Recrutamento e Seleção de Pessoal

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Práticas de Recrutamento e Seleção
O Recrutamento e Seleção de Pessoal é importante para a instalação e manutenção da
empresa, implementação de unidades, abertura de filiais e postos de trabalho.
Mesmo antes da existência da empresa se faz necessário o setor de Recrutamento e
Seleção para pesquisar a disponibilidade de mão de obra existente na região, sua
classificação e posterior definição das vagas.
 
Outras atribuições do setor Recrutamento e Seleção:
 
 
Objetivo do Recrutamento/Seleção de Pessoal
Gestão integrada de RH / Aula 4 - Recrutamento e Seleção
Introdução
Nesta aula você navegará por uma abordagem das áreas de Recrutamento e Seleção
dentro da ARH que apresentará as diferentes técnicas e procedimentos aplicados ao
processo de captação e escolha de pessoas no mercado de trabalho.
INTRO OBJETIVOS CRÉDITOS
Buscar e selecionar candidatos que tenham identidade com a cultura da empresa,
procurando manter esta característica e, quando necessário, proceder às devidas
adaptações.
Localizar e contratar as pessoas certas para trabalharem nos mais variados setores da
empresa. Contratar funcionário inadequado traz prejuízo financeiro, desperdício de tempo
e treinamento e baixa produção.
 
Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da
empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo.
 
Para atender a esse objetivo geral do Recrutamento/Seleção é
preciso alcançar uma série de objetivos específicos, essenciais
para garantir o sucesso de todo o processo.
 
Conheça os objetivos específicos do Recrutamento/Seleção:
 
 
Planejamento
O êxito do Recrutamento/Seleção depende das informações que forem transmitidas pelo
requisitante, que deverá utilizar o formulário denominado Requisição de
Pessoal para aumentar ou substituir o quadro de empregados da empresa.
Veja os itens que deverão constar deste formulário:
 
 
Estudo de Mercado
Requisitos Pessoais
Algumas características pessoais (força
física, condições de trabalho etc.). 
Requisitos Pessoais
Requisitos Profissionais
Nível de Escolaridade
Informações sobre o Cargo
 
O mercado de trabalho é a origem dos candidatos para o preenchimento das vagas
oferecidas pela empresa e representa um dos principais fatores externos para a dinâmica e
a eficiência do Sistema de Recrutamento e Seleção.
 
Por ocasião do recrutamento, o mercado de trabalho apresenta-se sob as seguintes
formas: 
OCUPADO
Os candidatos em potencial já se encontram empregados.
DISPONÍVEL
Os candidatos em potencial estão à disposição da empresa recrutadora. 
FIXO
Há disponibilidade mais ou menos constante de candidatos em potencial.
CÍCLICO
A mão de obra só está disponível em certas ocasiões. Por exemplo, alunos que concluem
seus cursos.
 
 
Tipos de Recrutamentos
Recrutamento Interno
LIMITADO/ILIMITADO
Depende da localização da empresa em relação ao mercado de trabalho; se estiver perto,
as condições de atração de candidatos serão diferentes da organização que estiver longe
do mercado. 
ABUNDANTE
Existe excesso de mão de obra no preenchimento de determinados cargos oferecidos pela
empresa
SUFICIENTE
Há equilíbrio entre a oferta e a procura de mão de obra.
EXÍGUO
Oferta limitada de candidatos para certas vagas
O que é?
O recrutamento interno compreende utilizar os recursos disponíveis na própria empresa.
 
Como é feito?
Após a divulgação da vaga, são efetuados testes com os funcionários para quem possam
ser avaliados, técnica ou psicologicamente, a fim de preencher uma vaga por intermédio do
remanejamento dos empregados existentes na empresa. Ocorre o preenchimento das
vagas por meio dos próprios empregados da empresa.
 
Como é visto?
É visto como uma valorização dos recursos internos, por meio de transferência de pessoal,
promoções de pessoal, transferências com promoções de pessoal, programas de
desenvolvimento de pessoal e plano de carreiras.
 
Vantagens
 
Estas são algumas das vantagens apresentadas pela utilização do
Recrutamento Interno como forma de preenchimento de uma vaga
na organização. Existem muitas outras.
Conheça outras vantagens do Recrutamento Interno:
 
Desvantagens
Além dessas, o Recrutamento Interno apresenta outras desvantagens. Veja quais são:
MOTIVAÇÃO E VALORIZAÇÃO DOS EMPREGADOS
MELHOR DESEMPENHO E POTENCIAL DE CONHECIMENTO
FUNCIONÁRIOS ADAPTADOS À CULTURA ORGANIZACIONAL
PROCESSO MAIS RÁPIDO E ECONÔMICO
ESTÍMULO AO AUTOAPERFEIÇOAMENTO
 
Principais meios do Recrutamento Interno 
RECURSOS HUMANOS INSUFICIENTES
AVALIAÇÃO SUPERFICIAL
CONFLITO DE INTERESSES
EXIGÊNCIAS ACIMA DA REALIDADE
ADAPTAÇÃO AOS PROBLEMAS DA EMPRESA E PERDA DE
CRIATIVIDADE
ELEVAÇÃO DOS INVESTIMENTOS EM TREINAMENTO
COMPETIÇÕES NOCIVAS ENTRE FUNCIONÁRIOS
Quadro de avisos ao pessoal, com as vagas previstas.
Comunicações internas dirigidas aos gerentes de unidades contendo listas de
funcionários disponíveis para transferência.
Banco de recursos humanos internos da empresa.
Encontros com categorias, palestras etc., informando aos funcionários sobre as
características das vagas disponíveis.
 
 
Recrutamento Externo
Quando não é possível obter candidatos às vagas no âmbito da organização, recorre-se ao
recrutamento externo e isto significa que as vagas serão preenchidas por candidatos
externos.
O recrutamento externo é feito com candidatos reais ou potenciais, disponíveis ou
empregados em outras empresas, por meio de técnicas de recrutamento
Conheça as vantagens e desvantagens do Recrutamento Externo.
Divulgação das vagas existentes em jornal interno da empresa.
Via intranet ou e-mail para todos os funcionários.
Vantagens
Desvantagens
Experiência requerida 
Contrata-se funcionários com experiência na função, já o pessoal interno detém potencial
e não experiência.
Processo Demorado 
Normalmente é um processo mais demorado do que o recrutamento interno, ao passar
por todas as etapas de recrutamento, seleção e contratação, tais como - busca e
apresentação dos candidatos, recepção e triagem, seleção, exames médicos,
documentação, bem assim, a liberação de funcionários de outros empregos. Quanto mais
elevado o nível do cargo, maior é a demora.
Reciclagem de Quadro de Empregados 
O recrutamento externo permite que a empresa mantenha-se atualizada com o ambiente
externo e ciente do que acontece nas demais organizações.
Mais caro 
 
 
Principais meios do Recrutamento Externo
 
A escolha de um ou mais desses meios para recrutar candidatos do meio externo depende
de uma série de fatores, entre os quais se destacam:
O recrutamento externo exige gastos imediatos com anúncios, jornais, honorários de
agências de recrutamento, tempo do setor de recrutamento (normalmente as empresas
trabalham com setores enxutos), material de escritório, formulários etc.
Renovação de Pessoal
Sangue novo renova e enriquece os recursos humanos da empresa, sempre quando a
política é contratar pessoal com capacitação igual, ou melhor, do que a existente. A
empresa recebe ideias novas e força nova para mostrar trabalho.
Menos Seguro
Os candidatos externos são desconhecidos e, apesar das técnicas de seleção, admite-se
o pessoal com um prazo experimental e probatório, com o objetivo de garantir a empresa
diante da relativa insegurança do processo. Com chances absolutas do funcionário não
passar pela experiência.
Aproveitamento do aperfeiçoamento do candidato 
Aproveitam-se os investimentos e desenvolvimento pessoal realizado por outras
empresas e pelos próprios candidatos, sem que seja necessário investir no funcionário e
o retorno é imediato.
Frustrações internas
Quando a empresa opta, seguidamente, por recrutamento externo, pode frustrar a
expectativa de promoção dos funcionários internos,dando a impressão de uma política
de deslealdade com o seu pessoal interno.
Economia em investimentos de treinamento
Muitas empresas optam pelo recrutamento externo, pagando salários mais elevados
justamente para evitar despesas adicionais de treinamento e desenvolvimento e obter
resultados de desempenho em curto prazo.
Afeta a política salarial da empresa
Influencia as faixas salariais internas, principalmente com a contratação de funcionários
com salários superiores, devido à situação de desequilíbrio do mercado de recursos
humanos.
Apresentação
espontânea
O candidato procura,
espontaneamente, independentemente
de qualquer convocação da empresa.
Deve apresentar seu currículo e
preencher o formulário de solicitação
 
 
Outras formas
Além das formas que você acabou de estudar, há outras também utilizadas no
Recrutamento Externo. Conheça.
 
 
Recrutamento Misto
Na prática, as empresas nunca fazem apenas recrutamento externo. Ambos se
complementam e se completam. Ao fazer um recrutamento interno, o indivíduo deslocado
para a posição vaga precisa ser substituído em sua posição atual. Se for substituído por
outro empregado, o deslocamento produz uma vaga que precisa ser preenchida.
ANÚNCIOS EM OUTRAS MÍDIAS
RECRUTAMENTO EM ESCOLAS
RECRUTAMENTO UNIVERSITÁRIO
RECRUTAMENTO DE ESTAGIÁRIO
CASA ABERTA
INTERNET
FEIRA DE EMPREGOS
RECRUTAMENTO EM ENTIDADES GOVERNAMENTAIS
CONTATOS COM SINDICATOS E ASSOCIAÇÕES DE CLASSE
RECRUTAMENTO EM CONGRESSOS E CONVENÇÕES
CONFERÊNCIAS E PALESTRAS EM UNIVERSIDADES E ESCOLAS
RECRUTAMENTO EM OUTRAS LOCALIDADES
de emprego. A empresa precisa estar
de portas abertas para receber
candidatos que se apresentam
espontaneamente, mesmo que não
haja cargo vago. O recrutamento deve
ser uma atividade contínua e
ininterrupta que vise garantir um
estoque de candidatos para qualquer
eventualidade. Este é o sistema de
recrutamento de menor custo e deve-
se, sempre que possível, fazer uma
rápida entrevista com o candidato.
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Algum desafio, oportunidade ou horizonte deve ser oferecido ao novo empregado, sob pena
de procurar desafios e oportunidades em outra organização que lhe pareça melhor.
Conheça as alternativas de sistemas em que esse tipo de recrutamento pode ser
adotado.
 
 
Seleção de Pessoal
 
A seleção de recursos humanos pode ser definida como a escolha
do homem certo para o cargo certo, ou, mais amplamente, entre os
candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos
existentes na empresa, visando manter ou aumentar a eficiência e
o desempenho do pessoal.
 
 
Também, uma escolha do melhor, ou representação dos melhores, ou seja, a escolha do
homem certo para o lugar certo. Todavia, no processo de seleção o melhor para a empresa
pode ser o candidato aparentemente inferior ao melhor.
Analise O Caso da Contratação de um Veterinário para compreender melhor o
funcionamento do processo de seleção de pessoal.
Habilidades do Selecionador
Selecionar as pessoas certas para os lugares certos habilidades e competências
específicas de quem executa essa tarefa. Para exercitar sua compreensão, selecione na
lista as alternativas que indicam, na sua opinião, habilidades necessárias ao selecionador.
Clique OK quando terminar.
Sensibilidade em relação ao que o mercado quer.
Conhecer bem a cultura da organização.
Possuir uma visão macro do negócio, para buscar o profissional certo.
Possuir vida associativa e contatos com outras empresas por meio de associações.
Maior contato com gestores, supervisores, coordenação e gerência.
Poder de decisão.
Atuar como consultor.
Conhecer competências que estão sendo exigidas para o perfil do candidato.
Agilidade e planejamento juntamente com o nível de preparo que essa pessoa tem
para mudanças.
Corrigir
 
 
O recrutador e o selecionador participam das atividades da área solicitante buscando
melhores resultados e não o simples preenchimento da vaga disponível.
Algumas empresas terceirizam, parcial ou integralmente, o recrutamento e a seleção
contratando empresas prestadoras desses serviços, que instalam unidades, postos de
atendimento especializado no cliente, realizando o processo de seleção, o monitoramento
das atividades, o atendimento aos candidatos, bem como vivenciando o ambiente e a
cultura da empresa.
 
 
Formas de Seleção
O setor de Recrutamento/Seleção deverá, no seu dia-a-dia, tomar decisões a respeito da
contratação de funcionários, mesmo não sendo o único setor a decidir.
Para auxiliar na definição dessa série de medidas, o selecionador deverá diferenciar os três
conceitos a seguir:
COLOCAÇÃO SELEÇÃO CLASSIFICAÇÃO DE PESSOAL 
 
 
Técnicas de Seleção
Existem diversas técnicas de avaliação com o objetivo de definir o candidato ideal para o
cargo procurado. Veja quais são:
Leia o texto Técnicas de Seleção para conhecer cada uma das técnicas citadas.