AOSM Questões de Concurso para a prova

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Análise Organizacional, Sistemas e Métodos
Aula 20:
Questões de Concurso 
Prof. Msc. CERQUEIRA-STREIT, Jorge Alfredo 
Brasília-DF, 11 de outubro de 2017
Ano: 2013
Banca: Prefeitura do Rio de 
Janeiro
Órgão: SMA-RJ
Nas organizações, existe uma concepção de estratégia 
pretendida e outra denominada emergente. A junção das duas 
concepções resulta na:
a) estratégia de intenções
b) estratégia prioritária
c) estratégia realizada
d) estratégia predisponente
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Ano: 2013
Banca: Prefeitura do Rio de 
Janeiro
Órgão: SMA-RJ
Nas organizações, existe uma concepção de estratégia 
pretendida e outra denominada emergente. A junção das duas 
concepções resulta na:
a) estratégia de intenções
b) estratégia prioritária
c) estratégia realizada
d) estratégia predisponente
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Estratégia como algo 
deliberado e emergente
Estratégia Emergente – O padrão realizado não era expressamente 
pretendido. Foram tomadas providências, uma a uma, que convergiram 
com o tempo, para algum tipo de coerência ou padrão.
Estratégias emergentes
Estratégia Realizada
Fonte: Mintzberg
Ano: 2015 Banca: CS-UFG
Órgão: AL-GO
Prova: Assistente Legislativo 
Em administração, o processo de registrar onde se 
pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e 
em que sequência, e conhecido como
a) estratégia.
b) controle.
c) planejamento.
d) direção
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Ano: 2015 Banca: CS-UFG
Órgão: AL-GO
Prova: Assistente Legislativo 
Em administração, o processo de registrar onde se 
pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e 
em que sequência, e conhecido como
a) estratégia.
b) controle.
c) planejamento.
d) direção
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Administração Estratégica é uma série de passos em que a 
alta administração deve realizar as seguintes tarefas:
1) Analisar oportunidades e ameaças ou limitações (externo);
2) Estabelecer a missão organizacional e os objetivos gerais;
3) Analisar os pontos fortes e fracos (interno);
4) Formular estratégias nos diferentes níveis;
5) Implementar as estratégias;
6) Realizar atividades de controle estratégico para assegurar que 
os objetivos organizacionais sejam atingidos.
O que é 
Administração Estratégica
Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO
Órgão: CEFET-RJ
Prova: Administrador
Para Mintzberg, em sua análise da formação de estratégias, 
apenas uma parte das estratégias pretendidas pela empresa é 
realmente implementada.
A essa parte das estratégias ele deu o nome de
a) deliberada
b) Realizada
c) intencional
d) Emergente
e) não realizada
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Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO
Órgão: CEFET-RJ
Prova: Administrador
Para Mintzberg, em sua análise da formação de estratégias, 
apenas uma parte das estratégias pretendidas pela empresa é 
realmente implementada.
A essa parte das estratégias ele deu o nome de
a) deliberada
b) realizada
c) intencional
d) emergente
e) não realizada
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Não raro, as pessoas confundem os termos eficiência, eficácia e
efetividade. A eficácia consiste em fazer a coisa certa (não
necessariamente da maneira certa). Assim, está relacionada ao
grau de atingimento do objetivo. Se desejamos fazer algo (ser
aprovados em um concurso público, por exemplo) e logramos
êxito nesse projeto, somos eficazes. Dessa forma, evidencia o
cumprimento da missão, chegar ao resultado desejado.
CERTO OU ERRADO ? 
Ano: 2011 Banca: FGV
Órgão: SEFAZ-RJ
Prova: Auditor Fiscal da Receita Estadual
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Não raro, as pessoas confundem os termos eficiência, eficácia e
efetividade. A eficácia consiste em fazer a coisa certa (não
necessariamente da maneira certa). Assim, está relacionada ao
grau de atingimento do objetivo. Se desejamos fazer algo (ser
aprovados em um concurso público, por exemplo) e logramos
êxito nesse projeto, somos eficazes. Dessa forma, evidencia o
cumprimento da missão, chegar ao resultado desejado.
CERTO OU ERRADO
Ano: 2011 Banca: FGV
Órgão: SEFAZ-RJ
Prova: Auditor Fiscal da Receita Estadual
4
O conceito de eficiência relaciona-se com a maneira pela qual fazemos a coisa.
É o como fazemos, o caminho, o método. No projeto de aprovação em um
certame, se escolhermos corretamente o melhor material, a melhor equipe
docente e estudarmos de forma proativa, provavelmente seremos aprovados
em menos tempo. Aí está a eficiência: a economia de meios, o menor
consumo de recursos dado um determinado grau de eficácia. Alguns autores
associam o conceito de eficiência ao de economicidade, como sinônimos.
Apesar de, em sentido lato, não haver diferenças, normalmente a
economicidade está ligada ao menor consumo de recursos monetários (gastar-
se menos). Em uma licitação, por exemplo, a evidência do cumprimento do
princípio da economicidade previsto na Constituição da República se dá com a
obtenção do menor preço na contratação de determinado produto ou serviço
previamente determinado.
CERTO OU ERRADO ? 5
Ano: 2011 Banca: FGV
Órgão: SEFAZ-RJ
Prova: Auditor Fiscal da Receita Estadual
O conceito de eficiência relaciona-se com a maneira pela qual fazemos a coisa.
É o como fazemos, o caminho, o método. No projeto de aprovação em um
certame, se escolhermos corretamente o melhor material, a melhor equipe
docente e estudarmos de forma proativa, provavelmente seremos aprovados
em menos tempo. Aí está a eficiência: a economia de meios, o menor
consumo de recursos dado um determinado grau de eficácia. Alguns autores
associam o conceito de eficiência ao de economicidade, como sinônimos.
Apesar de, em sentido lato, não haver diferenças, normalmente a
economicidade está ligada ao menor consumo de recursos monetários (gastar-
se menos). Em uma licitação, por exemplo, a evidência do cumprimento do
princípio da economicidade previsto na Constituição da República se dá com a
obtenção do menor preço na contratação de determinado produto ou serviço
previamente determinado.
CERTO OU ERRADO ? 5
Ano: 2011 Banca: FGV
Órgão: SEFAZ-RJ
Prova: Auditor Fiscal da Receita Estadual
A efetividade ressalta o impacto, a medida em que o resultado
almejado (e concretizado) mudou determinado panorama, cenário.
Considerando a construção de escolas e o incremento no número de
professores contratados, a efetividade evidenciará, por exemplo, de que
maneira isso contribuiu para a redução do índice de analfabetismo
(impacto). Nesse sentido, há autores que defendem que a efetividade
decorre do alcance da eficácia e da eficiência, simultaneamente. Numa
outra acepção, pode ser entendida, também, como satisfação do
usuário. Na “ponta da linha”, a efetividade ocorre quando um produto
ou serviço foi percebido pelo usuário como satisfatório.
CERTO OU ERRADO ? 
Ano: 2011 Banca: FGV
Órgão: SEFAZ-RJ
Prova: Auditor Fiscal da Receita Estadual
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A efetividade ressalta o impacto, a medida em que o resultado
almejado (e concretizado) mudou determinado panorama, cenário.
Considerando a construção de escolas e o incremento no número de
professores contratados, a efetividade evidenciará, por exemplo, de que
maneira isso contribuiu para a redução do índice de analfabetismo
(impacto). Nesse sentido, há autores que defendem que a efetividade
decorre do alcance da eficácia e da eficiência, simultaneamente. Numa
outra acepção, pode ser entendida, também, como satisfação do
usuário. Na “ponta da linha”, a efetividade ocorre quando um produto
ou serviço foi percebido pelo usuário como satisfatório.
CERTO OU ERRADO 
Ano: 2011 Banca: FGV
Órgão: SEFAZ-RJ
Prova: Auditor Fiscal da Receita Estadual
6
Acerca de estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens 
seguintes:
“A estratégia se relaciona com o comportamento organizacional no 
ambiente em que a organização opera.”
CERTO OU ERRADO ?
7
Ano: 2013
Banca: CESPE Órgão: MI
Prova: Analista Técnico - Administrativo
Ano: 2013
Banca: CESPE Órgão:MI
Prova: Analista Técnico - Administrativo
Acerca de estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens 
seguintes:
“A estratégia se relaciona com o comportamento organizacional no 
ambiente em que a organização opera.”
CERTO OU ERRADO ?
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Áreas de concordância a 
respeito da Estratégia
• A estratégia diz respeito tanto à organização quanto ao 
ambiente (mudanças);
• A essência da estratégia é complexa;
• A estratégia afeta o bem-estar da organização;
• A estratégia envolve questões tanto de conteúdo quanto 
de processo;
• As estratégias não são puramente deliberadas;
• A estratégia envolve vários processos de pensamentos. 
Fonte: Aula 12 - Mintzberg
3A Administração Estratégica é um processo contínuo e interativo que visa a manter uma 
organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. (CERTO, 
Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração Estratégica: Makron Books. 1993). Estratégia 
é ação. Partindo de um adequado sistema de Informações, permite a criatividade, 
inovação e pioneirismo. Dessa forma, a organização ganhará um diferencial diante dos 
concorrentes, assumindo vantagem competitiva no mercado, visto que apresenta novos 
produtos e serviços exclusivos e originais. Há dois sinalizadores que indicam a direção 
para a qual a organização é levada: a missão e os objetivos da organização. Aponte, 
dentre as alternativas a seguir, em qual etapa do processo de administração estratégica é 
executado o estudo dos pontos fortes e fracos da organização e de oportunidades e riscos 
oferecidos.
a) Análise do ambiente.
b) Fixação da diretriz organizacional.
c) Projeção e formulação de estratégias
d) Execução das estratégias selecionadas.
e) Acompanhamento e avaliação dos resultados.
8Ano: 2012
Banca: Quadrix
Órgão: DATAPREV
Prova: Analista de Tecnologia da Informação
3A Administração Estratégica é um processo contínuo e interativo que visa a manter uma 
organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. (CERTO, 
Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração Estratégica: Makron Books. 1993). Estratégia 
é ação. Partindo de um adequado sistema de Informações, permite a criatividade, 
inovação e pioneirismo. Dessa forma, a organização ganhará um diferencial diante dos 
concorrentes, assumindo vantagem competitiva no mercado, visto que apresenta novos 
produtos e serviços exclusivos e originais. Há dois sinalizadores que indicam a direção 
para a qual a organização é levada: a missão e os objetivos da organização. Aponte, 
dentre as alternativas a seguir, em qual etapa do processo de administração estratégica é 
executado o estudo dos pontos fortes e fracos da organização e de oportunidades e riscos 
oferecidos.
a) Análise do ambiente.
b) Fixação da diretriz organizacional.
c) Projeção e formulação de estratégias
d) Execução das estratégias selecionadas.
e) Acompanhamento e avaliação dos resultados.
Ano: 2012
Banca: Quadrix
Órgão: DATAPREV
Prova: Analista de Tecnologia da Informação
8
Pa
9
Michael Porter, professor conceituado da Harvard Business School, propõe um
modelo para apoiar a formulação das estratégias de negócios das
organizações. Sobre o pensamento de Porter, é correto afirmar:
a) Produtos substitutos são aqueles que são ofertados com qualidade superior
ou preço inferior ao original.
b) As empresas devem pautar suas estratégias na qualidade do produto.
Portanto, estratégias que tenham como premissa a liderança em custos devem
ser descartadas.
c) Uma empresa que deseja “construir" seu futuro não deve levar em
consideração os fatores externos a ela, pois tal postura significaria se
subordinar as condicionantes já existentes.
d) A economia de escala, a diferenciação de produto, a exigência de capital e
o custo de troca podem ser usados como estratégicas barreiras a novos
entrantes.
Ano: 2015
Banca: IESES
Órgão: TRE-MA
Prova: Analista Judiciário
Pa
9
Michael Porter, professor conceituado da Harvard Business School, propõe um
modelo para apoiar a formulação das estratégias de negócios das
organizações. Sobre o pensamento de Porter, é correto afirmar:
a) Produtos substitutos são aqueles que são ofertados com qualidade superior
ou preço inferior ao original.
b) As empresas devem pautar suas estratégias na qualidade do produto.
Portanto, estratégias que tenham como premissa a liderança em custos devem
ser descartadas.
c) Uma empresa que deseja “construir" seu futuro não deve levar em
consideração os fatores externos a ela, pois tal postura significaria se
subordinar as condicionantes já existentes.
d) A economia de escala, a diferenciação de produto, a exigência de
capital e o custo de troca podem ser usados como estratégicas barreiras
a novos entrantes.
Ano: 2015
Banca: IESES
Órgão: TRE-MA
Prova: Analista Judiciário
Ameaças de entrada
Barreiras de Entrada
1. Economias de Escala 
Diminui custo e aumenta volume de produção;
2. Diferenciação de Produtos 
Aproveita da forte identificação da marca;
3. Exigências de Capital 
Muito recurso p/ entrar na concorrência;
4. Custos de Mudança 
Mudar de fornecedor pode acarretar em necessidade de treinamento para 
funcionário.
Ameaça de Entrada
5. Acesso a canais de distribuição;
Seduzir os distribuidores, redução de preço ou permissão para publicidade, 
caso contrário é necessário criar um novo canal de distribuição
6. Desvantagens de custo desvinculadas da escala;
Empresas já estabelecidas podem ter vantagens como tecnologia específica 
(Polaroid) ou localizações favoráveis (McDonald’s).
7. Políticas governamentais
Exigências de licenciamento (controle da poluição ou outra regulamentação 
pode servir de barreira de entrada (UBER x Taxi).
10
No que diz respeito ao modelo de concorrência de cinco forças de 
Porter, representado acima, é INCORRETO afirmar:
a) A empresa melhor posicionada no setor seria aquela que 
tivesse poucos concorrentes, muitos compradores, muitos 
fornecedores, altas barreiras de entrada e probabilidade baixa de 
ameaça de produtos substitutos.
b) Há um grande poder de barganha dos compradores se eles 
estiverem adquirindo grande parte do total da produção do setor.
c) As economias de escala auferidas pelo setor que possui 
poucos concorrentes constitui barreira de entrada para novos 
entrantes.
d) Há um grande poder de barganha dos fornecedores se 
concorrentes setoriais tiverem a opção de escolha entre muitos 
fornecedores.
Ano: 2006
Banca: UEG
Órgão: TJ-GO
Prova: Técnico Judiciário
10
No que diz respeito ao modelo de concorrência de cinco forças de 
Porter, representado acima, é INCORRETO afirmar:
a) A empresa melhor posicionada no setor seria aquela que 
tivesse poucos concorrentes, muitos compradores, muitos 
fornecedores, altas barreiras de entrada e probabilidade baixa de 
ameaça de produtos substitutos.
b) Há um grande poder de barganha dos compradores se eles 
estiverem adquirindo grande parte do total da produção do setor.
c) As economias de escala auferidas pelo setor que possui 
poucos concorrentes constitui barreira de entrada para novos 
entrantes.
d) Há um grande poder de barganha dos fornecedores se 
concorrentes setoriais tiverem a opção de escolha entre 
muitos fornecedores.
Ano: 2006
Banca: UEG
Órgão: TJ-GO
Prova: Técnico Judiciário
Poder de Barganha dos 
fornecedores
“As condições que tornam os fornecedores poderosos basicamente 
espelham aquelas que tornam os compradores poderosos”. 
Os fornecedores têm poder nas seguintes circunstâncias:
1. O setor que fornece é dominado por algumas poucas empresas;
2. Não existem produtos substitutos. Sem alternativas de fontes de 
suprimento, então, fornecedor tem mais poder. 
3. O setorque compra não é um cliente importante para os 
fornecedores.
4. Os produtos do fornecedor são diferenciados ou têm um custo de 
mudança embutidos em seus custos;
5. Os fornecedores fazem uma ameaça consistente de integração 
para a frente (ou seja, eles podem se tornar seus próprios clientes). 
Caso o fornecedor tenha habilidade e recursos para operar sua 
própria manufatura, canal de distribuição ou depósito de venda no 
varejo. 
Poder de Barganha dos 
fornecedores
FONTE DAS QUESTÕES
Assunto: Administração geral 
Busca por: Estratégia