EXERCICIOS INTRODUÇÃO A ADM

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INTRODUÇÃO A ADM – AULA 1
	1a Questão
	
	
	
	São fatores ambientais que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto ou macroambiente, EXCETO:
		
	 
	Concorrência.
	
	Demografia
	
	Tecnologia.
	
	Economia.
	
	Política.
	
	2a Questão
	
	
	
	A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
		
	
	Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
	 
	Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
	
	Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.
	
	Supermercados - gerenciamento do estacionamento
	
	Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.
	
	3a Questão
	
	
	
	Um dos aspectos importantes da gerência é a Liderança. Sobre liderança, podemos afirmar que:
I - Representa a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. 
II - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. 
III - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. 
IV - Depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados
		
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	4a Questão
	
	
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.
		
	
	Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
	 
	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	5a Questão
	
	
	
	Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de:
		
	
	Cúpula, Técnico e Operacional
	
	cúpula, intermediáro e Operacional
	
	Estratégico, Técnico e Operacional
	 
	Estratégico, Tático e Operacional
	
	Estratégico, Tático e Chão de fábrica
	6a Questão
	
	
	
	As atividades em uma organização são classificadas em atividades meios e atividades fins. Com relação as estas atividades podemos afirmar:
I- as atividades fins são aquelas vinculadas a missão da empresa.
II-as atividades meios dão suporte as atividades fins
III-as atividades meios mantém uma relação direta com a razão de ser da empresa
Está (ão) correta (s) as seguintes afirmativas:
		
	
	I e III
	
	II e III
	 
	I e II
	
	somente II
	 
	I, II e III
	
	7a Questão
	
	
	
	No estudo das organizações aprendemos que elas estão divididas basicamente em três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático e Operacional. Abaixo, identifique a única opção que descreve claramente o nível Tático da organização
		
	
	São tomadas as principais decisões para o futuro da organização. Sua principal preocupação é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar os resultados esperados da organização
	 
	Lida com a captação dos recursos para por em prática as decisões tomadas pelo nível superior. Composto por profissionais que têm a responsabilidade de traduzir as estratégias para o alcance dos objetivos, em planos de ação
	
	Seus principais recursos são as pessoas, as quais utilizam recursos materiais e recursos intangíveis, tais como o conhecimento
	
	Concentra o maior número de pessoas e tem como responsabilidade fazer com que a execução programada e cotidiana dos planos de ação aconteça de forma eficiente, com a boa utilização dos recursos e no tempo certo
	
	Estabelecidas por estruturas, regimentos, normas, hierarquias, etc., como no caso das igrejas, empresas, governo, etc. Não existe um única maneira certa de gerir, de administrar uma organização
	
	8a Questão
	
	
	
	Marina atuava como cabeleireira em um salão de beleza durante os finais de semana e durante a semana gerenciava um grupo de mulheres em uma empresa de confecção de roupas de criança. Considerando as habilidades necessárias nas duas atividades profissionais realizadas por Marina, conclui-se que Marina utilizava com maior frequência:
		
	
	A habilidade técnica nas duas atividades.
	 
	A habilidade técnica no salão de beleza e a habilidade humana na empresa de confecção.
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	A habilidade humana nas duas atividades.
	
	A habilidade humana no salão de beleza e a habilidade técnica na empresa de confecção.
	
AULA 2
	1a Questão
	
	
	
	O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃOestá correta:
		
	 
	Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas
	
	Análise do ambiente externo
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	 
	Definição do Plano de Marketing
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	2a Questão
	
	
	
	Para desenvolver o planejamento estratégico de uma organização várias ferramentas podem ser utilizadas, entre elas a análise SWOT. Em relação a essa ferramenta, marque a alternativa INCORRETA.
		
	
	Faz a análise dos ambientes interno e externo da empresa.
	
	Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing.
	 
	Na análise do ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa.
	
	Na análise do ambiente interno, deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa.
	
	Na análise do ambiente externo, a empresa pode perceber uma oportunidade de mercado.
	3a Questão
	
	
	
	Os planos referem-se as guias que integram e coordenam as atividades da empresa de modo a atingir os propósitos desejados. Os planos com duração de três ou mais anos, e que estão relacionados aos objetivos de longo prazo são denominados de:
		
	
	Plano gerencial
	
	Plano tático
	
	Plano intermediário
	 
	Plano estratégico
	
	Plano operacional
	
	4a Questão
	
	
	
	O planejamento estratégico, normalmente acontece no topo da pirâmide organizacional. Marque a opção correta a respeito desta afirmativa:
		
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível Operacional, onde o poder técnico, e, a visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, onde o poder conceitual, e, a visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	 
	No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder conceitual, e, a visão da totalidade é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível tático, ondeo poder técnico, e, a visão de liderança é de suma importância para a criação dos objetivos empresariais.
	
	No topo da pirâmide encontra-se o nível estratégico, onde o poder de geração de ideias é mínimo, e, não é necessária a visão da totalidade pois o topo só precisa de conhecer o mínimo possível das atividades.
	
	5a Questão
	
	
	
	Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa atua de forma a:
		
	
	Aumentar lucros ; alterar missão e metas
	
	"fazer a coisa certa" ; maximizar custos
	 
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa"
	
	Minimizar custos ; diminuir linha de produtos oferecidos
	
	Utilizar atividades interligadas; alterar objetivos
	6a Questão
	
	
	
	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre planejamento podemos afirmar:
		
	 
	O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
	 
	Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da organização.
	
	O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais.
	
	O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o departamento da empresa, sem considerar sua totalidade.
	7a Questão
	
	
	
	Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como:
		
	
	Matriz BCG.
	
	Balanced Scorecard.
	
	Classificação A B C.
	
	Matriz GE/McKinsey.
	 
	Análise SWOT.
	
	8a Questão
	
	
	
	Em um mundo globalizado como o que vivemos hoje, as empresas têm cada vez mais dificuldades para competir. Novos competidores, tecnologias, demandas, queda na renda do consumidor, variação cambial, tudo pode concorrer para o sucesso ou fracasso de uma empresa. Cada vez mais elas precisam estar atentas ao que acontece ao seu redor assim como devem se conhecer da melhor forma possível. Qual ferramenta pode ser utilizada pelas empresas para conhecer a si mesmas e aos fenômenos que ocorrem no ambiente externo em que estão inseridas?
		
	
	Balance Scorecard
	
	Análise de risco ambiental
	
	Planejamento Estratégico
	
	OSCIP
	 
	Análise SWOT
	
AULA 3
	1a Questão
	
	
	
	Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados:
		
	
	regulamentos
	 
	procedimentos
	
	políticas
	
	programas
	
	orçamentos
	2a Questão
	
	
	
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
	3a Questão
	
	
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	4a Questão
	
	
	
	A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
		
	
	Quem toma a decisão.
	
	Os objetivos esperados.
	 
	A inconstância de propósitos.
	
	Os cursos de ação alternativos.
	
	As preferências e valores envolvidos.
	5a Questão
	
	
	
	Sobre o planejamento e seus níveis hierárquicos, seja estratégico, tático e operacional é correto afirmar que: ( ) São interdependentes entre si; ( ) Podem utilizar a ferramenta gerencial de análise SWOT como ajuda a visão de ambiente interno e externo; ( ) Somente o planejamento tático é detalhado e de curto prazo; ( ) Somente o planejamento operacional gera planos que definem o como, quando e por quem serão executadas as atividades necessárias ao alcance dos objetivos.
		
	
	V, F, V, F
	 
	V, V, F, F
	
	F, F, V, V
	
	V, V, V, V
	
	F, F, F, F
	6a Questão
	
	
	
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	
	planejamento de contingência
	
	planejamento estratégico
	
	planejamento operacional
	
	planejamento de sinergias
	 
	planejamento tático
	7a Questão
	
	
	
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do:
		
	
	Planejamento de Recursos Humanos;
	 
	Planejamento operacional;
	
	Planejamento tático;
	
	Planejamento estratégico;
	
	Planejamento financeiro;
	
	8a Questão
	
	
	
	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	Somente a I está ERRADA
	
	Todas estão CORRETAS
AULA 4
	1a Questão
	
	
	
	A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Dentre as alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da descentralização:
		
	 
	Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais.
	
	Maior envolvimento na tomada de decisão cria maior moral e motivação entre os administradores médios.
	
	Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores.
	
	Proporciona bom treinamento para os administradores médios.
	
	Tomadores de decisão são os que têm informação sobre a situação.
	
	 
	2a QuestãoEm toda organização formal existe uma hierarquia que a divide em camadas ou em níveis de autoridade e essa hierarquia é chamada cadeia de comando. Em relação a esse processo de hierarquização, pode-se considerar como verdadeiras as seguintes afirmativas:
1-A cadeia de comando estabelece que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional (base), identificando quem deve responder a quem;
2-As decisões sobre a cadeia de comando estão relacionadas à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades, dentro da organização;
3-O processo de distribuição de autoridade determina necessariamente que a tomada de decisão deve ser centralizada em determinados níveis organizacionais;
4-O conceito de cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, o princípio da unidade de comando: ¿Cada subordinado reporta apenas a um único superior hierárquico.
		
	
	1 e 3
	
	1, 2 e 3
	
	2, 3 e 4
	 
	1, 2 e 4
	 
	2 e 4
	
	3a Questão
	
	
	
	A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da organização é o desenho organizacional. As principais características do desenho organizacional são:
		
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	
	diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
	
	falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração.
	
	falta de diferenciação, formalização, descentralização e integração.
	4a Questão
	
	
	
	A organização é uma das fases do processo administrativo das empresas . Podemos indicar como uma de suas caraterísticas :
		
	
	oferecimento das normas técnicas para obtenção da ISO
	
	criação de um novo modelo de missão e de visão
	
	estabelecimento dos objetivos dos níveis tático e operacional
	 
	estudo comparativo entre resultados alcançados e os desejados pela empresa .
	 
	elaboração do desenho contendo a distribuição interna do poder .
	5a Questão
	
	
	
	O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é:
		
	
	Hierarquia.
	
	Organização.
	 
	Informal.
	
	Formal.
	
	Subordinação.
	6a Questão
	
	
	
	Através do organograma de uma empresa é possível identificar a distribuição hierárquica em seus diferentes níveis . A esta distribuição denominamos de :
		
	
	Cargos e funções .
	
	Unidade de comando .
	
	Escala de comando .
	 
	Cadeia de comando .
	
	Níveis de autoridade .
	7a Questão
	
	
	
	Qual das seguintes representações elucida a interdependência de funções na empresa e como elas são organizadas?
		
	 
	organograma
	
	cadeia de valor
	
	departamentalização
	
	sistema de controle
	
	divisão do trabalho
	8a Questão
	
	
	
	Uma organização é dita formal quando há um sistema planejado de esforço corporativo que consiste em:
I - Padrão de comportamento que os colaboradores realmente adotam;
II - Representada pelo organograma;
III - Representada pelas relações interpessoais.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente III está correta.
	 
	I e III estão corretas.
	
	Somente I está correta.
	
	II e III está correta.
	 
	Somente II está correta. 
	
AULA 5
	1a Questão
	
	
	
	Independente do ramo de negócios em que atue , no ambiente interno de uma microempresa prevalecem comunicações formais do tipo :
		
	
	Escritas.
	
	Normatizadas .
	
	Informacionais .
	 
	Verbais .
	
	Traduzidas .
	2a Questão
	
	
	
	Pela pirâmide de Maslow, as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade. Assinale a alternativa que reprsenta esses níveis:
		
	
	fisiológicas, segurança, estabilidade, sociais e auto-realização;
	 
	Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização;
	
	Primárias, secundárias, fisiolóicas, descanso e auto-realização;
	
	Fisiológicas, segurança, estabilidade, estima e auto-realização.
	
	Primárias, secundárias, fisiológicas, estima e status;
	3a Questão
	
	
	
	McGregor apresentou a Teoria X e a Teoria Y, que classifica a ação gerencial dos administradores a respeito dos seus subordinados e condiciona a forma como eles dirigem os colaboradores a partir de conceitos pré-estabelecidos.
Dentro desse contexto, analise as afirmativas a seguir em relação às características do estilo de gestão "Y" e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) Os trabalhadores não gostam do trabalho e tentam evitá-lo
( ) Os trabalhadores têm iniciativa e são criativos
( ) Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios
( ) A maioria dos colaboradores não é ambiciosa 
( ) Os colaboradores consideram o trabalho uma fonte de satisfação.
		
	
	F, V, F, F e V
	
	V, V, V, F e F
	
	V, F, V, F e V
	 
	F, F, V, V e F
	 
	F, V, V, F e V
	
	4a Questão
	
	
	
	Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de:
		
	
	Organização.
	
	Controle.
	 
	Direção.
	
	Estratégia.
	
	Planejamento.
	5a Questão
	
	
	
	A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações. De acordo com a Teoria Y, o homem é:
		
	
	tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização.
	
	é indolente e preguiçoso por natureza.
	
	é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias.
	
	é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina.
	 
	aceita as responsabilidades e também as procura
	6a Questão
	
	
	
	"Um dia típico de trabalho começa pontualmente às 7h45 da manhã. Todas as segundas, milhares de funcionários de mãos dadas cumprimentam os novos funcionários. O ritual da segunda foi arquitetado pela superintendente do grupo e serve apenas para apresentar os números mais recentes das vendas e verificar se as metas mensais estão sendo atingidas. Posteriormente, os funcionários cantam o hino nacional e o da empresa, fazem uma oração coletiva e retornam ao trabalho". "O ritual de segunda feira", cada administrador possui sua concepção própria a respeito de seus subordinados, que condicionará a forma como ele dirige. Interpretando a situação, podemos concluir:
		
	
	II- Se o modelo fosse implantado na África do Sul não teria a mesma aceitação.
	
	IV- A teoria X se adere ao caso, pois pressupõe ser o trabalho inerente às pessoas, as quais obtêm satisfação intrínseca em suas atividades.
	
	I- Por ser uma empresa do interior de Minas Gerais, a "origem" do empregado tem influência na aceitação do modelo imposto.
	 
	V- É função da direção a articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional - é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais ea organização.
	
	III- A teoria de MacGregor é preconceituosa em relação à natureza humana.
	7a Questão
	
	
	
	A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa. ( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
		
	
	V, V, V, F e F
	
	F, F, F, V e V
	
	F, V, F, V e F
	
	V, F, V, F e V
	 
	F, V, V, F e V
	
	8a Questão
	
	
	
	Um importante aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre o processo de comunicação, podemos afirmar:
		
	
	O processo das comunicações formais e escritas é estimulado por barreiras tecnológicas, hierárquicas e comportamentais.
	 
	O processo de comunicação pode ser influenciado por estímulos tecnológicos, hierárquicos e comportamentais.
	 
	O processo de comunicação pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas.
	
	As comunicações devem ser formais e escritas para influênciar o comportamento humano nas empresas.
	
	As comunicações devem ser informais e orais para influênciar o comportamento humano nas empresas.