COMPETÊNCIAS GERENCIAIS2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Avaliação Parcial: GST1674_SM_201708069411 V.1 
	Aluno(a): ERIKA 
	
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 21/04/2018 17:07:08 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201708309601)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
		
	
	Esporte.
	
	Literatura.
	
	Maturação.
	 
	Comunicação.
	
	Cultura.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201709178408)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A FORMA COMO O GESTOR COMPÕE A MENSAGEM PODE SER UM ELEMENTO CRÍTICO PARA QUE ELE POSSA PERSUADIR OS INDIVÍDUOS E INFLUENCIAR AS DECISÕES E AS AÇÕES DAS PESSOAS. O LÍDER PODE ELABORAR A MENSAGEM COM BASE EM TRÊS TIPOS DE APELO:
		
	
	RACIONAL, SOCIAL E INFORMAL.
	 
	EMOCIONAL, RACIONAL E MORAL.
	
	SOCIAL, RACIONAL E MORAL.
	
	PESSOAL, EMOCIONAL E RACIONAL.
	
	EMOCIONAL, PESSOAL E SOCIAL.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201708304044)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo de pensamento em que é mais importante:
		
	
	Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
	
	Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
	 
	Manter a coesão e solidariedade do grupo
	
	Manter a coesão e desinformação do grupo
	
	Manter a união e falta de comunicação do grupo
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201709168223)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quando refletimos a respeito do nosso comportamento de consumo, a tendência é pensarmos que somos os principais ¿ ou até mesmo os únicos ¿ responsáveis por nossas escolhas, que ocorrem em função de nossas próprias necessidades, desejos e preferências. No entanto, há outros indivíduos que também estão envolvidos no nosso comportamento de consumo e por vezes desempenham um importante papel: os grupos de referência. Estes podem ser entendidos como aquelas pessoas ou grupos dos quais os indivíduos buscam orientação sobre seu comportamento e valores, além de aprovação. Em realação aos grupos, de acordo com MOWEN; MINO (2003), estes afetam os indivíduos de cinco maneiras básicas, EXCETO: 
 
		
	 
	Faz com que o indivíduo se sinta inútil em relação ao outro.
	
	Criação de papéis dentro do grupo,
	
	Desenvolvimento da polarização de grupo
	
	Processos de influência de grupo e Processos de comparação social
	 
	Desenvolvimento de pressões à conformidade
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201709156057)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A gestão de competência caracteriza-se como um novo modelo de gestão de recursos humanos que pode contemplar todas as práticas adotadas por uma empresa que visam gerenciar e direcionar o comportamento humano no ambiente organizacional. Assinale a alternativa que contempla as dimensões presentes na literatura que melhor definem o que é uma competência:
		
	
	b )Desempenho, Resultados, Comportamento.
	 
	c )Conhecimentos, Habilidades, Atitudes.
	
	a )Desempenho, Habilidades, Atitudes.
	
	e )Competência, Conhecimento, Comportamento
	
	d )Resultados, Conhecimentos, Comportamentos.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201708772704)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO:
		
	
	Metas de desempenho.
	 
	Metas pessoais.
	
	Deveres críticos do cargo.
	
	Conduta profissional.
	
	Requisitos de recursos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201708129097)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Rinaldo, o gestor de vendas da XPTO Ltda., identificou que um de seus subordinados vinha realizando deficientemente suas tarefas. Uma tarde chamou o subordinado e repassou a forma correta de realizar as tarefas. Nesse momento, Rinaldo utilizou o feedback como uma forma de:
		
	
	Punição.
	 
	Aprimoramento.
	
	Enquadramento.
	
	Envergonhar os subordinados.
	
	Recompensa.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201708652241)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
		
	
	Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
	
	Recrutar novos empregados para a empresa;
	
	Coordenar quando necessário;
	
	Demitir o empregado identificado como problema.
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201709182307)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	É importante que o gestor desenvolva habilidades de autogerenciamento, isto é, a influência que exercemos em nós mesmos de forma a modificar nossos comportamentos e a apresentarmos uma melhor performance (MANZ; SIMS, 2001). Nesse sentido, assinale uma orientação do autogerenciamento eficaz.
		
	
	Observe somente os outros
	 
	Tenha várias direções
	 
	Maneje pistas ambientais
	
	Gerencie a vida da equipe
	
	Estabeleça metas para os outros
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201708645528)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se:
		
	 
	Gerenciamento de sugestões
	
	Auto-observação/exploração
	
	Metas autoestabelecidas
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	
	Autorrecompensa e punição
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.