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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS Avaiação Parcial: GST0431_SM_201708341341 V.1 Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 27/09/2017 23:11:41 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201708422337) Acerto: 1,0 / 1,0 As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é: Franquia Escritório doméstico. Cooperativa Empresa tradicional. Empresa familiar. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201709082365) Acerto: 1,0 / 1,0 O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como: Empreendedores. Especialistas. Gestores. Autônomos. Aventureiros. 3a Questão (Ref.: 201708421363) Acerto: 1,0 / 1,0 As ideias de novos negócios surgem de diversas formas, mas basicamente das seguintes fontes: Novos negócios com base em novo conceito; novo negócio com base em conceito existente, necessidades dos consumidores, aperfeiçoamento de negócio, exploração de hobbies. O iPod, um MP3, lançado pela Apple em 2001, agora na quinta geração de iPod. O dispositivo reproduz músicas, filmes e álbuns de fotos, e você pode armazenar até 80 GB de qualquer tipo de arquivo que desejar. Essa quinta geração do iPod constitui: Novo negócio com base em conceito existente. Aperfeiçoamento de negócio. Exploração de hobbies Novos negócios com base em novo conceito. Necessidade dos consumidores. 4a Questão (Ref.: 201709048815) Acerto: 1,0 / 1,0 Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita: Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de não influenciarem os preços individualmente. Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que oferecem produtos semelhantes. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201708423563) Acerto: 1,0 / 1,0 Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de: Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos. Concorrência perfeita. Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201709098562) Acerto: 1,0 / 1,0 Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado. Cálculo do mark-up. Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo. Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro. Basear-se no retorno dos investimentos. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201708973133) Acerto: 1,0 / 1,0 É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes? Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido. Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza. Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa. Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas. Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes. 8a Questão (Ref.: 201709098162) Acerto: 1,0 / 1,0 Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características: Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos. A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial. Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional. Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201709098180) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando se revela a Fonte de Recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão obtidos os recursos para a implantação da empresa. Para o início das atividades, você pode contar com: recursos de instituições financeiras e de investidores. recursos próprios, de terceiros ou com ambos. recursos próprios e de bancos credores. recursos de investidores ou recursos próprios. recursos de investidores ou de bancos credores. 10a Questão (Ref.: 201708425588) Acerto: 1,0 / 1,0 A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, aorganização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: Organização por funções e organização por clientes. Organização por produto e organização por clientes. Organização por funções e organização por produto. Organização por clientes e organização geográfica Organização por funções e organização por área geográfica. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
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