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• Pergunta 1 1 em 1 pontos Conjunto simplificado e relativamente estável de percepções e de associações mentais ligadas a um produto, uma empresa, um indivíduo etc. A assertiva refere-se a qual conceito? Resposta Selecionada: b. Imagem de uma marca. • Pergunta 2 1 em 1 pontos Uma marca descreve-se não apenas pelos aspectos físicos, mas também pelo carácter, a sua personalidade; pelo seu território e pelos seus valores culturais. O carácter ou a personalidade da marca são os traços salientes da psicologia da marca. Os traços de carácter de uma marca nem sempre são nítidos. Todas as manifestações da marca contribuem para os criar, manter ou alterar: os produtos e o serviço, em princípio, mas também a comunicação, publicidade, relações públicas, a imagem que se faz da clientela da marca e a imagem difundida pelos distribuidores. Esse conceito refere-se a: Resposta Selecionada: a. Identidade psicológica da marca. • Pergunta 3 1 em 1 pontos O sonho do José era comprar um carro zero, o que foi concretizado recentemente. Devido às diversas opções disponíveis no mercado, ele precisou pesquisar para decidir sobre modelo, marca e outros atributos. No momento da compra, estimulado pelas ações promocionais, ele decidiu adquirir o bem mesmo sabendo que as prestações seriam altas. Após a aquisição, convidou os amigos para apresentar seu novo carro, quando um deles disse: – O Pedro tem um modelo igualzinho, da mesma marca, da mesma cor e ele pagou mais barato! De acordo com a situação descrita, qual das alternativas abaixo não corresponde ao estado vivenciado por José? Resposta Selecionada: a. Desatenção cognitiva. • Pergunta 4 1 em 1 pontos Este processo que almeja construir e desenvolver positivamente a reputação de marcas, produtos e organizações, alinhando-os com os objetivos organizacionais e com o público-alvo e o mercado consumidor. Assinale a alternativa correspondente: Resposta Selecionada: b. Brand Equity. • Pergunta 5 0 em 1 pontos Quando podem, os consumidores optam pelos produtos líderes, que são líderes precisamente por serem considerados melhores. Qual relação esse tipo de produto satisfaz? Resposta Selecionada: a. Posicionamento de mercado. • Pergunta 6 1 em 1 pontos Qual das alternativas abaixo denomina uma matriz de análise de portfólio? Resposta Selecionada: b. BCG. • Pergunta 7 1 em 1 pontos Como se denomina a política de precificação em que, por meio da adoção de instrumentos de controle de preço de forma dinâmica, ajustando o mesmo conforme variação de outras variáveis econômicas envolvidas? Resposta Selecionada: c. Preço dinâmico. • Pergunta 8 1 em 1 pontos Qual é termo utilizado para designar a importância paga ao detentor ou proprietário ou um território, recurso natural, produto, marca, patente de produto, processo de produção, ou obra original, pelos direitos de exploração, uso, distribuição ou comercialização do referido produto ou tecnologia? Resposta Selecionada: c. Royalties. • Pergunta 9 1 em 1 pontos A Matriz GE/McKinsey é um modelo para análise de portfólio de unidades de negócios. Leia as assertivas abaixo e verifique quais relatam os objetivos de análise de portfólio: I. Decidir qual unidade de negócios deve receber mais ou menos investimentos. II. Desenvolver estratégias de crescimento incluindo novos produtos e negócios ao portfólio. III. Decidir quais negócios ou produtos não deverão permanecer. Resposta Selecionada: e. I, II e III são verdadeiras. • Pergunta 10 1 em 1 pontos Designa, geralmente, um refrão publicitário. Neste caso, o seu papel pode ser efêmero. É uma música, passível de se identificar com a marca para depois a apresentar para sempre. Leia e escolha a alternativa correta: Resposta Selecionada: c. Jingle.
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