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GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Simulado: CCT0271_SM_201301492711 V.1 VOLTAR Aluno(a): SIDINEI DA SILVA NASCIMENTO Matrícula: 201301492711 Desempenho: 6,0 de 8,0 Data: 28/04/2014 21:20:34 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201301643455) Pontos: 1,0 / 1,0 Suponha que uma empresa esteja passando pela situação na qual tenha que decidir entre desenvolver um software ou comprar solução pronta. Para ajudar na decisão estão sendo consideradas as seguintes afirmações: I. É sempre melhor comprar solução pronta do que desenvolver software. II. Comprar solução pronta pode encurtar o tempo de implantação. III. Comprar solução pronta pode fazer com que a empresa tenha que modificar seu processo operacional para se adaptar. IV. Orçamentos estourados, prazos vencidos e escopos não cumpridos normalmente ocorrem por falta de planejamento e por falta de controle. Estão corretas: Afirmações I, II e III Afirmações II e IV Afirmações II, III e IV Afirmações I e II Afirmações I, II, III e IV 2a Questão (Ref.: 201301643453) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma das dúvidas sempre presente na área de tecnologia da informação é decidir sobre desenvolver um software ou comprar solução pronta. Assim sendo, analise as considerações a seguir: I. As duas opções podem ser válidas, dependendo da necessidade e das condições disponíveis. II. Existem vantagens e desvantagens em cada uma das opções. III. Adquirir solução pronta pode implicar na modificação do processo operacional para se adaptar a essa nova forma de trabalho. Estão corretas: As afirmações II e III Apenas a afirmação II As afirmações I, II e III As afirmações I e II Apenas a afirmação I 3a Questão (Ref.: 201301643466) Pontos: 1,0 / 1,0 A empresa TUDOOK necessita atender aos requisitos da Lei SOX e por conta disto promoveu uma série de treinamentos para os seus funcionários. Nesses treinamentos foram incluídos o COSO, visando a Governança Corporativa e a capacitação em COBIT para Governança em Tecnologia da Informação. Durante o treinamento em COBIT o instrutor Albino pediu para que a Senhora Isaura identificasse quais eram as áreas de foco de Governança de TI, segundo o COBIT. A Senhora Isaura, analisando as mesmas opções que se apresentam abaixo, respondeu corretamente a opção: Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Infraestrutura; Gerenciamento de Recursos Humanos; e, Medição de Conformidade Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento de Recursos Humanos; e, Medição de Desempenho Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento de Recursos Humanos; e, Medição de Conformidade Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento de Recursos; e, Medição de Desempenho Alinhamento Estratégico; Agregação de Valor; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento de Infraestrutura; e, Medição de Desempenho 4a Questão (Ref.: 201301643366) Pontos: 1,0 / 1,0 "Governança de TI: de quem é a responsabilidade? Pesquisa mostra que nem mesmo dentro das companhias existe uma definição clara sobre quem deve ser o responsável principal pelo tema ou mesmo como medir seus resultados". Com base na afirmativa marque a opção correta em que os responsáveis pela Governança de TI são citados: Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do PROGRAMADOR, ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO. Analistas dizem que governança de TI não é responsabilidade do CEO, ao passo em que este não é componente da governança em geral. A responsabilidade também não do CIO. Analistas dizem que governança de TI não tem um responsável definido. A responsabilidade é voluntária de qualquer participante do projeto. Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do PROGRAMADOR. Analistas dizem que governança de TI é responsabilidade do CEO, ao passo em que é componente da governança em geral. Para outros, a responsabilidade é mesmo do CIO. 5a Questão (Ref.: 201301643456) Pontos: 1,0 / 1,0 Com o advento de uma sociedade que passa a organizar seus processos de trabalho e relacionamentos com base em estruturas e métodos informacionais, as organizações têm de repensar sua forma e técnicas de atuação. Associada a essa necessidade, temos a própria evolução das condições tecnológicas, incluindo questões sistêmicas e questões contingenciais que trazem novas possibilidades para exercer as atividades administrativas dentro das organizações. Neste cenário, onde as organizações são vistas como sistemas orgânicos amplamente interligados com o seu ambiente, o gerente ocupa grande parte de seu tempo verificando se os processos que estão sob sua responsabilidade, bem como as demais obrigações, caminham dentro de suas expectativas. Para isto, costuma utilizar referências que possam indicar, comparativamente com padrões previamente estabelecidos, se existe algum desvio. Dentro deste contexto, particularizando a função de um gerente e pensando sob a ótica administrativa, um dos conhecimentos que ele deve possuir é sobre: Teoria Fundamentalista Teoria Contínua Teoria Discreta Teoria de Controle Teoria da Curva de Gauss 6a Questão (Ref.: 201301643454) Pontos: 0,0 / 1,0 Classifique as sentenças abaixo como [ V ] Verdadeiras e [ F ] Falsas: [ ] A estrutura organizacional permite a delegação de responsabilidades dos "chefes" aos seus subordinados. [ ] A administração superior é a responsável pela construção do orçamento da empresa. [ ] A gerência inferior utiliza as auditorias para ajudar a manter o controle. [ ] A gerência intermediária utiliza o orçamento para controlar os gastos. [ ] Tanto a gerência intermediária quanto a gerência inferior utilizam a hierarquia administrativa para obter informações que não estão acessíveis diretamente. A sequência que representa a resposta correta é: F, F, F, V, V V, V, F, F, V V, V, V, V, V F, V, F, V, V V, F, V, V, V 7a Questão (Ref.: 201301643450) Pontos: 0,0 / 1,0 Considere as seguintes afirmações: I. Os gerentes devem executar todos os processos que estão sob sua responsabilidade. II. A utilização de perfis de acesso é uma boa prática para segregar e controlar o uso de sistemas de informação. III. A tecnologia da informação auxilia nos controles, mas também precisa ser controlada. Estão corretas: As afirmações II e III Apenas a afirmação II As afirmações I, II e III As afirmações I e II Apenas a afirmação I 8a Questão (Ref.: 201301643447) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre o processo de decisão na governança de TI marque a alternativa INCORRETA: Plano e políticas são produtos resultantes da ação de direção na governança em TI. Pressões e necessidades influenciam a governança em TI. Os dirigentes de TI não devem governar com intuito de que o uso de TI atenda aos objetivos do negócio. Desempenho e Conformidade são produtos dos processos do Negócio que alimentam as ações de monitoramento. Avaliar, Dirigir e Monitorar são ações presentes na governaça em TI. 9a Questão (Ref.: 201301644667) Para atender as necessidades que um modelo de governança de TI exige, o COBIT foi criado com foco nos requisitos de negócios, orientado a processos, baseado em mecanismos de controle e com direcionamento para análise das medições e indicadores de desempenho. Para satisfazer os objetivosde negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Cite 3 desses critérios. Sua Resposta: Compare com a sua resposta: Eficácia; Eficiência; Confidencialidade; Integridade; Disponibilidade; Conformidade; Confiabilidade. 10a Questão (Ref.: 201301643371) A norma que trata da Governança em TI afirma que são seis os princípios para governança de TI. Quais são eles? Sua Resposta: Compare com a sua resposta: Os seis princípios para governança de TI são: responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho, conformidade e comportamento Humano. VOLTAR GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Simulado: CCT0271_SM_201301492711 V.2 VOLTAR Aluno(a): SIDINEI DA SILVA NASCIMENTO Matrícula: 201301492711 Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 28/04/2014 21:32:21 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201301643751) Pontos: 1,0 / 1,0 Os níveis dos modelos de maturidade do COBIT são: Insipiente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Programado (3). Gerenciado e qualitativo (4). Finalizado (5). A definir (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo e redundante (2). Definido (3). Orientado para mensuração (4). Maximizado (5). Inexistente (0). Programado (1). Repetitivo mas dedutivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). Repetitivo (5). Inexistente (0). Em definição (1). Restritivo mas intuitivo (2). Otimizado (3). Gerenciado e mensurável (4). Disponibilizado (5). Inexistente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). Otimizado (5). 2a Questão (Ref.: 201301643445) Pontos: 0,0 / 1,0 Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo a norma NBR ISO/IEC 38500? Planejamento, Estratégia, Administração, Custos, Performance e Aderência. Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle Suporte, Maturidade e Desempenho. Planejamento, Desenho, Ação, Avaliação, Controle e Reprodução. Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano. Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, Controle, Maturidade e Evolução. 3a Questão (Ref.: 201301643468) Pontos: 0,0 / 1,0 Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de maturidade, perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são documentados e comunicados. O instrutor Márcio respondeu corretamente a opção: Nível 4 - Gerenciado e mensurável Nível 5 - Otimizado Nível 1 - Inicial / Ad hoc Nível 2 - Repetível, porém intuitivo Nível 3 - Definido 4a Questão (Ref.: 201301643465) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma das maiores preocupações nas empresas é saber se as transações que de alguma maneira possam vir a afetar as informações financeiras estão sob controle e sendo executadas corretamente. Assim sendo, seja por iniciativa própria, para cumprir normas legais ou ainda, com a finalidade de atender a interesses de acionistas, investidores e financiadores, as empresas costumam: Contratar consultores Realizar auditoria Investir na Bolsa de Valores Fazer reuniões periódicas Construir sistemas de controle 5a Questão (Ref.: 201301643464) Pontos: 1,0 / 1,0 A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração superior na gestão da empresa podemos citar: Supervisão e procedimentos Estrutura organizacional e auditoria Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações Estrutura organizacional e procedimentos Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 6a Questão (Ref.: 201301643463) Pontos: 1,0 / 1,0 O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na Europa, quando grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos seus resultados contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os governos e impulsionaram os Estados Unidos para criação da: Lei Autoritária Lei Terrorista Lei da Soberania Americana Lei Testamentária Lei Sarbanes-Oxley (SOX) 7a Questão (Ref.: 201301643448) Pontos: 1,0 / 1,0 A Matriz de Arranjos de Governança de TI ajuda a identificar: Quais ações de negócio e como serão realizadas. Quais ações devem ser tomadas e quem deve tomá-las. Porque as ações precisam ser tomadas e quanto custarão. Quanto tempo e qual custo de cada ação que deve ser tomada. Quais as ações já realizadas e qual o grau de sucesso da mesmas. 8a Questão (Ref.: 201301643447) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre o processo de decisão na governança de TI marque a alternativa INCORRETA: Pressões e necessidades influenciam a governança em TI. Plano e políticas são produtos resultantes da ação de direção na governança em TI. Desempenho e Conformidade são produtos dos processos do Negócio que alimentam as ações de monitoramento. Os dirigentes de TI não devem governar com intuito de que o uso de TI atenda aos objetivos do negócio. Avaliar, Dirigir e Monitorar são ações presentes na governaça em TI. 9a Questão (Ref.: 201301644667) Para atender as necessidades que um modelo de governança de TI exige, o COBIT foi criado com foco nos requisitos de negócios, orientado a processos, baseado em mecanismos de controle e com direcionamento para análise das medições e indicadores de desempenho. Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Cite 3 desses critérios. Sua Resposta: Compare com a sua resposta: Eficácia; Eficiência; Confidencialidade; Integridade; Disponibilidade; Conformidade; Confiabilidade. 10a Questão (Ref.: 201301643371) A norma que trata da Governança em TI afirma que são seis os princípios para governança de TI. Quais são eles? Sua Resposta: Compare com a sua resposta: Os seis princípios para governança de TI são: responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho, conformidade e comportamento Humano. VOLTAR GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Simulado: CCT0271_SM_201301492711 V.3 VOLTAR Aluno(a): SIDINEI DA SILVA NASCIMENTO Matrícula: 201301492711 Desempenho: 5,0 de 8,0 Data: 28/04/2014 22:11:47 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201301643751) Pontos: 1,0 / 1,0 Os níveis dos modelos de maturidade do COBIT são: Inexistente (0). Programado (1). Repetitivo mas dedutivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). Repetitivo (5). A definir (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo e redundante (2). Definido (3). Orientado para mensuração (4). Maximizado (5).Inexistente (0). Em definição (1). Restritivo mas intuitivo (2). Otimizado (3). Gerenciado e mensurável (4). Disponibilizado (5). Inexistente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Definido (3). Gerenciado e mensurável (4). Otimizado (5). Insipiente (0). Inicial / Ad hoc (1). Repetitivo mas intuitivo (2). Programado (3). Gerenciado e qualitativo (4). Finalizado (5). 2a Questão (Ref.: 201301643445) Pontos: 0,0 / 1,0 Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo a norma NBR ISO/IEC 38500? Planejamento, Desenho, Ação, Avaliação, Controle e Reprodução. Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, Controle, Maturidade e Evolução. Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle Suporte, Maturidade e Desempenho. Planejamento, Estratégia, Administração, Custos, Performance e Aderência. Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano. 3a Questão (Ref.: 201301643468) Pontos: 0,0 / 1,0 Durante um treinamento em COBIT a Senhora Ana querendo saber sobre o modelo de maturidade, perguntou ao instrutor Márcio qual era o nível maturidade onde os processos são documentados e comunicados. O instrutor Márcio respondeu corretamente a opção: Nível 1 - Inicial / Ad hoc Nível 2 - Repetível, porém intuitivo Nível 4 - Gerenciado e mensurável Nível 5 - Otimizado Nível 3 - Definido 4a Questão (Ref.: 201301643465) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma das maiores preocupações nas empresas é saber se as transações que de alguma maneira possam vir a afetar as informações financeiras estão sob controle e sendo executadas corretamente. Assim sendo, seja por iniciativa própria, para cumprir normas legais ou ainda, com a finalidade de atender a interesses de acionistas, investidores e financiadores, as empresas costumam: Fazer reuniões periódicas Construir sistemas de controle Realizar auditoria Contratar consultores Investir na Bolsa de Valores 5a Questão (Ref.: 201301643464) Pontos: 1,0 / 1,0 A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos na empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por isto que as empresas estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que podem ajudar a administração superior na gestão da empresa podemos citar: Estrutura organizacional e procedimentos Estrutura organizacional e auditoria Supervisão e procedimentos Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 6a Questão (Ref.: 201301643463) Pontos: 1,0 / 1,0 O período entre 2001 e 2003 ficou marcado pelos escândalos corporativos nos Estados Unidos e na Europa, quando grandes organizações como Enron, Worldcom e Tyco foram à falência porque não suportaram a manipulação dos seus resultados contábeis. Casos como esses fortaleceram a governança corporativa, preocuparam os governos e impulsionaram os Estados Unidos para criação da: Lei Terrorista Lei Testamentária Lei Sarbanes-Oxley (SOX) Lei Autoritária Lei da Soberania Americana 7a Questão (Ref.: 201301643448) Pontos: 1,0 / 1,0 A Matriz de Arranjos de Governança de TI ajuda a identificar: Porque as ações precisam ser tomadas e quanto custarão. Quais as ações já realizadas e qual o grau de sucesso da mesmas. Quanto tempo e qual custo de cada ação que deve ser tomada. Quais ações devem ser tomadas e quem deve tomá-las. Quais ações de negócio e como serão realizadas. 8a Questão (Ref.: 201301643447) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre o processo de decisão na governança de TI marque a alternativa INCORRETA: Os dirigentes de TI não devem governar com intuito de que o uso de TI atenda aos objetivos do negócio. Avaliar, Dirigir e Monitorar são ações presentes na governaça em TI. Desempenho e Conformidade são produtos dos processos do Negócio que alimentam as ações de monitoramento. Pressões e necessidades influenciam a governança em TI. Plano e políticas são produtos resultantes da ação de direção na governança em TI. 9a Questão (Ref.: 201301644667) Para atender as necessidades que um modelo de governança de TI exige, o COBIT foi criado com foco nos requisitos de negócios, orientado a processos, baseado em mecanismos de controle e com direcionamento para análise das medições e indicadores de desempenho. Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Cite 3 desses critérios. Sua Resposta: Compare com a sua resposta: Eficácia; Eficiência; Confidencialidade; Integridade; Disponibilidade; Conformidade; Confiabilidade. 10a Questão (Ref.: 201301643371) A norma que trata da Governança em TI afirma que são seis os princípios para governança de TI. Quais são eles? Sua Resposta: Compare com a sua resposta: Os seis princípios para governança de TI são: responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho, conformidade e comportamento Humano. VOLTAR
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