VITRINISMO E VISUAL MERCHANDISING

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VITRINISMO E VISUAL 
MERCHANDISING 
A VENDA ATRAVÉS DA 
ATRAÇÃO VISUAL 
 
 
 90% das nossas informações 
 entram pelos nossos olhos 
 
 
 
 
 
Saiba como usar este dado para vender mais. 
 
 
 
 
Vitrinismo e Visual Merchandising 
A VENDA ATRAVÉS DA ATRAÇÃO VISUAL 
 
Quem é o seu melhor vendedor? 
A vitrine é responsável por 70% 
das vendas! 
Cenário Atual 
• Competição intensa; 
 
• Ampliação dos canais de vendas; 
 
• Expansão do consumo das classes C e D; 
 
• Muitos produtos e marcas semelhantes; 
 
• Consumidor mais informado e experiente; 
 
• Consolidação do código de defesa do 
consumidor. 
Comportamento do Consumidor 
 Diminui a diferenciação dos produtos na 
percepção dos clientes; 
 Os consumidores são fortemente influenciados 
pelos materiais do ponto-de-venda; 
 Consumidores estão sujeitos à compra por 
impulso, se corretamente estimulados; 
 Consumidores de todas faixas de renda apreciam 
conforto, atenção e limpeza; 
 Muitos consideram o Ponto-de-Venda (PDV) como 
uma importante opção de lazer e 
entretenimento; 
 O ponto-de-venda é o único local que permite a 
experiência completa com o produto. 
 
Alguns números importantes 
• 81% de decisão de marca é tomada no 
ponto-de-venda (POPAI-Brasil); 
 
• 80% comprariam um produto após uma 
degustação satisfatória, independente do 
preço (M&M); 
 
• 53% dos consumidores fazem compras 
sem lista (ACNielsen); 
 
• 42% dos consumidores fazem compras a 
pé (Gironews). 
Os ambientes – Interno e Externo 
 “MERCHANDISING 
é todo esforço feito pela empresa, no 
ponto- de- venda, para tornar o produto 
mais atraente e vendável.” 
 AMA – American Marketing Association 
Visual Merchandising: a forma como 
os produtos são expostos de maneira que 
favoreça a venda. 
 
Ambiente Externo – Composição 
O ambiente externo da loja é composto por: 
 Visibilidade: É a visão inicial do estabelecimento. 
 Acesso: Seu cliente pode chegar à sua loja de várias 
maneiras, carro, cadeirantes, etc... facilite! 
 Interferências: Tudo aquilo que pode atrapalhar a 
visualização da loja pode ser classificado como 
interferência. Ex: arvores, bancas de jornal, etc. 
 Vizinhos: Alguns vizinhos podem fazer bem ao seu 
negócio, criando até um potencial de crescimento 
para o local onde a loja está instalada. 
Ambiente Externo - Composição 
 Aparência da fachada: O cliente também 
observa a aparência da fachada quando olha a 
vitrine, quando não está em boa manutenção, 
transmite a imagem de um funcionamento 
decadente. 
 Iluminação da fachada: responsável por 
destacar ainda mais sua loja. Os pontos mais 
importantes são: vitrines e letreiros. 
 Letreiros: os letreiros mais adequados são os que 
possuem tamanhos e proporções que os tornem 
legíveis para quem passa pela rua. 
Ambiente Interno - Composição 
O ambiente interno da loja é composto por: 
 Entrada: Os produtos principais, ou mais 
atrativos, devem ser localizados no lado direito da 
loja. 
 Espaço da loja (layout): Manutenção em dia 
(piso, paredes e tetos limpos), com bom 
acabamento e cores adquadas, contribuem para que 
seu cliente tenha uma boa impressão da loja. 
 Circulação: Corredores amplos e livres favorecem 
a circulação dos seus clientes e estimulam o 
transito por toda a área. 
Ambiente Interno - Composição 
 Exposição dos produtos: Ideal é organizar os 
produtos por setores, por exemplo: setor social, setor 
infantil, esportivo, feminino e masculino, etc. Dica: 
aproveite a relação entre os produtos: sapatos ao lado 
de meias, salgadinhos próximo de bebidas, etc. 
 Sanitários: Devem ser sinalizados (masc/fem; 
funcionários/clientes), possuir o mesmo padrão da loja 
e mantidos limpos e em funcionamento. 
 Caixa: Não deve transmitir sensação de desordem. No 
caixa, o cliente já passou pela experiência de compra, 
assim está mais atendo aos detalhes e aberto a compra 
por impulso. 
Equipamentos e o Mobiliário da Loja 
 
“Quanto mais confortável o cliente 
estiver, e quanto mais tempo ele ficar 
dentro de seu comércio, 
maior a chance de comprar” 
 
Para isso é importante analisar alguns 
equipamentos e mobiliários que fazem parte da 
sua loja. 
Equipamentos e o Mobiliário da Loja 
• Provadores: Essencial para lojas de roupas. 
Devem ser em numero suficiente, sinalizados, 
seguros e fáceis de achar. Fundamental: bom 
espelho, iluminação adequada (quente, se 
possível), ganchos suficientes, banqueta, tapete e 
uma boa ventilação. 
▫ Dica: Em áreas de roupas que estão “vazias”, se 
colocar um espelho, funcionará como “pré-prova” 
facilitando a escolha do cliente e evitando que ele 
leve ao provador um grande volume de roupas, o 
que pode gerar filas a outros clientes. 
Equipamentos e o Mobiliário da Loja 
• Araras e Cabideiros: peças importantes na 
exposição dos produtos, podendo ser padronizados 
ou sob medida. O ideal é que sigam um mesmo 
padrão para evitar poluição visual dentro da loja. 
• Estantes e Prateleiras: soluções mais econômicas e 
valorizam as paredes. Também devem ser 
padronizadas. Quanto mais alta uma estante ou 
prateleira, mais rápido o cliente passará por ela. 
Por isso, o ideal é posicionar as prateleiras mais 
baixas nos corredores centrais e as mais altas nas 
paredes ou próximo delas. 
Equipamentos e o Mobiliário da Loja 
• Balcões: Utilizados como apoio e para a 
demonstração dos produtos. Devem ter altura e 
tamanho confortáveis para o vendedor e para o 
cliente. Evite expor grande quantidade de produtos 
sobre eles e aproveite a parte abaixo para expor 
produtos de compra por impulso. 
• Nichos: Considerados minivitrines, são utilizados 
como estratégia de valorização dos produtos. 
Servem para destacar os objetos menores e colocá-
los próximo à altura dos olhos, chamando mais 
atenção dos clientes. 
Equipamentos e o Mobiliário da Loja 
• Gôndolas: Ajudam a destacar os produtos de sua 
loja, pois normalmente são colocadas em locais 
mais importantes e de melhor circulação. Os 
produtos de ponta de gôndola ganham mais 
destaque e podem favorecer ainda mais as vendas. 
• Cestas – São perfeitas se utilizadas para expor as 
ofertas e as pontas de estoque. Devem estar 
posicionadas para chamar a atenção do seu cliente. 
• Ilhas ou Mesas: As ilhas podem direcionar a 
circulação do cliente pela loja e também aumentar 
seu tempo de permanência na loja. 
VITRINE 
Conceito 
Podemos dizer que VITRINE é a disposição 
organizada de mercadorias e produtos ao seu 
público externo, com o objetivo de vender. 
 Pode ser interpretada como a interface entre o 
cliente externo e a loja. 
 
O objetivo da vitrine é valorizar o produto e sua 
historia. Sua qualidade e o serviço que o 
acompanham devem estar presentes na 
apresentação da vitrine, valorizando suas 
características. 
Ampliando o conceito 
Através da vitrine a loja deve informar seus 
conceitos e valores, ou seja, como ela deseja ser 
reconhecida pelos seus clientes. 
Depois de criar uma ilusão e um desejo pelo 
produto, a vitrine convida o cliente a entrar na 
loja, para que a equipe de vendas encerre o 
processo. 
A vitrine deve causar surpresa e estar sempre cheia 
de novidades. Mesmo trocando os produtos de 
lugar, deverá transmitir sensação de novidade e 
curiosidade em todos os momentos. 
Ampliando o conceito 
A vitrine pode causar simpatia ou antipatia no 
consumidor. O cliente pode não gostar da 
decoração, mas não deve reprovar o uso do 
produto. 
Devemos respeitar os gostos dos clientes, mas 
também não precisamos usar decorações com o 
objetivo único de causar impacto visual. 
 
Vitrinacerta, é aquela que vende! 
Os Tipos de Vitrine e sua Estrutura 
A vitrine é composta por diferentes partes que 
devem interagir de forma harmônica para 
conseguir os resultados na exposição dos 
produtos. 
O piso, as laterais, o fundo, o teto e o vidro podem 
fazer parte dessa estrutura. Cada componente 
tem papel importante na vitrine, por isso devem 
ser exploradas aproveitando ao máximo toda a 
estrutura para que a distribuição dos produtos 
fique mais adequada e mais visível. 
Vitrine Plana 
Vitrine Plana – Entrada recuada 
Vitrine de Canto ou Esquina 
Vitrine de Nicho 
Vitrine Balcão 
Vitrine Prateleira 
Vitrine Painel 
Estrutura da Vitrine 
A vitrine possui estrutura diferenciada, com 
componentes que se destacam. São eles: 
 
• Piso 
• As Laterais 
• O fundo 
• O teto 
• Vidro 
Piso 
• É a base sobre a qual os produtos ficam apoiados. 
• Considerado o principal elemento, pois, além de 
destacar os produtos, separa o espaço de circulação 
do de exposição. 
▫ Dica: Colocar os produtos no piso sem destacá-lo em 
sua estrutura é o mesmo que colocá-los no chão, ou 
seja, menosprezamos a mercadoria. 
• O piso deve, de preferência, ser liso e permitir 
adaptar os suportes e expositores. 
 
Exemplo: Piso 
Laterais 
• Servem para limitar o espaço da vitrine 
• Podem ser usadas para fixar a decoração, mas não os 
produtos 
• As laterais podem ser: 
▫ Praticáveis: com painéis verticais que limitam o espaço 
▫ Em ângulo: com painéis nas laterais que se fecham no 
fundo 
▫ Móveis: possibilitam a subdivisão da vitrine 
▫ Inexistentes: a vitrine é definida pelo piso, pelo teto e pelo 
fundo. 
• Importante: A lateral não faz falta. Em algumas vitrines, 
a lateral será necessária por questão de segurança, para 
isolar os produtos do fluxo dos clientes. 
Fundo 
• Tem a função de isolar o restante da loja; 
• O fundo limita a profundidade da vitrine e tem os 
seguintes aspectos: 
▫ Fixo: faz parte da vitrine e isola totalmente a loja, 
possibilitando um maior uso de decoração. Auxilia o foco 
direcionando somente para o produto; 
▫ Móvel: permite ampliar ou reduzir a profundidade ou 
variar a exposição da loja para o cliente; 
▫ Inexistente: não existe barreira entre o fundo da 
vitrine, e o interior da loja fica exposto; 
▫ Psicológico: podemos direcionar o foco para o produto 
e, ao mesmo tempo, não isolar o interior da loja. 
Fundo 
Teto 
• O teto define o espaço da vitrine em relação a sua 
altura; 
• Os produtos não podem ser expostos no teto para 
não causar desconforto ao cliente (levantando a 
cabeça), a não ser casos que os produtos precisam 
ficar suspensos. Ex: luminárias. 
▫ Dica: no caso de produtos pequenos, como joalheria, 
ótica, relojoaria, etc., trabalhar com tetos baixos, 
porém com boa circulação de ar. As lâmpadas devem 
estar escondidas do foco do cliente. Com produtos 
maiores, loja de confecção, moveis, etc., trabalhar com 
tetos altos e de preferência de cor clara. Os tetos 
podem variar na altura conforme os produtos. 
Teto 
Vidro 
• Serve para isolar o cliente do produto, no caso 
de vitrines frontais; 
• O vidro pode fazer parte da decoração, desde 
que sua utilização não impeça a visualização dos 
produtos e não cause poluição visual na vitrine. 
• Desenho, frases, a palavra ou qualquer elemento 
de decoração colocado no vidro deve fazer parte 
de um tema (uma historia), de preferência 
relacionado a uma data especial ou ao próprio 
produto. 
Vidro 
Ponto Focal 
• O ponto focal é onde está o “ponto forte” para a 
disposição dos produtos. 
• É o maior espaço de visibilidade e de atração para o 
cliente. 
▫ Dica: quanto mais importante o produto, mais 
próximo dos olhos deverá estar. 
• Ele começa a 50cm, passa para 80cm do 
chão e termina com 1,5m de altura. A 
largura pode variar entre 1m e 1,5m. 
Ponto Focal - Foto 
Caminho Visual 
• O caminho visual é o trajeto que o olho do 
observador percorre; 
 
• É dirigido da esquerda para a direita, de 
cima para baixo. Esse padrão coincide 
com o padrão de visualização no interior 
da loja. 
Caminho Visual - Foto 
VITRINE 
As Funções da Vitrine 
A escolha dos produtos para serem dispostos na 
vitrine está relacionada ao tipo de função que 
você quer aplicar a fim de criar necessidades em 
seu cliente. 
A maneira de divulgar esses produtos pode estar 
relacionada aos: 
- Objetivos: Prestígio, Institucional, Publicitária, 
Impulso e Cotidiana 
- Eventos: Comemorativa, datas especiais e 
temáticas 
- Ocasião: Oportunidade e promocional. 
OBJETIVOS - Prestígio 
OBJETIVOS – Institucional 
OBJETIVOS - Publicitária 
OBJETIVOS - Impulso 
OBJETIVOS - Cotidiana 
EVENTOS - Comemorativas 
EVENTOS – Datas Especiais 
EVENTOS - Temáticas 
OCASIÃO - Oportunidade 
OCASIÃO - Promocional 
VITRINE 
Técnicas de Exposição de Produtos 
Qualquer produto deve estar disposoto de forma 
atraente e equilibrada com os materiais, os 
equipamentos, a estrutura e outros produtos que 
poderão fazer parte dessa exposição. 
 
Para isso, primeiramente, conheça o espaço da sua 
vitrine! 
 Como é esse espaço? 
 Qual o seu tamanho? 
 Seu formato? E seu Tipo? 
Elementos da Composição 
Além do espaço da vitrine, as linhas e as formas são 
elementos importantes que fazem parte de uma 
composição e que auxiliarão na exposição. 
• LINHAS - é uma sucessão de pontos e pode fazer o 
espaço se tornar maior ou menor, acolhedor ou 
dinâmico. 
▫ Reta Horizontal: Transmite sensação de calma, 
repouso e estabilidade; 
▫ Reta Diagonal: Exprime ritmo, dinamismo e 
agilidade; 
▫ Curvas: Sugerem fluidez, graciosidade e 
feminilidade. 
Elementos da Composição 
• Formas – são as linhas exteriores dos objetos ou 
a somatória de todos os elementos que compõem 
a vitrine. 
Consistem na interação entre o objeto principal 
(produto) e os outros elementos de composição. 
Por meio das formas, induzimos o olhar do 
cliente. Por esse motivo, a forma irregular 
transmite a sensação de bagunça, de 
amadorismo. 
Elementos da Composição 
As formas podem ser: 
▫ Geométricas: possuem sua estrutura básica 
geométrica e suas variações; 
▫ Orgânicas: refletem manifestações da natureza, 
expressando emoção, prazer e movimento. Não 
possuem estrutura geométrica. Ex: rios, nervos, 
raízes, descargas elétricas, etc. Estas podem ser 
bidimensionais ou tridimensionais. 
▫ Bidimensionais e tridimensionais: apresentam 
volume, e o cliente tem visualização por todos os 
lados. 
LINHA VERTICAL 
LINHA DIAGONAL 
FORMA GEOMETRICA TRIANGULAR 
Composição 
• A composição permite diferentes combinações 
que podem deixar a vitrine mais organizada e 
vendável. 
 
A composição é a disposição equilibrada de linhas 
e formas no espaço da vitrine. Atingimos o 
equilíbrio quando existe uma proporção de 
todos os elementos. 
Técnicas de Exposição 
SIMETRIA 
• Os elementos são distribuídos a partir de um eixo 
central, de modo que os dois lados do espaço 
dividido sejam equivalentes em forma, cores e peso. 
▫ Simetria Rígida – estabelece um eixo central e, a 
partir dele, a distribuição dos produtos será feita, de 
modo que uma metade seja reflexo fiel da outra. 
 
▫ Simetria Variável – a composição respeita o eixo 
central, mas a disposição dos elementos nas suas 
metades é mais livre, podendo ser de diferentes 
formas e iguais tamanhos. 
Simetria Rígida 
Simetria Variável 
Assimetria 
Esquema de Simetrias 
Repetição 
Ritmo 
IrradiaçãoUnidade 
Variedade 
Cheios e Vazios 
Os cheios são as montagens dos grupos nas vitrines, 
que podem ser de mercadorias u de elementos 
decorativos. Os vazios são os espaços existentes 
entre um grupo e outro ou entre uma forma e 
outra. 
 
• Cheios – dão a entender que a loja comercializa 
produtos de baixíssimo custo 
• Vazios – facilitam a compreensão do produto. Sem 
os vazios, a composição se torna confusa. Servem 
para dar mais clareza na visualização dos objetos, 
tornando a composição mais agradável. 
Exemplo 
Exemplo 
Vitrine Poluída 
• Acabamos de identificar dois exemplos de 
vitrines poluídas. 
 
• Vitrine poluída é aquela que possui excesso de 
elementos decorativos, utilização errada dos 
espaços, falta de vazio, excesso de cores, mistura 
de tipos de elementos decorativos, etc. 
 
Materiais e Equipamentos de Apoio 
Alguns objetos podem ser utilizados para facilitar 
a composição e a exposição dos produtos – são 
chamados de materiais e equipamentos de 
apoio. 
 
Os mais comuns são: suportes, cubos, nichos, 
manequins, pancartes e decoração. 
 
Com estes elementos podemos criar uma vitrine 
mais atrativa, empregando doses de criatividade 
e inovação. 
Suportes 
Cubo 
Nicho 
Pancarte 
Manequins 
Manequins 
Decoração 
Estilos de Vitrine 
A vitrine possui diferentes estilos que podem 
envolver ou não a utilização de decoração. Ela 
pode ser EXPOSITIVA ou VISUAL. 
 
• EXPOSITIVA: não utiliza decoração; trabalha 
somente com produtos. Porém, expositores podem 
auxiliar na composição: manequins, cubos, 
suportes, etc. 
• VISUAL: pode ser trabalhada com tipos de 
decoração diferentes. Exemplo: Cenário, 
Cenográfica, Cinética, Luminosa, Conceitual, 
Gráfica, Escala, Contínua e Aérea. 
Cenário 
Cenográfica 
Viva 
Cinética 
Luminosa 
Conceitual 
Gráfica 
Escala 
Contínua 
Aérea 
Etapas de Montagem da Vitrine 
É necessário que você execute cada etapa para que 
o objetivo final, que é a venda do produto 
exposto, seja alcançado. 
São elas: 
1. Coleta de informações 
2. Desenvolvimento do tema 
3. Montagem e instalação 
 
Essa ordem deve ser respeitada para que nenhum 
item seja esquecido. 
Coleta de Informações 
• Informações sobre o produto 
▫ Produto / numero de peças / logomarca / 
embalagens 
 
• Informações sobre a vitrine 
▫ Localização / medidas / suportes / estrutura 
 
• Informações sobre o consumidor 
▫ Idade / sexo / estilo de vida 
▫ Público alvo / consumidor em potencial / cliente 
Desenvolvimento do Tema 
Tema: História a ser contata 
• Pode surgir por meio de idéias 
▫ Familiares / próximas / semelhantes / sequenciais 
/ contrastantes 
 
• Pode surgir por meio de imagens 
▫ Fotos / natureza / pessoas / formas 
 
• Pode surgir pode meio de alguma referência 
▫ Datas / moda / palavra / som / aroma / voz / 
gesto / cor 
Processo de Montagem e Instalação 
• Verificação externa e interna 
▫ Piso / paredes / teto / fundo / vidro – cor e 
textura 
• Relação dos produtos 
▫ Suportes / equipamentos / produtos / decoração 
• Colocação 
▫ Primeiro as peças maiores – produtos e decoração 
▫ Pontos centrais de interesse 
• Ajustes 
▫ Iluminação / composição / efeitos especiais / 
limpeza final 
Hora da Prática 
• Vamos nos dividir em grupos de 5 pessoas 
• O que faremos? 
▫ Em grupos, simularemos a criação, processo de 
montagem de uma vitrine, aplicando os conceitos 
apresentados; 
• De que forma? 
▫ Estão disponíveis materiais de apoio para esta 
atividade: revistas, cartolinas, etc. para serem 
montados através de colagem; 
• Tempo para esta atividade? 
▫ 20 minutos 
Uso das cores 
As cores possuem características que servem para 
chamar a atenção despertar sensações e 
influenciar o cliente em potencial, estimulando-
o positiva ou negativamente. 
 
Exemplo: 
 Em espaço comprido e estreito, a cor amarela 
atrai as pessoas para o interior e estimula a 
sensação de liberdade reduzindo o aperto 
ocasionado pelo corredor. 
Cores – Características e escolhas 
1) Características 
• A cor chama a atenção 
• Desperta sensações 
• Influencia o cliente de forma positiva ou negativa 
2) A escolha das cores pode ser feita por: 
• Significados culturais e psicológicos 
▫ Paz, patriotismo e dia dos namorados 
• Espécie de público, tais como: 
▫ Sofisticado, esportista e infantil 
• Moda. 
Circulo Cromático Dicas: 
-Trabalhe com 2 a 3 cores 
na vitrine; 
-Use combinações, os 
contrastes e as variações 
das cores; 
-Intensifique a luz para 
destacar as cores dos 
produtos; 
-Evite trabalhar com luz 
fria para produtos muito 
coloridos; 
-Crie espaços psicológicos 
na vitrine. 
Importância da Iluminação 
• Uma iluminação adequada oferece um clima 
confortável para realização da compra; 
• Ambientes escuros são evitados e não são atrativos. 
Os clientes devem ser conduzidos pela loja por 
onde as exposições estão em destaque; 
Importância da iluminação: 
▫ Chamar atenção para a mercadoria 
▫ Oferecer um clima confortável para a compra 
▫ Conduzir os clientes pela loja 
▫ Chamar atenção dos clientes 
▫ Influenciar as vendas 
▫ Integrar-se a arquitetura da loja e ser flexível 
Iluminação indevida 
• Quando as luminárias se encontram acima das 
gôndolas e prateleiras, deixando iluminados 
somente os produtos posicionados nos lugares 
mais altos; 
• Luminárias posicionadas atrás de um cliente que 
esteja verificando uma mercadoria acima de um 
balcão de atendimento, criando sombras sobre o 
produto; 
• Quando a posição das luminárias não favorece a 
transmissão do fluxo luminoso sobre os 
produtos expostos. 
Efeitos – Luz Suave 
Efeitos – Luz Clara 
Tipos de Iluminação 
• Ambiental – utilizada para compor ambientes, 
sendo geralmente fixada no teto, em algum 
ponto estratégico da loja. Pode ser focada ou não 
nos objetos e no ambiente. 
 
• De Efeito – Causa efeitos de luz e sombra 
(dramáticos), por meio de lâmpadas 
incandescentes, refletores, spots, lâmpadas 
halógenas ou filtros. 
Sistemas de Iluminação 
• Geral – é distribuída de forma regular, 
iluminando o ambiente em toda a sua extensão, 
do começo ao fim. 
• Direta – quando a iluminação é direcionada 
para um determinado espaço; 
• Indireta – O foco de luz é direcionado para o 
teto e esse reflete a luz para o ambiente. Para 
que o ambiente fique mais iluminado, o teto 
deverá ser branco ou o mais claro possível, para 
haver reflexão e não absorção da luz. 
Sistemas de Iluminação 
• Direta/Indireta – pode ser executada pelas 
luminárias pendentes. A loja pode destacar 
alguns pontos estratégicos e, ao mesmo tempo, 
proporcionar um ambiente confortável no setor 
de vendas. 
• De destaque – este tipo de iluminação 
concentra e dirige o foco de luz para o produto, 
fazendo ressaltar suas características de forma 
especial. Este sistema permite criar efeitos de luz 
e sombra, ideal para valorizar os produtos. 
Geral 
Direta 
Indireta 
Direta/indireta 
De Destaque 
Iluminação Errada 
Iluminação Errada 
Exposição do Preço na Vitrine 
Os preços devem ser sempre colocados na vitrine, 
pois é uma exigência legal. Devem ser elementos 
informantes e não perturbadores da exposição. 
Quando mais próximo do produto, menos 
duvidas ao cliente. 
 
• Etiqueta de preços 
▫ Deve ser estudada e modelada conforme a 
decoração 
▫ Não pode ser perturbante, e sim informante 
▫ Não pode destruir a decoração. 
Preço no produto 
Preço nalista 
Cuidados e Recomendações 
• Se o produto possuir um detalhe importante, este 
não deve ficar sem destaque; 
• A vitrine deve ter o objetivo de aumentar as vendas, 
e não render elogios; 
• Deve-se informar as formas de pagamento aceitas 
pela loja (adesivos, placas, etc.); 
• A decoração e os produtos não podem ser colocados 
em excesso nem em tão pouca quantidade. 
• Analise a possibilidade de trabalhar com 
calendários, sejam eles fixos, de oportunidade ou 
promocional 
Calendário proposto - exemplo 
• Janeiro: ano novo; verão 
• Fevereiro: Carnaval 
• Março: Volta à escola; liquidação de verão 
• Abril: Páscoa; Outono 
• Maio: Dia das Mães; Mês das Noivas 
• Junho: Dia dos Namorados; Festa Junina 
• Agosto: Dia dos Pais 
• Setembro: Primavera; liquidação de inverno, 
semana da pátria 
• Outubro: Dia da criança, dia do professor 
• Novembro: Dia da bandeira, dia do livro 
• Dezembro: Nata; Ano novo. 
Dicas Finais 
• Fator curiosidade aproximará seu cliente da 
vitrine. Se a loja não tirar a decoração após a 
data promocional, o cliente imaginará que já 
conhece o que está em exposição. 
• Troque sua vitrine duas vezes por semana, no 
mínimo, analisando seu público, portfólio de 
seus produtos, localização, etc. 
▫ As trocas podem estar relacionadas com o 
segmento ou o ramo de atividade de cada loja, 
vejam os exemplos. 
• Joalherias exigem pouca troca, pois os produtos são 
caros e o “namoro” é mais demorado; 
• Em lojas de brinquedo, os produtos também podem 
demorar mais tempo para serem trocadas, pois são 
muito os itens trabalhados; 
• As lojas de móveis igualmente podem demorar 
mais tempo para a troca, pois se trata de produtos 
caros e pesados para serem manuseados a qualquer 
momento; 
• Lojas de confecções, de calçados e perfumaria, 
exigem trocas constantes, pois os produtos são 
mais fáceis de manusear e tem uma saída mais 
rápida. 
Dúvidas?! 
Obrigado pela participação, atenção e dedicação. 
 
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