Análise ergonômica

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UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PERNAMBUCO
ERGONOMIA | PROFA. CHRISTIANE FALCÃO
GRUPO: LEIDIANE ARCANJO | PEDRO LIRA | TALITA COUTINHO 
RECIFE, 05 DE OUTUBRO DE 2017
ANÁLISE ERGONÔMICA
(Loja Nutrivet - Aldeia)
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INTRODUÇÃO | 
O presente trabalho foi realizado a partir de análises do método siste-
ma homem-tarefa-máquina (SHTM), objetivando identificar em deter-
minado ambiente de trabalho se a presente organização atende aos 
padrões ergonomicamente funcionais e confortáveis.
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CONCEITUAÇÃO SHTM | 
Em sistemas homem-tarefa-máquina (SHTM), cabe enfatizar a interação 
entre os homens e as máquinas. O termo “máquina” significa tudo 
aquilo que compreende qualquer mecanismo com o qual o indivíduo 
executa uma determinada atividade com um dado propósito.
Para a ergonomia, não há distinção entre máquinas simples e 
complexas. O importante é fazer com que a máquina esteja adaptada 
ao seu usuário, servindo-o de acordo com os seus objetivos. Em 
qualquer sistema de equipamentos utiliza-se ou de alguma forma, 
envolve-se pessoas, pois esses sistemas sempre são elaborados com 
algum objetivo humano.
A natureza essencial do envolvimento de pessoas nos sistemas refere-
se a um papel ativo, interagindo com o sistema para realizar a função 
para qual esse sistema foi projetado.
Considera-se todo sistema como parte de um sistema maior que o 
influencia (este sistema maior, por sua vez, está contido em algum 
outro).
Logo, o sistema analisado é um sub-sistema de outro sistema maior e, 
contém, ele próprio, outros sub-sistemas.
O objetivo do sistema de ordem inferior é determinado em função da 
necessidade de se atingir o objetivo do sistema de ordem superior.
Todo sistema apresenta outros sistemas paralelos a ele próprio. Todo 
sistema recebe como entrada, produtos provenientes de outro sistema 
que o antecede e produz saídas para o sistema que o sucede. Logo, 
existe uma ordem hierárquica e uma posição em série.
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O LOCAL | 
Local: NUTRIVET
Endereço: Estrada de Aldeia, km 10
Usuários do espaço: Clientes, proprietário, 01 gerente e 02 funcionários
Produtos: Equipamentos agropecuários e produtos para animais
A loja de produtos para animais e equipamentos agropecuários é 
um estabelecimento comercial destinado a atender as demandas de 
criadores de animais domésticos e do campo, além de comercializar 
equipamentos utilizados nas atividades agrárias.
O produto básico da Nutrivet é a ração, sendo que esta é específica 
para cada animal e com embalagens de diversos tamanhos, podendo 
chegar até 60Kg a unidade. O local também possui uma farmácia 
veterinária e comercializa animais domésticos (cães, gatos, peixes, 
pássaros, roedores, etc.). A loja conta com uma área de 35m², que 
está distribuída entre farmácia veterinária, caixa, escritório, gôndolas, 
estantes expositoras para grandes embalagens e paletes. É neste espaço 
que acontecem a maioria das atividades da empresa, atendimento ao 
cliente, atendimento a fornecedores, controle administrativo da loja e 
também é neste local que um funcionário utiliza uma máquina para 
fracionar grandes embalagens em embalagens de menor volume.
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4.
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1.00 2.43 .90 2.43 1.00
4.
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7.76
N
PLANTA BAIXA
ESC_______1:50
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PROBLEMATIZAÇÃO | 
Interfaciais | 
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1. Sacos de ração locados em uma altura superior a do funcionário;
2. Documentos desorganizados e espalhados pela mesa;
3. Ausência de encosto no banco utilizado pela gerente;
4. Monitor do computador baixo;
5. O operador tem que se curvar muito, ou se esticar muito, para 
conseguir pegar um saco de ração pesado.
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1. Ausência dos preços dos produtos em local visível;
2. Falta de setorização de cada tipo de produto, não deixando visível 
para o cliente qual área da loja se destinar para adquirir determinado 
produto para o seu tipo de animal;
3. Falta de identificação do local de pagamento (Caixa).
Informacionais | 
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1. O empilhamento de documentos sem nenhuma ordem em caixas, 
dificulta quando se tenta procurar algo específico;
2. Sacos de ração são empilhados no meio da loja, impossibilitando 
a atendente de visualizar quem está entrando pela porta do lado 
contrário ao seu.
Instrumentais | 
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1. Posição e tipo das luminárias inadequadas;
2. Fios desorganizados no chão.
Físico-ambiental | 
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1. Por ser voltada para o poente e a loja ser pequena, o sol adentra 
todo ambiente, gerando muito calor.
Naturais | 
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1. Falta de assepsia no interior da loja, permitindo a proliferação de 
fungos e ácaros.
Biológicos | 
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1. A posição dos sacos de ração no meio da loja e espalhados pelo 
chão, pode causar algum acidente;
2. Não atendimento às normas de colocação e sinalização de extintores 
de incêndio;
3. Precariedade na mesa em que está locada a balança, podendo 
gerar algum acidente.
Acidentários | 
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1. Não há acessibilidade na calçada para um cadeirante ou um 
portador de necessidades especiais entrar na loja;
2. Locomoção bastante reduzida no interior da loja, dificultando 
qualquer que seja o cliente, percorrer a loja inteira.
Acessibilidade | 
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1. Dificuldade em colocar os produtos na frente da loja todos os dias, 
tendo que realizar o trabalho de colocar saco por saco para fora, 
quando a loja abre, e recolher quando a loja fecha.
Deslocamento | 
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1. Ritmo intenso do operador sempre ter que carregar os sacos de 
ração nas costas.
Operacionais | 