1º Simulado Adm Marketing 2014

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Simulado: 
	 VOLTAR�
	Aluno(a): PAULO 
	Matrícula: 
	Desempenho: 5,0 de 8,0
	Data: 03/12/2013 14:45:41 (Finalizada)
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	 1a Questão (Ref.: 201201949283)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conceito de marketing pode ser definido como:
	
	
	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
	 
	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
	
	O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
	
	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201201949619)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos.
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas:
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem.
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
	
	
	Ambas são falsas.
	
	Ambas são verdadeiras.
	 
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201201951349)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. São estas as fases:
	
	
	planejamento, sucesso, declínio e fracasso.
	 
	introdução, crescimento, maturidade e declínio.
	
	lançamento, promoção, maturidade e declínio.
	
	crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV.
	
	planejamento, início, meio e fim.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201201951341)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a empresa:
	
	
	Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente.
	
	Desista de atuar no mercado.
	 
	Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado-alvo.
	
	Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas.
	 
	Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201950896)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
	
	
	Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
	
	Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos.
	
	Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
	
	Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
	 
	Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201201946885)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa modalidade no país." (Revista Marketing, fev./2009)
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	 
	Não podemos classificar a TIM como seguidora de mercado por não ocupar mais a vice-liderança.
	
	a Claro se posiciona com a Desafiante de Mercado, pois utiliza estratégias de ataque frontal em relação à empresa líder de mercado.
	
	A aposta da Claro em diferenciais embasados em pioneirismo e inovação em relação ao ocupante da primeira posição de mercado é característica de fundamental importância para uma empresa que quer alcançar a liderança da categoria.
	
	A Vivo é por definição absoluta a Líder de Mercado, pois detém o maior percentual de market-share tornando-se o alvo dos demais concorrentes.
	 
	A TIM torna-se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro.
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201201949368)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve:
	
	
	Buscar a aplicação de uma estratégia que vise a venda como transação única, sem a perspectiva de continuidade.
	
	Promover a venda de seus produtos em larga escala.
	
	Satisfazer as necessidades básicas de ses clientes.
	
	Promover uma filosofia empresarial que atue fortemente nos mercados de massa.
	 
	Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos.
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201201946905)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"A Caloi investiu R$ 3 milhões em nova campanha destinada ao público infantil. A propaganda aborda o relançamento da Caloi Cross e um novo modelo, Caloi Hot Wheels, para os meninos. E para as meninas o foco será na bicicleta Barbie e no modelo Super-poderosas. Além das propagandas de TV que visam inicialmente o dia das crianças e permanecerão no ar até o Natal, a estratégia de comunicação para o lançamento dos novos produtos é composta, ainda, de materiais promocionais para PDV e ações no site da Caloi."
A respeito da estratégia utilizada pela empresa analise as frases abaixo:
Ao adotar segmentação de mercado a empresa pode utilizar 
os meios de comunicação mais adequados ao seu público.
PORQUE
As características dos clientes em cada segmento de mercado 
afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201201989416)
	
	O que é o marketing holístico?
	
	
Sua Resposta: Marketing Holístico integra diversas áreas relacionadas ao marketing, como o Marketing Integrado, Marketing de Relacionamento, Marketing Interno e Marketing Socialmente Responsável, busca agregar o todo e não apenas partes isoladas.
	
Compare com a sua resposta: O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing, como o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos. Ele reconhece que no marketing "tudo é importante" - o consumidor, os funcionários, outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade como um todo.�
	 10a Questão (Ref.: 201201989387)
	
	A revolução digital criou uma Era da Informação. A Era Industrial caracterizou-se pela produção e pelo consumo em massa, por anúncios onipresentes e por grandes descontos. Qual o impacto da Era da Informação sobre o marketing?
	
	
Sua Resposta: A informação hoje é passada mais rápida, novas estratégias são estabelecidas, o T.I passou a ser uma ferramenta de Marketing, pois avalia com maior rapidez os processos de produção, bem como a satisfação dos clientes.
	
Compare com a sua resposta: A Era da Informação promete levar a níveis de produção cada vez mais precisos, a comunicações mais direcionadas e a uma determinação de preços em bases mais consistentes. Além da criação de cadeias de valor integradas e de negócios realizados por meio digital.