AVALIANDO O APRENDIZADO PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
AULA 1
	1a Questão (Ref.: 201513427677)
	Fórum de Dúvidas (12 de 36)       Saiba (6) 
	
	Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história da Psicologia identifica as suas origens por:
		
	
	Platão, Freud e Wundt 
	
	Sócrates, Platão e Aristóteles 
	
	Sócrates, Aristóteles e Wundt 
	
	Sócrates, Platão e Freud 
	
	Aristóteles, Wundt e Freud 
	
	 2a Questão (Ref.: 201512953590)
	Fórum de Dúvidas (2 de 36)       Saiba (2 de 6) 
	
	Considerando que o estudo da psicologia é tão antigo quanto à própria existência humana, é correto afirmar que: Ao grego __________________________foi creditada a paternidade da psicologia pré-científica. Complete a lacuna abaixo com a única opção correta: 
	
	Sócrates;
	
	Freud.
	
	Aristóteles;
	
	Pitágoras;
	
	Platão;
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512963206)
	Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba (2 de 6) 
	
	O estudo do comportamento esteve indistinto da Filosofia por quase 2000 anos, até que a Psicologia ganhasse sua autonomia com a criação de laboratórios de pesquisa. Na Antiguidade, tal como afirma Bergamini (2005) estudar a conduta humana limitava-se ao estudo:
		
	
	Das pessoas percebidas como atípicas;
	
	Das pessoas que demonstravam liderança.
	
	Das pessoas percebidas como padrão;
	
	Das pessoas em conformidade social;
	
	Das pessoas antissociais;
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512953528)
	Fórum de Dúvidas (9 de 36)       Saiba (2 de 6) 
	
	A psicologia nas organizações nos ajuda a entender as relações interpessoais que ocorrem no ambiente de trabalho. Sendo assim, podemos afirmar que o objeto de estudo da psicologia é:
		
	
	Os distúrbios.
	
	A mente;
	
	O Comportamento;
	
	A Alma;
	
	As motivações.
	
	 5a Questão (Ref.: 201512953360)
	Fórum de Dúvidas (13 de 36)       Saiba (2 de 6) 
	
	O estudo do comportamento tem despertado interesse nas pessoas há muito tempo. Com isso, surge o dito que de psicólogo e louco todos nós temos um pouco. Estamos então nos referindo ao conceito de:
		
	
	Psicologia Social 
	
	Psicologia Jurídica
	
	Psicologia Organizacional
	
	Psiquiatria
	
	Senso comum
	
	 6a Questão (Ref.: 201513434502)
	Fórum de Dúvidas (9 de 36)       Saiba (2 de 6) 
	
	A ciência psicológica tem despertado muito interesse nos gestores de equipes. Uma de suas funções está em viabilizar que esse gestor aprenda sobre determinadas situações inerentes ao relacionamento entre seres humanos. Considerando essas situações, assinale qual opção NÃO corresponde a uma delas: 
	
	Elaboração do balanço social 
	
	Administração de conflitos 
	
	Gestão de pessoas 
	
	Autoconhecimento 
	
	Diferenças individuais 
AULA 2
	 1a Questão (Ref.: 201513335776)
	Fórum de Dúvidas (2 de 25)       Saiba (2) 
	
	A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez surgir a Psicologia Organizacional e fez crescer as pesquisas sobre a interação no trabalho. A respeito do assunto, todas a afirmativas estão corretas, EXCETO:
		
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras, conforme sua personalidade.
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da existência de crenças e valores compartilhados por todos.
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que os indivíduos têm da política salarial da organização.
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da satisfação, no grupo, das necessidades interpessoais de inclusão, controle e afeição.
	
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que as pessoas têm de si, dos outros e do trabalho.
	
	 2a Questão (Ref.: 201513434515)
	Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba (2) 
	
	Os trabalhos em equipe tornaram-se vitais para o sucesso das organizações contemporâneas. É nessa equipe onde potencializamos nossas competências e estimulamos a melhoria contínua dos outros profissionais. Segundo Muchinsky (2004), existem três tipos de equipes. Assinale a opção que corresponda a esses tipos. 
		
	
	Apoio, atividade-fim, atividade-meio.
	
	Alto nível, médio nível, baixo nível.
	
	Júnior, plena, sênior.
	
	Solução de problemas, criação, tática.
	
	Estratégica, operacional, interface.
	
	 3a Questão (Ref.: 201513335284)
	Fórum de Dúvidas (2 de 25)       Saiba (2) 
	
	Acompanhando o desenvolvimento proposto por Schultz (1966) sobre a qualidade da interação com os demais no ambiente de trabalho, e considerando as necessidades interpessoais que regulam esta interação, pode-se considerar que a necessidade de controle:
		
	
	diz respeito ao submetimento às ordens do gestor.
	
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir parte integrante do grupo. 
	
	gera desconforto para o grupo de trabalho. 
	
	inclui o submetimento a regras e normas da empresa.
	
	caracteriza a necessidade de o indivíduo se sentir bem quisto pelos demais.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513427752)
	Fórum de Dúvidas (5 de 25)       Saiba (2) 
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
		
	
	Criação
	
	Afeição 
	
	Inclusão 
	
	Controle 
	
	Solução 
	
	 5a Questão (Ref.: 201513427736)
	Fórum de Dúvidas (12 de 25)       Saiba (1 de 2) 
	
	O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Podemos dizer que a Psicologia Organizacional tem como principal interesse:
		
	
	nas práticas e interações entre o comportamento das pessoas 
	
	As interações entre o comportamento humano e o trabalho 
	
	A relação entre a ação humana e a organização como um todo 
	
	nas políticas e práticas relacionadas à estratégia da organização 
	
	A compreensão e o trato com os processos psicossociais 
	
	 6a Questão (Ref.: 201512952386)
	Fórum de Dúvidas (2 de 25)       Saiba (2) 
	
	Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho?
		
	
	As percepções que as pessoas têm de si, dos outros e do próprio trabalho; 
	
	As crenças e valores compartilhados; 
	
	A compatibilidade e complementaridade que se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras conforme sua personalidade ou estilo; 
	
	A satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo; 
	
	A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se;
AULA 3
	1a Questão (Ref.: 201513421884)
	Fórum de Dúvidas (13 de 45)       Saiba (4 de 10) 
	
	De acordo com a psicanálise, _______________________ se refere às forças que provém da camada mais profunda da nossa personalidade. São forças primárias ou impulsos, também chamados de instintos. Esses impulsos podem ser criadores (pulsão de vida) ou podem ser destruidores (pulsão de morte). Dentre os conceitos abaixo, destaque aquele a que o texto se refere: 
		
	
	Superego
	
	Ego
	
	Recalque
	
	Mecanismos de defesa
	
	ID
	
	
	 2a Questão (Ref.:201513427715)
	Fórum de Dúvidas (13 de 45)       Saiba (4 de 10) 
	
	Freud pai da Psicanálise não tentou influenciar a Psicologia acadêmica, sua meta era antes ajudar as pessoas que sofriam. Freud trabalhou no método associação livre, onde os pacientes relaxados em um divã, eram estimulados a dizer qualquer coisa que viesse à mente. Desta forma, o objeto de estudo da Psicanálise é:
		
	
	O inconsciente 
	
	O comportamento 
	
	O consciente 
	
	O positivismo 
	
	O funcionalismo 
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513286023)
	Fórum de Dúvidas (13 de 45)       Saiba (4 de 10) 
	
	Refere-se a qualquer experiência vivenciada com desconforto pelas pessoas. em termos psíquicos, nos referimos a ela quando pensamos em alguma situação de difícil administração, que retorna vez por outra à mente, provocando problemas e/ou tristeza. A partir de 1895, Freud apresentou conceitos que causaram bastante agito à comunidade científica. A citação anterior refere-se ao seguinte conceito em sua teoria: 
		
	
	Histeria de conversão
	
	Recalque
	
	Inconsciente
	
	Trauma
	
	Psicanálise
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513286032)
	Fórum de Dúvidas (3 de 45)       Saiba (1 de 10) 
	
	Carl Rogers foi um grande crítico de instituições de ensino, admitindo que estas formam comportamentos nos indivíduos pela via do condicionamento, que não são genuínos. Ele influenciou métodos de ensino, psicoterapias e empresas nos treinamentos e na administração de pessoas. Sobre os três pilares de sua Teoria Humanista, considere as afirmativas abaixo: 
I - A consideração positiva incondicional (amor pelas pessoas, independente de como são).
II - A empatia (conseguir se colocar no lugar do outro). 
III - A congruência (relacionada à figura do terapeuta, que deve possuir o perfil empático e de amor incondicional, de modo a lidar com os pacientes com naturalidade). 
Observando as afirmativas é correto o que se afirma em: 
		
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	
	as alternativas I e II estão corretas
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	apenas a alternativa III está correta
	
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	 5a Questão (Ref.: 201513321595)
	Fórum de Dúvidas (2 de 45)       Saiba (10) 
	
	O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de:
		
	
	Behaviorismo
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Gestalt
	
	Análise Transacional
	
	Psicanálise
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512882965)
	Fórum de Dúvidas (2 de 45)       Saiba (10) 
	
	Maria se machucou caindo de bicicleta na porta da empresa. Ela ficou furiosa com um motorista, que não viu. O motorista, por sua vez, disse que a menina que atravessou na sua frente de repente. Nesse caso podemos afirmar que: 
		
	
	Maria está certa, pois o ciclista sempre tem razão em detrimento do motorista. 
	
	O motorista está certo, pois o ciclista tem que atravessar somente na faixa. 
	
	Nenhum dos dois está certo, pois ambos estavam discutindo. 
	
	Cada pessoa avalia e julga a situação conforme sua percepção. 
	
	A cada momento as pessoas se emocionam de forma equivalentes.
AULA 4
	 1a Questão (Ref.: 201512950407)
	Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba (1) 
	
	Fisiologicamente, a emoção é o resultado dos trabalhos do SNC e do SNA. Em termos de conduta manifestamos ou não as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Há quem consiga omitir o que sente e, ainda, quem consegue simular grandes emoções (o trabalho dos atores). Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. Assinale a alternativa que contém todos os aspectos estudados: 
		
	
	Personalidade; Gênero; Cultura; Produção.
	
	Personalidade; Gênero; Cultura; Formação; Condicionamento; Estado de saúde.
	
	Cultura; Formação; Condicionamento; Pesquisa.
	
	Gênero; Cultura; Formação; Interesse.
	
	Formação; Condicionamento; Estado de saúde; Estruturação.
	
	 2a Questão (Ref.: 201513434530)
	Fórum de Dúvidas (4 de 23)       Saiba (1 de 1) 
	
	O mundo corporativo é estimulante, pois sempre provoca a saída da zona de conforto. No entanto, essa característica quando em excesso pode desencadear um stress. Quando um funcionário demonstra cansaço extremo ou grande fadiga corporal, podemos identificar esse stress como estando na fase de: 
		
	
	Resistência
	
	Alarme
	
	Exaustão
	
	Somatização
	
	Paralização
	
	 3a Questão (Ref.: 201512728818)
	Fórum de Dúvidas (6 de 23)       Saiba (1) 
	
	Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes. Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente¿. Outras empresas pensam diferente: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias de contratação, pode-se afirmar que, EXCETO:
		
	
	é necessária uma definição clara dos objetivos do cargo antes da decisão pelo método
	
	selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro
	
	O Q.I. hoje em dia costuma ser complementado com os conceitos de inteligência emocional e inteligências múltiplas
	
	no segundo caso citado no enunciado, incorpora-se dimensões da inteligência emocional
	
	não há método correto, é preciso considerar o perfil e as necessidades do cargo
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513286039)
	Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba (1) 
	
	A definição a seguir refere-se a maneira de ser dos indivíduos que se faz conhecer através de sua conduta mais habitualmente manifesta. Recebe influência de ordem genética e ambiental e é uma estrutura sempre passível de modificação. Em termos de conduta manifestamos ou não as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. A que termo se refere essa definição?
		
	
	Gênero.
	
	Condicionamento
	
	Personalidade.
	
	Cultura.
	
	Formação.
	
	 5a Questão (Ref.: 201512881185)
	Fórum de Dúvidas (6 de 23)       Saiba (1) 
	
	O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoas, no meio corporativo. Podemos dizer que saõ traços desejáveis num gestor de recursos humanos: 
		
	
	Inteligência matemática e verbal; 
	
	Habilidades sociais e condutas favoráveis à liderança; 
	
	Inteligência mecânica e interpessoal; 
	
	Inteligência espacial e habilidades sociais.
	
	Inteligência corporal e musical; 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512761900)
	Fórum de Dúvidas (9 de 23)       Saiba (1) 
	
	As emoções são consideradas responsáveis pelos sentimentos humanos, por isso trata-se de um aspecto subjetivo da personalidade de cada indivíduo. É considerada uma emoção:
		
	
	d) Percepção
	
	a) Conhecimento 
	
	b) Alegria
	
	c) Liderança
	
	e) Aprendizagem 
AULA 5
	1a Questão (Ref.: 201512967217)
	Fórum de Dúvidas (4 de 26)       Saiba (1 de 7) 
	
	A seleção de pessoas deve atender a vários requisitos desejados pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). A ferramenta que nos auxilia a determinar as característicasdesejáveis em um trabalhador, suas habilidades cognitivas, técnicas e comportamentais é:
		
	
	Testes de Simulação de Desempenho
	
	Testes de Competências
	
	Perfil Profissiográfico
	
	Recrutamento de Pessoal
	
	Grafologia
	
	 2a Questão (Ref.: 201512963545)
	Fórum de Dúvidas (4 de 26)       Saiba (1 de 7) 
	
	A seleção tem como grande objetivo a captação de talentos para as empresas e precisa atender a alguns requisitos para ter sucesso. Abaixo aparece listada uma ferramenta que reúne formação mínima exigida para um cargo e os traços de personalidade desejáveis para o mesmo. A mesma facilita muito o trabalho do agente de seleção. Estamos falando:
		
	
	Das dinâmicas de grupo;
	
	Do currículo;
	
	De testes específicos;
	
	Do perfil profissiográfico;
	
	Das entrevistas.
	
	 3a Questão (Ref.: 201513289646)
	Fórum de Dúvidas (5 de 26)       Saiba (7) 
	
	Podemos dizer que a Seleção eficaz, buscar adequar as características individuais do candidato, a capacidade e a experiência aos requisitos do cargo. Vários instrumentos fazem parte do processo de seleção: Marque a alternativa incorreta;
		
	
	As dinâmicas de grupo
	
	Análise de custo
	
	Os testes de simulação e desempenho
	
	Teste escrito
	
	As entrevistas
	
	 4a Questão (Ref.: 201513347775)
	Fórum de Dúvidas (4 de 26)       Saiba (1 de 7) 
	
	Para que uma organização possa recrutar e selecionar um candidato para ocupar uma vaga, deve ter claro que tipo de colaborador precisa e as especificidades do cargo. Para tal, necessita traçar o perfil profissiográfico para o cargo e função em questão. Podemos definir perfil como:
		
	
	a capacidade de responder de forma eficaz às demandas da organização e do mercado de trabalho.
	
	características pessoais e profissionais que o candidato deverá apresentar para ocupar a vaga oferecida.
	
	a capacidade de assumir responsabilidades, mesmo que estejam fora de suas competências.
	
	características profissionais que o candidato deverá desenvolver para ocupar determinada vaga.
	
	a capacidade de assumir riscos variados para se desempenhar bem na organização.
	
	 5a Questão (Ref.: 201512968728)
	Fórum de Dúvidas (4 de 26)       Saiba (1 de 7) 
	
	- Segundo França (2005) inclui "pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato" (p. 35). E pode ser chamado de instrumento ou ferramenta de trabalho para seleção de pessoas na organização ou: Assinale a única alternativa correta neste caso: 
		
	
	Perfil profissiográfico
	
	Processo grupal
	
	Perfil organizacional
	
	Processo individual
	
	Perfil individual
	
	 6a Questão (Ref.: 201513434542)
	Fórum de Dúvidas (3 de 26)       Saiba (1 de 7) 
	
	Ao realizar um diagnóstico em sua equipe um gestor identifica que ela vem apresentando sinais de queda de produção, erros frequentes e mau relacionamento entre os colaboradores. Nesse caso, a ação mais indicada para o gestor tomar seria: 
		
	
	Contratar ¿sangue novo¿.
	
	Rever os benefícios.
	
	Organizar um treinamento.
	
	Demitir os problemáticos.
	
	Consultar o setor médico.
SIMULADO AULAS 1 A 5
	 1a Questão (Ref.: 201513434509)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Psicologia, apesar de uma ciência jovem, já despertava interesse nos filósofos da antiguidade. Numa época onde a Psicologia estava na era pré-científica vários desses pensadores se ocuparam dos estudos sobre atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa, loucura etc. Analise as opções abaixo e assinale aquela correspondente ao pensador denominado de pai da psicologia pré-científica.
		
	
	Sófocles
	 
	Aristóteles
	
	Sócrates
	
	Platão
	
	Pitágoras
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513421862)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de:
	
	Conhecimento Filosófico
	 
	Senso Comum
	
	Religião
	
	Ciência
	
	Psicologia
	
	 3a Questão (Ref.: 201513427742)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável para a Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz respeito a:
		
	
	Crenças e valores compartilhados
	 
	Compatibilidade e complementaridade
	
	Percepção e valores compartilhados
	
	Percepção que as pessoas tem de si
	
	Satisfação das necessidades interpessoais
	
	 4a Questão (Ref.: 201513335593)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O psicólogo organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do psicólogo organizacional, estão corretas as afirmativas, EXCETO:
		
	
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	 
	Diagnostica individualmente cada colaborador da organização.
	
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	
	Identifica as competências de cada colaborador.
	
	Auxilia na gestão do clima organizacional.
	
	 5a Questão (Ref.: 201512882963)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o conjunto de características que diferenciam os indivíduos?
		
	
	Motivação.
	
	Inteligência.
	
	Atitudes.
	 
	Personalidade.
	
	Padrão emocional.
	
	 6a Questão (Ref.: 201513434521)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A personalidade humana possui diversos aspectos que devem ser considerados. Quando identificamos que essa personalidade sempre está em constante evolução podemos associar esse fato ao aspecto que ela é:
		
	
	Subjetiva e pessoal.
	
	Influenciável e volátil.
	
	Falível e constante.
	
	Rígida e previsível.
	 
	Dinâmica e mutável.
	
	 7a Questão (Ref.: 201513337987)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner:
		
	
	Inteligências verticais.
	
	Inteligências relativas.
	 
	Inteligências múltiplas.
	
	Inteligências regulares.
	
	Inteligências horizontais.
	
	 8a Questão (Ref.: 201513286048)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:
		
	
	Inteligência Verbal.
	 
	Inteligência Interpessoal.
	
	Inteligência Corporal
	
	Inteligência Mecânica.
	
	Inteligência Espacial.
	
	 9a Questão(Ref.: 201512894428)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Processo individual
	
	Perfil organizacional
	 
	Perfil profissiográfico
	
	Perfil individual
	
	Processo grupal
	
	 10a Questão (Ref.: 201512985553)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Especialistas de RH utilizam um processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. Esta afirmativa mostra que o RH tem utilizado:
		
	
	As Entrevistas
	
	O Desenvolvimento
	 
	O treinamento
	
	A Avaliação de Desempenho
	
	A pesquisa de clima
AULA 6
	 1a Questão (Ref.: 201513352102)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba  (4)
	
	Sabemos que quando o assunto é treinamento organizacional, nem sempre se consegue uma adesão por parte de quem deverá ser treinado. Logo, antes mesmo da execução de um treinamento, deve se tomar algum cuidado no sentido de que a adesão seja satisfatória para a capacitação que se planeja. Assinale dentre as alternativas a seguir, a que demonstra o que se pode fazer, mesmo antes da execução de um treinamento.
		
	
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	 
	Verificar se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à sua rotina de trabalho.
	
	 2a Questão (Ref.: 201513352101)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba  (4)
	
	Quando o assunto é treinamento organizacional, devemos ser bastante criteriosos, principalmente em relação a sua execução. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que devemos fazer, antes da execução de um treinamento.
		
	 
	Pesquisar com os colaboradores quanto ao compartilhamento da necessidade de realização do mesmo.
	
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	 
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513392013)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	Algumas distorções perceptivas podem comprometer nossas avaliações num processo de avaliação de desempenho, e tem a ver com as nossas expectativas sobre um bom ou mau desempenho. Quando um profissional tem sua avaliação de desempenho bem avaliada na maioria dos fatores de avaliação em função da característica da pontualidade que o profissional pratica e que o avaliador considera de muita importância, como podemos classificar essa distorção que se transforma num erro da avaliação?
		
	 
	Esteriotipagem
	
	Profecia auto-realizadora
	 
	Efeito halo
	
	Projeção
	
	Percepção seletiva
	
	 4a Questão (Ref.: 201513325796)
	 Fórum de Dúvidas (8 de 20)       Saiba  (2 de 4)
	
	Vimos que no processo de perceber outra pessoa, podemos incorrer em alguns erros ou distorções, e isso pode acontecer num processo seletivo ou mesmo num processo de avaliação de desempenho. Quando destacamos um aspecto do comportamento do outro e o usamos para fazer uma impressão geral da pessoa, estamos incorrendo em que tipo de distorção perceptiva:
		
	 
	Efeito Halo
	
	Profecia Autorealizadora
	 
	Projeção
	
	Esteriótipo
	
	Percepção Seletiva
	 5a Questão (Ref.: 201513337152)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 20)       Saiba  (4)
	
	As organizações que pretendem se manter mais competitivas no mercado atual, devem investir mais no desenvolvimento de seu pessoal. Quando o assunto é, especificamente, treinamento, Robbins observa que as grandes vantagens para a realização dos mesmos são:
		
	
	O fortalecimento das características e a auto-estima das pessoas.
	 
	A promoção de aperfeiçoamento e a melhora da auto-eficácia.
	
	A conscientização da auto-estima e a auto-eficácia.
	 
	O aperfeiçoamento dos comportamentos e a auto-estima.
	
	A organização dos conteúdos e o gerenciamento das tarefas.
	
	 6a Questão (Ref.: 201512985550)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 20)       Saiba  (4)
	
	¿Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas esperam muito em troca de nada¿. Estes são exemplos que podem levar a distorções, pois estamos usando a simplificação chamada:
		
	
	Percepção seletiva
	
	Efeito de contraste
	
	Projeção
	
	Efeito de Halo
	 
	Estereotipagem
AULA 7
	1a Questão (Ref.: 201513299331)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	Os objetivos do treinamento devem ser apresentados de forma clara e discutidos desde o início do processo. Para tal, algumas condições favoráveis à aprendizagem são essenciais, tais como:
		
	
	aprendizagem teórica e conceitual, conteúdo significativo e política organizacional
	
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para remoção e ensino coletivo.
	 
	política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças individuais.
	
	política e clima organizacional, aprendizagem teórica e conceitual e avaliação do aprendizado para promoção.
	
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para promoção e política organizacional.
	
	 2a Questão (Ref.: 201513289963)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	Regato (2008) observa que há um processo que acompanha o Homem por toda a sua vida, nem sempre em processos planejados ou voluntários. No início do desenvolvimento, aprendemos condutas que possibilitam a sobrevivência pela satisfação das necessidades (a comunicação e a marcha desempenham importante papel neste quesito) e, a partir da extensão de nosso convívio social, a começar pelo ingresso na escola, começamos nossa formação que possibilitará a resolução de problemas e o alcance de necessidades de ordem superior. Aponte a alternativa que identifica o processo ao qual Regato (2008) se refere:
		
	
	administrativo.
	
	industrial.
	
	comercial.
	
	financeiro.
	 
	aprendizagem.
	
	 3a Questão (Ref.: 201512963685)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	As organizações constituem meios de aprendizado permanentes, promovendo melhora técnica e interpessoal nos colaboradores. Existe um processo com objetivos específicos a cumprir e planejado para ocorrer num período específico que promove estas melhoras para o colaborador nos meios corporativos. A este processo chamamos:
		
	 
	Treinamento de pessoas;
	
	Avaliação por competências.
	
	Avaliação desempenho;
	
	Processo de feedback;
	
	Dinâmica de grupo;
	
	 4a Questão (Ref.: 201513296241)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 18)       Saiba  (0)
	
	A aprendizagem está vinculada à história do homem, à sua construção e evolução enquanto ser social com capacidade de adaptação a novas situações. Para que a aprendizagem provoque uma efetiva mudança de comportamento e amplie cada vez mais o potencial do educando, é necessário que ele perceba a relação entreo que está aprendendo e a sua vida. Podem-se citar seis processos básicos da aprendizagem:
		
	
	contínuo, transferível, imparcial, gradativo, pessoal e cumulativo.
	
	dinâmico, transferível, descontínuo, significativo, cumulativo e informal.
	 
	dinâmico, contínuo, global, pessoal, gradativo e cumulativo.
	
	pessoal, dinâmico, imparcial, gradativo, significativo e complexo.
	
	dinâmico, contínuo, parcial, transferível, complexo e gradativo.
	
	 5a Questão (Ref.: 201513321834)
	 Fórum de Dúvidas (18)       Saiba  (0)
	
	Segundo o Behaviorismo, para descondicionar um comportamento operante considerado inadequado a um contexto organizacional, um gestor poderia utilizar:
		
	
	A associação de um estímulo eliciador do comportamento respondente a um estímulo neutro.
	 
	Tanto uma punição à apresentação do comportamento inadequado aprendido quanto a ausência do reforço que o condicionou.
	
	A apresentação de um reforço negativo ao comportamento inadequado condicionado.
	
	Um reforçamento positivo ou negativo desse comportamento.
	 
	Apenas a utilização de reforço novo a um comportamento considerado adequado.
	 6a Questão (Ref.: 201513296257)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 18)       Saiba  (0)
	
	O cenário empresarial é baseado em desempenho e resultados. Não é raro o colaborador se defrontar com metas de desempenho a serem alcançadas, como um meio dos empregadores avaliarem seu rendimento e possível permanência ou não no quadro da organização. São poucas as empresas que se preocupam verdadeiramente com o aprendizado dos seus colaboradores. De acordo com Guns (1998), a organização baseada no desempenho obtem seus resultados em curto prazo, enquanto as baseadas na aprendizagem focam o longo prazo. Alguns fatores demonstram essa diferença:
		
	
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. Porém, não garante o sucesso da organização, já que não se preocupa com a competitividade.
	
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que não reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo valorizada, já que ela reinveste em aprendizagem.
	
	A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. A organização baseada na aprendizagem não consegue atingir um melhor desempenho já que não reinveste continuamente em aprendizagem.
	
	A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem. Ela se contenta com efeitos temporários. A organização baseada na aprendizagem também não consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo.
	 
	A organização baseada na aprendizagem consegue melhorar seu desempenho com o decorrer do tempo, já que reinveste continuamente em aprendizagem. A eficácia da organização baseada no desempenho acaba sendo prejudicada, já que ela não reinveste em aprendizagem.
AULA 8
	 1a Questão (Ref.: 201513330072)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Maslow adepto da Psicologia Humanista, compreende a motivação diretamente ligada à satisfação de necessidades; sua proposta hierarquiza essas necessidades e ela é conhecida como Pirâmide de Maslow. Fazem parte dessa pirâmide as seguintes necessidades:
		
	
	Necessidade de realização, necessidade de competição, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade psicológica, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidade emocional.
	 
	Necessidade de realização, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade de realização, necessidade psicológica, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade de auto estima, necessidade emocional, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	 2a Questão (Ref.: 201513330624)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Em uma organização cada vez que os colaboradores realizam as demandas, eles recebem pequenas premiações. De acordo com a teoria de Robbins (2002) para as relações de poder, esta pode ser considerada uma base:
		
	 
	de recompensa
	
	legítima
	
	coercitiva
	
	argumentada
	
	filiada
	
	 3a Questão (Ref.: 201513330626)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	O gestor de uma organização automotiva incentiva os colaboradores a produzirem através do medo de receberem punições. De acordo com Robbins (2002) a base deste tipo de poder é:
		
	 
	coercitiva
	
	de perícia
	
	legitima
	
	de recompensa
	
	de referência
	
	 4a Questão (Ref.: 201513334781)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Para Robbins (2002), o poder - ou a capacidade de ter influência e de controlar outras pessoas - tem bases distintas, ou seja, se constrói dependendo da posição ou condição adotada por aquele que o institui. Em função disso, nas organizações, quando se estabelece o poder a partir da identificação dos funcionários com os traços do gestor, reconhecendo estes traços como desejáveis para o exercício do poder, a base é considerada como uma:
		
	
	base coercitiva
	
	base de recompensa
	 
	base de referência
	
	base de talento
	
	base legítima
	
	 5a Questão (Ref.: 201513347777)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 18)       Saiba  (0)
	
	Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
		
	 
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência .
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de cumplicidade.
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de competência.
	 
	Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de punição e poder de autoridade.
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, autoridade formal e poder de punição.
	
	 6a Questão (Ref.: 201512945287)
	 Fórum de Dúvidas (12 de 18)       Saiba  (0)
	
	A motivação no ambiente de trabalho pode ser desenvolvida por lacunas, ou seja, o homem se move de modo a completar o que lhe falta. A este tipo de motivação denomina-se:
		
	
	Aprendizagem por punição
	
	Motivação Elementar
	 
	Motivação por deficiências
	
	Motivação condicionada
	
	Aprendizagem por reparação
AULA 9
	 1a Questão (Ref.: 201513287187)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (1)
	
	Em relação ao estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere aos Tópicos Básicos para o referido estudo.
		
	
	Comunicação interpessoal;
	 
	Sensações;
	
	Motivação;
	
	Comportamento e poder de liderança;
	
	Estrutura e processos de grupo;
	
	 2a Questão (Ref.: 201513287183)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 19)       Saiba  (1)
	
	Dentro dos estudos sobre a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao estudo do Comportamento Organizacional.
		
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os grupos causam no meio organizacional.
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os indivíduos têm sobre o meio organizacional.O Comportamento Organizacional investiga o impacto que a estrutura global tem sobre o meio organizacional.
	 
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de transição de poder dentro das organizações de trabalho.
	
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas.
	
	 3a Questão (Ref.: 201513287200)
	 Fórum de Dúvidas (19)       Saiba  (1)
	
	No cenário organizacional que temos hoje em dia, o trabalho em grupo tem sido uma das melhores formas de se atingirem os objetivos desejados pelas organizações. Face a essa premissa, como podemos classificar os grupos?
		
	
	Os grupos podem ser classificados em abertos ou fechados.
	 
	Os grupos podem ser classificados em formais ou informais.
	
	Os grupos podem ser classificados em grandes ou pequenos.
	
	Os grupos podem ser classificados em iguais ou diferentes.
	
	Os grupos podem ser classificados em organizacionais ou particulares.
	
	 4a Questão (Ref.: 201512952591)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 19)       Saiba  (1)
	
	A comunicação é um dos aspectos mais importantes para o êxito ou não nos relacionamentos interpessoais. Sobre as barreiras que podem dificultar uma comunicação eficaz, podemos dizer: I-Muitas vezes o receptor de uma mensagem "seleciona" o que deseja ouvir, desprezando algumas informações contidas na mensagem. A isso chamamos de Percepção Seletiva. II- A linguagem usada numa mensagem não exerce papel importante para a eficácia da comunicação, pois o receptor poderá sempre interpretá-la melhor com a ajuda de outras pessoas. III- O transmissor da mensagem deve levar em conta a capacidade de assimilação do receptor, para não sobrecarregá-lo com informações demais. Marque a a alternativa correta:
		
	 
	Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
	
	Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
	
	Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	Somente a afirmativa III está correta.
	
	 5a Questão (Ref.: 201512963883)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 19)       Saiba  (1)
	
	Os grupos são estruturas sociais de participação rotineira para todos nós. Robbins (2001) os classifica como formais e informais conforme os papéis que temos a desempenhar nos mesmos e o tipo de "contrato" estabelecido. Conforme a estrutura podem ser classificados, ainda como: de comando, de tarefa, de interesse e de amizade. Está correto afirmar que o tipo "grupo de comando":
		
	
	É formado pelo desejo de diversão.
	
	É formado pelo status que o grupo confere;
	 
	É o que envolve chefias e subordinados;
	
	Envolve ganhos secundários para os membros;
	
	Expõe relações meramente afetivas;
	
	 6a Questão (Ref.: 201512950698)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 19)       Saiba  (1)
	
	Sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por questões como: Necessidade de segurança; Status; Autoestima; Necessidade de afiliação; Poder; e Alcance de metas. A inclusão em um grupo específico pode atender a uma necessidade ou a uma conjugação de várias. Assim sendo, Robbins (2002) classifica os grupos em: 1) ______ (grupo de trabalho definido pela estrutura da organização) ou 2) _____(surgem por necessidade de contato social). Assinale a única alternativa que contém as palavras que complementam o texto:
		
	
	1)pequenos ou 2)grandes.
	
	1)amplos ou 2)restritos.
	
	1)formais ou 2)homogêneos.
	
	1)formais ou 2)planejados.
	 
	1)formais ou 2)informais.
AULA 10
	1a Questão (Ref.: 201513455470)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a:
		
	
	Valores
	
	Missão
	 
	Ética
	
	Moral
	
	Cultura
	
	 2a Questão (Ref.: 201513289291)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	Todas as empresas possuem seus códigos de ética e conduta que fazem parte da cultura organizacional. Com isso podemos dizer que o comportamento ético nas empresas é baseado em:
		
	
	Aprendizagem
	
	Conceitos morais
	 
	Normas e valores
	
	Leis jurídicas
	
	Atitudes motivacionais
	
	 3a Questão (Ref.: 201513455477)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	Segundo Chiavenato (2005), o comportamento organizacional está relacionado com as ações das pessoas no trabalho em organizações. Trata do comportamento individual e grupal. No comportamento individual podemos considerar personalidade, atitudes, percepção, aprendizado, motivação. No comportamento grupal, inclui tópicos como normas, papéis, construção de equipes e de conflitos. Pode-se encontrar variáveis que estão na organização que estão baseadas na existência de três tipos de comprometimento afetivo, o normativo e o calculativo. Assinale a alternativa que corresponde o comportamento normativo.
		
	
	Baseia-se no fato de o indivíduo desejar permanecer na organização por gostar dela.
	
	Baseia-se nos custos e nas variáveis que o indivíduo pode gerar para a organização.
	 
	Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.
	
	Baseia-se em uma variável de nível micro onde é influenciada pelas condições do mercado de trabalho.
	
	Baseia-se nos custos que acarretam para o trabalhador caso ele se desligue da organização.
	
	 4a Questão (Ref.: 201513347779)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	A sustentação de qualquer organização depende de valores, da ética e da formação da moral. Apesar de amplas discussões sobre essa temática nos ambientes corporativos, ainda constatamos uma incômoda imaturidade nas ações da maioria das pessoas, gerando uma diversidade de problemas , tais como conflitos, corrupção, assédios, injustiças, etc. Nardi ( 2010 ), propõe que o conceito de ética no trabalho seja entendido muito mais do ponto de vista do dever, da obrigação, de normas de conduta que funcionam como um código moral, como um conjunto de saberes instrumentalizados na forma de uma moral do trabalho, a qual adquiriu a legitimidade de uma verdade que define[ ...] como os trabalhadores devem conduzir suas vidas . Para Chiavenato ( 2004 ), a ética é
		
	
	o conjunto de normas que devem ser seguidas por todos sem serem questionadas.
	
	o conjunto de reflexões sobre o comportamento dos colaboradores na avaliação de desempenho.
	
	a reflexão sobre valores antigos que devem ser substituídos por uma organização.
	 
	o conjunto de princípios morais ou valores que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, um grupo ou uma organização.
	
	a reflexão sobre os comportamentos que a empresa espera de nós, no cumprimento de nossas tarefas.
	
	 5a Questão (Ref.: 201513455472)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Equipes diferenciadas de publicidade, de uma mesma empresa, têm como meta o desenvolvimento para campanha para um novo produto. Um colaborador da equipe A descobre a ideia da equipe B, desenvolve-a e usa como própria, enganando, portanto, seus colegas da equipe adversária. Esta situação demonstra:
		
	
	Falta de missão
	
	Falta de visão
	
	Falta de valores
	 
	Falta de ética
	
	Falta de moral
	
	 6a Questão (Ref.: 201512947090)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder quando exercido por uma pessoa preparada, pode gerar: Assinale a única alternativacorreta.
		
	
	Insegurança
	 
	Assédio Moral
	
	Constrangimentos
	 
	Motivação
	
	Autocensura