ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS EXERCICIOS 4 5 6

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EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!
4 - PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA
	1a Questão
	
	
	
	O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
		
	
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
	
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	 
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
	 
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
	
	Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	Definir objetivos
	 
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	Definir meios de execução
	
	Definir resultados
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	
	V, F, V, F
	 
	V, F, V, V
	 
	F, F, V, V
	
	V, V, V, V
	
	F, V, F, V
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
		
	
	Diferenciação.
	
	Inovação.
	
	Estratégia de Oportunidade.
	 
	Diversificação.
	 
	Cooperação.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	Controle
	
	Direção
	 
	Planejamento
	
	Coordenação
	
	Organização
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	Plano tático
	
	Plano de contingência
	
	Tática
	 
	Planos da Alta Direção
	
	Planejamento de Marketing
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente III e V.
	 
	Somente I e III.
	 
	Somente I e II.
	
	Somente II e IV.
	
	Somente IV e V.
	1a Questão
	
	
	
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	
	Missão.
	 
	Metas.
	
	Estratégia.
	
	Negócio.
	 
	Visão.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
		
	 
	Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
	
	Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
	
	Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	 
	Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	
	Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
		
	
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
	 
	Vendedores e caixas.
	
	Gerentes e coordenadores.
	 
	Diretores e Alta administração.
	
	Investidores e Pesquisadores.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
		
	
	Planejamento estratégico.
	
	Outsurcing.
	 
	Cisão.Análise SWOT.
	 
	Joint Ventures.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	
	V - V - F - V - F
	 
	V - V - V - V - V
	
	F - V - V - F - F
	
	F - V - F - V - V
	
	F - V - V - F - V
	1a Questão
	
	
	
	Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização.
		
	
	Forças e Oportunidades.
	 
	Forças e Fraquezas.
	
	Oportunidades e Fraquezas.
	
	Ameaças e Fraquezas.
	
	Oportunidades e Ameaças.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
		
	
	Análise de Mercado.
	
	Planejamento financeiro.
	
	Resumo da empresa.
	 
	Organização e gerência de pessoal.
	 
	Estratégia do Negócio.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões:
		
	
	Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa.
	
	Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa.
	
	Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional.
	 
	Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução.
	
	Definir a missão, valores e as estratégias.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s):
		
	
	Item V.
	 
	Itens I e IV.
	
	Item II.
	
	Itens III e V.
	 
	Itens II e III.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
		
	
	1 e 2 são verdadeiras.
	 
	1 e 3 são verdadeiras.
	
	3 e 4 são verdadeiras..
	 
	2 e 4 são verdadeiras.
	
	1 e 4 são verdadeiras.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
		
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	 
	Mark up.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	 
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	 
	Ref.: 201105749889
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	
	Análise de Investimentos.
	 
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Investimento inicial.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	Projeção dos resultados.
	1a Questão
	
	
	
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	 
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamentalaos negócios da empresa.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	
	estratégia.
	
	meta.
	 
	missão.
	
	política.
	
	orçamentação.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada:
		
	
	Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
	
	Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.
	
	Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.
	 
	Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.
	
	Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	 
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	Comunicação
	
	Finanças
	
	Autorização
	 
	Seleção
	 
	Decisões
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	 
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	1a Questão
	
	
	
	Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	Plano tático
	 
	Planejamento de Marketing
	 
	Planos da Alta Direção
	
	Plano de contingência
	
	Tática
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
		
	
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
	 
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
	
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
	
	Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	
	Definir objetivos
	 
	Definir resultados
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	Definir meios de execução
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	 
	Somente I e III.
	 
	Somente IV e V.
	
	Somente I e II.
	
	Somente II e IV.
	
	Somente III e V.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
		
	
	Diferenciação.
	 
	Estratégia de Oportunidade.
	
	Diversificação.
	
	Inovação.
	 
	Cooperação.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dosprincipais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	
	V, F, V, F
	
	V, V, V, V
	 
	F, V, F, V
	
	F, F, V, V
	 
	V, F, V, V
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	Direção
	 
	Planejamento
	 
	Controle
	
	Organização
	
	Coordenação
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE essa lacuna é:
		
	
	Qualidade
	
	Organização
	 
	Planejamento
	 
	Eficácia
	
	Produtividade
	1a Questão
	
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como:
		
	
	Mark up.
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	 
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
		
	 
	Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
	
	Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	
	Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
	 
	Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	
	Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
		
	
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
	
	Gerentes e coordenadores.
	
	Vendedores e caixas.
	 
	Investidores e Pesquisadores.
	 
	Diretores e Alta administração.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
		
	
	Planejamento estratégico.
	
	Cisão.
	
	Análise SWOT.
	 
	Outsurcing.
	 
	Joint Ventures.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: 
( )treinamento.
( )desenvolvimento pessoal. 
( )recrutamento e seleção. 
( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado.
( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	
	F - V - V - F - F
	 
	V - V - V - V - V
	 
	V - V - F - V - F
	
	F - V - F - V - V
	
	F - V - V - F - V
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como:
		
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Mark up.
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	
	Negócio.
	
	Estratégia.
	 
	Visão.
	 
	Metas.
	
	Missão.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização.
		
	
	Oportunidades e Fraquezas.
	
	Ameaças e Fraquezas.
	 
	Forças e Oportunidades.
	 
	Forças e Fraquezas.
	
	Oportunidades e Ameaças.
	1a Questão
	
	
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
	
	
	Organização e gerência de pessoal.
	
	Resumo da empresa.
	 
	Planejamento financeiro.
	
	Análise de Mercado.
	 
	Estratégia do Negócio.
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	
	Análise de Investimentos.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	Projeção dos resultados.
	
	Investimento inicial.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões:
		
	
	Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa.
	
	Definir a missão, valores e as estratégias.Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução.
	 
	Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa.
	
	Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s):
		
	
	Item V.
	 
	Item II.
	 
	Itens II e III.
	
	Itens III e V.
	
	Itens I e IV.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
		
	 
	2 e 4 são verdadeiras.
	
	3 e 4 são verdadeiras..
	
	1 e 4 são verdadeiras.
	 
	1 e 3 são verdadeiras.
	
	1 e 2 são verdadeiras.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
		
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	 
	Mark up.
	 
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	 
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
	1a Questão
	
	
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	 
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	 
	Decisões
	 
	Autorização
	
	Seleção
	
	Comunicação
	
	Finanças
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	
	orçamentação.
	
	política.
	 
	missão.
	
	meta.
	
	estratégia.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	 
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada:
		
	
	Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.
	
	Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.
	 
	Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.
	 
	Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.
	
	Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	 
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendoserviços com qualidade, agilidade e presteza.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas.
 I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. 
II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto.
 III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. 
IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento.
 V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	
	Somente III e V.
	
	Somente I e II.
	 
	Somente IV e V.
	
	Somente II e IV.
	 
	Somente I e III.
	1a Questão
	
	
	
	Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	Plano de contingência
	
	Plano tático
	 
	Planos da Alta Direção
	
	Planejamento de Marketing
	
	Tática
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
		
	 
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
	 
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
	
	Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
	
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	 
	Definir resultados
	
	Definir objetivos
	
	Definir meios de execução
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	5. ________________________ é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. A alternativa que completa CORRETAMENTE essa lacuna é:
		
	
	Eficácia
	
	Qualidade
	 
	Organização
	 
	Planejamento
	
	Produtividade
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	 
	V, F, V, V
	
	V, F, V, F
	 
	V, V, V, V
	
	F, F, V, V
	
	F, V, F, V
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Elemento que determina antecipadamente quais objetivos deve ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	
	Direção
	
	Organização
	 
	Planejamento
	
	Coordenação
	
	Controle
	7a Questão
	
	
	
	Um conjunto de pequenos supermercados percebeu que estavam perdendo mercado para hipermercados, decidiram adotar como estratégia a criação de uma aliança estratégica, percebendo que juntos poderiam obter vantagens competitivas perante os fornecedores e concorrentes fornecendo produtos mais baratos para os consumidores. Assinale a alternativa que contém a estratégia genérica evidente neste caso:
		
	 
	Cooperação.
	 
	Inovação.
	
	Diferenciação.
	
	Diversificação.
	
	Estratégia de Oportunidade.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	 
	Visão.
	
	Missão.
	 
	Negócio.
	
	Metas.
	
	Estratégia.
	
	1a Questão
	
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como:
		
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	 
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Mark up.
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
		
	
	Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
	 
	Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
	
	Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	
	Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
	
	Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
		
	
	Gerentes e coordenadores.
	 
	Vendedores e caixas.
	 
	Diretores e Alta administração.
	
	Investidores e Pesquisadores.
	
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união deduas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
		
	
	Outsurcing.
	 
	Joint Ventures.
	
	Cisão.
	
	Planejamento estratégico.
	
	Análise SWOT.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve:
( )treinamento. 
( )desenvolvimento pessoal.
( )recrutamento e seleção. 
( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado.
( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	
	F - V - V - F - V
	 
	V - V - F - V - F
	 
	V - V - V - V - V
	
	F - V - F - V - V
	
	F - V - V - F - F
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização.
		
	
	Oportunidades e Fraquezas.
	
	Forças e Oportunidades.
	 
	Forças e Fraquezas.
	
	Oportunidades e Ameaças.
	
	Ameaças e Fraquezas.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Mark up.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	 
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!
5 - ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA
	1a Questão
	
	
	
	Na função Organização o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos retrata o conceito de:
		
	 
	Visão.
	
	Estratégia.
	
	Planejamento.
	
	Missão.
	 
	Organograma.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas. A este tópico nomeamos:
		
	
	Investimento inicial.
	
	Ponto de equilíbrio.
	 
	Projeção dos resultados.
	
	Investimento total.
	
	Análise de Investimentos.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	
	Criar Relações de Comando.
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
	
	Organização por funções e organização por produto.
	
	Organização por produto e organização por clientes.
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	 
	Organização por funções e organização por área geográfica.
	
	Organização por clientes e organização geográfica
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações:
		
	 
	Organograma
	
	Cronograma de atividades administrativas
	
	Estrutura Informal
	 
	Fluxograma
	
	Cronograma de atividades financeiras
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra:
		
	
	Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades.
	
	Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa.
	
	Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de responsabilidade e da autoridade.
	 
	Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades.
	
	Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
		
	
	Diferenciação.
	
	Formalização.
	 
	Descentralização.
	 
	Centralização.
	
	Integração.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma visão estática a considera uma estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas. Uma visão dinâmica refere-se às funções gerenciais pelas quais as organizações são criadas, adaptadase mudadas continuamente. Destaca-se que ambos são importantes para o desenvolvimento da empresa. Entre funções, a organização permite. EXCETO.
		
	
	Entender o organograma linear;
	 
	Entender a missão da empresa de forma linear;
	 
	Identificar as funções da empresa e as estruturas organizacionais;
	
	Relacionar os critérios de departamentalização;
	
	Compreender a definição de responsabilidades e autoridade.
	1a Questão
	
	
	
	A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar:
		
	
	Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise de Investimentos.
	 
	Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos.
	
	Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Margem de contribuição.
	
	Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos Investimentos.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo:
		
	 
	Análise de Investimentos.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Investimento inicial.
	 
	Projeção dos resultados.
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à:
		
	
	Gestão da Qualidade.
	 
	Gestão estratégica.
	
	Gestão de recursos empresarial.
	 
	Gestão de custos.
	
	Gestão de perspectivas empresarial.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de
		
	
	Marketing e vendas auxilia as empresas a conhecerem as expectativas, anseios, necessidades de seus clientes atuais e potenciais. Abrange atividades como: pesquisa, desenvolvimento de produtos, vendas, distribuição e promoção.
	 
	Logística é responsável pela função de pesquisar e desenvolver novos produtos e serviços mantendo o controle de investimento em tecnologia da Informação e transportes de cargas.
	 
	Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento de mão de obra, o recrutamento e seleção, capacitação e a administração do pessoal e do desempenho.
	
	Finanças se relaciona com a aquisição e o uso do capital para a manutenção das atividades, a partir de uma avaliação de decisões e a conservação desse capital, visando à obtenção do lucro. Abrange decisões de: investimento, financiamento, controle e destinação de resultados.
	
	Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de mensurar "tudo aquilo que o empreendedor deverá gastar para começar suas atividades". A este tópico nomeamos como:
		
	
	Ponto de partida.
	
	Investimento total.
	
	Projeção dos resultados.
	 
	Investimento inicial.
	
	Análise de Investimentos.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período de tempo necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é:
		
	
	VPL
	
	TIR
	 
	Payback
	 
	Paypal
	
	GEM
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do Investimento total, que deve ser calculado apartir da fórmula:
		
	 
	IT = Capital de Giro + investimento fixo.
	
	IT = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês.
	
	IT = Primeiro estoque + investimento fixo.
	 
	IT = Primeiro estoque + capital de giro.
	
	IT = Capital de giro + custo fixo do primeiro mês.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada:
		
	
	Histograma.
	 
	Fluxograma.
	
	Diagrama de Causa e Efeito.
	
	Cronograma.
	 
	Organograma.
	1a Questão
	
	
	
	O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma:
		
	
	Coordenar o processo de tomada de decisão.
	 
	Alinhar os níveis hierárquicos.
	
	Criar relações de comando.
	
	Determinar os tipos de relações de autoridade.
	 
	Identificar as relações familiares.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser calculado apartir da fórmula:
		
	
	PE = Receita Fixa Anual /(Custo Variável + Custo Fixo anual) / 100
	
	PE = Receita Prevista Anual /(Custo fixo anual - Custo Variável) * 100
	
	PE = Custo Variável Anual /(Custo fixo + Receita Prevista anual) * 100
	 
	PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100
	
	PE = Custo Variável Anual /(Receita Prevista Anual - Custo fixo anual) / 100
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo Maximiano (2006), todas as empresas têm aproximadamente as mesmas funções, que são: suprimentos e operações, marketing e vendas, finanças, logística e recursos humanos. As diferentes formas de organização, entre outras, são: a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada com a Diretoria e, abaixo, com os Departamento de Vendas, este constituído de Divisão de Veículos Novos e Divisão de Veículos Usados, além do Departamento de Pessoal, Departamento de Manutenção, Departamento Financeiro. A Distribuidora de Veículos Maravilha do Céu está estruturada observando-se os seguintes critérios:
		
	
	Organização por cliente e organização por área geográfica.
	
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	Organização por produto e organização por área geográfica.
	 
	Organização por cliente e organização por produto.
	 
	Organização por funções e organizaçãopor produto.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, dá-se o nome de:
		
	
	Autoridade administrativa.
	
	Amplitude administrativa.
	 
	Controle gerencial.
	 
	Amplitude de controle.
	
	Extensão gerencial.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções especializadas é o papel do:
		
	
	Supervisor de Serviços Gerais
	 
	Gerente de Suprimentos
	 
	Administrador Geral
	
	Supervisor de Logística
	
	Gerente Operacional
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos:
		
	 
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	Investimento inicial.
	 
	Análise de Investimentos.
	
	Projeção dos resultados.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que:
		
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	 
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal.
	
	O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No tópico ____________________que compõe o Planejamento financeiro, temos o momento em que se revela como se dará a fonte de recursos que financiará o negócio para que entre em funcionamento. Assinale a alternativa que revela este tópico.
		
	 
	Projeção dos resultados.
	
	Investimento total.
	
	Análise de Investimentos.
	
	Ponto de partida.
	 
	Investimento inicial.
	
	1a Questão
	
	
	
	No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma previsão do capital de giro, que deve ser calculado apartir da fórmula:
		
	
	CG = Primeiro estoque + investimento total.
	 
	CG = Primeiro estoque + custo fixo do primeiro mês.
	
	CG = Primeiro estoque + investimento fixo.
	
	CG = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês.
	
	CG = Investimento total + custo fixo do primeiro mês.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A implementação da estratégia desdobra-se em outros planos e meios, sendo os principais: estrutura organizacional; planejamento nas áreas funcionais; políticas; planos operacionais e projetos. O Sr. Marcos Pinheiro, chefe do Departamento de Sistemas e Métodos da Cia. Industrial Rio Doce, está elaborando o novo organograma da Cia. que ele pretende apresentar à Diretoria. Nesse momento o Sr. Marcos Pinheiro está:
		
	 
	Elaborando a estrutura organizacional.
	
	Elaborando um projeto.
	 
	Elaborado o planejamento das áreas funcionais.
	
	Elaborando as políticas que cada departamento deve seguir.
	
	Elaborando os planos operacionais de cada órgão.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Investimento total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Investimento total será de:
		
	
	11.000,00
	
	16.000,00
	 
	15.000,00
	 
	21.000,00
	
	10.000,00
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Maximiano (2006) considera que as FUNÇÕES são tarefas e os DEPARTAMENTOS unidades de trabalho. Portanto, pode-se concluir que:
		
	 
	O Departamento de Pessoal é unidade de trabalho, enquanto Recursos Humanos é uma função.
	
	O Departamento de Pessoal não é nem função muito menos unidade de trabalho, pois há o Gerente de Pessoal que é unidade de trabalho.
	
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções, enquanto Recursos Humanos e Operações são unidades de trabalho.
	 
	O Departamento de Pessoal e o Departamento de Marketing são funções e os Gerentes de Pessoal e o Gerente de Marketing esses são unidades de trabalho, pois trabalham com diversas pessoas que são seus subordinados.
	
	O Departamento de Marketing é uma função, enquanto Operação é uma unidade de trabalho.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui:
		
	
	Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil.
	
	Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo.
	 
	Um projeto.
	
	Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo.
	
	Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a previsão do Capital de giro, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos = 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Capital de Giro será de:
		
	
	16.000,00
	 
	15.000,00
	
	10.000,00
	
	21.000,00
	 
	11.000,00
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é:
		
	
	GEM
	
	Paypal
	 
	VPL
	
	Payback
	
	TIR
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção:
		
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro.
	 
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro.
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência.
	1a Questão
	
	
	
	Na função Organização o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependênciae funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos retrata o conceito de:
		
	
	Missão.
	
	Estratégia.
	 
	Visão.
	 
	Organograma.
	
	Planejamento.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas. A este tópico nomeamos:
		
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	Investimento total.
	
	Análise de Investimentos.
	 
	Projeção dos resultados.
	
	Investimento inicial.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	 
	Criar Relações de Comando.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
		
	
	Organização por clientes e organização geográfica
	
	Organização por funções e organização por produto.
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	Organização por funções e organização por área geográfica.
	
	Organização por produto e organização por clientes.
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Retrata a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento. É a atividade organizadora dos recursos da organização e suas interações:
		
	
	Cronograma de atividades administrativas
	 
	Organograma
	
	Estrutura Informal
	
	Cronograma de atividades financeiras
	
	Fluxograma
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra:
		
	
	Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa.
	
	Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de responsabilidade e da autoridade.
	 
	Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades.
	
	Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades.
	
	Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades.
	
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
		
	 
	Centralização.
	
	Diferenciação.
	
	Integração.
	
	Formalização.
	
	Descentralização.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A definição da palavra "organização" tem dois aspectos inter-relacionados. Uma visão estática a considera uma estrutura em função de ser uma rede de relacionamento entre indivíduos, posições e tarefas. Uma visão dinâmica refere-se às funções gerenciais pelas quais as organizações são criadas, adaptadas e mudadas continuamente. Destaca-se que ambos são importantes para o desenvolvimento da empresa. Entre funções, a organização permite. EXCETO.
		
	 
	Entender a missão da empresa de forma linear;
	 
	Compreender a definição de responsabilidades e autoridade.
	
	Identificar as funções da empresa e as estruturas organizacionais;
	
	Relacionar os critérios de departamentalização;
	
	Entender o organograma linear;
	1a Questão
	
	
	
	A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar:
		
	
	Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise de Investimentos.
	 
	Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos.
	
	Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Margem de contribuição.
	
	Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise total dos Investimentos.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo:
		
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	Projeção dos resultados.
	 
	Análise de Investimentos.
	
	Investimento inicial.
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à:
		
	 
	Gestão estratégica.
	
	Gestão da Qualidade.
	 
	Gestão de custos.
	
	Gestão de recursos empresarial.
	
	Gestão de perspectivas empresarial.
	
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As organizações podem ser divididas em algumas áreas funcionais, tanto em termos operacionais, quanto para efeito de seu estudo, segundo as diferentes funções administrativas. É INCORRETO afirmar que a área de
		
	
	Operações ou produção transformam insumos em resultados que satisfazem necessidades, utilizando uma série de elementos que são alocados em uma série estruturada de etapas. Entre seus componentes estão a identificação e contratação de fornecedores, compras, transporte de suprimentos, distribuição de produtos acabados.
	 
	Gestão de Pessoas é responsável por alocar os recursos humanos mais adequados para o desempenho de determinadas funções. Entre seus componentes estão o planejamento