ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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 Sabrina Petrola 
 
 
Aprendizado e Crescimento
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 Sabrina Petrola 
Aprendizado e Crescimento 
1. Crescimento e Melhoria - LP 
2. Criação de Valor: Cliente / Acionista 
3. Lacuna Presente / Futuro 
5. Tecnologia 
4. Reciclagem 
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 Sabrina Petrola 
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 Sabrina Petrola 
 
 
Competência do Quadro
1. Habilidades Estratégicas 
2. Níveis de Treinamento 
3.Alavancagem das habilidades 
Aval.
Pessoa
MC
PDI
-
=
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Infra-Estrutura Tecnológica 
1. Banco de Dados Estratégicos 
2. Tecnologias utilizadas 
3. % Processos feedback tempo real 
4. % Clientes acesso on line 
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 Sabrina Petrola 
Clima para Ação 
1. Motivação 
2. Empowerment 
3. Alinhamento pessoal / Sistema recompensa 
4. Moral 
5. Espírito de equipe 
6. Grau de conscientização/ Nível de adesão 
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 Sabrina Petrola 
Satisfação Colaboradores 
1. Envolvimento nas decisões 
2. Programas Reconhecimento 
3. Acesso informações 
4. Inovação 
5. Apoio administrativo 
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 Sabrina Petrola 
 
 
Satisfação dos colaboradores 
Retenção dos colaboradores 
↑ % Índice 
de Retenção
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 Sabrina Petrola 
 
 
Satisfação dos colaboradores 
Produtividade dos colaboradores 
↑ Receita / funcionário
Impacto 
Positivo
 
Produção funcionários
Nº de funcionários
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 Sabrina Petrola 
 
 
% projetos com incentivos vinculados ao sucesso 
Nº Projetos 
 integrados 
% equipes com 
objetivos 
compartilhados 
 
Desempenho Equipe 
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 Sabrina Petrola 
Indicadores A&C 
2. N° Sugestões/ funcionário 
3. N° Sugestões implementadas 
4. % Funcionários com metas alinhadas ao BSC 
5. % Funcionários com metas alcançadas 
6. % Reconhecimento e compreensão da visão 
7. % Melhorias críticas obtidas 
1. Cobertura das funções 
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 Sabrina Petrola 
 
 
Indicadores Vetores 
Satisfação
dos 
colaboradores 
Aprendizado e Crescimento 
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 Sabrina Petrola 
Estrutura 
Indicadores Vetores 
Indicadores essenciais 
Resultados