Avaliação Parcial AV1

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Avaliação Parcial: GST1674_SM_201708405241 V.1 
	Aluno(a): SAMARA ALVES DE LIMA
	Matrícula: 201708405241
	Acertos: 7,0 de 10,0
	Data: 24/04/2018 10:47:17 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201708498498)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	 
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201709268494)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
		
	
	( ) Apenas a afirmativa II está correta.
	 
	( ) Todas as alternativas estão corretas.
	
	( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	( ) Apena a afirmativas III está correta.
	
	( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201709019615)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
		
	
	Conjuntiva.
	 
	Aditiva.
	
	Disjuntiva.
	
	Parcial.
	
	Integral.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201709532410)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O fenômeno do pensamento grupal ocorre em várias situações, MENOS
		
	
	quando as normas em relação ao consenso passam por cima da possibilidade de expressão dos pontos de vista minoritários ou impopulares
	
	quando os membros do grupo estão tão preocupados em conseguir unanimidade
	
	quando as normas em relação ao consenso passam por cima da avaliação realista das alternativas de ação
	 
	quando os membros do grupo não estão tão preocupados em conseguir unanimidade
	
	quando as normas em relação ao consenso passam por cima da possibilidade de expressão dos pontos de vista desviantes.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201708557062)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
	 
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201708499074)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
		
	
	Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho.
	
	Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
	
	Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
	
	Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar.
	 
	Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201708499150)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Therezinha, a gerente de atendimento da Pinhal Ltda., teve uma experiência marcante em sua atividade de supervisão de sua equipe de trabalho. Lima, o supervisor de atendimento, por estar passando por momentos particulares difíceis, deu um feedback negativo a um subordinado na frente de outros empregados e de clientes. O desempenho desse empregado caiu vertiginosamente. Therezinha chamou Lima e explicou para ele que isso era devido a que:
		
	
	Retorno é assim mesmo, o empregado nunca fica satisfeito.
	
	Nesses casos devemos dourar a pílula não falando a verdade para o empregado.
	
	As pessoas não precisam de retorno, pois sabem quando estão erradas.
	
	O empregado já estava com um baixo desempenho e isso sempre acontece.
	 
	Um mau retorno, como foi o caso, pode diminuir a performance do empregado.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201709134560)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão corretas?
		
	 
	Todas estão corretas
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I e II
	
	Apenas III
	
	Apenas I e III
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201709020178)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria:
		
	
	preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância com a estratégia pessoal
	 
	a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público
	
	um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos.
	
	o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a ocorrência de distorções e de resistências às mudanças.
	 
	buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar novos clientes.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.10a Questão (Ref.:201709105251)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a organização com:
		
	
	os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
	
	as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
	
	a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
	 
	as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas oportunidades de negócios
	 
	àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.