GESTÃO DE PROCESSOS Avaliando Aprendizado

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Avaliando Aprend.: 
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desemp.: 0,4 de 0,5
	24/04/2018 15:37:52 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201404156612)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Considere as afirmativas abaixo:
i. Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes em uma empresa, devemos considerar quatro pontos importantes: objetivos, resultados, fatores críticos e metodologia.
ii. Dependendo da organização, os processos de apoio podem-se tornar processos-chave.
iii. A etapa de levantamento de elementos consiste na identificação e na visualização das partes essenciais aos processos de trabalho.
Podemos portanto concluir:
		
	
	ii é falsa, i e iii são verdadeiras
	
	i e iii são falsas e ii é verdadeira
	
	i e ii são falsas e iii é verdadeira
	
	iii é falsa, i e ii são verdadeiras
	 
	i é falsa, ii e iii são verdadeiras
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201404156582)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	O estudo comparativo da cadeia de valor de uma unidade de negócio, com outras cadeias de valor de unidades de negócio da própria organização, ou de outras organizações que têm reconhecidamente as melhores práticas do mercado é conhecido como:
		
	
	Reengenharia de processos
	
	Estudo da cadeia de valor
	
	Estudo da qualidade do processo.
	 
	Benchmarking
	
	Planejamento estratégico
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201404156608)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	NÃO é um aspecto a ser avaliado durante a estrutura da capacitação da equipe na implementação de padrões para a Gestão de Processos:
		
	
	Apresentação do conceito ou da metodologia
	
	Manutenção do Conhecimento
	
	Execução Prática
	
	Avaliação
	 
	Descontinuidade da experiência
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201404156586)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Quais as principais etapas da gestão de processos?
		
	
	requisitos, análise e projeto, padronização e monitoração.
	
	implementação, teste, monitoração e tratar anomalias.
	 
	definir processos, padronizar, controlar, tratar anomalias e melhoria contínua.
	
	estudo de viabilidade, teste, controlar e analisar.
	
	teste, controlar, implementar e monitorar.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201404156657)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Qual destas opções não está relacionada a processos?
		
	 
	A motivação para implantação da gestão de processos é importante, mas na se sustenta sozinha.
	
	Toda organização é composta por diversas unidades de negócio e, quando se trata de sistema, significa interação de processos.
	
	Uma política da qualidade reflete intenções e diretrizes globais de uma organização, relativas à qualidade, expressas pela alta direção. Assim, o processo de formulação da política da qualidade deve levar em consideração a visão e a missão da organização, bem como o estudo da situação estratégica em relação aos seus concorrentes e ao mercado, para que possa servir como uma diretriz para futuras ações gerenciais.
	 
	As pessoas são parceiros dentro do espaço organizacionais.
	
	Pessoa subordinada a empresa que trabalha