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23/04/2018 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/225954/novo/3/32370 1/8
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada 
qual desempenhando uma função específica. São elas a camada de interface de usuário, a 
camada de código e a camada de banco de dados, conforme ilustra a figura abaixo.
 
 
Figura 3 As camadas do software.
 
De acordo com nossos estudos, relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
 
Nota: 20.0
23/04/2018 AVA UNIVIRTUS
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A 3 -1 – 2 – 3
B 1 -1 – 2 – 3
C 2 -3 – 1 – 2
D 3 -2 – 1 – 1
E 3 -2 – 1 – 3
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de informação estão em toda a parte. Eles estão presentes em nossa vida 
pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio eletrônico até os sistemas 
corporativos. Com a popularização da internet, os sistemas de informação ganharam força e 
se estenderam para além das fronteiras corporativas. Atento a esse cenário, leia os 
seguintes textos e classifique de acordo com a aplicação de sistemas de informação:
 
1- ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e 
integrando as atividades de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Recursos 
Humanos, Produção e logística. Criando uma base de dados operacional e gerencial confiável, que 
facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, 
eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Os principais resultados depois da implementação do 
Você acertou!
Através da camada de
interface, os usuários utilizam
o software, introduzem dados
no sistema e visualizam as
informações produzidas por
ele. Na interface de usuário,
os elementos visuais se
tornam funcionalidades que
determinam a forma com que
utilizamos o software. Na
camada de código, um
software é desenvolvido por
programadores usando uma
dada linguagem de
programação, por exemplo,
Java, C, ASP, PHP, entre
outras. A camada de banco
de dados é responsável pelo
armazenamento e
recuperação das informações
que são processadas pelo
software. Para isso, ele se
comunica com a camada de
código através de comandos
em uma linguagem especial
(SQL).
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ERP são melhoria da produtividade geral da empresa, ganho de qualidade nos processos e a 
disponibilidade de informações gerenciais rápidas e seguras para a tomada de decisão, agregando 
benefícios estratégicos para toda organização. (Extraído de: http://www.cigam.com.br/erp-cigam).
 
2- O LinkedIn começou na sala de estar do cofundador Reid Hoffman em 2002 e teve seu 
lançamento oficial em 5 de maio de 2003. O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e tem um 
modelo de negócios bem diversificado, onde a receita provém de assinaturas de usuários, vendas 
de publicidade e Soluções de Talentos. A missão do LinkedIn é conectar profissionais do mundo 
todo, tornando-os mais produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, o usuário tem 
acesso a pessoas, vagas, notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua 
profissão. (Extraído de https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about).
 
3- A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são estratégias 
para aproximar a sociedade dos governos, buscando superar os obstáculos de comunicação entre 
as duas esferas. O Serpro em sua atividade finalística busca exatamente isso, facilitar a relação 
entre os cidadãos e empresas com o governo federal, por meio de sistemas tecnológicos que 
viabilizem a otimização dos serviços prestados à população. (Extraído de: 
http://www.serpro.gov.br/inovacao/governo-eletronico).
 
( ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas
 
( ) Sistemas de informação na esfera pública
 
( ) Sistemas de informação nas empresas
Nota: 20.0
A 3-2-1
B 2-1-3
C 3-1-2
D 2-3-1
Você acertou!
As tecnologias online
possibilitaram o surgimento
das redes sociais e dos
ambientes de relacionamento
profissional, colocando os
sistemas de informação no
cotidiano pessoas e
consolidando definitivamente
a cultura digital. Na esfera
governamental, os sistemas
de informação são usados
como canais de informação e
de serviços aos cidadãos,
além de possibilitar novos
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E 1-2-3
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado 
como um sistema. A figura a seguir é a representação genérica de um sistema:
 
 
 
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um sistema 
de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa correta:
 1.Entrada
 2.Processamento
 3. Saída
 4. Ambiente
 
( ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as 
principais paradas
 
( ) Cálculo do giro de estoque
 
( ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes
 
( ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente
 
 
meios de interação entre o
governo e a sociedade. No
âmbito empresarial, os
sistemas de informação são
usados para automatizar os
processos operacionais e
apoiar as atividades
gerenciais.
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Nota: 0.0
A 4-2-3-1
B 4-2-1-3
C 1-4-2-3
D 2-4-1-3
E 3-2-1-4
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda 
o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Podemos dizer 
que tudo o que ocorre em um sistema computacional está previamente descrito nas linhas 
de código do software. Os softwares são desenvolvidos para suprir necessidades – ou 
aplicações – específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos, ou 
simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um software pode ser representado por um 
modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica:
 
 
1. Camada 1 (Interface de usuário)
 
2. Camada 2 (Código)
 
3. Camada 3 (Banco de Dados)
 
Sistema é um grupo de
elementos inter-relacionados
ou em interação que formam
um todo unificado. É também
um grupo de componentes
inter-relacionados que
trabalham rumo a uma meta
comum. A digitação em uma
tela de cadastro de clientes
se refere à entrada. O cálculo
do giro de estoque se refere
ao processamento. A
demonstração em tela dos
produtos adquiridos por um
cliente é a saída. E no
ambiente, depois de saber a
produtividade de uma
máquina em 80%, o gerente
busca identificar as principais
paradas.
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São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os 
conceitos a seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida:
 
( ) Gráfico apresentado em um tablet
 
( ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal
 
( ) Consulta no cadastro de clientes
 
( ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque
 
( ) Cálculo do somatório de vendas do mês
Nota: 20.0
A 1-2-3-3-2
B 1-3-2-2-3
Você acertou!
O funcionamento de um
software pode ser
representado por um modelo
de três camadas, cada qual
desempenhando uma função
específica: a camada de
interfacede usuário, a
camada de código e a
camada de banco de dados.
A interface de usuário é o
conjunto de telas produzidas
por um programa, incluindo
seus elementos visuais,
ícones, gráficos, botões,
menus, caixas-texto, janelas e
formulários. A camada de
código representa o software
em si. São as linhas de
código que compõem o
programa e determinam a sua
lógica de execução. A
camada de banco de dados é
responsável pelo
armazenamento e
recuperação das informações
que são processadas pelo
software.
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C 1-2-1-3-2
D 2-1-3-3-1
E 2-2-3-3-1
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de uma fábrica, 
podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. 
Entretanto, os dados no ERP tem um atraso de dois dias, devido à entrada dos dados de 
compras ser feita de forma manual, não existindo integração com o sistema dos 
fornecedores. Para contornar isso, Sandra mantém em sua estação de trabalho uma planilha 
de fornecimento de matérias-primas que ela digita a partir das notas fiscais de entrada, o 
que dá a ela mais segurança quanto à situação real dos estoques. Com isto, existem dois 
controles: um provido pelo sistema ERP, outro pela planilha. Quando Sandra requisita ao 
sistema o relatório de giro de estoque, as informações são diferentes dos indicadores que 
ela obtém com a sua planilha. Com relação aos dados desatualizados de um sistema em 
relação ao outro, podemos afirmar que não é seguido qual princípio?
Nota: 20.0
A Inconsistência
B Redundância
Você acertou!
Pelo princípio da
redundância, no
armazenamento dos dados
de determinada empresa a
guarda destes dados pode
acontecer simultaneamente
em setores que lidam com
informações comuns. Pela
inconsistência, uma situação
real sofrendo alterações ao
longo do tempo necessita que
os dados sejam atualizados
no sistema, podendo gerar
tomada de decisões
defasadas ou errôneas. . A
necessidade de se haver
integração é o de estabelecer
procedimentos para o acesso
em vários níveis e a
atualização dos dados, de
forma a manter a “imagem”
do mundo real única e
evitando ruídos na
comunicação entre setores.
23/04/2018 AVA UNIVIRTUS
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C Integração
D Interrupção
E Interação