Avaliação Parcial LÍNGUA PORTUGUESA

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GESTÃO INTEGRADA DE RH 
 
 
Avaiação Parcial: GST1070_SM_201708341341 V.1 
 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 03/10/2017 18:30:22 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201708580649) Acerto: 1,0 / 1,0 
O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários 
processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de 
RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH, 
 
 
Usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes 
pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram. 
 
Usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os 
motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos. 
 
Faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as 
perguntas como ameaçadoras. 
 
Proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem 
decodificadas de forma inadequada. 
 Abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área 
de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201708554779) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos? 
 
 Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações 
 
Descrever detalhadamente as tarefas do cargo. 
 
Capacitar os gestores para liderar suas equipes. 
 
Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa 
 
Melhorar os resultados financeiros da organização 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201709153259) Acerto: 1,0 / 1,0 
A ARH utiliza algumas técnicas no ambiente interno e externo. São técnicas do ambiente 
interno: 
 
 Treinamento, Plano de Carreiras e Avaliação de Desempenho. 
 Recrutamento e Seleção, Treinamento e Avaliação de Desempenho. 
 Treinamento, Pesquisa de Salários e Benefícios e Pesquisa de Mercado de RH. 
 Higiene e Segurança, Avaliação de Cargos e Relações com Sindicatos. 
 Recrutamento e Seleção, Pesquisa de Mercado de RH e Relações com Sindicatos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201708554785) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características 
PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto: 
 
 
Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário 
 Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social 
 
Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708966613) Acerto: 1,0 / 1,0 
Este indicador exerce muita influência nas organizações e é expressa por um índice usado para gerar dados de 
acompanhamento e comparações, destinadas a desenvolver diagnóstico, seja para promover providências ou 
caráter preventivo. Conhecido como turnover, este se refere a: 
 
 
índices de candidatos aprovados em processos seletivos 
 rotatividade de pessoal 
 
absenteísmo 
 
índice de faltas e atrasos 
 
quantidade de turnos em um regime de escala 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201708607531) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e contribuições para maior 
competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
 
 
Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir 
que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados equitativamente. 
 
Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e 
aprendizado indispensáveis. 
 As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, motivação de trabalho, 
comunicabilidade, e também portadoras de características de personalidade, expectativas, objetivos 
pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores 
resultados para as empresas. 
 
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH deve ser 
aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos precisam estar 
garantidos. 
 
Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - reconhecimento e não apenas 
aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas recompensas que recebem; recompensar os 
bons resultados e não recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201708624832) Acerto: 1,0 / 1,0 
Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada por uma empresa do ramo de prestação de serviços de 
informática, localizada na região metropolitana de São Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, 
Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento estratégico da área de RH elaborado pela gestora, foi 
definido como um dos objetivos estratégicos suprir a organização de profissionais qualificados para as diversas 
áreas da organização, com foco no posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio da ampliação do 
capital humano da empresa. Maria Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de R&S, a ser desenvolvida 
por toda a organização, para direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, assim, os objetivos 
esperados. Na situação descrita acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na definição de fontes de 
recrutamento, para se alcançar o objetivo estratégico proposto? (ENADE 2012) 
 
 Utilizar fontes de recrutamento interno e externo. 
 
Utilizar diversas fontes de recrutamento como memorandos, cartazes e quadros de aviso. 
 
Utilizar jornais, agências de recrutamento on line e consultoria especializada como fontes de 
recrutamento. 
 
Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, oferecendo oportunidades aos empregados da 
organização. 
 
Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, deixando a critério das áreas solicitantes do 
preenchimento de vagas escolher as fontes de recrutamento adequadas 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201708983938) Acerto: 1,0 / 1,0 
Num processo seletivo, após todas as fases de seleção Antônio Pereira foi o escolhido dentre os três indicados 
pelo RH na entrevista com o gerente responsável pela vaga. No entanto, quando Antônio foi encaminhado para 
os exames médicos, foi contatada incapacidade para a atividade. Diante desse cenário, qual procedimento o RH 
deve tomar? 
 
 
Deixar que o gestor da vaga decida pois, como responsável, ele vai arcar com as consequências de 
um empregado não apto para a função. 
 
Cancelar o processo seletivo, pois ele é o único habilitado para a vaga. 
 
Contratar o candidato, uma vez que o exame médico é apenas procedimento legal, não interferindo 
no processo de seleção. 
 Convocar o segundo colocado, conforme preferência do gestor e dar prosseguimento ao processo 
seletivo. 
 
Suspender a contratação até a recuperação ou tratamento do Antônio. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201708418171) Acerto: 1,0 / 1,0 
Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, 
outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere:Comentar sobre o 14° salário. 
 
Comentar sobre benefícios. 
 Informar sobre os traços da cultura organizacional. 
 
Falar sobre o salário. 
 
Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201708983585) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de "ambientação". Esse 
processo de ambientação acontece através de: 
 
 
integração social 
 
integração funcional 
 integração de novos empregados 
 
integração assistencial 
 
integração dos gestores 
 Gabarito Comentado.