4 Coleta de Dados

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Alto “índice de erros” 
nos relatórios diários
Estratificação por “tipos de erros”:
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Estratificação por “tipos de erros”:
- Tabulação
- Palavras erradas
- Pontuação
- Omissão de palavras
- Números errados
- Tabelas erradas

Hora, dia da semana, 
dia do mês, turno, 
horários, diurno e 
POR TEMPO POR LOCAL POR TIPO
Máquina, 
posição, frente de 
trabalho, obra.
Matéria-prima, 
produto, serviço
 
horários, diurno e 
noturno.
trabalho, obra.
Defeito, concorrência, 
retrabalho
POR 
SINTONIA
OUTROS 
FATORES
Turma, operário, 
método, 
processo, 
condições.
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10
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Atrasada
Cobrança
Indevida
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Setor de
Tesouraria
Nota Fiscal
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Caixa
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Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
Problema no
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Tesouraria
Nota Fiscal
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Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
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Tesouraria
Nota Fiscal
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Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
Problema no
Setor de
Tesouraria
Nota Fiscal
Errada
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Caixa
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Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
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Setor de
Tesouraria
Nota Fiscal
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0
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700
Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
Problema no
Setor de
Tesouraria
Nota Fiscal
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Caixa
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0
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700
Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
Problema no
Setor de
Tesouraria
Nota Fiscal
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Caixa
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Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
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Setor de
Tesouraria
Nota Fisca l
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Caixa
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0
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200
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400
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Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
Problema no
Setor de
Tesouraria
Nota Fisca l
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Caixa
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0
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200
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Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
Problema no
Setor de
Tesouraria
Nota Fisca l
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Caixa
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0
100
200
300
400
500
600
700
Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
Problema no
Setor de
Tesouraria
Nota Fisca l
Errada
Falta de
Recursos em
Caixa
Outros
0%
10%
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100%
0
100
200
300
400
500
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700
Nota Fiscal
Atrasada
Cobrança
Indevida
Problema no
Setor de
Tesouraria
Nota Fisca l
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Caixa
Outros
0%
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0600-0659
0700-0759
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Tempo Novas Verificações
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1000-1059
1100-1159
1200-1259
1300-1359
1400-1459
1500-1559
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Tipo de Produto :X22C64 Data: 12 Jan 2006
Nº de Lote: 22602 Secção: B12
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Amostra 1 2 3 4 5 6 7 8
Tamanho da amostra (n) 100 100 100 100 100 100 100 100
Produtos não conformes 2 1 1 3 2 5 4 1
Proporção de não conf. 2% 1% 1% 3% 2% 5% 4% 1%
Nº de Lote: 22602 Secção: B12
Tamanho da amostra:100 Controlador:Pedro Reis
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Tipo de Produto :X22C64 Data: 12 Jan 2006
Nº de Lote: 22602 Secção: B12
Tamanho da amostra:5 Controlador: Pedro Reis
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Amostra 1 2 3 4 5 6 7 8
X1 10 11 10 12 9 11 12 10
X2 12 11 12 9 10 11 10 12
X3 11 11 11 12 9 11 10 10
X4 10 12 11 11 10 10 10 9
X5 9 10 10 9 12 11 11 11
MÉDIA 10.4 10.4 10.8 10.6 10 10.8 10.6 10.4
AMPLITUDE 3 2 2 3 3 1 2 3
Tamanho da amostra:5 Controlador: Pedro Reis
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Observações:
FOLHA DE VERIFICAÇÃO PARA LOCALIZAÇÃO DE DEFEITOS 
Nome do Produto:______________________________________
Material:______________________________________________
Data:__________________________________________________
Observações:
Revisor: 
Rubrica:
Data Revisão:
Total Revisado: 502 mts
Artigo: Monaco 1.4
Turno produção: 
FOLHA DE VERIFICAÇÃO PARA CLASSIFICAÇÃO DE ARTIGOS QUE 
APRESETARAM PROBLEMAS DURANTE A PRODUÇÃO
Operador:
Total Produzido:
Data Produção:
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Sub--total
X X X X X X X X 8
Manchas X X X X 4
Fora de espessura X X X X X 5
Bolhas X X X X 4
Rugas do suporte X X X X X 5
Junção do suporte X X X 3
Falha na colagem X X 2
31
45Total rejeitado (mts)
Observações: Rubrica:
Total
Defeito
Riscos
Contagem
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