MEDIÇAO DE CONFLITOS 2

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No que confere à definição de conflito, para os mediadores, pode-se dizer que: (SENASP/MJ,2009)
		
	
	é sinônimo de intolerância ou desentendimento
	
	é um desentendimento entre duas pessoas sobre temas diferentes
	
	é uma forma violenta de resolver um mesmo assunto
	 
	é um desentendimento entre duas pessoas sobre um mesmo tema
	
	é um obstáculo à paz
	
	 
	Ref.: 201603140999
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta:
Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , podemos ter uma visão positiva ou negativa do conflito.  A visão negativa que temos do conflito está mais ligada ao
		
	
	aprendizado que ele produz
	
	aspecto inovador da situação
	
	encontro de soluções criativas
	 
	desgaste emocional que eles geram
	
	estímulo para novas soluções
	
	 
	Ref.: 201603531073
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Todos conhecem os conflitos, até mesmo, porque o vivemos em nosso dia-a-dia. Responda de que forma o mediador entende e aborda o conflito:
		
	 
	entendendo este conflito como construtivo de novas opções
	
	decidindo que o conflito deve ser resolvido por um especialista na área
	 
	avaliando e tentando achar uma solução para o conflito
	
	se preocupando em resolver o conflito para as partes
	
	esperando que a solução do conflito possa surgir do advogado de uma das partes
	
	 
	Ref.: 201603859660
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sobre o conceito de conflito, analise as assertivas, e marque a alternativa correta.
		
	 
	Conflito é a disputa entre os interesses das pessoas, portanto o conflito sempre terá aspecto negativo.
	
	Para a mediação o conflito tem aspectos positivos, mas em regra, para a sociedade e sua evolução o conflito sempre é negativo.
	 
	O mediador deve perceber o conflito como algo natural inerente às relações humanas.
	
	O conflito deve ser resolvido através da submissão do mais fraco pelo mais forte.
	
	O conflito deve ser interpretado conforme as versões apresentadas, sempre preocupando-se em identificar a verdade dos fatos.
	
	 
	Ref.: 201603113140
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção correta:
Levando em consideração a classificação dos níveis de conflito, correlacione a coluna de tipos de conflitos com a coluna da abrangência de envolvidos .
 Tipos de conflito: I - Conflito Grupal ; II - Conflito Interpessoal
Abrangência de envolvidos: 1 - Afeta um ou mais grupos de pessoas; 2 - Afeta a três ou mais pessoas ; 3 - Afeta o indivíduo internamente
		
	
	II / 1
	
	I / 3
	 
	II / 2
	 
	I / 2
	
	II/3
	
	 
	Ref.: 201603113142
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta:
Na dinâmica de resolução do conflito, segundo a teoria do conflito, dois processos são fundamentais :
		
	
	Cooperar ou Ganhar
	
	Cooperar ou Perder.
	 
	Competir ou Cooperar.
	 
	Ganhar ou Perder.
	
	Competir ou Ganhar.
	
	 
	Ref.: 201603859668
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A percepção do conflito depende de fatores externos e internos aos envolvidos, tendo por base a assertiva marque a alternativa correta
		
	
	O estado psicológico de quem percebe não tem impacto na percepção do conflito.
	
	A percepção do conflito não depende de estímulos e de suas características, tampouco dos mecanismos do percebedor.
	 
	O conflito terá sempre uma versão correta e outra versão incorreta.
	 
	Nos conflitos as pessoas tendem a perceber seus interesses como mutuamente incompatíveis.
	
	Perceber o conflito para o mediador é ouvir as versões das partes e ver qual das versões é a mais verdadeira.
	
	 
	Ref.: 201603140998
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: Os conflitos são inerentes à natureza humana. Eles apresentam aspectos que podemos considerar como :
		
	
	interrogados e construtivos
	
	ignorados e assimilados
	 
	formulados e estruturados
	
	impositivos e especiais
	 
	negativos e positivos