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RELAÇÃO JURÍDICA DE CONSUMO CONCEITO DE CONSUMIDOR • Art 2º caput a) Pessoa Física ou jurídica b) Necessidade de vinculo contratual c) Finalidade de aquisição de bem ou produto(pessoal/ não pode ser profissional) d) Apenas bens e serviços(privados e público) CONCEITO DE CONSUMIDOR • Art 2º caput e seu PU + art 17 e 29 CDC • Termo desPnatário Final: consumidor real que adquire concretamente um produto ou um serviço • Qualquer Pessoa(Tsica e jurídica) • Adquirir e uPlizar(seja oneroso ou gratuíto) • Ex tomar cervejas com amigos não bebendo do que comprou( amigos são consumidores – não adquiriu mas não consumiu) • Adquirir produto como intermediário( não e consumidor) • Pessoa que adquire produto para uso em produção. Ex. Compra de usina CONCEITO DE CONSUMIDOR • Concessionária: intermediária • Montadora adquire peças para montar o veículo(regras de direito comum) • O CDC não é aplicado para bens de produção(montadora, usina) • CDC vai regular: oferecido ao mercado de consumo; para qq pessoa; fabricados em série; rede de distribuição; oferta vinculada em meios de comunicação • Exemplo: Usina x máquina de escrever para despachante • Caneta pode ser bem de produção; energia elétrica é bem de produção para a montadora CONCEITO DE CONSUMIDOR • DesPnatário final: transmissão definiPva de produto ou de aPvidade humana remunerada, sem que outra desPnação seja objePvada pelo beneficiado • RePra do ciclo produPvo-‐distribuPvo; não revende nem incorpora na produção de um novo CONCEITO DE CONSUMIDOR • Pessoa jurídica como desPnatária final • PJ adquire o produto/ serviço para uso próprio(sem finalidade de produção) ou tb quando há finalidade de produção desde que o produto ou servico sejam regularmente oferecidos no mercado de consumo, independente do uso e desPno que o adquirente lhes vai dar • A inclusão de PJ como consumidor só se for desPnatária final e não como insumos necessários ao desempenho de sua aPvidade lucraPva CONCEITO DE CONSUMIDOR • Des4natário final: adquire produto ou serviço para uso próprio sem finalidade de produção de outros produtos e serviços • Des4natário final que adquire produtos ou serviços com finalidade de produção de outros produtos e serviços desde que uma vez adquiridos sejam oferecidos regulamente ao mercado de consumo • Mesmo sendo Des4natário final, o produto e serviço é entregue com a finalidade de servir de bem de produção de outro produto que não está colocado no mercado de consumo como de produção CONCEITO DE CONSUMIDOR • § único do art 2º -‐ colePvidade de pessoas afetadas pela relação de consumo Ex. Condomínio que contrata serviços) – ações colePvas de d. colePvo e difuso • VíPmas do evento: mesmo não sendo consumidora direta foi aPngida pelo evento danoso – acidente de consumo. Ex acidente de avião que cai em área residencial • Art 29 – qq práPca comercial – toda colePvidade de pessoas já está exposta, mesmo que não possa ser idenPficada • Ex publicidade enganosa e ninguém reclamar( deixa de ser enganosa?) -‐ conceito difuso de consumidor CONCEITO DE FORNECEDOR • Art 3º caput CDC – genérico • APvidade gpica e aPvidade eventual(aPvidades de comércio ou industrial) • Analisar o polo da relação jurídica se está o fornecedor e se há relação de consumo( estar no polo o consumidor); Ex loja de roupa que vende computador usado para adquirir outro( loja não é fornecedora) • Venda com base em aPvidade regular/eventual/ reiterada • Qualquer PJ é fornecedora(EP/SEM/sem fins lucraPvos/fundações/ soc simples • Entes despersonalizados: massa falida; PJ de fato – conPnuidade dos serviços e manutenção dos produtos • Pessoa Física: profissional liberal e autônomo (CDC) CONCEITO DE FORNECEDOR • Desenvolver aPvidade profissional, habitual ou reiterada; não precisa que o prestador seja profissional. • Elementos caracterísPcos: a) APvidade econômica: conjunto de atos ordenados em função de um determinado objePvo. b) Profissionalismo: regularidade, objePvo de saPsfação de necessidade alheia e propósito de obter lucro. ** aPvidade comercial sazonal(eventual/desconPnua) CDC c) Autonomia: não é fornecedor se exerce a aPvidade na qualidade de empregado(não subordinado) CONCEITO DE PRODUTO • Conceito de produto: resultado da produção no mercado de consumo • Qualquer objeto de interesse em dada relação de consumo, e desPnado a saPsfazer uma necessidade do adquirente, como desPnatário final. • Qualquer bem material ou imaterial? Ex. Aplicação de renda fixa; gtulos etc • Produto durável: não exPnguem com o uso/ durabilidade do bem durável – acaba com o tempo(perder função) – não há proteção contra o desgaste pelo tempo( não e considerado vício) • Produto descartável: durável de baixa durabilidade ex copo de plásPco CONCEITO DEPRODUTO • Produto não durável: acaba com o uso ex.alimentos, remédios etc. • Produto in natura e industrializados • Perde aos poucos suas caracterísPcas com o uso, diferente do produto descartável • Produto gratuíto(amostra gráPs): libera o consumidor de qualquer pagamento • Está submePdo as mesmas exigências de qualidade e garanPas e proteção contra vícios e defeitos • Bem insumo transformado para uso posterior próprio(CDC) CONCEITO DE SERVIÇO • Serviço: é qualquer aPvidade fornecida prestada no mercado de consumo mediante remuneração • Serviço bancário, finaceiro, seguros – relação de consumo; esPmula a concorrencia por bons serviços; melhoria dos serviços • Seguro pode encaixar no CDC ou no CC • CDC não regula relações entre produtor e indústria; montadora e concessionária; banco e agentes financeiros etc. • APvidade: tem em vista uma finalidade(serviço não durável – esgota uma vez prestado CONCEITO DE SERVIÇO • Serviço não-‐durável: são serviços congnuos( convenio de saúde, serviços educacionais etc. ); por esPpulação contratual; serviços que deixam como resultado um produto ex. Pintura de uma casa; assistência técnica • A venda de produto implica a simultânea prestação de serviço. Ex venda de sapato. Consulta médica(apenas serviço) • Serviço sem remuneração: pode estar embuPdo na compra de produtos ou outros serviços SERVIÇO PÚBLICO • Toda aPvidade que oferece serviço desPnado a colePvidade, lançada no mercado de consumo pelo órgão público • APvidades, beneficios ou saPsfações que são oferecidas à venda(relação de consumo) • Estado sempre responsável pelos eventuais danos decorrentes de serviço • Prestação de serviço pela Adm. Direita e indireta • Os serviços de natureza tributária estão excluídas da regulação do CDC( pagamento de imposto e taxa dirigido aos cofres públicos) • Tarifa: remuneração pelo serviço prestado pelo órgão público – desPnatário final se uPliza da aPvidade estatal a ele oferecida menidante pgto. SERVIÇO PÚBLICO • Serviço público u( universi são aqueles prestadosa usuários indeterminados e a sua uPlização não e mensurável, razão pelo qual são normalmente remurados por imposto(iluminação pública; saúde; jusPça) – remunerado por taxa/ natureza tributária e não contratual) • Serviço público u( singuli são aqueles determinados, com possibilidade de mensuração da sua utlização individual e por esta razão são remunerados por taxa ou tarifa(ex energia domiciliar; telefonia; água; manutenção de rodovia – pedágio) SERVIÇO PÚBLICO • Concessão; permissão; privaPzação de serviços públicos a iniciaPva privada • As PJ Direito Público, podem figurar no pólo aPvo da relação de consumo e tb como fornecedor de serviços • Art 22 CDC exige adequação, eficiência, segurança quando na sua execução; atender as necessidades do usuário • Responsabilidade ObjePva(art 14 CDC) estão sujeitas a reparaçãodos danos que vierem a causar a seus usuários na execução de seus serviços(independente da aferição de culpa) SERVIÇO PÚBLICO • Na concessão o poder concedente não transfere propriedade alguma ao concessionário; delega apenas a execução so serviço nos limites e condições contratuais sujeita a fiscalização(aPvidade pública); estão sujeitos a reparação dos danos causados aos seus usuários(objePva) • Envolve serviços público remunerado exceto os de caráter tributário(entendimento jurisprudencial)
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