Lista Exercicios Usabilidade AV1 01

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Lista de Exercícios 01
Engenharia de Usabilidade
ENGENHARIA DE USABILIDADE
Luiz Leão – luizleao@gmail.com 
http://www.luizleao.com 
Lista de Exercícios AV1 - 01
Lista de Exercícios AV1 - 01
Engenharia de Usabilidade
Questão 01
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades 
vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação 
computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais 
são eles? Explique-os. 
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Engenharia de Usabilidade
Questão 01 - Resposta
Barreiras: São problemas com os quais o usuário se depara 
com frequência e que não consegue superar sem a ajuda, 
impedindo que os usuários executem suas tarefas; 
Obstáculos: São problemas com os quais os usuários se 
deparam e que, depois de algumas tentativas, conseguem 
ultrapassar sem a necessidade de ajuda de terceiros; 
Ruídos: São problemas mais brandos e que não chegam a 
configurar uma barreira ou um obstáculo
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Engenharia de Usabilidade
Questão 02
Cite 3 paradigmas de interação com seus respectivos exemplos.
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Questão 02 - Resposta
Cite 3 paradigmas de interação com seus respectivos exemplos.
Linhas de Comando, Manipulação Direta, Formulários, Menu 
de Atalhos,...
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Questão 03
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. 
b) I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, 
onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema. 
c) II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: 
quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. 
d) III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra 
sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. 
São corretas: 
a) Somente I
b) II e III
c) Somente II
d) I e II
e) I, II e III
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Questão 03 - Resposta
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. 
b) I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, 
onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema. 
c) II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: 
quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. 
d) III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra 
sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. 
São corretas: 
a) Somente I
b) II e III
c) Somente II
d) I e II
e) I, II e III
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Questão 04
O termo Breadcrumb (migalhas de pão) refere-se a um recurso 
de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os 
usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso 
desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual 
heurística? 
b)São corretas: 
a)Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação.
b)Mantenha o usuário no controle da aplicação.
c)Exiba mensagens de erro claras.
d) Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem.
e) Reduza a carga de memória do usuário.
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Questão 04 - Resposta
O termo Breadcrumb (migalhas de pão) refere-se a um recurso 
de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os 
usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso 
desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual 
heurística? 
b)São corretas: 
a)Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação.
b)Mantenha o usuário no controle da aplicação.
c)Exiba mensagens de erro claras.
d) Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem.
e) Reduza a carga de memória do usuário.
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Questão 05
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação 
com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação, temos: 
a)Linha de comando, perguntas e respostas, menus e 
retroalimentação.
b)Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta 
e indireta.
c)Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e 
manipulação direta.
d)Preenchimento de formulário, copiar/colar, teclas de função e menus.
e)Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e 
manipulação direta.
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Questão 05 - Resposta
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação 
com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação, temos: 
a)Linha de comando, perguntas e respostas, menus e 
retroalimentação.
b)Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta 
e indireta.
c)Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e 
manipulação direta.
d)Preenchimento de formulário, copiar/colar, teclas de função e menus.
e)Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e 
manipulação direta.
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Questão 06
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades 
vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação 
computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave 
para o menos problemático), eles são classificados, 
respectivamente, como: 
a)Bugs, barreiras e obstáculos.
b)Barreiras, empecilhos e bugs.
c)Obstáculos, barreiras e ruídos.
d)Barreiras, obstáculos e ruídos.
e)Ruídos, bugs e barreiras.
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Questão 06 - Resposta
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades 
vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação 
computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave 
para o menos problemático), eles são classificados, 
respectivamente, como: 
a)Bugs, barreiras e obstáculos.
b)Barreiras, empecilhos e bugs.
c)Obstáculos, barreiras e ruídos.
d)Barreiras, obstáculos e ruídos.
e)Ruídos, bugs e barreiras.
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Questão 07
É uma representação das interações entre os usuários e o 
sistema em seu ambiente de trabalho. Ela corresponde ao 
detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, 
consistindo em uma sequência de desenhos representando não 
só os esboços de telas, mas também os elementos do contexto 
(usuários, equipamentos, móveis, telefones, colegas, etc.). 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: 
a)Card sorting
b)Diagramas de afinidade
c)Storyboard (narrativa gráfica)
d)The bridge
e)Brainstorming
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Questão 07 - Resposta
É uma representação das interações entre os usuários e o 
sistema em seu ambiente de trabalho. Ela corresponde ao 
detalhamento de um cenário de uso especificado para o sistema, 
consistindo em uma sequência de desenhos representando não 
só os esboços de telas, mas também os elementos do contexto 
(usuários, equipamentos, móveis, telefones, colegas, etc.). 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: 
a)Card sorting
b)Diagramas de afinidade
c)Storyboard (narrativa gráfica)
d)The bridge
e)Brainstorming
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Questão 08
Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que 
definem o _______________ das avaliações, uma 
caracterização dos _______________ participantes e 
avaliadores e os _______________ de tarefas a serem 
executadas durante a realização da avaliação. 
a)formato, usuários, roteiros
b)modelo, usuários, diagramas
c)modelo, analistas, roteiros
d)formato, anallistas, roteiros
e)formato, analistas, diagramasLista de Exercícios AV1 - 01
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Questão 08 - Resposta
Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que 
definem o _______________ das avaliações, uma 
caracterização dos _______________ participantes e 
avaliadores e os _______________ de tarefas a serem 
executadas durante a realização da avaliação. 
a)formato, usuários, roteiros
b)modelo, usuários, diagramas
c)modelo, analistas, roteiros
d)formato, analistas, roteiros
e)formato, analistas, diagramas
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Questão 09
Na Interação Humano-Computador, que atividades são 
desempenhadas na área de atuação Sociologia?
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Questão 09 - Resposta
Na Interação Humano-Computador, que atividades são 
desempenhadas na área de atuação Sociologia?
Ajudar na compreensão do contexto mais amplo da 
interação, envolvendo as particularidades comportamentais 
dos grupos sociais candidatos a utilização do projeto de IHC 
a ser desenvolvido;
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Questão 10
Por que é tão importante ficarmos atentos à taxa de erros de um 
projeto de IHC, quando avaliamos a qualidade do produto? 
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Questão 10 - Resposta
Por que é tão importante ficarmos atentos à taxa de erros no uso 
de um projeto de IHC, quando avaliamos a qualidade do 
produto? 
Erros de interação podem ser indicadores importantes para 
avaliarmos o quanto o projeto está sendo aceito por parte 
dos usuários. Muitos erros podem refletir baixa aceitação do 
projeto.
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Questão 11
Qual a diferença entre os pontos de vista de Walker e Pressman 
sobre a definição das gerações de Interface Humano-
Computador?
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Questão 11 – Resposta
Qual a diferença entre os pontos de vista de Walker e Pressman 
sobre a definição das gerações de Interface Humano-
Computador? 
Walker desenvolveu seu trabalho pautado na visão do 
usuário. Enquanto Pressman, baseado nas tecnologias 
utilizadas.
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Questão 12
Segundo Pressman, nas interações de ______________ a 
comunicação é puramente textual feita via comandos e as 
respostas às perguntas são geradas pelo sistema. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
A) 1ª Geração 
B) 2ª Geração 
C) 3ª Geração 
D) 4ª Geração
E) 5ª Geração 
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Questão 12 – Resposta
Segundo Pressman, nas interações de ______________ a 
comunicação é puramente textual feita via comandos e as 
respostas às perguntas são geradas pelo sistema. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
A) 1ª Geração 
B) 2ª Geração
C) 3ª Geração
D) 4ª Geração
E) 5ª Geração