Aula 02

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Psicologia nas Organizações
Ana Maria Carvalho
Aula 2
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Afinal, o que são Organizações?
Zanelli - sistemas orientados, geralmente, para o alcance de metas e objetivos comuns, ex: família, fábricas, escritórios de serviços, hospitais, escolas, organizações militares, igrejas, sindicatos etc.
Chiavenato - as organizações existem para que possamos atender necessidades que não atendemos sozinhos.                            
Psicologia aplicada ao espaço organizacional
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A união de esforços para o alcance dessas metas, nos leva a buscar outros indivíduos, formando grupos.
Para termos sucesso nessa interação, precisamos de mais interação (Bowditch & Buono, 1992).
Psicologia aplicada ao espaço organizacional
Indivíduo - Organização
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Muchinsky - equipes - grupos que trabalham para o sucesso organizacional: 
          
1.Equipes de solução de problemas (resolver demandas)
2.Equipes de criação (novas ideias/projetos)
3.Equipes táticas (execução de planos específicos)
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Tipos de equipes
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“A consciência da presença do outro altera a predisposição comportamental de forma significativa” (Bergamini).
Podendo gerar harmonia ou conflitos!!!
Psicologia aplicada ao espaço organizacional
A qualidade da interação do trabalho
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A necessidade de compreender o comportamento nos grupos aumenta as pesquisas sobre interação - psicologia organizacional.
Regato - psicologia organizacional - subárea da psicologia que estuda o comportamento resultante das esferas organizacionais.
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Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de “postulado das necessidades interpessoais”, listando-as:
1 - Inclusão (indivíduo como parte integrante de um grupo)
2 - Controle (através de normas, metas, missão, ....)
3 - Afeição (boas relações no ambiente de trabalho)
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Conhecidas as necessidades interpessoais dos indivíduos, passemos ao estudo da interação social que é o foco de estudo da psicologia organizacional.
Lewin (1946), estudando a influência de outros na formação da personalidade, demonstrou a importância das dinâmicas de grupo para o bem-estar dos indivíduos.
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Freud - a felicidade é uma questão pessoal – necessidade de um contexto grupal.
Lewin, e sua chamada Teoria de Campo, permite concluir que a adaptação social é indicadora de que demandas individuais e grupais são atendidas na interação com outras pessoas. 
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Dejours - mesmo para os que gostam do que fazem profissionalmente, há momentos em que o trabalho é percebido como sacrifício.
Vejamos agora um clássico de Chaplin
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=XFXg7nEa7vQ
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A qualidade da interação no trabalho depende:
 • Da compatibilidade e complementaridade – que segundo Bergamini (2005) se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras conforme sua personalidade ou estilo;
 • De crenças e valores compartilhados;
 • Da percepção que as pessoas têm de si,
dos outros e do trabalho; 
 • Da satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo (inclusão, controle e afeição).
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Muchinsky (1990):
Psicologia de pessoal (seleção/av. de des./treinamento)
Comportamento organizacional (grupos – lideranças – objetivos da organização – comunicação)
Ergonomia (relações homem-máquina/ambiente de trab.)
Aconselhamento de carreira e vocacional (escolha de carreira X personalidade do indivíduo)
Desenvolvimento organizacional (diagnóstico dos problemas organizacionais - planejamento de mudanças)
Relações industriais (empregados e empregadores)
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Desenvolve Processos Seletivos – recrutamento (interno e externo), seleção, análise de vagas, elaboração de perfil profissiográfico, entrevistas, testes, provas, dinâmicas de grupo e etc...
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Áreas de atuação do Psicólogo na Organização
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Análise e Desenvolvimento Organizacional (Diagnóstico Org.)
Desenvolvimento de Equipes
Consultoria Organizacional (interna/externa)
Desenvolvimento de pessoal
Estudo e intervenção de ações para a saúde do trabalhador
Desenvolvimento de Ações de Segurança no Trabalho
Planeja e desenvolve ações que facilitem as relações de trabalho
Promove e estimula a criatividade
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Áreas de atuação do Psicólogo na Organização
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Programas de QVT – Qualidade de Vida no Trabalho
Gerencia Processos de desligamento de colaboradores 
Desenvolve Progr. de Trein. e Desenv. de Talentos
Elaboração e implementação das políticas de RH
Estudo e planejamento de melhores condições de trabalho (ergonomia)
Elabora Programas de Melhoria de Desempenho
Desenvolve Ações e Eventos Motivacionais
Gerencia Conflitos organizacionais
Organiza Avaliação de Desempenho
Cria Programas de Remuneração
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Nesta aula, você:
Definiu organizações e sua importância para a satisfação de necessidades individuais;
Conheceu aspectos relevantes às organizações de trabalho que podem gerar conflitos de ordem individual ou interpessoal para os colaboradores de uma organização;
Identificou as necessidades interpessoais que podemos satisfazer, participando de grupos;
Listou áreas de atuação de psicólogos no contexto organizacional.
Síntese da Aula
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Definiremos aspectos formadores de diferenças entre as pessoas a  partir do estudo da personalidade;
Estudaremos teorias da personalidade diversas e aspectos de relevância em cada uma;
Listaremos fatores relevantes aos processos decisórios e influências da personalidade sobre as decisões;
Distinguiremos decisões individuais e em grupo e pontos positivos e negativos em cada processo;
Discutiremos sobre a teoria de Dissonância cognitiva, de Festinger.
O que vem na próxima aula
Ana Maria Carvalho
Doutorado em Gestão pela UTAD - Universidade de Trás os Montes e Alto D’Ouro, Vila Real - Portugal - 2014. Pós Graduação em Educação a Distância pela UniSeb - 2015. Mestrado em Educação - 2005 pela UNESA, Mestrado em Desenvolvimento Humano - 2000 pela Universidade Estácio de Sá – Rio de Janeiro; Especialização em Consultoria de Recursos Humanos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) - 1997; Pós Graduação em Metodologia do Ensino Superior pela UNIGRANRIO - 1991; Graduação em Administração pela UNESA - 2011. Graduação em Psicologia pela UFF - 1988; Consultora Especialista, Palestrante e Conferencista na área de Recursos Humanos e Desenvolvimento de Pessoas no Brasil e em Portugal; Membro da APG (Portugal), FORGES (Portugal) e ABRH (RJ); Palestrante sobre o tema Resiliência; Experiência em Consultoria e Treinamento para empresas e instituições de grande, médio e pequeno porte (SADA, Transportes Souza Araújo, Defelippe, Essencis (Soluções Ambientais), Hotel Luxor Continental, Hotel Debret, Restaurante À Mineira, Manserv (SP), Prefeitura do Rio de Janeiro, Quaker Alimentos, etc.); Experiência Didática, Conteudista e Instrutoria em Instituições de Ensino Superior (Pós-Graduação e Graduação - presencial e EAD) - Universidade Estácio de Sá, Universidade Veiga de Almeida e Universidade do Grande Rio, SEBRAE, SENAC; Participação da Coordenação da Equipe de Treinadores do Senac para o PAN 2007.
Publicação do livro: Resiliência e Liderança. Administrando diante da adversidade. Outubro/2007. Rio de Janeiro.
https://wwws.cnpq.br/cvlattesweb/PKG_MENU.menu?f_cod=12517580C4102C4EBC1E10679ADE9871
Psicologia nas Organizações
Aula 2 Psicologia aplicada ao espaço organizacional
Obrigada!