias principais:
(a) a linha de montagem de Ford, seus empregados mais bem pagos e a marca sustentada por Sloan.
(b) a estandardização da linhas de produção em massa financiada pela riqueza de Ford e Sloan.
(c) a padronização dos salários de trabalhadores industriais, o crédito fácil e a especialização das massas.
(d) a sincronização da produção em série, a padronização e a especialização do trabalhador.
(e) a especialização dos trabalhadores de massa criados para funcionar em linhas de montagem e redes.
RESPOSTA CORRETA (D)
12. O desenvolvimento e modernização da produção em massa gerou o que conhecemos hoje como customização em massa. Produção em massa tinha foco na produção enquanto a customização em massa tem foco no cliente e no mercado. São características da customização em massa:
(a) economia de escala, produção flexível e mudanças no gosto dos consumidores.
(b) fornecer variedade, intensificação da competição e minimizar os custos.
(c) maximizar o volume de produção com produtos de baixa qualidade atendendo ao perfil da classe C e D.
(d) agilidade e flexibilidade de produção por meio de baixo custo e alta qualidade agregada.
(e) entregar produtos feitos sob medida para atender expectativas e necessidades específicas dos clientes.
RESPOSTA CORRETA (E)
13. A eficiência proposta por Taylor seria alcançada com a abordagem dos seguintes princípios:
a. padronização, seleção, treinamento e supervisão;
b. homogeneização, treinamento, supervisão e controle;
c. seleção de trabalhadores, treinamento intensivo, padronização e gerenciamento de metas;
d. seleção científica, treinamento on the job, supervisão das tarefas e padronização.
e. todas as respostas estão corretas.
RESPOSTA CORRETA (E). Ver Aula 4, pag 66.
14. Henry Ford enriqueceu assim como Sloan, ambos na indústria automobilística, porém tiveram meios diversos para conquistar seus clientes. Essa “era do ouro” na primeira metade do Século XX foi caracterizada pela ação desses dois empreendedores cujas opções podem ser indicadas como:
a. baratear o preço do produto ou estabelecer um status social; 
b. linha de montagem elegante e produto inovador;
c. produto pronto rapidamente a baixo custo e demora na entrega para facilitar o crédito;
d. baixo custo pela criatividade e produto inovador pelas opções diferenciadas;
e. Baixo custo, produto diferenciado, linha de montagem e status social elevado.
RESPOSTA CORRETA (A). Ver na Aula 6 a comparação entre Ford e Sloan.
15. As fábricas modernas trabalham segundo padrões de divisão do trabalho, conceito criado por um dos primeiros autores de gestão: 
a. Karl Marx que escreveu o “Manifesto comunista” que tratava dos direitos dos trabalhadores;
b. Adam Smith que escreveu “A riqueza das nações” sobre economia e negócios;
c. Harry Braverman que escreveu “Trabalho e capital monopolista” sobre a sociedade capitalista;
d. Babbage e Whitney que escreveram sobre a economia liberal do início da Era Moderna.
RESPOSTA CORRETA (B). Ver Aula 3 pag. 50-51.
16. A crítica mais contundente marxista em relação à produção capitalista dividia o trabalho em dois estágios principais que são:
a. o planejamento e a execução;
b. a manufatura e a maquinaria;
c. o artesanato e a produção em massa;
d. a supervisão e a repetição das tarefas.
RESPOSTA CORRETA (B). Ver Aula 3, pag. 48.
17. A sociedade moderna depende de desenvolvimento econômico cuja base se sustenta no desenvolvimento industrial. O Brasil é conhecido por ser um país de industrialização tardia, ocorrido principalmente na segunda metade do Século XX. Explique as características do industrialismo que permitem essa definição para a sociedade brasileira.
RESPOSTA
O aluno deve abordar e explicar pelo menos CINCO das seguintes características do industrialismo:
• concentração de grandes massas de trabalhadores assalariados nas fábricas e empresas gerenciadas e organizadas pelos empresários segundo o modo de produção industrial;
• prevalência numérica dos ocupados no setor secundário (indústria) sobre os ocupados nos setores primários (agricultura) e
terciários (serviços);
• predomínio da contribuição industrial à formação da renda nacional;
• aplicação, na indústria, das descobertas científicas referentes ao processo produtivo;
• progressiva racionalização e atualização científica da organização do trabalho;
• divisão social do trabalho e sua parcelização técnica (divisão do trabalho em tarefas específicas), cada vez mais capilar e programada;
• separação do local de vida (casa) e local de trabalho (fábrica), entre sistema familiar e sistema profissional;
• progressiva urbanização e escolarização das massas;
• convivência conflitante, nas fábricas e na sociedade, de duas partes sociais distintas – empregadores e empregados –, reconhecíveis e contrapostas;
• formação de uma classe média cada vez mais consistente;
• redução das desigualdades sociais;
• difusão da democracia parlamentar;
• reestruturação dos espaços em função da fabricação e consumo dos produtos industriais;
• maior mobilidade geográfica e social;
• produção em massa e difusão do consumismo;
• fé num progresso irreversível e num crescente bem-estar;
• difusão da ideia de que o homem, em conflito com a natureza, deve conhecê-la e dominá-la;
• sincronização do homem com os tempos incorporados às máquinas, não mais com os tempos e ritmos da natureza;
• predomínio dos critérios de produtividade e eficiência, estabelecidos como único procedimento para otimizar os recursos e os
fatores de produção;
• convicção de que, para atingir os objetivos práticos por meio da organização, existe the one best way, isto é, uma única via, melhor que qualquer outra, a ser descoberta, preparada e percorrida;
• possibilidade de recondução de cada produto industrial ao seu lugar (a fábrica) e tempo (padrão) precisos de produção;
• possibilidade de reconhecimento de uma dimensão nacional de vários sistemas industriais;
• existência de uma rígida hierarquia entre as várias regiões, com base no produto nacional bruto, na posse de matérias-primas e dos meios de produção.